物业安保部2019年工作总结 4页

物业安保部 2019 年工作总结 ★工作总结频道为大家的物业安保部 2019 年工作总结， 供大家 阅读参考。更多阅读请查看工作总结频道。 20xx 年即将过去， 我们将满怀信心地迎来 2019 年，过去一年， 是公司提升企业安全、 服务品质的一年， 也是安全管理部工作贯彻项 目部指标完成的较为理想的一年。 值此辞旧迎新之际， 对一年的工作 进行回顾，总结经验、查找不足，以利于在新的一年里扬长避短，再 创佳绩。 一、发挥优势管理，狠抓基层建设 1 、优质服务、赢得信赖。 自公司把安保部转为内保后，强化管理准则，加强管理人员的 现场督导和质量检查， 逐步完善安全岗位的窗口形象， 不断提高自身 的优质服务水准，得到了小区业主好评，赢得了业主的信赖，一改以 前的不好习惯，把被动服务变成自动服务，多次受业主写信表扬，多 名同志成为业主眼中的活雷锋。 2 、预防为主、重点布控 在公司总部的关心指导下，通过制定各项安全方案等项消防预 案，贯彻落实防火、防盗等“六防”措施，全年未发生一件意外安全 事故。项目经理每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。 ___ 安排员工勤于巡查、严密防控，在相关部门的配合下，实行群防、群 检、群治，以确保小区万无一失。针对特别区域实行重点监控。 3 、完善设施、有备无患 通过公司领导亲临现场指导，安保部将小区消防预案、设备设 施、消防器材检查维护等各项工作，进行了不断的完善。制定园区消 防设施设备维修保养计划， 使园区消防设施设备不但做到正常运行而 且延长使用年限。 今年已对小区的消防设施进行了专业性检测， 严格 检查消防设施设备，提前对烟感系统报警点不准确进行专业性检测。 同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。 二、严格管理、提升品质，改变观念、创新管理， 1 、按照项目年初制定的安全培训计划， 多次对保安员进行专题 培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知 识、突发事件分析等，通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和 日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。 2 、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训， 对保安一 线岗位做好培训工作。 做到实际工作培训， 分阶段、 分内容进行考评， 通过培训保安员整体素质提升了、 服务水平提高了、 业主满意度提高 了，通过培训提高了保安员整体思想素质，服务态度和业务技能。 3 、在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下， 结合项目管 理服务特点，按照项目部的要求，针对保安部的实际情况，引导保安 员与时俱进、提升素质、转变观念。，安保部教育安保人员要有紧迫 感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技，没有 什么深奥的学问。 关键在人的主观能动性和责任心， 是对公司的忠诚 度和敬业精神、 是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。 安保部通 过树立优秀标兵， 激发大家积极进取， 在完成项目给的管理工作和服 务工作的过程中体现自身价值， 并感受人生乐趣。 通过思想教育工作， 提升了保安员思想道德品质， 涌现出多个拾金不昧的好保安， 受到了 业主的书面赞扬。通过工作实践的摸索，安保部还学习了“物业保安 员应知应会” ，不但使椰林湾的每位一线保安员在为业主和客户服务 时品质显著提升，而且使其他同行向我们学习。 总结过去、展望未来，整改不足之处并制定新一年的提升服务 目标，以利于 2019 年安全管理部各项工作更好的全面展开。 以下几项工作是保安部 2019 年的工作重点及提升项： 1 、我们将始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针，在各 项预案具体实施还不尽完美的情况下，保安部将继续跟进落实。 模板 , 内容仅供参考