信访工作总结-县物价局年度信访工作总结 1页

县物价局年度信访工作总结 ‎　　一、学习文件，提高认识 ‎　　我们组织全局人员认真学习县政府信访工作文件精神、《信访条例》等内容，使大家认识到，信访工作是反映社情民意和群众疾苦的重要途径。搞好工作信访工作，对化解社会矛盾、密切干群关系、树立政府形象、转变机关作风、坚持执政为民、促进经济发展都有重要意义。立足本职，搞好价格信访处理工作，切实维护老百姓利益，是我们物价部门的重要职责。‎ ‎　　二、加强领导,落实责任 ‎　　1、为了加强对信访工作的领导，强化责任意识，我局把此项工作放在全局工作的突出位置，年初进一步调整健全了我局信访工作领导小组。由主管领导为组长，对信访工作负总责，分管领导为副组长，对信访工作具体负责，各股室股长为成员，具体查处受理事件，确定两名业务骨干接待群众来信来访工作，从而形成一级抓一级，层层抓落实的工作机制。‎ ‎　　2、健全了《价格举报工作受理制度》，即：‎ ‎　　①接待群众来信来访能做到热情认真;‎ ‎　　②对每一个群众来信来访都能认真登记，及时上报领导批阅;‎ ‎　　③对受理的价格举报，严格依照登记、呈批、移送、督办、存档、反馈的程序进行;‎ ‎　　④对上级和其他部门转办的举报的信访案件，能及时认真受理协办;‎ ‎　　⑤对群众来信来访，做到事事登记，件件落实。节假日期间，有专人值守，接待群众来信来访。‎ ‎　　三、及时处理举报案件，维护群众利益