XX经理在公司职代会上的工作报告 11页

XX 经理在公司职代会上的工作报告 今天，站在这个承前启后的重要时间节点，盘点梳理过去一 年的工作，有利于我们“察过往，知得失，明方向，谋未来”， 也有助于我们“仰望星空，俯察心灵，抬头望路，低头行步”。 下面，我代表公司管理层，向大会报告过去一年的工作，请予审 议。 回首过去一年，我们怀揣理想与激情，像蜜蜂酿蜜那样辛勤 忙碌，像燕子衔泥那般坚韧执着，为了梦想而胼手胝足、奋力打 拼，谱写了一曲激越的奋进之歌！就在这年末的寒冷冬季，已有 数位欧美大客户向我们伸出了赫尔墨斯的商神杖，给我们增添了 无穷的信心和勇气！ 一、业务发展：在拂晓中破冰前行！ 过去一年，公司的业务发展可用一句话来形容：在拂晓中破 冰前行！年初，我们预计产值不应低于 XX 万，盈利不应低于 XX 万。但，遗憾的是，现实给我们浇了一盆冷水：虽然我们尽到了 最大努力，可年度目标任务仍未完成！这不由让人反思：为什么 我们春播却未能秋收？为什么我们付出却未获回报？这是一个 令人既羞愧又痛苦的问题，又是一个必须正视的问题。那么，问 题究竟出在哪里？ 第一，问题出就出在“把所有的鸡蛋都放在同一只篮子里”。 商场如战场，波云诡谲，瞬息万变，今日阳光灿烂，或许明天就 大雨倾盆。将“所有的鸡蛋都放在了同一只篮子里”的风险极大， 一旦这只篮子发生了倾覆，我们将会损失惨重，甚至颗粒无收！ 第二，问题出就出在“锅里饭不够，肚子吃不饱”。正是因 为我们把命运维系在一个客户身上，所以生产受制于人。今天， 客户下单了，我们就有饭吃；明天，客户不下单，我们就要饿肚 子。如果客户来个“东风不与周郎便”，我们只能“铜雀春深锁 二乔”。 第三，问题出就出在“做事无计划，哪里黑了哪里歇”。就 拿订单来说，要么是电闪雷鸣、暴风骤雨，让采购和生产手忙脚 乱、人仰马翻；要么是万里无云、天朗气清，全员无所事事、悠 哉游哉，导致整个生产经营如同“女人心、海底针”，瞅不准， 看不清，摸不透。 面对上述业务上存在的突出问题，我们该怎么办？ 第一，“不忘老朋友，广交新朋友”，想方设法扩大客户源。 要深刻汲取过去一年的教训，尽快跳出一家独大、命系一线的经 营窘境。业务部要充分发挥主观能动性，挖空心思调动一切可用 的关系，通过一切可行的途径，寻找更多的“篮子”，争取更多 的客户，做长做粗我们的生命线。 第二，“把盛饭的锅做大，把锅里的饭做多”，千方百计增加 订单量。增加订单量与扩充客户量是相辅相成的关系，这样能使 我们主动自在地“弹钢琴”，与生产合奏一曲动听的奏鸣曲。因 此，业务部要尽可能地把盛饭的锅做大，把锅里的饭做多，让员 工们不仅要吃得饱，更要吃得好！ 第三，“宜未雨绸缪，勿临渴掘井”，从严从细加强计划管理。 加强计划性对生产型企业至关重要，否则，就会导致忙得时候忙 得要命，闲的时候闲得发慌。所以，业务部在开发市场、争取订 单时，必须胸有成竹、心中有数，做到“谋定而后动，知止而有 得”。 二、采购工作：玻璃瓶中的苍蝇！ 毫无建树、乏善可陈的采购工作，已成为制约生产开展、产 量提升的“阿喀琉斯之踵”！成为阻碍我们大步前进的“最大短 板”！检讨过去一年的采购工作，只能用一句话概括：“玻璃瓶中 的苍蝇！”这是一个令人尴尬的比喻，但却又是一个极其逼真的 写照！深刻反思，主要存在以下几大弊端： 第一，缺乏计划安排。如同“玻璃瓶中的苍蝇”一般，而且 是只无头苍蝇，时而伏壁不动、悄无声息，时而嗡嗡有声、盘旋 不止。空闲时昏昏欲睡、无精打采，需要时恍若惊梦、灵魂归窍， “叫嚣乎东西，隳突乎南北”，唯留下催要材料的人“茕茕孓立、 形影相吊”。 第二，很少跟进过程。采购材料就像是进菜场买菜，公章一 盖了事，传真一发齐活，缺乏“狗的鼻子”“狼的性格”“豹的速 度”那样的专业精神，不能做到询价敏、砍价狠、到货快。 第三，供货商太少。葛优说：“谁动感情谁死定”。正是因为 一些供货商瞅准了我们的软肋，认为除他们之外，我们再也没有 其他“相好”的，欺负我们“老实”“痴情”，所以才敢不断触碰 我们的底线，对我们想怎么样就怎么样，正所谓“人家把长工当 成东家了，我们把掌柜当成伙计了”。 那么，采购工作该怎么办？是继续当公司的“软肋”和“脚 后跟”？还是知耻后勇，卯足力气，冲出“玻璃瓶”，实现华丽 转身！ 第一，要会沟通。“会说话的叫人笑，不会说的让人跳。”采 购部要掌握沟通技巧，善于把话聊到人心坎上，把理聊到人心窝 里，既能在与供应商交流时“胜券在嘴”、百战不殆，又能在与 业务、生产的沟通中谈吐有致、惺惺相惜！ 第二，要有计划。“定计划”并不意味着“有计划”。“计划 计划，墙上一挂”“挂着挂着，变成废话”的现象，在采购工作 中时有表现。因此，采购部不仅要会制定计划，更要能执行计划， 并顺时应势地“修正计划”“落实计划”。 第三，要快跟进。不跟进就无法及时了解订单的履行情况， 就不能随时掌握订货的运输信息，更不能准确知道货物的数量和 质量！为此，采购部要有一种“不破楼兰誓不还”的精神，跟住 不放、盯住不让，切实把工作做早做深、做细做实，绝不能“关 键时刻掉链子”，文章转自国企公文。 第四，要能创新。思路一变天地宽。采购部要改变“择物固 执”“坐享其成”“守株待兔”的陈规陋习，着力在“供货商数量、 采购手段、采购思维”三个方面大胆创新，努力把采购工作提高 到一个新水平。 三、车间生产：戴着镣铐跳舞！ 回眸过去一年的车间生产，我们既心有所慰又满怀忧思！用 一句话描述，就是“戴着镣铐跳舞”！正是因为业务部门订单量 的不稳定、不连续和采购部门的无计划、不及时，使得车间生产 在“三饥两饱”“束手缚脚”的条件下，上演了一场差强人意的 “舞蹈”。 第一，产品生产偶有错误情况发生。一年来，尽管我们在产 品加工质量方面越来越规范，但一些问题依然偶有发生。比如， 产品数量时有出入，包装图案张冠李戴，产品着色前后不一，等 等。 第二，生产工序交接尚存不畅现象。前后工序交接不连贯， “流水线”流着流着就断了“线”。这固然与业务订单量不稳定、 不连续和物资采购无计划、不及时有关，但也从另一个侧面说明 我们生产安排得还不细致、不周全。 第三，生产安全事故时有发生。实事求是地讲，车间安全生 产总体上看不算差，但也不算很好，虽没发生什么较大安全事故， 但是小事故却时有发生。这说明我们在抓安全生产上还有纰漏、 有空白。 车间生产是公司赖以生存、赖以发展的根本。失去了根本， 就失去了前途，失去了一切！所以，对车间生产，我们必须抱有 “怎么认真都不为过”的“牛角尖”精神，抓细抓长抓到位。 第一，要加强沟通。首先，生产部门必须要与业务部们保持 沟通；其次，生产部门必须与产品设计人员进行产前沟通；再次， 生产部还必须与采购部加强沟通；最后，生产部们必须经常进行 内部沟通。唯有如此，才能实现生产过程的“做不错、做得好、 做得顺。 第二，要加强管理，核心是安全生产管理。必须牢固树立安 全生产意识，把“心有多安全，行为就有多安全”刻在员工的心 里，坚决杜绝“疲劳战”“梦游战”，严格遵守作业规范，决不允 许违章指挥、违规作业、违反劳动纪律的“三违”现象出现。 四、人力资源管理：铁打的营盘流水的兵！ 对于过去一年的人力资源管理工作，用“铁打的营盘流水的 兵”这句话来概括。那么，问题来了。为什么营盘铁打不动，兵 却川流不息呢？原因主要在以下几个方面： 第一，工资制度稍欠合理。由于公司尚是一个蹒跚学步的孩 童，这就决定了我们一切都是在摸索中前行，管理经验的匮乏， 直接导致人力资源成本和生产成本的上升，使公司的效益低位徘 徊，进而影响到员工收入的增长。 第二，管理方式存在不当。管理知识和管理技巧上存在很大 缺陷，部分管理者简单粗暴的“家长式”作风严重，不善于用和 风细雨式领导艺术进行管理，使员工心理上产生了不受尊重感， 从而缺乏归属感。 第三，人事管理配置不到位。人力资源管理完全是“放牛式” 的，整个就是一个无人值守状态。对新员工没有任何的岗前培训、 跟进考核，宛如武侠小说中的“独行侠”一般，神龙见首不见尾。 第四，少数员工缺乏岗位意识。某些“特殊人物”自恃有关 系、有靠山，行事颐指气使，说话盛气凌人，对不属于自己职权 范围内的事务也薄唇轻言、指手划脚。少数“八卦人物”捕风捉 影，搬弄是非，使得一些正直的员工难以理解、无法忍受。 以上四点，就是造成“营盘不动，兵流如水”的主要原因。 有脓包就要捅破，有问题就要解决。为此，我们必须在以下几个 方面采取措施。 第一，合理增加工人工资。“手中有粮，心中不慌。”增加工 资必须靠一定的盈利来支撑。一是必须掌握产品报价的技巧，既 要有一定的竞争性，又要有利可图；二是必须增加业务量，把蛋 糕往大的做、往好的做；三是必须树立强烈的主人翁意识，爱厂 如家，爱岗敬业，用我们自己的双手去创造价值、创造财富。 第二，管理层必须提高自身素质。公司各层管理者要加强自 我约束，学习管理技巧，掌握春风化雨、润物无声的领导艺术， 做到“晓之以理，动之以情，奖惩有度，恩威并施。 第三，岗位要合理配置，责任要明确到人。必须根据公司发 展需要，制定详细的预见计划并付诸有效的实施，建立一套让“能 者上、平者让、庸者下”的用人机制，切实做到“请得来人才， 留得住人才，用得好人才”。 第四，要定人定事、明责确权。“没有规矩，不成方圆。”必 须设立明确的人事权责划分，谁的孩子谁抱，谁的责任谁担，绝 不能眉毛胡子一般抓，看似里里外外、忙忙碌碌，实则什么也没 做好，什么也做不了。 五、行政管理：在徘徊中听涛声依旧！ 《涛声依旧》这首歌曾经风靡大江南北，那引人悠思、令人 神驰的美妙旋律，时时犹在耳边回响，拨弄着我们内心深处的怀 旧情结。然而，对感情我们可以“涛声依旧”，但对工作我们却 不能“涛声依旧”。不客气地讲，过去一年的行政管理工作，几 乎是原地踏步、无甚起色，可谓“在徘徊中听涛声依旧”！ 第一，层次不清，等级不明。公司已成立并运营三年，但迄 今为止，还未建立起一套等级分明、职权相应的行政职位序列。 很多情况下，是职权管理者说了不算，旁观者说了算；行家里手 说了不算，一知半解的说了算。这些毫无序列层次的混乱现象， 导致公司一些行政管理工作完全无法正常开展。 第二，奖惩不严，恩威不行。行政管理缺乏“糖”和“剑”， 该奖的时候不奖，该罚的时候不罚，导致“干多干少一个样，干 好干差一个样”，使部分员工对行政管理毫无顾忌，也使管理者 在工作中底气不足、威严不够。 第三，拖泥带水，效率低下。每次开会总有人拖拖拉拉，“千 呼万唤始出来”；车间停电报修，十来个小时还不见动静；奖惩 一个员工，数日悬而不决，等等。此类现象司空见惯，不胜枚举。 以上三大弊端是公司行政管理工作中最大的“顽疾”。有鉴 于此，我们必须痛下狠手，从以下三个方面抓起： 第一，确立明晰的行政序列。划分明确的职能序列，岗位是 什么，职责是什么，必须清清楚楚、明明白白，各司其职，各尽 其责。执行严格的职务序列，员工不做主管的事，主管不作厂长 的主，职员不当经理的家，各就其位，各做其事。 第二，实行严格的奖惩制度。“没有奖惩就没有管理。”必须 学会并合理使用奖惩手段，奖要奖得心花怒放，惩要罚得心惊胆 寒，靠“奖”来立“信”，以“罚”来树“威”，用“奖惩”利器 为行政管理保驾护航。 第三，推进行政效能提速。“形式不代表实质”“劳苦不等于 功高”。必须把提高“行政速度”和“行政质量”作为核心环节， 实行行政人员的待遇与其工作的“速度”和“质量”挂钩，彻底 改变松散拖沓的不良习气。 董事会各位成员、各位代表，在常人眼中，年度工作报告一 般讲成绩多讲问题少、表扬多批评少，但我们的这个工作报告却 秉笔直书，少了些温文尔雅、彬彬有礼，多的是尖锐辛辣、严厉 苛刻。或许大家会说我们不厚道，但厚道解决不了公司发展的问 题，解决不了员工增薪的问题，也解决不了“为什么公司不赚钱” 的问题。所以，我们希望，通过对自身问题的深刻解剖和无情鞭 挞，达到知短思进、知责思为的目的，以期更好地凝心聚力、奋 楫前行。 董事会各位成员、各位代表，我们心中有一个共同的梦，那 就是：公司的实力越来越强，车间的生产越来越顺，经营的效益 越来越好，员工的腰包越来越鼓，让每一个 XX 人的脸上，都能 绽放着幸福的微笑，洋溢着收获的喜悦，闪耀着快乐的光芒！新 的一年，让我们手拉手、肩并肩，重整行装再出发，策马扬鞭自 奋蹄，满怀豪情地投身于市场博弈，接受新一轮的挑战，为梦想 之光迅速驱散这黎明时的袅袅薄雾贡献自己最大的力量！ 请坚信——时间是一位伟大的作者，他定能书写出 X 的璀璨 未来！