业务员年终述职报告模板【三篇】 8页

【导语】述职报告是任职者陈述自己任职情况，评议自 己任职能力，接受上级领导考核和群众监督的一种应用文， 具有汇报性、总结性和理论性的特点。---以下是 XX 为大家 整理的《业务员年终述职报告模板》，欢迎阅读。 【篇一】 商超部业务人员是公司商超经营的直接管理人员：为保 证商超业务人员勤于职守，限度提高公司商超经营效益，商 超部要求业务人员务必严格执行下列职责规定： 一，商超业务人员严格遵守国家的政策法规和公司各项 规章制度。不得从事公司以外的经营业务和有损公司利益的 行为，努力做好商超经营一线的管理工作。 二，业务员的职责范围为管理好超市促销人员。协调好 超市店内的客情关系，保证商品不缺货，不断档，搞好商超 的市场调研和新品种的入市开发，确保超市完成和超额完成 预计的收入计划，提出合理化推荐，结合市场搞好促销活动。 三，业务人员严格遵守下列规定。 (一)业务人员严格遵守公司的考勤制度，保证每一天早 8：30 到公司签到连续迟到三次扣发一天工资，需要请病，事 假提前一天向部门经理请假，假期超过三天由销售总经理审 批。公司人员不定时到店里进行查岗，未到岗者视为旷工， 连续三次旷工予以辞退。 (二)巡店工作业务人员每一天坚持巡店，KA 店每日不少 于 5 个店，便利店不少于 10 个，巡店后填写日志： 工作资料：1，货品摆放有无变动。 2，店内货品有无短缺断档。 3，促销员是否按规定到岗。 4，店内日销售收入和单品销售收入 5，需要解决的问题。 (1)促销员管理：业务员可到店或电话查询促销员是否按 规定时间到岗，是否执行公司要求的服务标准礼貌待客，是 否用心推销公司店内经营的产品，促销员与店内的公关关系， 销售收入完成状况，用心配合公司的促销活动，业务员巡店 后对促销员提出评价意见。 (2)店内客情和促销：业务人员坚持与店长和店内其他工 作人员沟通搞好公共关系，根据销售状况，解决好货品摆放 位置以利销售，节假日可根据销售需要组织堆头活动和礼盒 销售及其他促销活动都要得到店内支持，取得位置，以利提 高销售收入。 四，业务人员考核标准 1，业务人员实行工资与业务收入挂钩的原则。完成公司 计划的业务收入的发放基本工资 1200 元，完不成公司业务收 入按实际完成的百分比发放基本工资，不足 800 元补到 800 元连续两个月完不成收入的视为自动离职。 2，费用补贴标准为餐补，交通补贴，电话费，每月 300 元，发现离岗旷工一次扣发 15 元。 3，业务人员要管理好促销人员确保店内不缺货，发生缺 货一日，扣发业务人员半日工资，缺货两日扣发一日工资， 缺货三日扣发一周工资。 4，业务人员按工作资料填写工作日志，发生漏填和虚假 填写，扣发业务员工资 30 元 5，业务人员录用后，试工期间工资发放 1000 元，转正 后执行第四款第 1 条标准。 6，便利店业务员兼顾部门内的流通户任务，包括结帐和 送货事宜。 7，KA 店业务员保证店内产品不放置边角处，同时力争一 个月内各店有一单的反货。 五，奖励 1，业务人员超额完成收入计划的超出部分按 1%奖励业务 员。 2，业务人员提出合理化推荐，公司采纳后，奖励业务员 100 元。 3，业务员年度销售有重大贡献，销售收入超出 10 万元 以上的，超出部分奖励 2%，超出 20 万元以上的，超出部分奖 励 3% 六，此职责书经业务员和商超部签字公司盖章生效。 【篇二】 一、总体目标完成状况： 销售 2.5 亿元，超额完成目标计划(2 亿)，目标完成增长 率为 25% 二、目标完成过程中的经验总结 (一)、今年我们销售部门根据年初制定的总体目标以及 在年中分阶段制定的时段性目标，根据既定的销售策略和任 务，按照常年的习惯，进行人员细分，并根据市场供求关系， 组织我部门工作人员，以销售业绩为衡量标准，进行针对市 场的销售任务，中国大学网范文之工作总结:销售业务员工作 总结。期间，我部门工作人员也制定了自己的目标计划和销 售计划，充分发挥自主性、创新性，顺利完成各自预定的销 售任务，并及时总结经验的可取之处和不足，加以改善。 (二)、今年是公司的创利年，但事实上创利没有想象的 那么好。主要有以下几个方面的因素： 1、质量问题偏多。 众所周知，化纤本身，是具有必须危害成分的，个性是 化纤为原料的衣服制品等。所以，质量问题，是化纤销售好 与坏的一个十分重要的因素。化纤有很多种类别而且不同种 类的化纤的危害性不等。需求商家和消费者对化纤的购买方 面，对质量的需求远远大于对价格等其他因素的需求。而我 们从反馈的信息来看，质量问题还是存在着，商家对于化纤 的质量要求十分高，这直接影响着商家对供应商产品的信任 度和购买力度以及订购忠诚度。 2、竞争比较激烈，其他企业价格比较悬殊。 在市场经济的大环境下，各企业的竞争已经越来越白热 化。在产品普遍相同或类似的状况下，价格的竞争，也成为 了销售渠道上的一个大关口。在产品质量普遍存在的前提下， 同行的其他企业的产品价格压低很多，以致构成比较悬殊的 价格比较。在品牌凸显性不强的局势下，这种悬殊的价格之 差，同样造成了创利方面的压力。 3、应收款偏大 受社会极大市场环境的影响，普遍客户支付延期，应收 票据、应收账款、预付账款、等等应收款偏大造成我们的回 笼计划不准时，影响了公司的整体运作。 三、对 20xx 年工作的计划 我部门 20xx 的的工作，在公司统一部署下，以经济效益 为中心，以公司利润化为目标，对外开拓市场，对内严格制 定每一个相关步骤，保证质量，以市场为导向，应对市场经 济越来越激烈的竞争挑战，抢抓机遇，团结拼搏，齐心协力 完成好 20xx 年度的销售工作计划任务。 (一)、总体销售目标 3 亿 未来一年，我们销售部预计销售目标到达 3 亿，实现名 副其实的创利年。 (二)、未来的工作在过去的经验上主要需要改善之处 1、质量的改善。 在销售工作开展之前，对产品的质量要有更严格的把关， 并在销售宣传中，把质量的优势尽可能的凸现出来，争取商 家对我公司产品更多的信任和更大的购买力。 2、价格方面。 在预算的价格尺度调动范围内，根据市场环境的形势和 对市场竞争的科学合理性分析，调整适合的价格标准，使产 品的销售既在预计范围内盈利，又使消费商家对价格方面减 少挑剔，工作总结《销售业务员工作总结》。同时，能够适当 的选取时机，开展系列的促销活动，从而是产品的品牌让更 多商家熟知，是产品的质量在商家中构成一个良好的口碑。 3、加大资金回笼的力度，回避企业风险。 在货款回笼方面，整个部门都构成共识，将该项工作摆 在重中之重的位置。拟定具有约束潜力的销售合约，对于应 收款的回收采取合理的时效性限制。吸取了以往的经验教训， 我们严格履行销售成交的审批程序，从源头到最终成交都加 以控制，时刻叮嘱业务员主动与客户沟通，想尽办法处理， 取得了必须效果。 4、多面的销售渠道，发展更多的销售平台 除了最原始的销售渠道之外，提高网络销售水平，建立 良好信用的网络销售平台。销售形势的好坏将直接影响公司 经济效益的高低。多年来，产品销售部坚持巩固老市场、培 育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场，未来，我们还需 要更全面的利用我公司越来越壮大的品牌影响带动产品销 售，建成了以本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格 局;同时，能够与各传媒媒介等构成良好的合作关系，如多参 加或举办业内或相关行业的系列活动，多方面的进行宣传销 售，让本品牌的产品有更广大的拓展平台。 5、随时关注业内动态，掌握更多的市场信息 随着行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营 销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部在 今后的工作中更应密切关注市场动态，把握商机，认真做好 市场调研和信息的收集、分析、整理工作。使得销售部透过 市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络 等方式与与途径建立起更加稳定可靠的信息渠道，密切关注 行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息 的收集;要根据市场状况用心派驻业务人员对国内各销售市 场动态跟踪把握。 6、提高销售部人员自身的工作素质 提高业务员的服务质量和业务潜力，使一批老客户的业 务能巩固并发展起来。在未来的工作中，我们要求销售部人 员要更加提高自己的工作潜力和专业素质： (1)加强与客户的沟通联系，多想办法，建立起良好的合 作关系; (2)不断总结自身的工作，改善自身的工作方法，加强工 作中所涉及到的专业知识的学习，及时了解客户的生产运作 状况和竞争对手的状况，发现问题及时处理; (3)及时将客户的要求及产品质量状况反馈给有关部门， 并加强与横向部门的沟通协作，使我们的产品质量和服务能 满足客户的需要; (4)做好售前、售中、售后服务。 过去一年，我们走过了展望计划、艰辛起步到共创成功 的历程，我们也体会到了这一过程带来的快乐。这天，新的 一年，我们站在一个新的起点，应对未来更严峻的挑战和更 期盼的机遇。依靠我们上级的信任和指导，依靠的优秀产品， 先进的营销理念，良好的服务意识，团结的协作氛围，优秀 的干部、员工队伍，我们整装待发。也许，未来的路也是充 满曲折的，甚至比过去所要承受的压力更大，但我们坚信， 这条路注定是充满机遇、充满挑战、充满期望的。 我们深信，在公司的正确领导下，只要我们销售部门全 体干部、员工坚定信念，奋发进取，团结协作，以小目标实 现大目标，以大目标实现长远目标，一步一个脚印，必须能 出色完成任务，让 20xx 年成为名副其实的创利年! 【篇三】 一.完成了 100P 圆筒、100P 彩虹、60P 共 91 个集装箱的 出口到美国，14 个托盘的 100P 彩虹出口到日本，10 个托盘 的 60P 和 100 彩虹到台湾，及 2400 套圆筒和 600 套 60P(REPLACEMENT)到美国。 主要负责 1.签订合同后，催客户开信用证，并与收到后审核，有 问题并通知及时修改。 2.按制定的出货计划及相关要求与货贷联系租船订舱。 3.与客户确认相关得出货资料后，整理单据，办理木托 熏蒸。并准备熏蒸证书。 4.协调好生产部门，按客户不同的包装要求，安排拖车 发货。 5.核算出相关的出口数据，制作单据，委托办理出口报 关。 6.根据信用证要求，制作并准备相应的出口单据，去银 行办理交单议付，有时办押汇。 7.登记相关的出口资料，并按客户要求，每周带给装箱 图片、箱封号、船名航次等资料。 8.将资料整理归档，并随时与银行核对每笔货款得到帐 状况。并将每月的出口资料带给给财务。 此项工作繁琐且重复率高(自七月份起，几乎每周重复一 次)，占去了近 80%的精力。 期间因工作时间短，经验不足，也犯过不少错误： 1.拖车订晚了，害同事及工人加班装集装箱。 2.与车间及其他部门配合、协调不够好。打件时缠绕膜 的包装方式出现错误，检查工作没做好。 3.车间加班不及时，常被叔叔点名。 透过这段时间的努力，使我个人的耐心、细心程度及对 工作的合理安排得到了锻炼， 学会了在繁忙之中找条理，危难之中找期望。 二.与客户进行日常的邮件联系。 主要负责与韩国 BESTSELECTION 公司联系关于此出口美国货物的细节资料，一般透过邮 件来回确认。包括三种货物的包装、结算、出货期、产品质 量、木托干湿度、法兰克福展位、新样品及相关产品的变动 等等资料，其中大部分是协助王总来完成。 期间曾因业务经验少有过失误：在事情紧急、误解了韩 国意思的状况下，与美国客户直接联系。结果给客户造成误 解，给王总带来麻烦。 透过这项工作，使我原本欠缺的英语写作及口语得到了 很大的提高，并学到了好多与客户交流的技巧及业务上的知 识。但离一个成功国际贸易业务员的标准还差得很远，在今 后工作中，定会多多注意，加以改善。 三.新产品的开发，为客户备样。 将王总与客户的谈判结果(有时旁听并记录)及产品要 求、变化等资料传达给采购及生产部门，并负责监督并随时 向领导汇报工作进度。按双方协商及客户要求，准备样品并 负责发到美国或韩国。按不同要求，为客户带给图片、报价 等，透过邮件反复确认。协助销售为 B.S. 整理库存样品并报价;给 B.S.准备从日本带回的新样品; 给 MORRIS 准备美国展会样品并报价等。 透过对此业务的接触，使我对公司的产品有了更好地了 解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，期 望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于 工作起来更顺手。 四.与韩国 HANKOOKSHARP 订遥控铅芯;催 GOODFELA 生产 并尽快发货;订 EMICRO 的细太空，并与收到货后，对于出现 的质量问题进行邮件联系。由于出口美国货物的任务加重， 之后都转给小毕负责。 五.处理日常工作，服从公司领导安排。 联系法兰克福展位的装修及邀请函的办理;为领导办理 迁证准备资料;与车队、熏蒸、货贷、报关行、快递等搞好关 系并与之定期结算费用;服从领导日常安排的各项工作;协助 行政部制定部门职责;联系复印机维修，电脑维护等等日常工 作。 总体说来，对于领导交给的各项任务都已比较顺利、较 好的完成了。 展望 20xx 年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个 业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的订单， 完善进出口部门的工作。相信自己会完成新的任务，能迎接 新的挑战。