主管的个人年底工作总结范文 5页

【导语】成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定 成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取 得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的， 都应讲清楚。以下是 XX 整理的相关资料，希望帮助到您。 篇一 xx 年岁末将至，转眼间我在公司工作已经六个月了。非常感谢公 司给我这个发展锻炼的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步， 并能较好的完成各项工作任务。能遵章守纪、团结同事，始终保持严 谨认真的工作态度。发扬乐于助人的优良作风，始终做到老老实实做 人，勤勤恳恳做事。翻看这六个月的走过的工作道路，回忆这忙碌充 实而又紧张、愉快的时光，通过不断的学习，以及公司领导和同事的 帮助，个人的工作技能也有了明显的提高与发挥。虽然工作中还存在 着很多不足之处，但应该说付出了不少，也收获了很多。现就 xx 年的 工作情况总结如下： 一、努力完成好各项业务工作 第一，陕西省消费品市场协会工作：1.组织筹备会议的各项分管 工作，协助部门经理调查、选取会议地点；会议涉及的各项文字材料 的准备和整理；发放会议请柬和收集回函工作；会议使用幻灯片制作； 会议用品采购以及会场布置准备工作；会议期间协助组织协调及会议 摄影工作。2.会后相关文件材料修订整理工作；第二，养老年审工作： 填写各项相关表格及校对信息；到养老年审机关了解关于年审办理的 最新政策信息。第三，人事辅助工作：建立员工电子信息卡；新增员 工指纹录入；网络招聘工作；员工灶考核工作；医保缴费工作；月底 考勤辅助工作；中秋节月饼接收及发放统计工作。第四，六号院工作： 多次到六号院进行摄影、摄像取证；测量六号院部分建筑物面积；绘 制六号院沿街建筑物平面图；整理、装订六号院照片等取证材料。第 五，监控系统维修维护工作：协助办公室对大楼监控系统进行检查， 对老旧的监控设备进行更换，对一些死角新增了监控设备，并对监控 设备及附件进行市场采价，研究制定更换及新增监控设备可行性方案。 第六，其他工作：对公司各部门及驻电子大楼财税服务部计算机及网 络故障进行处理；领导交办的临时性任务。 以上各项工作都能按期按量较好的完成，无论是本职工作、辅助 性工作还是临时性任务，我都会尽心尽力，给每一项工作都画上比较 圆满的句号。 二、加强学习提高个人素质 首先，学习体会公司企业文化，把敬业当成习惯，把忠诚作为信 念，诚信于企业，忠诚于领导。自觉加强相关业务理论学习，提高修 养和业务水平。认真听取领导提出的各项批评意见，以更好地促进工 作。随时关注学习工作相关的新知识、新形势、新技术。其次，虚心 向身边的同事们请教，多听多看多想多做，努力提升自身各项业务水 平。 在这六个月里，我在工作和学习中逐步成长、成熟，深知自身还 有很多不足，比如工作能力和创新意识不足，业务水平和相关技能还 有待提高。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同事们对我进行 监督和指导： 1、自觉加强学习，学习理论知识，学习专业知识，学习同事们的 优点和长处。 2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，主动去工作，在实践中、在一 点一滴中完善提高自己。 3、继续提高自身修养，强化工作意识，努力成为一名优秀的职员。 新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的 面貌，更加以积极主动的态度去迎接新的挑战，在本职工作中发挥更 大的作用，取得更大的进步。我相信在我今后的工作中，我还是会一 直不断的努力，不断的进步的，人生路还有很长，奋斗的时间也还有 很长，我需要一直不断的努力下去，我相信我在今后的工作会更加的 努力，我会为公司的发展做出我的贡献！ 篇二 古语说：“得道者得天下。”道，即民心。《三国演义》中诸葛亮费 尽周折，七擒七放孟获，攻的就是民心。诸葛亮通过这种特别的方式， 有效的向当地人昭示了蜀国的强大，仁义，赢得了一片民心及该地区 的稳定。我们在平日的管理工作中，不妨多借鉴古人的方法，那就是 如何有效地和“人民”沟通。在这半年的管理工作中积累了一些小经 验，只是自己所悟，不免有不尽意之处，望各位能指正，以求进步。 一、通过例会，招聘时的面试，平日的沟通等方式，让员工了解 公司的情况，办事处的情况。 对于新来的员工必须在上岗前清楚的告诉她： 1、公司的规模、企业文化（关键的理念）、优势、远景。 2、公司的纪律、薪金制度。薪金制度应清楚地解释，对某些员工 多犯的条款应重点解释，反复强调。 3、办事处的情况，包括办事处的人事设置，在当地的位置。新来 的员工，主管还必须将其要去上班的商场的情况告诉她，并对其胜任 这份工作的能力表示信心，告诉其上班将面临的问题。开始可能上不 了手但要有耐心，并对其进行岗前的效能培训，包括：现场简单的产 品知识培训，技巧培训，要求简单易懂。在该员工上班后三天，主管 必须到现场看望或电话联系，了解其心态，销售情况，并根据情况作 出指导，激励，让其得以进步，逐渐胜任工作。 4、平时通过文化墙、例会，平日的沟通方式，让员工了解公司的 最近动态，办事处的动态，及各办事处的优秀人员，先进事迹等。让 员工觉得有归属感，有榜样学习。 二、建立与员工之间的任信关系，树立你的。 能不能与员工之间建立信任关系，决定了我们能否与员工沟通到 位顺畅。一个主管没有，那就没有人跟随，就是说你下达的命令没有 人执行，等于“光杆子司令”。而要建立在员工对你信任的基础上，所 以主管要注意以下几方面： 1、言出必行。如不能做到必须及时解释或道歉。 2、奖罚公平，奖有理，罚有因。在纪律方面不能有特例，更没有 私情。我不提倡对一些表现出色者实行特例，这样会伤害纪律的严明 和主管的，伤害整个团队的感情，除非你只想要一个孤胆英雄而非一 个高效的团队。对于处罚也不能搞一刀切，或简单的罚款了事，必须 根据员工对错误的认识程度及态度来决定，并且让员工清楚地知道， 为什么受到惩罚。 3、公开表扬你的员工，及时肯定员工的进步。 4、尽量不要指责你的员工。一个在批评中的人，心情会很暗淡的。 带着暗淡的心情上班，会有好的效率吗？如果你的员工错，要清楚地 告诉她错在哪，应该怎样改正，而不是一味的指责。 5、培训并激励你的员工，让其得与进步。 6、培养员工的责任感。 三、关注、关心你的员工，及时肯定员工的进步。 1、换位思考。有一次，我想把一个员工调到对班，以达到一个销 售好的带一个一般的促销局面（一班两个促销员），在我想来调个班是 很简单的事。我就对她说“xx，你明天调去上那边班。”这个促销员一 下子就冲我说：“我不调，凭什么要调我。”我当时正要去处理另外的 事，就简单地说：“调个班很简单嘛，我这样做有我的道理，就这么定 了。”结果中午，那位促销员就打电话跟我辞职。当时我震动很大，因 为结果是我想不到的。在我多次的追问下，她终于说出了她的感受， 她觉得我这样做太不尊重她，态度也生硬，而且为什么调她而不是另 一个，是不是因为她卖得比对方差一些。了解这些后，我站在她的角 度想也是觉得会出现这样的想法。下午我就打电话，向她道了歉（我 承认我的态度错了，不是决定出错），并坦诚地告诉她为什么这么做， 结果这个促销员留了下来。 2、聆听员工的诉说 3、特别的日子特别的问候 4、对其家人表示问候 以上这几点，是我在与员工相处中摸索出来的，只是本人的一些 片面看法，希望大家能把自己得意的方法呈现出来，以求共同进步， 也希望自己以后能和员工打成一片，能得到员工的全力支持。