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- 2021-04-15 发布
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市场监管局网络市场监管工作总结
今年以来,我局按照兴盛市质监局推进线上线下一体化监管、深入开
展网络市场监管工作的总体部署,积极开展网络市场监管工作,通过
“依法管网、以网管网、信用管网、协同管网”全面整治网络市场,着
力营造公平竞争的网络市场环境和安全舒心的网络消费环境,现将我
县网络市场监管工作总如下:
(一)整治重点,规范网络市场交易行为。
以网络交易平台、购物网站、团购网站及商务信息、生活信息、旅游、
专业服务等网络交易服务网站为整治重点;
以 3c 认证电器产品、建筑装修材料、汽车配件、农资化肥等为重点
监管商品;
以地理标志为重点保护对象;
严厉查处网络销售假冒伪劣商品、虚假宣传、刷单炒信等突出违法问
题。通过大力整治,促使网络经营者违法失信成本增加、责任意识得
到强化、网络市场秩序突出问题受到遏制、网络商品质量水平明显提
升、网络交易信用环境显著改善、网络消费信心不断增强、网络创业
创新热情进一步增强。
(二)整合执法力量,开展线上线下一体化监管。
我局制定了网络市场监管工作方案,提出了具体措施,倒排工作计划,
明确责任单位、人员,并要求各内设部门要精心组织实施,建立健全
统筹协调机制,提升系统内网络市场线上线下一体化监管效能。同时
加强外部协调配合,形成监管合力。
(三)明确任务措施,扎实推进网络市场监管。
1、针对重点商品领域,强化监测监管。结合消费者、经营者和媒体
反映的问题集中商品,突出对节假日等网络集中促销节点、农村电商、
社会反映强烈的违法行为进行监督检查和定向监测。
2、规范网络经营主体,落实网店实名制。严格落实“网站自行亮照”、
“平台为网店亮照”、“平台为网店亮标”要求,集中开展非法主体网站
专项整治。
3、强化平台责任,集中整治网络交易平台问题。督促平台经营者就
履行法定义务和责任问题进行自查自纠。通过执法检查、责令整改、
行政约谈、案件查处等方式,促使我县平台经营者自觉履行法定义务
和责任。
4、加强监管执法,整治网络市场。严厉查处互联网虚假违法广告,
尤其是加大对医疗、保健食品、房地产、金融等行业互联网广告监管
力度;
坚决打击网上虚假宣传、销售仿冒知名商品特有的名称、包装、装潢
的商品、不正当有奖销售、利用互联网侵害他人商誉、利用网络技术
措施实施不正当竞争行为及滥用知识产权排除、限制竞争行为等不正
当竞争行为,严厉查处利用微信朋友圈等移动社交媒体从事传销或变
相传销活动及利用互联网散布传销信息、为传销提供互联网信息服务
案件;
加大对网络上销售仿冒高知名度商标的查处力度,严惩网络商标侵权
等违法行为,依法查处网络上滥用、冒用、伪造涉农产品地理标志证
明商标的行为,维护权利人和消费者的合法权益。
5、畅通维权渠道,打击网络侵害消费者权益行为。我局安排专人及
时受理和处理“12315”、“12365”等举报平台的消费者投诉;
加大对侵犯网购消费者七日无理由退货权利、故意拖延或者无理拒绝
等行为的打击力度,严厉查处泄露消费者个人信息等侵权行为;
积极发挥消协组织的作用,及时发布消费预警,推动网络消费维权关
口前移。
截止目前,我局共出动执法人员 1200 余人次,网上检查网站、网店
492 个,实地检查网站、网店经营者 194 个,责令整改网站 21 个,
查处涉网违法案件 11 件。其中,我局查办的兴盛市远陇房地产开发
有限公司利用微信公众号进行不正当竞争有奖销售案,涉案金额 8 万
元,处罚没款 10 万元,该案曾被上级部门列为“十大典型案件”,并
被部分知名媒体报道。
2020 年我局网络市场监管领域虽然做了不少工作,但在看到成绩的
同时,我们也发现工作中还存在一些问题,表现在:一是网络商品交
易市场监管人员对市场监管的法律学习不够,对市场监管不力;
二是网络商品交易监管工作尚处于起步阶段,监管人员仍需进一步加
强对有关法律知识的学习和与其他地市网监部门的工作经验交流;
三是企业对网监工作重要性认识不足,对网监部门工作配合力度仍有
待加强,亮照亮标工作的推进仍存在着一定难度。后续,我局将继续
落实网络市场监管职责,按照网络市场定向监测工作方案要求,部署
全县网络市场定向监测工作;
依托国家总局和省、市局网络交易平台下发的数据,紧密结合所辖区
域网络交易特点做好摸底排查工作,进一步完善网络经营主体数据库;
根据具体任务内容,针对重点问题进行专项治理,进一步深化 2021
网络市场监管专项行动成效。