关于药店实习的自我鉴定-实习自我鉴定 2页

‎ ‎ 关于药店实习的自我鉴定 - 实习自我鉴定 在实习期间，我学到了很多实用的知识，我对自己的鉴定如下。‎ 在实习工作期间，我能热情招呼，微笑待客，礼貌谢别。咨询回 答专业、耐心、细致，使顾客满意。做事认认真真，从不马虎。‎ 在销售的过程中， 顾客购买药品往往是出于某种需求， 没有无病 乱吃药的人 那么我在推介药品时就要找出能配合顾客购买需求的药品说明 来，但是说明的内容有时会因药品有多种特性的缘故而繁杂， 这就需 要我在药品特征中把最影响顾客购买决定的那一点， 用最简单、最有 效的语言表达出来，使之让顾客能快速的清除明白。‎ 形象、具体地表现药品。如果一心一意追求简短，有时会过于抽 象，让顾客感到茫然不知所措。因此，我会用生动、具体的言词表现 药品，顾客会比较容易接受。 我不会使用过多的专业术语。以免顾 客听不明白而导致销售中断。 专业的术语虽然可以给顾客留下深刻 的印象，觉得这位药店营业员真专业， 但它也封锁了顾客对该产品或服务的理解，反而阻碍了顾客的购买欲望。所以，我在推介药品时 考虑到顾客的专业知识结构， 能理解顾客是不能与接受过专业知识训练的自己相比的。 我还利用空闲时间， 将自己销售的药品多加研 究，每种药品至少要总结出三五种销售要点， 然后，再视顾客的喜好、‎ 需求，选择其中一个要点具体地加以应用，长此以往，我的服务水平 ‎ ‎ 就会有很大的提高。‎ 我的实习工作圆满结束， 在此感谢药店的师傅和老师们。 今后我一定更加用心地学习更多的药学知识，造福更多的人。‎