关于行政前台工作总结模板集锦十篇 13页

关于行政前台工作总结模板集锦十篇 关于行政前台工作总结模板集锦十篇   时间总在不经意间匆匆溜走，我们的工作又告一段落了，回顾过去这段时间的工作，收 获颇丰，是时候在工作总结中好好总结过去的成绩了。那么一般工作总结是怎么写的呢？以 下是小编为大家收集的行政前台工作总结 10 篇，希望对大家有所帮助。   行政前台工作总结 篇 1   一、日常工作方面 1、把事情细节化、条理化、规范化 前台的工作比较琐碎，收发传真、 邮件、报纸，维护办公设备、送水、接待不同的来 访人员等。刚接触工作时，有时候事情 赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱。 虽然完成了工作，但是在工作过程中有些 细节就没能注意到，做事情也显得没有条理。 效率也就低了下来。 经过不断的摸索和总结， 我意识到要想优质的完成这些工作， 首先要把工作从全局统 筹好，再从细节入手，保持良 好的工作状态，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能 胜任看似简单的行政工作。现在， 已能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理得 当。争取给大家最到位的支持和服务， 不断提高自己的业务水平，按职业化的标准时刻 要求自己。同时，规范化方面还需要加强， 我也会在今后的工作中更加注意这一点。 2、保持较好的工作状态 人低为王，地低为海。 行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。 当有客户到访或是公司有大型 会议时，前台就会负责一些茶水准备和服务工作，要了解 到每个人的需求，适时地为大家 服务。在接待其他人员，如送报、送水、来访人员的司 机，也要服务周到，体现出公司的 良好的形象。 只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作过程中，我要求自己 避免消 极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个合适的高度，本着为人服务提 升自 己的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。 3、学会沟通和团队协作 沟通，是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部门 以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。在这 一年的工作 中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时，很 多情况下我在 沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上，而不是及时 的去了解、沟通， 在处理事情时略显被动。因此，也浪费了一些时间，降低了工作效率。 这是很不专业的一 面。 遇事积极主动，在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成，也能促使自 己 养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工作中，我会以这种标准去 要求 自己，争取把工作完成的更出色。 公司是一个整体，每个员工都是组成这个整体的一部分。 无论我们身在哪个岗位， 开展什么样的工作，始终都离不开同事之间的配合。这就要求我 们要有团队协作精神。 在良好沟通的基础上，和同事积极配合，团结协作，才能把工作做 好。这点在工   作中也 深有感触。我也将一如既往的认真协作、积极配合，同时严格要求自己，把各 项工作都 做好。   二、加强自身技能和素养方面 走出学校，初入职场，在能力和阅历方面都很不足。经 过这一年的学习和积累，已 能保证本岗位各项工作正常运行，但是还欠缺很多。我也在工 作中找寻不足，抓紧学习， 培养自己的各项能力。 目前，我通过---学习了相关专业知识， 包括了前台的职业素养与能力提升、档案管 理、行政统筹管理等相关内容。财务会计方面 的知识也很欠缺，也正在学习这方面的知 识。通过这些学习，使自己的技能有了一定程度 的提高，也更希望能在以后的工作中有 机会参加相关的培训，更大程度上提高工作技能。 在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习，真切感受到身边 的每位 领导和同事都是身上集着不同优点的老师，每个人身上都有我值得学习的地方。 工作技能 有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的，有时候也需要吸取别人 身上的精华。   三、工作成果与存在的问题 1、工作成果 办公设备、大桶水等各项台账建立完备；餐 饮、酒店、订票等各项服务基本完善；每日巡检、各项检修维护顺利进行；各类账目报销流 程规范；其他服务、跟进工作有序进行。 2、存在的问题 （1）工作不够精细化：前台工作 贵在精细，但有很多地方我还没有做到这一点。在服务 支持上，会议室、茶水间、前台大 厅，二楼办公大厅的卫生保持上做的很不到位，没能够及时 的发现问题，更谈不上及时解 决。招待用的杯子和一些服务方向指示也存在问题，没有给大家 提供方便的服务。 （2） 执行力不够：当接到领导指示，完成某项工作时，往往在执行上会有卡壳。这跟自 己对任 务和指示的认识、和自身对问题变通、行动都有关系。 （3）工作效率低下：由于自身知识 结构和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。 如一些文件的整理上，就由于办公 软件知识和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他 一些专业性较强的工作也是如 此。 以上的问题必会在 20xx 年的工作中加以解决。 一年的工作中，着实学到了很多，非 常感谢领导对我的包容和支持，让我得以有这样的机 会工作学习，不断成长，再接下来的 工作中，我定会再接再厉，争取做得更出色。行政前台工作总结 篇 2   前台工作，有些人或许觉得简单，不起眼，但是对于我来说，首先我尊重这份工作，其 次我知道自己乐观、开朗、积极的性格适合这份工作，同时我也觉得在前台可以学到与接触 的东西是很多的。学校前台作为学校涉外窗口，须经常性与家长，学生接触，具有较重大的 责任，前台接待直接代表学校形象和服务质量。   下面我从四个方面谈谈本学期工作目标   一、 我知道在前台工作，是一个服务性的工作，所以我要时刻热情、积极、主动。只 要在工作我时间，就要保持一个良好的精神状态，让每一位来学校的家长都能感受到热情的 服务，这会使他们增加对学校的好感。同时作为前台接待，另一方面也代表学校形象，所以， 这份工作的重要性就彰显于此了。   二、 态度决定一切，我尊重并喜欢这份工作，那么我在做好吃苦耐劳的准备的同时， 也要注意工作中的变通，注重细节，让每一位来访者都能感受到新希望的热情周到服务。   三、 任何工作都是相通的，职责明确不代表各做各的，互不相干。既然一起工作，大 家就是一个整体，只要是学校的事，我们都有必要去处理好，学校的任何一分子都要以学校 的总体大局为重。   四、 工作中我大概需要做的事：接听电话、来访人员咨询接待、对外宣传、前台整理、 星币兑换和奖品管理、仓库整理、耗材发放工作等等。   我觉得，其实工作本身或许并不难，但我要注意的是时刻保持热情，保持微笑，举止 文明、大方，礼貌用语。相信在全校师生的共同努力下 ，新希望的明天将更加辉煌!行政前 台工作总结 篇 3   20xx 已经过去，不知不觉我已入司担任前台工作将近 9 个月，前台没有像公司业务、营 销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为 有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司 整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。在这 9 个月的时间里我在公司 领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，当然也存在许多不足的地方需要改进， 现将 20xx 年的工作作以下总结。   一、前台日常工作   1、前台接待接待人员是展现公司形象的第一人，20xx 年 1 月入职至 12 月以来，从我 严格按照公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务 人员，礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需， 近 9 个月来，共计接待用户达 600 人次左右。   2、电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来电，准确率达到 98%；能够 委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率；发传真时注意对方有无收到，是否完整清晰。复 印时注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。   3、临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水。前台所需物品不够时， 会及时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务 人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了如：空调 开关，卫生间灯，会及时打电话给国企物业，让物业师傅查看原因，需要自己买的设备自己 买后让物业师傅安装；交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助 电信局解决等。总之，遇到问题都会及时想办法解决。   二、综合事务工作   1、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系 票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程；累计订票 70 张左右。 对于来郑州出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒 店详细信息；还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告诉 王兰莹在 OA 上发生日祝福，20xx 年累计订生日蛋糕 17 个。   2、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门 别类的归整起来；办事处新购买的书籍会让张利先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现 办事处书籍累计已有 37 本；其它的办公设备（如笔记本、光驱、插座等）也都有详细登记， 员工借用时也都依公司规定签名登记。   3、考勤统计每月 25 号之前从考勤机中导出考勤明细，不清楚的地方发邮件与大家核 对，再进行统计汇总，都能够按时发给王兰莹。   4、组织员工活动每周三下午 5 点组织员工去农大活动，通过活动提高大家团队意识， 并很好的锻炼了身体，近段天气较冷，愿意出去的活动人数也在减少，期间组织过一次乒乓 球比赛，但效果是不是特别理想，这也是一方面以后需要改进的地方。   三、其它工作   在完成本职工作的同时，也协助配合完成其它部门的工作。如协助软件项目部人员装 订项目文档；协助营销部薛义明，与他一起给客户送礼品，制作标书等。在这个过程中自己 同时也获得了一些新的知识。   四、工作中的不足   1、采购办公用品时没有能够很好地计划，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点需要 自己以后多用心，多操心。   2、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的影响，但是这也 提醒了我细心的重要性，考勤做出来后，一定要仔细检查一遍，确认准确后再发出去，还有 一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗心大 意的人，虽然这种错误只是偶尔，但也一定要尽量避免。   3、临近冬天组织室外活动的效果很不好，中间也与张利商量一起在室内活动，给大家 提供象棋、跳棋等适合室内玩的活动，并组织实施过，但是这样还是达不到户外运动的效果， 对于触决这种情况的办法也还在考虑之中。   五、20xx 年工作计划   1、提高自身的主动性及沟通能力，多用心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成 工作。   2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知 识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话；或者在力所能及的范围内， 简要回答客户的问题。在过去的将近一年中，我特别要感谢张利对我的帮助，她热心耐心教 我许多，也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸，也为在这样一个优待员工的公司而 骄傲，20xx 迎 20xx 辞现在已是新的一年，在这一年里我要脚踏实地，认真地完成自己的工 作，为公司发展尽一份自己的绵薄之力！行政前台工作总结 篇 4   自加入公司以来已经差不多快一年的时间了。这是我的第一份工作，在这里我从学校的 一名学生踏上了工作岗位成为一名员工，在这里，我学到了更多的知识技能，各方面都有了 的提升。特别是在领导的支持和同事们的帮助下，我较好的完成了自己的本职工作。很感谢 当初公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，不断的提升自 身的素质。   现将我这快一年的工作总结如下：   一、日常工作方面   1、要把事情细节化、条理化、规范化。   前台的工作比较琐碎，接听转接电话，收发传真、邮件、报刊，维护办公设备、送水、 接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手 忙脚乱，心里也是特别的着急、烦躁，曾经一度我对自己的能力产生了怀疑，感觉自己根本 就不能把自己的工作做好。有的时候虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能注 意到，做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。经过不断的摸索和总结，我意识到要想 优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态， 提高效率。只有永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简单的行政工作。现在，我已能较好的 统筹安排工作，并努力把工作细节处理得当，争取给大家最到位的支持和服务。同时，规范 化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加注意这一点。   2、保持较好的工作状态   人低为王，地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。当 有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水准备和服务工作，要了解到每个 人的需求，适时地为大家服务。只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作过程 中，我要求自己避免消极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个合适的高度，端 正自己的对工作的态度。   3、学会沟通和团队协作   沟通，是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和 各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。我在日常的 工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时，很多情况下我 在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上，而不是及时的去了解、沟通， 在处理事情时略显被动。因此，也浪费了一些时间，降低了工作效率。遇事积极主动，在第 一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成，也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、 负责到底的品质。在今后的工作中，我会以这种标准去要求自己，争取把工作完成的更出色。   公司是一个整体，每个员工都是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位，开 展什么样的工作，始终都离不开同事之间的配合。这就要求我们要有团队协作精神。在良好 沟通的基础上，和同事积极配合，团结协作，才能把工作做好。这点在工作中也深有感触。 我也将一如既往的认真协作、积极配合，同时严格要求自己，把各项工作都做好。   二、加强自身技能和素养方面   走出学校，初入职场，在能力和阅历方面都很不足。经过这将近一年的学习和积累， 我已能保证本岗位各项工作正常运行，但是还欠缺很多。我也在工作中找寻不足，抓紧学习， 培养自己的各项能力。特别对我深有体会的是我的外语水品，有的时候由于经常的不开口讲 英语，所以当接到外籍客人打来的电话或者是外籍客人来访时就会显的自己手忙脚乱，所以 在今后的工作过中我的加强自己的外语学习。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方 法我也会悉心学习，真切感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师，每个 人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来 的，有时候也需要吸取别人身上的精华。   三、工作成果与存在的问题   1、现在对于前台的各项工作我已经能有条理的、冷静的去处理。特别是经过 CEO 峰 会的锻炼，对于会场的接待、安排等方面也学到了很多。   2、存在的问题   (1)工作不够精细化：前台工作贵在精细，但有很多地方我还没有做到这一点。   (2)执行力不够：当接到领导指示，完成某项工作时，往往在执行上会有卡壳。这跟自 己对任务和指示的认识、和自身对问题变通、行动都有关系。   (3)工作效率低下：由于自身知识结构和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。 如一些文件的整理上，就由于办公软件知识和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其 他一些专业性较强的工作也是如此。以上的问题我必会在今后的工作中加以解决。   在这将近一年的工作中，我学到了很多，成长了很多。真的非常感谢领导对我的包容 和支持，让我得以有这样的机会工作学习，不断成长。感谢同事对于我工作的帮助与支持， 让我的进步了这么多。在接下来的工作中，我一定会再接再厉，争取做得更出色。   2 行政前台年终工作总结   时光如梭，转眼间已至 20xx 年下年半，自 20xx 年 12 月 10 日进入公司至今，已有半 年多的时间，回首这半年的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了 不少收益。行政工作琐碎，为了搞好工作，经常向于经理请教、向同事学习、自己摸索实践， 在很短的时间内便熟悉了前台的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体 的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。   我认为做好前台这个岗位，就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出 公司的形象；还是外来客户对公司的第一形象。所以，从前台迎客开始，好的开始是成功的 一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分， 都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职 工作。以下是我 20xx 年上半年工作总结：   一、具体工作表现   A、能够较好地完成本职工作（如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等），做好 行政后勤工作计划；   B、懂得事情轻重缓急，做事较有条理；   C、能够较好地完成上级安排的任务；   D、能够主动承担责任，积极改正错误，避免类似错误的再次发生；   E、与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作。   1、办公用品的管理   起初刚到公司的时候，办公用品管理还不是很完善，经过两天的时间把办公用品全部 整理并登记，根据平时使用的情况，寻找一家专门做办公用品的公司，当然货比三家，经过 于经理同意才最终定下来。每个星期五统计一下本周办公用品的出入明细，向于经理报告， 请示下个礼拜所需用品，以做到不备之需。在业务部频繁加班的情况下，在周五的时候会提 前把审计部预计需要的复印纸等办公用品备用出来，以免耽误装订工作。   2、公司固定资产统计   在来到公司的第三天将所有的固定资产，都做一下最彻底的统计，大到电脑、复印机， 小到桌椅、微波炉。   3、月底工作   每个月底将每位员工的打卡情况及请假天数核对，做最后的考勤表上交于经理。   每个月底将本月公司使用的网费、物业管理费、停车费、保洁费、电话费、快递费、 办公用品费、电费以及饮用水费用等办公用品费用的合计做出明细上交于经理，并做出本月 与上月金额的对比。   4、招聘新员工   根据业务部与前台工作的实际需要，年初有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。 回想起刚毕业时的求职经历，我认为自己有义务尊重每一位求职者，以公司的利益和需要为 出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够 做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选，对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情 的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定良好的基础。   5、把小事做好   行政工作是繁琐的，正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团 队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展，首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、 任劳任怨地完成上级交派的工作；其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的 机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识；最后，以主人 翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。   ⑴每天与保洁阿姨一起给董事长办公室打扫卫生，以及花卉的保养。上下班时要整理 好前台的物品，察看一切电器是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大 厅随时都要保持整洁大方。饮用水桶数发现不够时要及时叫送水。传真机、复印机、打印机 没有墨时，要电话通知专业人员来加墨。如果空调出现温度调式问题，及时打电话通知物业 派人上来，不管有什么问题都要想办法尽快解决。   ⑵前台的主要工作是迎客，为客户答疑（包括转接电话、收发快件）。做好这项工作， 最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人，要立即起身主动问好。对第一次来访客 人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解 是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸 相迎，耐心细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。   ⑶转接电话，要注意礼貌用语，使用公司的标准用语：您好！天世悦成！问清楚对方 找哪位，贵姓有什么事情，了解情况后转给相关人员。熟悉公司内部人员的办公电话分机号。 如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。领导及同事的电话 号码也要记清楚，看到来电显示也可亲切问候。   二、工作收获   1、工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果；   2、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手。   三、工作不足   工作细心度仍有所欠缺。   四、今后工作方向   1、努力提高服务质量，做事麻利，有效率，细心不出差错。服务态度要良好，接待客 人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧；巧妙的’ 问答客人。尽量让每一个客户满意。   2、加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。   3、不断充电，每天都利用工作闲暇时间学习人力资源，争取下半年将企业人力资源管 理师证书考下来。   五、总结   以上是我的个人工作总结，虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。 工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切相信也会随着下半年的 努力学习考证及不断实践而逝去。最后，感谢领导能够提供给我这份工作的机会以及对我工 作的支持与肯定，使我有机会和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事在这半年来对我工 作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能 补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信事务所公司明天会更 好！行政前台工作总结 篇 5   即将过去的 20xx 年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际，回首过去，展望未 来！过去的 1 月份开始，在公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下， 我们的工作学习得到了不少的进步。   一、提高服务质量，规范前台服务   前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第 一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同 时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识， 所以我们一定要认真做好本职工作。努力提高服务质量。认真接听每一个电话，对反应的问 题认真解答做好记录同时根据信息涉及的部门或责任人进行调度、传递、汇报。客户来访时 我们将时刻注重保持良好的服务态度，热情的接待。在合适的环境下巧妙回答客户提出的问 题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我们将加强学习一些关于电话技巧 和服务礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。   根据记录统计，20xx 年我来公司开始：填写钢、铝基价 8 余次、接待来访客人 3 余次、 订饮用水 3 余次、做员工考勤表 2 次、转接电话 2 余次、更新通讯录 3 次、快递收发 1 余次、 盘点申购库存 3 次、收发传真 5 余次、打印文件 1 余次、打扫卫生 8 余次、周末转接电话 4 次、指纹登记 1 余次等。   二、做好仓库管理，按时盘点仓库，做好物品归类   严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况，对缺少 或损坏的物品及时上报相关部门进行采购或维修。根据统计 20xx 年 1 月份至今共办理各部 门各项物品入库 2 余次，入库物品都配有相应出库记录。   三、应以大局为重，不计较个人得失   不管是工作时间还是休假时间，公司有临时任务分配，我们都服从安排，积极去配合， 不找理由推脱。   作为华天的一员，我们将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的 活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为 了往后能更好的工作不断的打下基础。   虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我们都会用 心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我们的机会；通过这将近三个月的工作， 我也清醒地看到了自己还存在许多不足，在以后的日子里我们将加强学习，努力把工作做得 更好！   四、来年工作计划   20xx 年已过，未来的日子依然会很漫长，接下来的 20xx 年会如何发展没人能预料， 我总觉得所要做的就是努力和坚持着，看似容易的一句话，做起来却是相当的不易，不断的 吸取，不断的总结，吸取别人的优点，总结自己的缺点，学习别人的优点通过自己的方式表 达出来，这就是我做人的观点，未来的一段时间内，我会按照这个想法努力做下去。曾经的 一位朋友对我说过一句话“不断的努力和坚持是一种真正的等待，等来的也许就是属于自己 的一个机会”。是啊！我相信这句话，等待，等待的背后是需要不断的努力，始终认为，只 要努力了，不用自己去宣扬，自然会有人去说，也自然会有人来认可。   1、加强本职工作，技能学习使自己本职工作能力得进一步提高于加强。   2、树立终身学习的观念，加强自身文化素质学习，不断提高自身素质。   3、工作中做到积极主动，团结同事，结合不同的工作环境及个人脾气、性格做好一线 工作配合，使各种人际关系更加融洽和谐。   4、在工程部工作中，努力熟悉学习工程特点、施工技巧、方法等，提高自己专业水平， 为明年工程部工作中贡献出自己的力量。   路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，在来年中，我将加强自主管理的意识，勇于开拓 创新，加强理论和设计学习，不断提高专业技术水平。也将会遇到很多困难，我相信，在领 导关心培养下、同事的帮助下、自己的努力下，我将不断提升自己的工作技能水平和个人文 化素质，为企业建设做应有的贡献。行政前台工作总结 篇 6   岁月如梭，转眼又快迎来新的一年。在即将过去的年里，我在公司领导及同事的关心和 热情的帮助下，顺利完成了前台行政文员相应的工作。来到公司已有半年时间，在这半年的 时间我学会了很多，进步了很多，在工作中成长了很多。我感到了责任的重大，平时除了做 好自己的本质工作以外，也努力学习一些对自己有帮助的东西。但往往也有不如人意的时候， 但从公司的大局中，我找到了自己的不足，并不断的完善自己。现在对年的工作作出总结。   一、前台工作的基本内容   前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很重要。年 6 月，我开始从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中，严格按 照公司的要求，热情接待每一个来访客户，会议安排、布置会场。接电话时，做到耐心听客 户的询问，并力所能及的作出相应的解答。平时多注意一些细节，每个月初按时将考勤表及 项目部工作分配表做好并发给领导审核；定期维护公司的花花草草，打印机的保养与维修， 各类单据的管理与发放，领导安排的其他事务等。   二、前台工作的经验和教训   在来到公司之前，虽然也有过前台接待的工作经验，也取得了一定的成绩，但也存在 一些不足，比如综合素质方面，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经 验的同事比较还有一定差距，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入。 在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。   三、前台工作的下一步计划   基于对前台接待工作的热爱，在新的一年里，我会严格要求自己，提高自己，体现自 己，实现自己的价值。我会更加努力学好业务知识。不断提高自己的专业理论水平和工作的 时间能力，遵守公司的相关工作制度，积极踏实的对待工作。努力提高工作素质，加强对工 作的责任心和事业心。多和同事沟通交流，解决工作中出现的问题，踏实做好本职工作。面 对新的一年，我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。我将 进一步更好的展示自己的优点，克服不足，扬长避短。与公司及同事团结一致，为公司创造 更好的工作业绩！在今后的工作中，我要朝着一个目标，一年一个小台阶，三年一个大台阶 去努力，去实现。   新的一年是富有挑战的一年，随着工作的深入进行，我有信心展现出自己更高的水平， 完成更高的目标。为努力实现公司目标，我已经做好了迎接挑战的准备，也有信心把服务做 得更好！最后祝大家在新的一年里，身体健康，万事如意，工作节节高，祝公司的业绩蒸蒸 日上！行政前台工作总结 篇 7   自加入公司以来已经差不多快一年的时间了。这是我的第一份工作，在这里我从学校的 一名学生踏上了工作岗位成为一名员工，在这里，我学到了更多的知识技能，各方面都有了 的提升。特别是在领导的支持和同事们的帮助下，我较好的完成了自己的本职工作。很感谢 当初公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，不断的提升自 身的素质。   现将我这快一年的工作总结如下：   一、日常工作方面   1、要把事情细节化、条理化、规范化。   前台的工作比较琐碎，接听转接电话，收发传真、邮件、报刊，维护办公设备、送水、 接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手 忙脚乱，心里也是特别的着急、烦躁，曾经一度我对自己的能力产生了怀疑，感觉自己根本 就不能把自己的工作做好。有的时候虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能注 意到，做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。经过不断的摸索和总结，我意识到要想 优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态， 提高效率。只有永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简单的行政工作。现在，我已能较好的 统筹安排工作，并努力把工作细节处理得当，争取给大家最到位的支持和服务。同时，规范 化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加注意这一点。   2、保持较好的工作状态   人低为王，地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。当 有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水准备和服务工作，要了解到每个 人的需求，适时地为大家服务。只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作过程 中，我要求自己避免消极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个合适的高度，端 正自己的对工作的态度。   3、学会沟通和团队协作   沟通，是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和 各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。我在日常的 工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时，很多情况下我 在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上，而不是及时的去了解、沟通， 在处理事情时略显被动。因此，也浪费了一些时间，降低了工作效率。遇事积极主动，在第 一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成，也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、 负责到底的品质。在今后的工作中，我会以这种标准去要求自己，争取把工作完成的更出色。   公司是一个整体，每个员工都是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位，开 展什么样的工作，始终都离不开同事之间的配合。这就要求我们要有团队协作精神。在良好 沟通的基础上，和同事积极配合，团结协作，才能把工作做好。这点在工作中也深有感触。 我也将一如既往的认真协作、积极配合，同时严格要求自己，把各项工作都做好。   二、加强自身技能和素养方面   走出学校，初入职场，在能力和阅历方面都很不足。经过这将近一年的学习和积累， 我已能保证本岗位各项工作正常运行，但是还欠缺很多。我也在工作中找寻不足，抓紧学习， 培养自己的各项能力。特别对我深有体会的是我的外语水品，有的时候由于经常的不开口讲 英语，所以当接到外籍客人打来的电话或者是外籍客人来访时就会显的自己手忙脚乱，所以 在今后的工作过中我的加强自己的外语学习。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方 法我也会悉心学习，真切感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师，每个 人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来 的，有时候也需要吸取别人身上的精华。   三、工作成果与存在的问题   1、现在对于前台的各项工作我已经能有条理的、冷静的去处理。特别是经过 CEO 峰 会的锻炼，对于会场的接待、安排等方面也学到了很多。   2、存在的问题   (1)工作不够精细化：前台工作贵在精细，但有很多地方我还没有做到这一点。   (2)执行力不够：当接到领导指示，完成某项工作时，往往在执行上会有卡壳。这跟自 己对任务和指示的认识、和自身对问题变通、行动都有关系。   (3)工作效率低下：由于自身知识结构和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。 如一些文件的整理上，就由于办公软件知识和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其 他一些专业性较强的工作也是如此。以上的问题我必会在今后的工作中加以解决。   在这将近一年的工作中，我学到了很多，成长了很多。真的非常感谢领导对我的包容 和支持，让我得以有这样的机会工作学习，不断成长。感谢同事对于我工作的帮助与支持， 让我的进步了这么多。在接下来的工作中，我一定会再接再厉，争取做得更出色。   2 行政前台年终工作总结   时光如梭，转眼间已至 20xx 年下年半，自 20xx 年 12 月 10 日进入公司至今，已有半 年多的时间，回首这半年的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了 不少收益。行政工作琐碎，为了搞好工作，经常向于经理请教、向同事学习、自己摸索实践， 在很短的时间内便熟悉了前台的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体 的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。行 政前台工作总结 篇 8   自加入公司以来已经差不多快一年的时间了。这是我的第一份工作，在这里我从学校的 一名学生踏上了工作岗位成为一名员工，在这里，我学到了更多的知识技能，各方面都有了 的提升。特别是在领导的支持和同事们的帮助下，我较好的完成了自己的本职工作。很感谢 当初公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，不断的提升自 身的素质。   现将我这快一年的工作总结如下：   一、 日常工作方面   1、 要把事情细节化、条理化、规范化。   前台的工作比较琐碎，接听转接电话，收发传真、邮件、报刊，维护办公设备、送水、 接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手 忙脚乱，心里也是特别的着急、烦躁，曾经一度我对自己的能力产生了怀疑，感觉自己根本 就不能把自己的工作做好。有的时候虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能注 意到，做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。 经过不断的摸索和总结，我意识到要 想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态， 提高效率。只有永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简单的行政工作。现在，我已能较好的 统筹安排工作，并努力把   工作细节处理得当，争取给大家最到位的支持和服务。同时，规范化方面还需要加强， 我也会在今后的工作中更加注意这一点。   2、 保持较好的工作状态   人低为王，地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。当 有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水准备和服务工作，要了解到每个 人的需求，适时地为大家服务。 只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作过 程中，我要求自己避免消极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个合适的高度， 端正自己的对工作的态度。   3、 学会沟通和团队协作   沟通，是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和 各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。我在日常的 工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时，很多情况下我 在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上，而不是及时的去了解、沟通， 在处理事情时略显被动。因此，也浪费了一些时间，降低了工作效率。 遇事积极主动，在 第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成，也能促使自己养成做事不逃避、勇于向 前、负责到底的品质。在今后的工作中，我会以这种标准去要求自己，争取把工作完成的更 出色。   公司是一个整体，每个员工都是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位，开 展什么样的工作，始终都离不开同事之间的   配合。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的基础上，和同事积极配合，团 结协作，才能把工作做好。这点在工作中也深有感触。我也将一如既往的认真协作、积极配 合，同时严格要求自己，把各项工作都做好。   二、 加强自身技能和素养方面   走出学校，初入职场，在能力和阅历方面都很不足。经过这将近一年的学习和积累， 我已能保证本岗位各项工作正常运行，但是还欠缺很多。我也在工作中找寻不足，抓紧学习， 培养自己的各项能力。 特别对我深有体会的是我的外语水品，有的时候由于经常的不开口 讲英语，所以当接到外籍客人打来的电话或者是外籍客人来访时就会显的自己手忙脚乱，所 以在今后的工作过中我的加强自己的外语学习。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作 方法我也会悉心学习，真切感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师，每 个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出 来的，有时候也需要吸取别人身上的精华。   三、 工作成果与存在的问题   1、现在对于前台的各项工作我已经能有条理的、冷静的去处理。特   别是经过 CEO 峰会的锻炼，对于会场的接待、安排等方面也学到了很多。   2、存在的问题   （1）工作不够精细化：前台工作贵在精细，但有很多地方我还没有做到这一点。（2） 执行力不够：当接到领导指示，完成某项工作时，往往在执行上会有卡壳。这跟自己对任务 和指示的认识、和自身对问题变通、行动都有关系。 （3）工作效率低下：由于自身知识结 构和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于办公软件 知识和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的工作也是如此。 以上的问题我必会在今后的工作中加以解决。   在这将近 一年的工作中，我学到了很多，成长了很多。真的非常感谢领导对我的包容 和支持，让我得以有这样的机会工作学习，不断成长。感谢同事对于我工作的帮助与支持， 让我的进步了这么多。在接下来的工作中，我一定会再接再厉，争取做得更出色。行政前台 工作总结 篇 9   不知不觉已经加入公司一个月了，刚开始我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多 亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容，自己的职责所在。 在工作的这段时间里，我觉得我已经能够胜任前台这份工作岗位。这里的工作环境我很适应; 制度要求我也能够接受。在过去的一个月里，虽然没有轰轰烈烈的战果，但也取得了一定的 进步。现就进入公司以来的工作情况向领导作简要汇报：   一、前台日常工作主要包括   1、负责前台电话的接听和转接，重要事项记录并传达给相关人员，做到不遗漏，不延 误;   2、负责监督公司的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;   二、行政工作方面   1、行政工作是繁琐的，小到订水、复印、扫描、传真、发快件、印名片、文件的保管 等，每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。   2、办公用品的购买保管，费用申请单、报销单等的填写，公司活动的策划等。   三、人事管理方面   协助人事做招聘事宜，填写《应聘登记表》《入职简历表》等做好、入职员工的档案管 理。填写《考勤申请单》《请假条》等做好公司规章制度的贯彻执行。   针对这一个月工作中存在的不足，在未来的工作中，我需要做好以下几个方面的工作：   1、做好办公室内务工作。注意办公室内的清洁、保洁;努力做好自己自己的本职工作。   2、在日常工作中注意收集信息，以备不时之需。例如快递公司的名片等。   3、处理好日常行政管理管理，协助领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范 化的管理。   4、加强业务知识的学习，深入了解公司的产品，以便能更好的协助领导及销售人员的 工作。作为一名前台行政工作人员，需要掌握的知识还很多，在以后的工作中，我会努力向 身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务能力。最后感谢领导能够提供给我这个 工作平台，是我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事对我在这段时间里工作的 热情帮助。虽然我还有许多不足，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通， 加上自己的不懈努力，相信公司明天会更好。行政前台工作总结 篇 10   转眼间已至***年岁末，进入公司至今，已有半年多的时间，回首**年的工作表现，虽存 在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益，现就**年的工作情况，做简要总 结：   一、工作表现和收获：   1、工作表现：   A、严于律己，在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规 章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。能 够严谨、细致、脚踏实地的完成本职工作。   B、懂得事情轻重缓急，做事较有条理。办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对 企业内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。 每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，让人不 得不放心手头的工作先去解决。   C、工作中虽然获得了一定的成绩，但不可避免的会发生错误，为了避免类似错误的 再次发生，本人在日常工作中不断总结经验。并积极向领导、同事请教、学习;   D、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽，同时 也能够积极的配合及协助其他部门完成工作;   2、工作收获：   A、工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果;   B、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手;   二、工作中存在的不足：   1、工作细心度仍有所欠缺;在日常工作中，时常有些工作因为不够细心，从而浪费时 间或是再做一遍。相信在接下来的工作中，本人一定会仔细、仔细、再仔细来完成每项工作;   2、外来客人的接待和服务不够热情大方;做为办公室文员，做好接待工作是自己的本 份工作。由于本人在这方面没有足够的经验，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作 中，力求能做到热情周到，耐心细致。   三、接下来的工作计划：会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意 识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!   总的来说***年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，工作的确也不够饱和， 时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切相信也会随着****年的到来而逝去。非常感谢 公司领导及同事们对我工作的支持与肯定，相信***年的我，在行政文员这个岗位上会做得 更好，发挥得更加出色!为企业的明天尽一份力。更希望通过公司全体员工的努力，可以把 公司推向一个又一个的颠峰。   【关于行政前台工作总结模板集锦十篇】