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- 2021-04-15 发布
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计划不仅要明确规定目标、任务、地点和进度,还应规定由哪个主管部门负
责。例如,开发一种新产品,要经过产品设计、样机试制小批试制和正式投产几
个阶段。下面是为您精心整理的医院护理。
医院护理工作计划 1
为了进一步提高护理质量, 加强安全管理, 不断深化优质护理服务内涵建设,
进一步凸显眼科护理特色优势,并结合我科实际情况,紧紧围绕护理部的工作计
划,开展以“服务、质量、安全”为工作重点的各项工作,不断提高患者的满意
度,从而提升社会满意度,制定以下计划
一、完善护理管理体系,提高管理效率
1、为了更好的做好护理管理工作并根据护理部的要求,人人参与管理,增
加护理质量管理人员,并根据个人的工作及特长进行质控分工。
2、实行参与护理质量管理者的目标管理,对于负责项目管理效果成绩突出
者,予以奖励,既提高了参与管理者的管理能力,又提高了其工作积极性。
二、持续改进护理工作质量,保证护理安全
1、不断规范,质控检查行为,根据质控检查结果,及时反馈相关人员,并
提出有效改进措施。
2、根据各层次护理人员,工作责任进行考评,对于优者进行奖励,劣者进
行适当处罚,从而提高他们的工作积极性,实现质量持续改进。
3、规范学习核心制度,并加强核心制度的落实,并做好重点环节及特殊时
段的质量管理。
4、规范进行我科危急病人及常见时件应急演练,及护理不良事件的及时讨
论分析,强化护理风险评估。
三、落实责任制整体优化护理,优化服务内涵
1、落实责任制整体护理工作模式,不断强化护士专科护理建设,根据层级
护士培训要求结合实际工作制定培训计划并进行培训。统一健康教育内容实施。
2、结合科室实际情况制定护理服务流程(入院患者接待流程、出院患者流
程、手术患者护理流程、术前针的实施流程、新入院穴位注射流程、科外检查流
程、住院患者检查流程、 早班处理医嘱流程、 中医操作流程、 眼底造影执行流程) ,
并实施。
3、主动服务,不断改善服务态度,利用每天查房与患者的交流、每月的公
休座谈会、认真查看患者意见反馈本等方法听取患者及家属的意见,不断总结改
进护理工作。
4、采用适当的优奖劣罚的激励措施,进一步提高了大家的工作积极性。
5、深化护士礼仪培训,提高护患沟通技巧,增强责任心,树立良好的职业
形象。
6、拓展大家的视野,积极学习边缘学科(心理、营养、健康、美学等) ,丰
富大家的知识,从而优化服务内涵。
四、大力推广适宜技术,凸显特色优势
1、结合本科实际情况,针对性开展护士中医理论知识和技能的培训考核,
提升辩证施护能力。
2、认真进行对中医特色护理工作的客观评价,找准存在的问题,开展积极
有效的整改。
3、与医生经常交流学习中医技术相关知识,不断开展新的眼科适宜技术,
并进行总结分析,突显中医护理措施的特色优势作用。
4、科室推荐爱中医的护士去眼科中医适宜技术开展好的兄弟医院学习,以
便更好的在科室推广中医操作,使得更多的患者受益。
五、加强各级护理人员管理,提高整体素质
1、建立“管理型”护士骨干团队,采取多种培训方式,实行目标考核机制,
提高科学化管理水平。
2、通过对各级护士能力的考核培训,进一步提升各层级护理人员的岗位胜
任力。
3、针对不同岗位的护理人员的工作情况给予不同的激励措施,从而提高了
不同岗位护士的工作积极性。
六、发展护理科教工作,提升专科水平
1、带动护理人员积极学习护理新知识、新理论、新技术,不断拓展视野,
在工作中善于观察总结,积极撰写。
2、对带教老师进行培训考核,提高带教老师的专业理论水平,并在每批带
教学生实习结束时征求学生对带教老师的意见,及时进行整改,从而达到带教效
果。
3、对学生提出表扬的老师进行相应奖励,从而提高老师的带教积极性并达
到带教老师之间的良性感染力。
七、全员参与护理文化建设,强化团队精神
1、在护理工作中倡导“人文护理” ,让全体护士本着“团结、耐劳、慎独、
向上”的文化精神,转变服务观念,强化服务意识。
2、以“ 12 ”护士节为契机举办护士文化娱乐活动(关于护理方面的歌曲、
诗词、舞蹈、书画等) ,充分展现“白衣天使”形象,激发大家的工作热情,促使
护理队伍的良好发展。
医院护理工作计划 2
人们都说 “三分治疗, 七分护理” ,句话虽然并不十分准确, 但却反映了护理
工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了积极贡献,从而受到了社会的
尊敬,被誉为“白衣天使” 、 20xx 年这新的一年,我们的护理工作也应该走上新
的台阶,特制订 20xx 下半年护理工作计划
一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质
(一)按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”
及专科技能训练与考核工作
1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学
习意识, 护理部计划上半年以强化基础护理知识为主, 增加考核次数, 直至达标。
2、加强专科技能的培训各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计
划,每年组织考试、考核 2—3 次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷
考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。
3、基本技能考核属于规范化培训对象的护士, 在年内 16 项基本技能必须全
部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次,
理论考试二次。
4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考
试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。
(二)加强人文知识的学习,提高护士的整体素养
1、组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士
长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案
及具体的实施计划。
2、安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职
业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动,利用“ 12 ”护士节期间掀起学礼仪、讲素
养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。
(三)更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技
术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及
特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理
会诊讨论等形式更新知识和技能。 同时, 有计划的选送部分护士外出进修、 学习,
提高学术水平。
二、加强护理管理,提高护士长管理水平
(一)年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技
巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,下半年年护
理工作展望以及护士长感情沟通交流等、
(二)加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量
与护士长考评挂钩等管理指标。
(三)促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,
并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。
三、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效
(一)继续实行护理质量二级管理体系, 尤其是需开发提高护士长发现问题,
解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,
增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。
(二)建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入
各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听
取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。
(三)进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取
质控员—护士长—护理部的三级考评制度,定期进行护理记录缺陷分析与改进,
增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评
比评出集体第一、二、三名。
(四)加强护理过程中的安全管理
1、继续加强护理安全三级监控管理,科室和护理部每月进行护理安全隐患
查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分
析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出
现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任。
2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明
确带教老师的安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。
3、强化护士长对科室硬件
设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时
维修,保持设备的完好。
四、深化亲情服务,提高服务质量
(一)在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通
技能。培养护士树立良好的职业形象。
(二)注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访卡意见、与门诊和
住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时的提
出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性。
五、做好教学、科研工作
(一)指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作,定期召开评学
评教会,听取带教教师及实习生的意见。
(二)各科护士长为总带教老师,重视带教工作,经常检查带教老师的带教
态度、责任心及业务水平,安排小讲课,了解实习计划的完成情况,做好出科理
论及操作考试。
(三)护理部做好实习生的岗前培训工作,不定期下科室检查带教质量,每
届实习生实习结束前,组织进行一次优秀带教老师评选活动。
医院护理工作计划 3
在 20xx 下半年里,随着科室条件的改善,对护理工作也提出了更高的要求,
我们要以此为契机,狠抓护理服务质量,严格落实规章制度,加强业务、技术训
练,打造一支高素质的护理队伍。围绕护理部总体目标,骨科制定工作计划如下
一、突出专科特色,打造护理品牌
护理作为专业技术行业,应在机会与挑战中找准合适的位置,走专业建设之
路是骨科护理工作的重中之重。科内重点培养 2 名责任护士对病人进行功能锻炼
指导工作。进一步完善功能锻炼指导的手段和方法,采取多样形式的宣教,务求
达到效果。准备在 XX 年制定骨科常见病功能锻炼,配以彩色图画,制作成册,
让病人更好的理解功能锻炼的意义和方法。
二、抓好质量管理
1、针对护理工作中存在的难点、焦点问题,设置工作重点,坚持把以 病人
为中 的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。
2、使规范化护理质量标准落到实处,渗透、贯穿、落实到每个护士全程工
作中去,使护理质量管理有章可循,形成一个良性循环。
从病人的角度评价护理质量, 把病人的满意度作为评价护理质量的重要指标,
让患者真正从质量管理中得到实惠。
三、进行规范化培训
1、配合护理部,建立护士规范化培训。不同年资、能力的护士进行不同的
培训,让大家养成主动学习的习惯。
2、持续抓好专科知识的培训,提高护士专业素质,采取有效的学习方式如
护理业务查房、床边演示,完善业务查房的形式。让有经验的老护士为新护士讲
课,传授护理经验。如遇模糊概念,大家一起讨论,共同解决问题。
3、每天进行床边护理业务查房,每月进行二次业务学习,每月进行一次护
理操作示范和考核,每月进行一次教学查房。
4、鼓励各位护士参加院内、外的培训,交流经验,学习新技术、新知识。
四、整理好护理流程和告知
1、合理的护理工作流程是日常工作顺利实施的基础,我们在基础护理、专
科护理、健康宣教方面要有合理的工作流程,指导护士进行日常工作。计划在本
科现有的工作流程的基础上,细化每个环节,真正做到符合临床工作实际、切实
可行。
2、有效的护理告知是病人配合的必备工作,我们将完善入院、体位、治疗、
特殊注意事项、专科康复的告知。
五、切实落实 以病人为中心 的服务
1、完成护士观念上的转变,把过去的 要我服务 转变为 我要服务 。提高
护士的礼仪与素养,创自己的护理。
2、把 以病人为中心 的服务,具体到护理行为的每一细节。建立从入院到
出院每一个工作环节的标准。
六、培养优秀的团队
1、发科内护理人员的优点,利用其优点,指导其工作,发挥个人专长。
2、建立团队精神,要让他们在协同工作中取得成绩,充分发挥个人力量。
让每个人都参与管理,以增强其责任感和主人翁意识。
七、做好信息的传达和文件的整理
每次参加医院开会的第二天晨会时对内容进行原文传达,科室人员进行传达
签到。对下发文件分类进行存放,以便查阅。拟指定专人对文件进行管理。努力
做到思想与医院同步,积极融入医院文化建设中。
八、开展护理成本效益的研究
避免资源的闲置与浪费,提高资源利率,合理配置护理资源。
定量分析,以尽量少的劳动耗费与物质耗费,提供更多的适合社会需要的卫
生服务,取得较好的经济效益和社会效益。
医院护理工作计划 4
20xx 年我要以服务提高质量, 更好的为临床服务。 把以前的被动服务变为主
动服务, 争取做到收发物品主动热情, 无差无错, 存在问题及时沟通, 解决落实,
把各项工作规范再规范,细化再细化。消毒灭菌准确彻底,无延误。都说素质决
定能力。 我要积极提高素质, 加强学习, 争先进。 认真学习医院的各项管理规范,
协助护士长做好工作。
一、工作计划
(一)学习管理工作规范
认真学习医院的各项管理规范,逐句分析研究,不懂就问,协助护士长完成
各项工作。掌握各项规章制度,操作流程,操作规程,岗位职责,应急预案,做
好各项工作。
(二)接受最新知识,提高业务素质
积极参加医院组织的业务培训,科内的业务学习,不断学习新的专业知识,
提高自身业务素质,做好每一项工作。
(三)主动热情服务,提升服务理念
为病人服务 “主动上门” ,及时准确。 按规范进行护理操作, 树立良好的服务
形象,定期到病人当中征求意见,更周到的为每一名病人服务。
(四)加强个人修养,树立“天使”形象
加强基本功训练,包括思想政治、职业素质、医德医风、临床操作技能等。
提高自己的思想政治素质,钻研文化科学、专业实践和管理科学知识,提高护理
管理水平和质量。
二、保证措施
(一)加强基础理论知识的学习
加强理论知识的学习,不断丰富自己的专业技术知识,利用业余时间多翻阅
护理相关书籍,密切关注护理知识的新动态。
(二)加强专业知识的操作
在工作中不断总结经验教训,做到胆大心细,客服心里障碍。定期或不定期
对工作进行总结,遇有困难及时向有经验的其他护士请教。
(三)认真做好基础护理工作
规范护理工作,保持病人的病床整洁,无异味,无污迹,物品摆放整齐,输
液滴熟与医嘱相符,勤巡视输液病人,善于观察病情,发现问题及时解决。