最新营销年终工作总结 篇7 2页

最新营销年终工作总结 篇 7 1、旅行社和大型团队的销售 京山素有鄂中绿宝石之美誉，地处大洪山南麓，江汉平原北端。 是大洪山国家级风景名胜区的核心景区之一。优越的地理环境和迷人 秀丽的自然风光，吸引着全国各地不同的游客。我们与京山各旅行社、 绿林鸳鸯溪景区和汤池温泉建立了长期友好的合作关系，以保证酒店 的团体客源。在此其间，共接待大型团队家，例如： 为酒店创收元。每一个团队的到来，我们都有销售经理全程跟踪， 并协调酒店各部门，以保证为旅行社客源提供优质的服务，提升客户 满意度。如今有很多旅行社已经成为了我们的忠实客户，如： 优质、人性化的服务，也让他们介绍了更多的新团队开始入住我 们酒店，无形之间也提高了我们酒店的知名度和美誉度。 京山除被誉为桥米之乡以外，还是全省的网球之乡。去年 11 月 份的全省网球公开赛在京山圆满举行，去年在酒店连续入住四天，入 住房间间。今年全省少年组、群体职工类、成人组的网球赛仍在京山 举行，前后三次比赛，为期天，入住房间数间，共为酒店创收万元。 2、商务型客户、政府机关、企事业单位的销售 京山除了是一座旅游城市之外，也是轻工机械之城，国宝桥米之 乡。加上最近几年政府的大力支持和招商引资，京山的经济也在飞速 发展。南来北往的客商、政府机关、各企事业单位成了酒店最重要的 客源之一。我们针对不同的消费对象，采取不同的销售模式，运用灵 活多变的销售方式，吸引着酒店的新、老客户。例如：办理有充有送 的 vip 卡，为客户入住消费提供快速便利的服务，共办理 vip 卡张， 共充值元。 与此同时，我们还分别与一些客户和单位签署了现金消费协议和 挂帐消费协议，截止年底共签署现金协议份，挂帐协议份。并在此基 础上，新增了签单卡业务，以便更方便更快捷高效率的为各签单单位 服务。同时，我们也制定了销售员拜访记录卡，以便及时跟进客户， 反馈客户信息，并及时整理归档，维护与客户之间的关系，不断发掘 新客源。销售员也开始从去年的被动销售到今年的主动销售，从无序 工作到有序工作，从无市场调研分析到市场调研分析和同行业分析， 并根据客户的实际消费给予适当的送房优惠，直接赢得了销售业绩的 显著回升。