2020店长助理年度述职报告6篇 10页

2020 店长助理年度述职报告 6 篇 【篇一】店长助理年度述职报告 一眨眼的，20xx 年就这么过去了，感谢公司能给我这个平台锻炼，也感谢 领导的栽培与同事的帮助。在这里学到了很多知识，让我受益匪浅。 我于 20xx 年 x 月来到居安逸，四个月的时间，从做保洁到现在的店长助理。 其中有苦也有乐。对于没有专业技能的我，为了能更好的胜任我的工作，我要边 学边干，同时还要比别人花更多的时间来努力工作，来回报公司、回报雇主。 在这样一个大家庭里，以前没有管理经验，除了给员工灌输公司下达的任务 外，最重要的是和员工一起学习，沟通心态等方面的问题。让大家了解我们上班 的目的和公司对我们的要求，所以要大家除了能学到一些技能外，更重要的是学 习做人的道理。要鼓励员工人人做优秀员工，个个都是最棒的。 细节决定事业的成功，所以我们要注重细节，我们在这里上班，主要目的就 是做好服务。怎样去做好服务，是我们工作的重点，在服务的过程中，会出现各 种各样的问题，而等待我的就是怎样去解决问题。所以我给自己的任务是不怕出 现问题，出现了问题要学会怎样去解决问题。 作为一名店长助理，我首先要明确自己的职责，具体归纳为以下几点： 1、配合店长的工作，工作时及时与店长协调沟通，做好统计工作 2、认真贯彻公司的经营方针，同时将店里的的经营策略正确并及时的传达 给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。 3、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性， 了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力， 使之成为一个团结的集体。 4、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心 中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的 损失。 5、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全 局意识，做事情要从公司整体利益出发。 【篇二】店长助理年度述职报告 我于 xx 年 8 月来到居安逸，四个月的时间，从做保洁到现在的店长助理。 其中有苦也有乐。对于没有专业技能的我，为了能更好的胜任我的工作，我要边 学边干，同时还要比别人花更多的时间来努力工作，来回报公司、回报雇主。所 以，只有拼命工作才是我的选择。 在这样一个大家庭里，以前没有管理经验，除了给员工灌输公司下达的任务 外，最重要的是和员工一起学习，沟通心态等方面的问题。让大家了解我们上班 的目的和公司对我们的要求，所以要大家除了能学到一些技能外，更重要的是学 习做人的道理。要鼓励员工人人做优秀员工，个个都是最棒的。 细节决定事业的成功，所以我们要注重细节，我们在这里上班，主要目的就 是做好服务。怎样去做好服务，是我们工作的重点，在服务的过程中，会出现各 种各样的问题，而等待我的就是怎样去解决问题。所以我给自己的任务是不怕出 现问题，出现了问题要学会怎样去解决问题。 【篇三】店长助理年度述职报告 自今年十一月份被聘用为店长助理以来，工作中我严于律己、严格管理，在 公司领导和全体同事的大力支持下，紧紧围绕公司的经营理念，积极做好服务、 管理、协调等职能工作，使公司生产和质量安全工作逐渐步入正轨。现将具体工 作情况汇报如下： 一、主要工作完成情况 公司生产和质量安全工作繁杂，从接手生产部和质量安全部工作至今首先从 生产部和质量安全部履行工作职责入手，以身作则，严格内部管理。具体工作情 况如下： 1、生产部和质量安全部工作进行了具体分工，细化了各项工作，强化了职 责，明确了责任，形成了团结一致，高效运作的氛围。 （1）、根据每个人的特点、专长、工作能力与水平，细化了每个人的职责和 任务，充分发挥每个人的专长，挖掘每个人的工作潜力，强化了每个人的职责和 责任，对每个工作要点都指定专人负责，做到事事有人管，人人有专责，从而使 生产部和质量安全部的各项工作都有了质和量的提高。 （2）、从十一月份接手公司生产和质量安全起坚持周三召开部门会议，传达 公司例会精神及生产部和质量安全部周工作安排，进行工作研讨，了解意见及建 议、解决工作难点。 （3）、组织本部门员工每天利用晨会十分钟传达学习公司制度及相关知识， 使员工详尽掌握本公司制度与相关知识，从而保证监督检查过程中做到有理有据。 2、公司人才招聘及人才调配，并对公司员工进行业务培训。 （1）、及时掌握各部门的人才需求，采用“按需定量、严格要求”的方法引 进人才，从十二月份起开始招聘人员，至今面试者共计 13 人，其中录取 5 人， 全部进入生产部、2 人待通知。 （2）、为提高公司员工的工作积极性，组织全体员工于十一月 15 日进行了 技能考试以此作为工资考核的依据之一，对部分技能较差的员工进行在岗培训， 利用传、帮、带的方法使员工技能迅速提高。 3、草拟相应的公司管理制度，并将已通过的制度上墙。 从十一月份起至今，质量部草拟了质量管理办法、生产部草拟了绩效考核制 度、奖金管理补充办法、部门工作职责制度、会议管理制度等共 4 部管理制度， 质量管理办法、绩效考核制度、奖金管理补充办法、部门工作职责等制度上墙。 4、维护公司工作环境，加强安全工作。 严格监督、检查生产车间环境卫生，定期全面清扫，保证工作环境清洁。每 天上下班巡视水、电，气、门窗等设施，对出现的问题及时解决，以保证生产车 间安全。 二、自身建设方面 作为主管人员，我的一言一行对公司人员的精神面貌、工作水平及工作做作 风都起着至关重要的作用，所以工作中我不断加强学习，不断提高自己的管理水 平，文化专业知识和业务能力，不断改进自身工作方法和工作作风，努力提高工 作效率，从而带动公司员工共同提高。 上述工作我只是摘其重点进行了汇报，不可避免有许多疏漏，还有许多不尽 事宜，请领导及同事多提宝贵意见，如果说取得些许成绩，也是在公司领导关怀 下，各部门支持以及生产部和质量部全体成员共同努力工作的成果。 三、工作中存在的问题 1、协调平衡工作不理想，有些事情协调的不全面、不到位，平衡的不尽合 理，影响了工作质量。 2、文件质量有待提高，核搞、校稿不严，草拟的制度不够严谨。 3、细节问题处理不到位，应加强改进。 四、下步工作目标 1、总结经验，进一步明确公司生产和质量安全工作的指导思想，紧紧围绕 公司的经营理念，牢固树立服务思想，为公司各部门做好服务工作。 2、结合实际，提高生产部和质量安全部的整体工作水平，以服务、指导、 求实、高效为原则。严格执行公司各项规章制度，做好生产、质量、安全等工作 的管理。 3、努力提高沟通与协调工作，深刻领会领导思想，进一步做好监督、检查 公司各项决议、决定、指示的落实与执行情况。 4、做好领导交办的各项事宜，按领导要求及时处理好突发事件。 【篇四】店长助理年度述职报告 时间飞逝，转眼已经到了 20xx 年底了，而我到裕恒佳也正好 10 个月了。现 回首这将近一年的时间里，我虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡 的考验和磨砺，对于每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终岁未对自己进 行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。现就近一年来的工作情况向领导作 简要汇报，主要分为以下几个方面： 一、行政工作 行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、送水、收发快件、订阅 报刊杂志、办理车证、办公设备维护，大到申请办公用品及对其领用情况进行备 案、文件整理与保管、租房、与外界沟通协调事务、装修洁净间……每一项工作 的完成都是对责任心和工作能力的考验，面对繁杂琐碎的工作，在时间上，我尽 量做到最快，在完成质量上，我尽量做到，争取用最小的成本获得的效益。因此， 也只有永不倦怠地提高自己，才能胜任看似简单的行政事务工作。 二、库房管理 在未进入裕恒佳之前，我从未做过库房管理工作，所以库房的物品出入和登 记帐页对于我来说都是陌生的。幸好有公司同事和领导的帮助，让我很快的熟悉 了这一系列的流程从最初的盘库、物品出入填写领料单和入库单、到登记帐页， 这些看似简单的工作，却分外重要。其一，我要保证库存量：需及时的通知采购 购买待加工物品，不能让它处于零库存的状态，否则会导致机加工没有物品加工， 然后影响生产，这是最严重的问题；其二，出入库物品时，要保证数目准确，并 能够及时登记帐页，不能让账目出现混乱的状态。 所以总的来说，库房的管理工作是举足轻重的，足够的库存量是生产正常进 行的先决条件，不能有一点懈怠。这将近 1 年的时间里，我在库房管理工作方面， 虽然出现过一些小的问题，但我很庆幸，没有出现过重大影响生产的情况，所以 以后的工作我会再接再厉，争取杜绝一系列小问题的产生。 三、其他工作 由于机加工和生产不在一个办公地点，所以机加工加工的物品，就必须及时 的送到生产部检验。刚开始送检物品时，我真是一点怨言都没有，觉得很新鲜， 所以很乐意去干，可是由于天气逐渐变冷，我的思想上产生了一些波动，我觉得 自己来公司工作不是来跑腿的，所以产生了抵制情绪，不愿意跑来跑去为他们送 东西。就是因为我这样的想法，导致出现过一次差点影响生产的事件，经过领导 的教育与批评，我已经深刻认识到自己的错误，也让自己的情绪很快的调整过来， 现在只要有送检的物品，都能保证及时的送交质检科，不会耽误生产。 四、存在的问题和今后的努力方向 总结这 10 个月期间的工作情况，本人能敬业爱岗、全力以赴地开展工作， 取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足。工作中，我一直虚心求教，恪尽职 守，努力做好本职工作，不过自己主观情绪总是会不由自主的支配自己的神经系 统，会偶尔表现在工作上面，对于这一点，我已深刻认识到自己的不足，我会认 真努力的克制，力求做到更好！另外有些工作还不够过细，一些工作协调的不是 十分到位，在以后的工作中，我会努力提高自己的协调能力和处理问题能力。在 下半年里，我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。第二，本着实事 求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手工作。第三，不断 改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公 司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。 最后，感谢各位领导能够提供给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、 共同进步；感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还 有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份 理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信裕恒佳明天会更好！ 【篇五】店长助理年度述职报告 我是 20xx 年 5 月份开始担任科技部总经理助理职务的，并主持科技部全面 工作，至今已一年半有余。一年半，在人生的旅途中只不过是短暂的一瞬间，但 对我个人来讲却是终生难忘的历程。回想这一年半来自己的工作和学习生涯，有 喜有忧，有坎坷，也有收获，取得的成绩同志们也是有目共睹的，不再一一列举。 但是我想说明的是，成绩是来之不易的，这里面包含着行领导的正确领导和今天 在座的全行干部职工的帮助和支持，尤其是包含着科技部全体员工的辛勤劳动和 艰苦努力。这一年来，我作为科技部的负责人，只不过是做了一些应该做的工作， 具体的可以概括为如下五个方面： 一、加强管理、保障安全 银行科技工作中，安全为首要任务，科技工作的成果就在于各种银行业务都 能正常无事故的顺利开展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本着这一 原则，多次与部门内部人员讨论制度的问题，对原有的岗位责任进行了调整，制 定了新的岗位责任制度，强调了岗位的必要性和重要性，将岗位责任细化，责任 到人，在管理层面有了明确的管理分工，使科技工作在有序的环境下进行。并且， 在部门全体员工的共同努力下，保障了各项修订后制度和新建制度的贯彻执行。 其次，网络和信息系统的安全稳定运行是科技部工作的命脉，只有整个信息 系统保持稳定、连续、高效的运行，我们才能在这个基础上谈下一步的发展，才 能够充分发挥已有的和新开发的业务产品的作用。为保证系统的安全运行，在年 初时，为部门内部配备了移动值班电话，从而缩短了故障产生时的延滞时间。在 年初时，我提出了保障 ATM 及 POS 的银行卡地区网系统整体可用率达到 99%以 上的目标。尽管我们的地区网系统在 20xx 年时频繁出现波动，但通过我们对系 统的二次改造后，今年的系统运行一直都是非常稳定的。我在加强管理、保障运 行方面付出的努力取得了预期的效果。 二、科技项目、重点实施 在科技项目方面，20xx 年由总行推出的新产品和对原有业务系统的更新的 项目很多。首先，我们要支持业务部门参与激烈的市场竞争。总行为满足市场竞 争需要而开发的产品在各种信息渠道中已经介绍的很多，但就沈阳的地区特色和 我行的特点，各业务部门提出了一些项目需求，如：银证通系统、薪加薪系统、 单证中心系统等。在行领导、相关业务部门、各支行的配合下，这些新产品得到 了及时的上线，丰富了我行的产品线，增强了服务功能，逐步建立了一定的市场 竞争优势，对于将来改善我行的客户结构起到了重要的推动作用和支撑作用。 以往我行的系统中由于总行的滞肘，有些不利于市场开拓的方面。通过我们 以及其他分行的相关反馈，总行今年已对这些问题进行了一些相应的改进。如： ATM、CRS 等自助设备的客户操作流程更新，由原来的先吐卡后出钞的方式改为 先出钞后吐卡，方便了客户取款操作；自助查询机系统改造，增加了查询机中的 理财一互通的代理功能等。 三、把握全局、团结协作 我觉得，科技部是银行中至关重要的职能部门，给行里把好关、做好后勤保 障是我义不容辞的责任。一年来，我坚持站在全行的角度考虑问题，客观的分析 有关科技对行内行外的影响。今年，针对我行部分网点 UPS 电池不能正常工作 的情况，我提出了要求更换的建议，因为一旦网点停电不能正常营业，对行里的 影响非常大。此建议得到了行里的认可，并在年终决算前完成了所有网点的更换。 科技部门身为银行的二线服务管理部门，加强同有关人员和相关部门的团结 和协调，是做好科技服务工作的重要条件。为了搞好部门内部员工的团结，我认 真实行民主集中制，坚持广纳谏言，虚心接受不同观点的意见，不独断专行，不 刚愎自用。对每个科技部员工，都一视同仁，使他们既有一定的责任，又有相应 的权力，责权利相统一，从而限度地调动了科技部员工的积极性，从没有发生争 功诿过，争权夺利的现象。 四、内强素质、外树形象 一年来，我十分注意加强科技部员工的思想作风和纪律建设，限度地发挥科 技部的整体效能，着力塑造勤奋、高效、务实的机关部门形象。一方面我对科技 部员工做到生活上关心，工作上支持，学习上鼓励，纪律上严格约束，坚决抵制 和克服各种不正之风。另一方面我坚持做到严于律己，率先垂范。一直以来，我 十分注意加强自己的管理水平和业务能力的提高，不断培养自己指导实践、驾驭 全局的能力，做到思想上自律、学习上主动、工作上富有创造性。平时在工作中 做到勤于实践，敏于思考，勇于创新。身为一名科技人员，要求我们针对事务实 事求是，要有脚踏实地的工作作风，培养了我一种务实的工作态度。做为一名要 害部门的负责人，我始终坚持清正廉洁的作风，坚持自警、自励、自省、自勉。 作为一名中层干部，我起到了承上启下的作用，事事服从行领导的安排，将行里 的精神和工作指导思想灌输给每一名员工。作为员工的领导，我始终坚持要给员 工创造学习和锻炼自己的机会，让每位员工都能在工作中提高自己，完善自己， 丰富自己的工作经验，使得员工在工作中寻找到自身的社会价值。 五、总结经验、改进不足 经过一年多的工作，取得了一定的成绩，使自己的能力也提高了不少，但是 还存在很多不足的地方。 1、由于我参加工作时间不长，社会经验还不是很丰富，管理能力还有欠缺 的地方。希望以后，领导多多指出，多多批评，使我能够逐渐的完善自己，提高 自己的工作水平。 2、深入基层较少，由于科技部自身工作压力比较大，工作量较为繁重，很 少到各业务部门和各支行去了解业务人员的工作状况，不能够及时了解业务人员 的工作状况，通过科技手段改进业务人员的工作环境。 20xx 年是我行求发展的一年，从科技角度更应该加大对一线员工的技术支 持，我认为应该从以下几个方面着手： 1、深入基层了解业务人员的工作情况，从科技角度改善业务人员的工作方 式，提高业务人员的工作效率。 2、加大系统安全管理力度，保障系统稳定运行，为一线员工及客户提供稳 定的系统环境。 3、加强计算机设备及微机使用的管理，为计算机设备建立档案，规范业务 人员的计算机操作。充分发挥各支行计算机管理员的作用，对各支行业务人员的 计算机操作进行规范控制。 4、普及业务人员的计算机知识，加强对业务人员的计算机应用培训。 5、及时快捷的相应业务部门提交的各项系统开发需求，为业务部门的市场 拓展做好技术方面的支持。 回顾过去，展望未来。坦率地讲，我在行领导的培养下，在同志们的支持和 配合下，做出了点滴的成绩，但这都是微不足道的。由于自己水平有限，能力有 限，所以在工作和学习中仍有许多不尽人意的地方，仍有这样或那样的缺点和错 误。我决心在今后的工作中，一方面发扬成绩，再接再励，另一方面自省、自警、 自强、自励，为 XX 的事业，做到鞠躬尽瘁，死而后己。 【篇六】店长助理年度述职报告 进入 XX 酒店之后，跟着酒店的店长 XXX 的身后一直努力的工作，在自己的 工作过程当中，认真的学习，成为酒店店长的助理的这段时间，虽说时间不长， 但是所取得的收获是自己一直以来最多的，不管是在酒店当中，还是在店长的身 上，我都学到了很多，受益很深，在之后的工作当中，我也会认真的完成自己的 工作的，用自己的努力来回报酒店和店长的帮助和恩情。 试用期的工作相对来说是简单的，是阶梯性的，起初，自己只是跟在店长的 后面熟悉他每天所要做的工作，在观察当中学习，对自己不懂的也会及时的问店 长，XX 店长也会悉心的教我很多的知识，慢慢的我也对店长的工作以及酒店的 企业文化和工作流程都有了一定的了解之后，我就开始做一些简单的工作，协助 店长完成一些稍微简单一点的工作，尽管工作非常的简单，但是自己依旧抱着万 分的细致来完成，一直以来我的生活和工作当中，我都在不允许自己有任何的马 虎的地方，我也是一个追求完美的人，所以在自己的工作当中，我也完成的非常 的细致和出色，所以在自己的努力之下，自己也获得了店长的认可，开始进入到 正式的助理工作当中，一旦开始了自己的工作，我就感觉到了前所未有的挑战， 好像这些工作看着都挺简单的，但是做起来就感觉一点都不顺利，但是因为自己 的细致和努力，我遇到不懂的就问，去尽力的学习，争取同一个问题自己只会请 教店长一次，也正是因为自己好学和虚心的态度，让店长很是喜欢，所以在工作 中我也学会了很多，店长是一位非常优秀的员工，他教了我很多的东西，不管是 在工作上面的，还是在生活当中，他所带给我的知识和道理都可以让我终身受益。 这段时间的试用期对我来说是非常的宝贵的，让我有机会和时间了解到酒店 的经营，以及对自己的工作的熟练，也学到了很多的道理，更多的是对自己也有 了一定的了解，在自己的平时的工作过程当中，自己也意识到了自己一些不足的 地方，所以在之后的工作当中，我也会发时间和精力去认真的改变这种不足，去 弥补缺陷，去更好的完善自己，我也相信在往后的日子里面，我可以成为更加优 秀的人，可以给酒店带来更大的价值，和创造出更多的成就。