2020年大学生暑假实习总结范文：行政助理实习 4页

.精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 1 / 4 2020 年大学生暑假实习总结范文：行政助 理实习 说到从校园思维模式到职场思维模式的转变，就不得不 提到角色定位。从进入公司伊始，就要求自己以职场人员的 标准要求自己，不能将学生行为带到工作环境中，但是在学 习新的问题时依旧要像学生那样保持谦虚的态度。 时光荏苒，转眼间来 xx 实习已经五个月了，短暂的实 习生活，除了工作经验和知识上的丰硕外，最大的收获莫过 于 “转变” 二字——从校园思维模式到职场思维模式的转变， 为今后尽快适应融入职场生涯奠定了基础。 ( 一) 项目工作总结 一路走来，从开始的懵懵懂懂，到逐渐理出思路，目标 逐步明朗。期间不仅熟悉了工作环境以及公司运作基本流程， 更是学到了很多专业技能。 初始接触的是某移动传媒公司的项目。该项目主要分为 两部分，一是制作公司制度全案 ; 一是制作公司人力管理制 度及体系，包括薪酬制度方案，绩效管理手册。 在制作绩效管理手册中绩效考评指标一部分时，前期准 备需要做到以下三点： 1 对媒体行业概况及公司的背景信息做详细深入的调 查 2 熟练掌握绩效管理制度及绩效考核指标体系的方法论 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 2 / 4 3 熟悉公司的基本工作流程及组织结构 在制作绩效考核指标中也遇到了很多难题： 1 制定部门 kpi 时，部门负责人的对抗，基于此我们与 其上级领导进行沟通，使考核指标与目标值的确定更加趋于 客观化合理化。 2 由于对工作流程不熟悉，影响 kpi 推导过程的准确把 握。对此我通过各种途径熟悉理解各部门工作的内涵和流程。 例如像财务部门，综合处的工作内容和流程同其他行业有很 多共性，所以学习起来难度相对小些，对于业务部门有其独 特性，则需要认真分析总结。 3 由于媒介工作的特殊属性，使得对节目制作编播人员 的考核成为难点。对此我们将节目编播制作人员的绩效考核 指标分为定性指标和定量指标，定性指标另行订立奖惩办法 进行考核，这样就避免了一些影响较大的指标设置到 kpi 中 分得的权重较小，体现不出激励作用。 ( 二) 培训课件制作 “工欲善其事，必先利其器” 培训课程就是培训师手 中的利器，因此培训课程的设计成为整个培训系统的关键环 节之一。 在培训课件制作过程中， 我逐步总结出其基本流程。 1 前期准备 在制作课件前首先要调研客户需求，即要弄清楚学员是 谁 ; 他们需要什么 ; 希望通过此次培训达到什么样的目的 ; 解 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 3 / 4 决什么问题等，弄清这些问题才能做到有的放失。 了解以上信息后就需要确定培训的主题。 2 设计具体内容 首先搭建课程框架，然后填充内容，最后对课程润色， 最后形成标准化课程。 3 注意事项 前期准备工作中要尽量使自己关于某方面的知识完善， 形成逻辑严密的系统 ; 课件制作中的案例要丰富，多增加互 动游戏，使课程不枯燥，生动有趣，生活中很多例子都可以 成为素材，例如三鹿奶粉事件可以成为危机公关很好的案例 ; 注意整个 ppt 的格式统一和标题美化。如客户开发换成客户 开发的七大武器更加夺人眼球。 ( 三 ) 关于工作方法的问题 在公司实习期间除了工作内容的学习外，我还掌握了几 点工作的方法，以此来提高工作质量和增加工作效率。 如联想三问 (why what how), 即领导分派任务时要充分 了解领导的目的，了解的越详细，工作实施起来才会更加到 位和顺利。 明白了为什么之后在做一个详尽规划，最后才 去实施。这样就可以避免很很多无效劳动和重复工作。 二八原则： 80%的产出来自 20%最至关重要的行动， 所以 每天首先要做的就是当日工作计划，哪些工作是重要紧急的， 哪些是重要不紧急的，先做什么后做什么，合理安排时间。 .精品文档 . 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 4 / 4 会议的基本程序： open( 开场白 ) clarify( 澄清观点 ) develop( 展开讨论 ) facilitate( 推动达成一致 ) close( 总 结 ) 要勇于承担工作任务，不懂得地方尽快学习，边工作边 学习，不断的遇到新问题去面对和解决，才会迅速成长。 还有很多工作的方式和方法自己做的都不够到位，比如 如何与上级汇报工作和沟通等，在今后的工作中我将继续努 力学习，力求做到更好。 尽管在几个月的实习中我收获了很多，但是还是非常不 成熟，需要继续在今后的工作中慢慢磨练。由于选择了跨专 业的方向，所以还要补充大量的专业知识，除了人力的 3p 核心要拓实基础外，由于人力管理是管理学的分支，所以管 理学的知识不得不学，还要注意管理思维的培养 ; 其次由于 人力管理作为一门以 “人”和“群体”为对象的学科，那 么研究人和群体心理行为的组织行为学心理学也要学好 ; 对 于组织的其他功能如市场营销生产管理组织结构的设计流 程功能等都要深入了解，只有如此才能在今后的工作中“不 畏浮云遮望眼” ，才能做到目标明确。