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文明旅游宣传教育工作总结 “文明旅游，从我做起”主题宣传活动总结 公民旅游是展示国家形象、反映国家软实力的重要“窗口”，是 文明城市创建一项新的工作内容。 为了进一步加强文明旅游宣传教育， 全面提升师生旅游文明素质， 充分展示美丽郴州良好形象， 我校开展 主题宣传活动将 “文明旅游”理念传递到广大师生中间， 入耳、入脑、 入心。 一、本次活动的主要内容为： 1 、遵守法规秩序、讲究卫生礼仪、爱护环境设施教育。这些都是 公民行为的基本规范，在郴州市如此，去外地也应该如此。教育学生 应当自觉遵守“中国公民国内旅游文明行为公约”，维护环境卫生和 公共秩序， 保护生态环境和文物古迹， 爱惜公共设施， 尊重他人权利， 以礼待人，健康娱乐，文明旅游。 2 、教育学生自觉遵守“中国公民出境旅游文明行为指南”，尊重 其他国家、其他地区、其他民族、其他宗教的文化习俗，避免因文化 差异而导致的“不文明”行为，防止个人行为给国家和城市形象带来 损害，展现我们礼仪之邦应有的风采。 3 、教育学生应当自觉恪守公德、 讲究礼仪、 文明出行、文明游览， 主动提醒和制止他人在旅游过程中的不文明行为。 二、本次活动的开展情况和取得的成果： 1 、广泛宣传引导，文明旅游意识深入师生之心 校团委广泛宣传引导。 通过班会课发起话题讨论， 扩大宣传范围， 提升宣传效果。曝光不文明出游行为，理性分析原因，防止盲目过度 炒作。 学校政教处也进行了广泛宣传引导。政教处把旅行社关于文明旅 游的相关宣传海报、折页、 行李标签和公益广告等在校园展示，确保 官大师生能时时处处感受到文明出游的浓厚氛围。 2 、认真组织活动，充分调动各方参与积极性 组织开展主题宣传活动。根据《中国公民国内旅游文明公约》、 《中国公民出境旅游文明行为指南》 要求， 开展公民旅游文明素质 __ 活动，普及文明旅游知识， 促进游客旅游素质显著提升，自觉维护旅 游秩序。 学校通过广播平台以及学生会成员发文明旅行宣传单的方式 加大了宣传的力度， 形成宣传热潮， 正确教育引导广大师生文明出游。 3 、组织开展主题实践活动。在班内组织文明旅游知识竞赛活动， 以及在开展了相关的主题班会之后， 班内成员一齐交流讨论学习心得， 由高年级各班撰写“文明旅游，从我做起”主题宣传活动心得，评选 出优秀的心得感想。学校结合课堂教育和课外活动，根据学生年龄、 心理特点和知识结构、认知水平，充分挖掘文明礼仪，有针对性地组 织开展了文明旅游教育活动，切实提升了学生文明素质。 文明旅游 __ 情况汇报 为进一步提升公民素质和文明旅游意识， 按照 文件精神， 我局全 面落实的指示要求， 在文明旅游宣传方面积极行动， 加大文明旅游宣 传力度，取得了一定的成效。现将工作情况汇报如下： 一是加大宣传。利用 旅游网，制作文明旅游宣传图片和视 频挂在网站上， 大力宣传文明旅游， 倡导 “文明出行、 和谐旅游” 理念。结合《中华人民 __ 旅游法》宣传贯彻活动，积极开展《中国 公民国内旅游文明公约》、 《中国公民出境旅游文明行为指南》宣传 普及文明旅游知识，促进游客旅游素质提升。结合法定节假日和“中 国旅游日” 等组织文明旅游活动宣传， 向广大市民宣传旅游法规和文 明旅游常识。同时，通过设立旅游投诉热线，并与 有线电视台联合 对游客旅游过程中的不文明行为进行曝光。 二是加强管理。向各旅游企业、社会群众发放《旅游法》、《中 国公民国内旅游文明行为公约》、《中国公民出境旅游文明行为 指南》、文明旅游倡议书等宣传资料 2000 多份，要求各旅游企业向 游客进行文明行为宣讲。加强对导游和 讲解员进行文明礼仪专项培 训，加强导游在带团过程中文明旅游劝导作用，时刻提醒游客，杜绝 出游中的不文明行为，引导游客自觉遵守《中国公民国 内旅游文明行为公约》、《中国公民出境旅游文明行为指南》， 形成文明出游宣传引导的浓厚氛围。 加强规范约束， 完善旅游团行前 教育、 告知制度， 强化导游在境内旅游过程中对游客文明行为的提示 和提醒责任。通过行业自律，加强旅行社、导游主动承担起面向游客 的文明旅游宣传、服务和引导责任。 三是做好引导。全面加快旅游咨询服务中心和各类旅游标识 标牌建设， 要求景区各项服务符合操作规范， 服务人员着装整洁， 并佩带标志牌，使用文明用语，主动热情，礼貌待客，认真准确地回 答游客咨询， 各项收费按照物价管理部门核定的收费并公开标明。 在 各景区显著位置设置文明旅游宣传标语和温馨提示， 引导游客遵守文 明行为规范，共创文明景区。 四是开展“文明餐桌”行动。在酒店大厅、餐厅、客房等 服务场所设置 “合理用餐、理性消费” 、“勤俭节约、 拒绝浪费” 、 “节约光荣、浪费可耻”等文明提示语。各餐饮企业在提供文明就餐 环境的同时，加大对员工文明服务的培训，引导游客普及餐桌礼仪， 如倡导用餐时不抽烟，用餐时不大声暄哗等，提倡“民以食为天，用 餐礼为先”的文明餐桌礼仪，营造“微笑服务、尊重有礼”的文明礼 仪氛围。 总之，通过深入开展文明旅游宣传系列活动，规范了 旅游 企业经营行为，有效提高了广大市民外出旅游的安全防范意识， 达到了提升服务质量、 助推 旅游产品知名度、 吸引游客前来 旅游观 光的目的。下阶段，我局将继续加强正面宣传，加大反面 曝光，推动宣传常态化， 以文明出游为切入点，带动 人民文明素 质的提高和全社会文明程度的提升。 文明旅游活动总结 为了进一步深化“文明旅游”活动，为进一步提高民政系统全体 干部职工的文明旅游意识，树立良好旅游形象，不断增加文明意识， 结合我局工作实际，开展了文明旅游活动，总结如下： 一、加强思想指导 以邓小平理论和 “ __ ”重要思想为指导， 深入贯彻落实科学发展， 坚持以人为本， 体现人文关怀， 围绕“文明旅游观光、 人与自然和谐” 的主题，实施文明旅游行为，推动和谐社会建设，为中原经济区建设 创造良好的自然和人文环境。 二、注重活动实效 （一）签订 “文明旅游观光、 人与自然和谐” 的文明旅游承诺书。 倡导“十大文明旅游行动”。即维护环境卫生；遵守公共秩序；保护 生态环境； 爱护文物古迹； 爱惜公共设施； 低碳旅游；讲究以礼待人； 注重消防安全；倡导健康娱乐；尊重当地风俗习惯。摒弃“十大旅游 陋习”。即乱写乱画；随地叶痰；随地大小便；集体行动缺乏时间观 念；污言秽语打架斗殴； 乱扔废弃物； 大声喧哗； 践踏草坪乱踩花果； 用酒店毛由擦鞋；不守秩序乱插队。 （二）收看文明旅游专题教育片，通过全国典型案例，学习外出 旅游保持文明形象的重要性。 三、严把活动要求 - 1 - 文明旅游行动计划是适应社会发展和人民群众愿望，直接面向公 众开展的精神文明建设实施活动。 我局各股室都能充分认识开展文明 旅游行动计划的重要意义， 把这项活动作为坚持坚持以人为本、 促进 经济社会协调发展的生动实践， 作为提升民政职工文明素质的重要举 措，作为优化中原经济区建设软环境的重要内容周密部署，确保各项 工作落到了实处。 二○一五年十二月七日 - 2 - 内容仅供参考