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XX 医院纪检纠风工作计划(范文) 根据市卫生局__年全市卫生行风建设工作的总体要求,以“三个 代表”重要思想为指导,以规范医疗服务行为,提高医疗服务质量和效 率,努力为人民群众提供高效、优质、便捷的医疗卫生服务.结合我院 实际,制订本计划. 一、加强领导,加强行业自律加强行风组织领导,调整行风建设领 导小组成员,措施到位,职责到人,院长任组长,副院长及各职能科室 科长为组成人员.对行风建设开展情况监督、考评.各科主任(护士长) 落实一岗双职责任,负责本科室的行风建设工作.签订行风责任状,定 期对医务人员的医疗质量、规范用药、合理检查、费用控制等进行考 核、评价和反馈.进一步完善相关规章制度和行风考评办法,定期检查 和考核,重奖重罚,奖优罚劣,加强行业自律管理.加强重点岗位督查, 行风考核与个人奖金直接挂钩. 二、强化宣传教育,提高职业道德素养在全院大力开展理想、信 念、宗旨、职业纪律和职业道德教育,努力提高全体医疗卫生工作者 的职业道德水平.继续实行职业道德继续教育学分制,建立医务人员 医德医风挡案,强化医德管理. (一)加强职业纪律、职业责任教育.组织广大医务人员深入学习 《医德规范及实施办法》和《卫生系统工作人员行为规范》,开展职 业道德讨论、优质服务竞赛等一系列活动,进一步增强医务人员全心 全意为病人服务意识和责任意识. (二)加强法纪教育.组织广大医务人员认真学习《刑法》、《执业 医师法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《传染病防治 法》等卫生法律法规,进一步加强医务人员遵纪守法意识和廉洁自律 意识. (三)加强正反典型教育,筑牢思想道德防线.弘扬白求恩精神,引 导医务人员树立正确的世界观、人生观和阶值观;认真开展警示教育, 学习《镜鉴录》,通过剖析典型案例、观看腐败案例电教片等方式, 使广大医务人员以案明纪、引以为戒,增强道德约束力. 三、强化医院文化建设,构建和谐干群和医患关系 (一)培育人文理念,提升人文素质.通过各种形式的活动,将“以 病人为中心”、“一切为了病人,为了病人的一切,为了一切病人”的服 务理念贯穿于临床医疗服务工作的始终,努力创造医院文化品牌,培 育医院精神,积极引导职工自觉树立主动服务、亲情服务、诚信服务 人道服务、病人至上五种服务意识.1、加强医院文化阵地建设,办好 宣传窗、黑板报,建立图书阅览室等,丰富职工精神文化生活,以文明、 健康向上的文化凝聚人心.2、通过专题报道、演讲会等形式大力宣传 和报道典型人物的先进事迹,弘扬崇高医德.3、实行院领导联系科室、 意见反馈等制度,增进管理者与员工之间的沟通和交流,构建和谐干 群关系. (二)开展人性化服务,创造人文氛围.积极创造条件,净化、美化 就医环境,积极开展医疗、卫生、健康等科普知识的宣传.开展“爱心 门诊、惠民病房”,继续做好惠民协作医院,向社会弘扬医务工作者救 死扶伤的精神. (三)诚信服务,构建和谐医患关系.继续严格实行门诊药费清单 制、住院费用一日清单制、常用医疗收费标准公开、常用药品价格公 开,平均住院床日费用公开和门诊人均医药费用公开等医疗服务信息 “六公开”制度.要加强对医疗服务收费的监督检查,保证规范收费、 合理收费、诚实收费.进一步完善医患沟通制度及医疗告知制度,规范 医患沟通内容、形式,增强沟通意识,提高沟通能力.在诊疗过程中要 通过多种形式,让患者对诊疗收费标准、药品价格、自己的病情、做 何种检查项目、自己的经治医生“五个明白”,充分尊重和维护患者 的知情权.健全投诉举报办结制度、医患争议处理机制和责任追究制, 认真查处每一件群众投诉举报,做到件件查落实,事事有回音.坚持医 患联系制、出院病人回访制,出院病人回访率达 60%,组织召开行风监 督员座谈会 4 次.加强与社会、与患者的沟通和交流,努力构建和谐医 患关系. 四、深入开展治理医药购销领域商业贿赂专项工作,努力纠正医 药购销和医疗服务中的不正之风(一)进步落实院长责任制.抓好思想 教育和自查自纠工作,抓好重点环节、重点领域的专项监控,坚持和完 善重点人员管理制度.(二)建立处方点评制,降低不合理用药发生率. 要在药品动态监测和超常预警、医院单品种用药总量监控公示制度、 临床医生单品种用药总量监控公示制度的基础上,实行处方点评制. 各医院要成立专门部门,行使对医生用药合理性考评的职责,考评方 式包括四个方面:一是对医生不合理用药处方进行点评,定期公示,二 是实施临床药师查房,对查房中发现的医生不合理用药医嘱进行通报, 并提出合理用药意见和建议;三是对门诊处方、住院病历进行专项用 药质控,四是对医生合理用药进行综合评分,评分结果与效益工资挂 钩.(三)推行医疗机构间的检查检验结果互认制度,减少重复检查,减 轻患者负担.在确认病人病情无明显变化和保证医疗安全的情况下, 上级医院的医学检验、医学影像检查,原则上予以认可,不再复查.(四) 继续推进集中招标采购工作,让患者受益得实惠.进一步完善药品、一 次性材料、医疗设备联合集中采购制度,实行药品、一次性材料、医 疗设备联合集中采购,降低医院采购成本和进购价格,降低虚高的药 品价格.(五)坚决抵制商业贿赂,突出查办性质严重、情节恶劣而又拒 不自查自纠的案件和《刑法》修正案(六)颁布后仍然顶风违纪违法收 受贿赂的案件.同时,结合实际,积极探索,主动工作,继续推进治理商 业贿赂长效机制的巩固和发展. 五、改革医院服务流程,提高医疗服务教率.加快医院信息化建设, 完善计算机系统功能,加强对工作人员的上机操作能力的培训,力求 熟练、快速,提高工作效率.按病人需求调整服务时间,加强急诊值班. 六、强化自律、民主、成本意识,提高医院管理水平(一)坚持“谁 主管、谁负责”的原则,进一步完善院长目标管理责任制,落实一岗双 责一一医院管理和行风建设责任.结合本单位的实际,认真总结经验, 创造性地开展工作,不断推动制度创新,形成用制度管权,靠制度管人、 按制度办事的工作机制.要进一步完善行风考评办法,加强监督检查, 严格实施行风分级考核.院领导干部要自觉践行倡导的八个方面的良 好风气,求真务实,真抓实干,率先垂范,切实加强作风建设.(二)坚持 和完善医务、院务公开制度,提高医院管理、医疗服务和诊疗工作的 透明度,实行民主管理,自觉接受公众及职工的监督. 医院纪检纠风工作计划 我院坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面落 实科学发展观,认真贯彻党的十七大会议精神,坚持“标本兼治、综合 治理、惩防并举、预防为主”的工作方针和“早教育、早预防、早纠 正和严格管理”的工作要求,结合市局开展的“卫生行风提升年”和 “问责问廉”活动的具体要求,进一步推进行风建设制度的有效落实 和长效机制的进一步完善,为构建社会主义和谐社会和“做强品牌, 巩固文明单位成果,促进我院可持续发展”工作目标的实现提供良好 的政治保障.特制定__年行风建设工作计划如下: 一、强化干部的教育管理,增强干部拒腐防变能力 1、认真学习 贯彻十七大会议精神.要把总书记关于倡导八个方面的良好风气作为 对党员干部的基本要求,贯穿于对各级干部的学习、教育和思想政治 工作的全过程.教育和引导各级干部自觉弘扬新风正气,抵制不正之 风,积极投身行风建设的各项活动,确保中心行风建设工作的顺利进 行.2、认真开展反腐倡廉、廉政自律教育.继续把学习党章、遵守党 章、贯彻党章、维护党章作为强化党员教育,增强党性原则,提高党性 修养的重要手段.把反腐倡廉、廉洁自律融合在党员理想信念、党性 原则、党员意识的日常教育管理之中.并结合创建和谐社会等活动, 以党课、报告会、案例分析教育等形式,教育引导各级干部自觉构筑 反腐倡廉防线,增强廉洁自律的自觉性. 二、完善工作机制,从源头上扼止腐败现象滋生 1、认真贯彻“一 把手”负总责、班子成员“一岗双责”的工作要求,根据《卫生系统 行风建设责任书》的内容和要求,明确班子成员的相关任务和责任. 同时党支部与党员签订《行风建设责任书》,把《责任书》的目标、 任务分解,落实到各岗位.建立和完善行风建设的管理运行机制.2、巩 固和发展治理商业贿赂成果.进一步完善防范、抵制商业贿赂的长效 机制,在严格执行现有制度的基础上,进一步强化对重点科室、重点岗 位、重点人员的教育、监督、管理,形成自觉抵制医药购销领域和医 务服务中的不正之风的良好氛围,努力营造和谐医患关系.3、继续深 化“医院管理年”活动,围绕“调整、充实、整顿和提高”的总体要 求,以切实改善服务,提高医疗质量为切入点,进一步加强医患沟通, 及时化解纠纷苗头.把创建和谐医院的工作落到实处.进一步加强信 息公示,确保因病施治、合理用药、合理检查、合理收费.依托药品集 中招标采购信息平台,降低药品零售价格,努力减轻病人负担. 三、拓宽监督渠道,推进院务党务公开 1、坚持和完善民主集中 制.在坚持集体议事原则,对“三重一大”问题由班子集体讨论决定的 同时,充分尊重职工在院务公开中的主体地位和职工代表大会在院务 公开中的主渠道作用,做到重大事项向全院职工公开.2、严格执行政 府集中采购制度.药品、医疗仪器、设备、基建、重大维修项目在院 政府采购领导小组领导下,由院政府采购工作小组按区、局二级政府 采购机构的程序和规定招标采购和办理.3、进一步推进党务公开.在 严格执行党内重要情况通报制度、重大事项征求制度、党员领导干部 述职述廉等制度的基础上,在组织发展、干部任用、晋级评先等工作 中,进一步发扬民主、接受党员群众的监督.实行部分中层干部竞争上 岗,为进一步完善选人用人机制作有益探索. 四、注重廉政文化建设,促进医院和谐持续发展进一步重视廉政 文化在党风廉政建设和行风建设中的地位和作用.根据不同阶段的工 作要求,结合行业和本院特点,充分发挥廉政文化影响的长期性、渗透 性、广泛性等特有作用.以网络、院讯、黑板报、文艺活动等多种形 式,把廉政文化融合于医院的业务、行政活动和职工的工作生活之中. 加强执业法制意识和职业道德意识的全方位教育,增强全体员工反腐 倡廉的自觉性,营造和谐的干群、党群、医患关系,促进医院和谐持续 发展. 医院纪检纠风工作计划 为在全院扎实开展好党风廉政建设和行风效能建设,我院根据县 卫生局的统一部署,认真落实科学发展观,以维护人民群众根本利益 为目的,围绕减轻群众医疗费用负担问题,按照标本兼治、综合治理、 惩防并举、注重预防的方针,着力提高全体员工的职业道德和服务水 平,规范了内部管理和执业行为,廉洁自律,依法执业.为此,特制定本 计划. 一、强化责任,实行党风廉政建设和行风效能建设目标管理责任 制.为了确保党风廉政建设和行风效能建设顺利开展,我院将按照县 卫生局的统一部署,认真组织干部职工观看反腐倡廉警示教育片,传 达学习上级有关党风廉政建设暨反腐倡廉警示教育方面的文件和领 导讲话,院部分别与各科室签订党风廉政建设和行风效能建设责任状, 院长为党风廉政建设和行风效能建设第一责任人.实行一把手负总责, 分管领导具体抓,形成管业务必须管行风效能、层层抓落实的工作责 任制,并把责任制落实情况纳入科室和个人年度工作目标综合评定, 使党风廉政建设和行风效能建设相关工作有布置、有检查、有考核、 有责任追究. 二、积极开展“三好一满意”活动,切实转变工作作风、加强廉 洁自律、提高工作效能、强化职业道德和行业作风建设.根据县县卫 生局的统一部署,我院将把党风廉政建设、行风效能建设和开展“三 好一满意”活动有机结合起来,通过“学”、“看”、“讲”、“查”、“谈” 强化教育效果.“学”主要是学习党的十七大关于反腐倡廉建设的新 要求,学习《以为总书记的党中央反腐倡廉重要论述》和《加强制度 建设、坚持勤政廉政、促进科学发展主题教育读本》等;“看”是组 织全体员工观看党风廉政建设和反腐倡廉警示教育片,并要求每个人 都写观后感,以本行业内实实在在的典型进行警示教育,进一步规范 行业管理,营造“廉洁行医,和谐向上”的氛围;“讲”是镇分管领导 和院领导结合卫生工作实际,分别讲一次廉政党课;“查”是院领导班 子及院领导、中层干部等认真查找在严格遵守法律法规、党纪政纪等 方面存在的突出问题,以及本单位有关制度建立、完善和落实等方面 存在的缺陷和薄弱环节;“谈”是召开领导班子民主生活会和全体员 工民主生活会,退休人员民主生活会等,围绕主题,联系实际,谈学习 体会,重点谈在完善、创新和落实所分管工作或各自在日常医疗卫生 工作中遵纪守法、履行职责的情况,以及自身遵守反腐倡廉制度方面 存在的主要问题,深刻剖析思想根源,明确努力方向. 三、以人为本,严格岗位纪律,注重效能建设.1、建章立制,从源 头上杜绝行业不正之风.一是实行医德医风考评档案管理制度.将医 德医风作为医务人员考核、奖惩、晋升、绩效工资分配的重要依据; 二是进一步完善和落实院务公开制度.重点抓好医疗服务价格和收费 的公开,做好医疗服务项目、收费标准、药品及医用耗材价格等信息 的公布工作,接受群众监督;三是进一步改进药品、医疗器械等集中采 购办法.我院从__年 1 月 1 日起,严格执行国家基本药物制度,所有药 品均由县主管局统一采购配送,规范了采购行为,控制了药品价格,确 保用药安全,为广大患者提供安全、有效、优质、价廉、实用的药品, 让广大农民群众真正享受到实惠.四是严格执行药品和医疗服务价格 政策,杜绝自立项目、分解项目、比照项目等违规收费行为.我院将遵 照上级有关指示精神,进一步健全收费管理制度,完善计算机收费管 理系统,加强对收费各个环节的日常管理.严格实行费用清单制和费 用查询制.严格按照上级主管部门规定的医改后新的医疗收费标准执 行,杜绝超标准收费、重复收费、超范围收费、开大处方等问题.2、 开展学习白求恩、南丁格尔活动,激励大家争做受人尊敬的卫生工作 者.我院将利用职工会,党、团支部会等,组织员工学习甘肃省玛曲县 人医原外科主任王万青和云南省离休干部杨善洲的先进事迹以及白 求恩、南丁格尔的生平事迹等,教育大家忠于职守、廉洁自律、依法 执业、恪守医德,做受人尊敬的卫生工作者. 四、广范征求意见,认真落实管理方案.1、通过召开社会监督员 座谈会,吸纳群众意见,做到坦诚交流,虚心吸取,认真总结,实事求是, 肯定成绩,指出不足;对高收费、乱收费、私收费,人情收费等进行了 清理整顿,向社会写出承诺书、告示,设立意见薄、意见箱、举报电话, 让群众进行监督,对举报情况调查属实的,按有关规定对有关人员严 肃处理,继续推行院务公开,财务公开,医务公开,科室医护公开,药品 价格公开,服务承诺公开,严格按照上级有关规定进行收费和开展医 疗活动,因病施治,合理治疗,合理用药,合理检查,不准开人情方,大 处方,杜绝变相收费和分解收费,减轻病人负担,降低医疗费用,满足 患者就医需求,力求达到“三好一满意”.2、加强药品使用监控,制定 各科室的用药比例,把药品收入控制指标纳入科室目标管理,努力降 低医疗成本,加大医疗质量的督查和公示力度,实行微机收费,一日清 单制,患者告知制,加强医疗服务价格和药品价格的监管,严格管制滥 用抗生素和其它类药物滥用.对在医院走势较好的几种抗菌素和扩血 管药严格把关,实行分管院长审批制度.3、严格岗位纪律和各项规章 制度,认真贯彻执行上级颁布的“五条禁令”,行政、医疗值班人员不 得擅自离开工作岗位,不得饮酒、打牌或脱岗干私活,工作日所有在班 人员中午一律不得饮酒,不准串岗、聊岗、聊天、上网玩游戏等,一旦 发现将按上级有关规定严格查处.4、严格职工考勤考绩制度,对上班 迟到早退现象给予经济处罚;讲究工作时效,注重工作效率,杜绝拖拉 作风,与个人的绩效工资挂钩.对未能按时完成任务或未能序时完成 任务者,经考核后如属个人原因将按绩效考核的相关细则扣发或扣除 其相应的绩效工资. 五、以病人为中心、树立行业新风.1、结合创先争优活动,倡导 以爱岗敬业,诚实守信,办事公道,服务群众,奉献社会的职业道德,做 受人尊敬的医疗卫生工作者.同时,注重人才培养和科室建设,努力提 高医院的知名度,充分利用集市贸易、星期天以及 5〃1、5〃4、清明 节、端午节等革命节日和传统节日在本院和集镇街头、举行义诊咨询 活动,着力调动全体职工惠民服务的积极性.2、我院将坚持患者至上, 深化人文服务,做到入院有人接,手续有人办,检查有人带,出院有人 送的服务宗旨,并将“热心接、细心问、耐心讲、精心做、主动帮、 亲切送”作为我院医疗人员的服务准则,要求做到七声服务,来院有 “称呼声”,操作前有“解释声”,操作失误有“歉意声”,合作后“感 谢声”,患者不适有“安慰声”,节日到来有“祝贺声”,患者出院有 “送行声”,完善和落实医患沟通制度,将医患、护患记录于病历中, 并纳入年终的考核范畴,着力提高党员干部思想素质,增加全体职工 在工作中的原则性、系统性、预见性和创造性.全年进行 2 次以上病 人满意度调查,总的满意度力求达 98%以上.3、进一步加强安全管理, 对重要窗口、科室、路段进行全面监控.在去年的基础上,继续投入一 定的人力、物力、财力,对治安、院容院貌、环境卫生进行大幅度的 整治,使医院面貌焕然一新. 给我的感觉真是太棒了！ 都不好意思不赞一下！ 行业作风是指行业系统内职工队伍素质修养的组合及外在表现。 医院的行业作风建设是医院综合实力的重要组成部分，也是医院精神 文明建设的重要内容。长期以来，我院一直将加强行业作风建设、纠 正行业不正之风作为医院工作的一项重要内容来抓，坚持标本兼治， 综合治理，认真开展纠风专项治理工作。为进一步加强医院管理，抓 好行风建设，贯彻落实卫生局关于纠风工作的指示精神，搞好我院的 行风建设，促进方案,范文库欢迎您采 8 集我院医疗服务质量的管理 水平的进一步提高，为广大患者提供良好的就医环境，使我院的各项 工作全面上水平，我院制定如下计划： 一、降低医药费用，减轻病人负担。为抑制医疗费用不合理上涨， 降低药品价格，医院在近期着重抓好药品集中招标采购、降低药品收 入占业务收入的比例及门诊人次平均费用和住院病人人次平均费用 的工作。最大限度地减少购药成本，从源头上堵住药品回扣的渠道。 我院对各科的药比进行了制定工作，对超过上限比例的科室，予以经 济处罚。我院采取了多项强硬措施，要切实解决群众看病贵的问题。 二、强化质量监控，提高服务质量。为加强医疗质量监控，我院 成立了医疗质量监控领导小组，XXX 任组长，组员为 XXX 和 XXX。并 且将质控的具体指标与经济分配挂钩，与科室工作考核挂钩，完善了 医生外出会诊、参加会议等管理制度，健全了门诊工作管理制度，加 大了对各项医疗制度执行情况的监督检查力度。认真落实病人选择医 生制度，努力提高服务质量。 三、改进方案,范文库欢迎您,采,集服务作风，改善服务态度， 提高服务水平。为强化服务意识，转变服务观念，在加强职业道德教 育、职业纪律教育的同时，认真落实已制定的规范与制度，对因服务 态度恶劣、违反医德规范及制度被病人投诉者，予以待岗处理，要求 全院职工主动为病人服务，帮助病人解决困难，将病人对本部门、科 室的综合满意度列为科室工作考核的内容之一，努力改变&方^案范% 文库-整理^&“脸难看”“惜话如金”的现象，杜绝向病人推销药品的 行为。为树立良好的行业风气，要求医生向病人作出不受礼、不吃请、 不收红包的承诺，自觉抵制不正之风的影响。同时，加大对病人的宣 传力度，通过入院介绍、致住院病人书等形式，让病人知道在西堤头 卫生院不送红包同样能得到优质服务，形成一种病人不送，医生不收 的氛围和风气。 四、根据医院管理年的工作要求，我院在医德医风、服务质量方 面继续贯彻谁主管谁负责和管行业必须管行风的原则，坚持党政主要 领导一岗双责的领导格局；加大对医药购销和医疗服务中存在的收受 回扣、红包、乱收费问题的查处力度；规范医疗服务项目和诊疗行为， 公开承诺规范服务项目和诊疗行为的十必须和十不要；继续开展诚信 守诺服务，深化以满足患者知情同意权为主要内容的医务公开工作， 建立体现医患双方平等、维护医患双方权益的沟通|方|案范|文库= 整理%^制度；邀请兄弟单位医德医风先进典型来医院介绍经验，广泛 开展弘扬白求恩精神，做白求恩式医务工作者的宣传教育活动，使医 务人员树立刻苦钻研业务、全心全意为患者服务的思想。 纠风工作的目的是为了加强卫生行风的建设，推动卫生工作的改 革与发展，是为了实现]方案-范文"库.整理.“用比较低廉的费用 提供比较优质的医疗服务，努力满足广大人民群众基本医疗服务的需 要”这一总体目标。我们必须认真落实以上各项计划，做到使病人满 意、群众满意、社会满意。要坚持两手抓两手都要硬的方针，在抓好 医疗工作的同时，切实加强行业作风建设，增强医院的竞争力，促进 方案,范文库欢迎您采 8 集医院的改革与发展。全院职工要弘扬“仁 心仁术，方便为怀”的精神，争取以一流的员工素质、一流的技术水 平、一流的服务作风创出一流的服务质量，使我院早日迈入现代化医 院的行列，更好地满足广大群众不同层次的医疗服务需求。