2020【精品】护理工作计划5篇 8页

光阴的迅速，一眨眼就过去了，我们的工作又进入新的阶段，为了在工作中有更好的成 长， 来为以后的工作做一份计划吧。 好的工作计划是什么样的呢？下面是 精心整理的护理工 作计划 5 篇，希望对大家有所帮助。 根据 《广东省护理事业发展规划 （20xx-20xx ）》和学会工作要求， 结合中山市实际情况， 制订 20xx 年工作计划如下： 一、指导思想 在卫生局的领导下， 以学会宗旨为核心， 《广东省护理事业发展规划 （20xx-20xx ）》为依 据，发展专科护理、繁荣学术、服务会员。 二、工作计划 （一）依据《广东省护理事业发展规划（ 20xx-20xx ）》的精神，进一步规范我市各项护 理工作。 20xx 年将重点规范护理文书、护理教学、专科护理，组织护理教学比赛，组织专科 护士到各医院指导，以进一步落实广东省护理事业发展规划。 （二）建立专科护理质量评价体系。以广东省十一个专科的十大安全目标为依据，利用 各专科会员会统一制订十一个专科的质量标准，全市以此标准规范各专科管理，以保证专科 质量和临床安全。 （三）加强专科护士培养。高素质的专科护士能有利促进学科发展、提高护理水平。目 前，我市的部分赴港专科护士及部分医院的专科骨干在临床中发挥重要作用。学会将充分发 挥各专业委员会和专科护理骨干的作用，建立专科培训基地，形成专科人才的培训机制，培 养各专科人才，以进一步提高专科护理水平。 （四）繁荣学术。举办各种学术交流活动。 20xx 年学会组织了我市各医院共 100 余人外 出学习参观，收到很好的反响。 20xx 年将采取走出去、请进来的方法，组织骨干外出学习的 同时，邀请专家来我市指导工作，以达到相互交流、相互促进的目的。同时，将继续组织学 术交流会议，积极推广新项目和科研成果。 （五）根据全国电视电话会议精神，在全市开展优质服务月活动，并引入患者参与的评 价机制，创建优质服务示范病房和优质服务之星活动，树立标杆，广泛宣传。 （六）加强护士继续教育。 20xx 年将继续加强继续教育工作： （1）加大与省护理学会的联系，邀请更多的国内、省内专家来中山授课； （2）发挥各专业委员会作用，组织各专科培训； （3）利用护理学会 络平台，不断更新新知识、新理念，加强护理专家在 络平台中的作 用，搭建交流平台，为广大会员提供更多元化、更多形式的学习机会。 （七）做好护士注册工作，维护护士合法权益。继续做好 20xx 年护士注册工作，健全护 士准入管理制度，加大对护士执业资格的审核力度，对不符合注册条件的人员不予注册，保 证护士队伍的质量，维护护士的合法权利。 一、指导思想 根据卫生部关于“示范工程”的总体部署，在总结20xx 年优质护理服务经验的基础上， 根据卫生部《关于推进优质护理服务的工作方案》的要求，以“落实责任制整体护理”为核 心内容，在广度和深度两方面加大优质护理服务推进力度，充分调动护士积极性，探索建立 优质护理服务的长效机制、绩效考核机制，为更多患者提供安全、专业、全程的优质护理服 务。制定本工作方案。 二、具体计划 （一）统一思想、提高认识、全院行动 1、医院党政领导高度重视， 拟通过医院各级各类工作会议反复强调， 加大宣传力度， 争 取一季度开通医院“优质护理工作 ”便于全院员工及时了解和关心护理工作的发展。 2、加强各个部门之间的组织协调 , 尤其进一步加大医院支持保障系统对护理的投入 , 如电 子医嘱在年内全面铺开、口服药物单包装发送的逐步推进、供应中心包揽病区所有原代消毒 物品的供给等，实现全方位的将护士还给病人，用全院之力共创优质护理服务。 3、护理人员是推动优质护理服务的主体。通过请进来、走出去、统一培训，在去年二次 全院交流的基础上，年内进一步做好及时总结。继续以全院交流形式发挥护士在推进责任制 护理开展中的所想、所为，全面提高护理人员的工作积极性和主动参与意识。 （二）稳步推进、扎实落实、重质保量 1、有计划、有步骤稳妥地铺开优质护理病房数，力争 20xx 年底全院优质护理病房覆盖 率达到 80%以上。积极推进优质护理活动向门诊、急诊、手术室等其他科室延伸，只要是护 士岗位、只要有患者的需求，我们的理念是“一切为了病人”如：倡导门诊护士的耐心与热 情服务； 强调手术过程患者安全第一； 强化急诊护士过硬的预检、 分诊、 急救与应急技能等， 让优质护理服务遍及全院。 2、在试点病区成功的基础上， 逐步将优化的护理模式及成功的经验向全院推广： 健全责 任制岗位职责、扁平化分病人的排班模式、以病人为中心集基础护理、病情观察、治疗、沟 通和健康指导为一体的工作流程等。 3、以卫生部“优质护理医院 / 病区评价标准”为参考依据，制定我院优质护理病房评定 标准：除常规质量考核外，应增加合理实施排班、临床服务体现专科特色及突出护士对患者 了解的程度、护理措施的落实、护患沟通等实质性护理项目的评估细则。 4、以各护理单元的病人工作量为前提，兼顾并尊重护士意愿，用好、用活、用足现有的 护理人力 。完善护士技术档案管理和分层管理模式。 5、完善绩效考核体系。一季度重新修订完成以不同岗位、不同风险、不同工作量、病家 的反馈等综合测评结果为依据的考核方法。真正体现多劳多得、优质多得的合理分配原则， 进一步提升护理人员的工作积极性和主动性。 6、利用自行设计的住院病人对责任护士护理工作满意度的调查表和病区医生对责任护士 满意度的调查表。加大对患者反馈的力度并尽力缩小内部反馈的水分。如：住院期间的护士 长不定期反馈、护理部每月的有计划反馈、护理部每季抽样信访反馈。改变反馈的方法如： 护理部人员穿便服反馈、聘请院外第三方（在校大学生等）反馈。建立各护理单元病人满意 度档案，用直观的图标形式动态反应满意度的变化曲线，以便细化分析及时整改。 （三）夯实基础、注重专科、齐头并进 1、立足专业发展，深化优质护理内涵。完善、健全临床护理工作规章制度、临床护理技 术规范及标准。在去年已完成 3 本“优质示范工程”患者健康教育配套系列手册的基础上再 完成《特殊检查前后的护理》 、《住院病人饮食指导》 。 2、采取多种形式的学习方法，如：智力竞赛、小试卷、晨会提问等来巩固广大护理人员 对责任制护理及核心制度、健康教育知识点的理解与运用。 3、遵循 “以人为本” 的整体护理理念将基础护理和专科护理有机结合， 通过包干制的基 础护理落实过程，广泛接触病员进一步落实专科护理措施，借助专科护理内涵，提升基础护 理品质。 在年内的分级护理质量督查中充分体现基础、 专科、 人文护理的内涵即服务、 质量、 技能的综合评估。 4、将护理安全贯穿于优质护理的始终， 关注重点环节、 重点部门、 重点对象的流程管理， 注重质量、注重细节。强化安全意识、运用科学手段持续质量改进、开展循证证据临床应用 工作。 5、加强专科护理队伍建设。借助内外合力加大对重症监护、急诊、手术室、血液透析等 专科人才的培养。整合医院的优势，加大辐射力。 6、进一步顺应医院发展，提高对患者的服务质量，重视学科新业务、新技能的学习、总 结和提高。 （四）适时总结、弘扬先进、鼓励创新 1、在我院获得上海市护理质控中心 “护理表格式书写” 改革成果奖的基础上， 在全院范 围内鼓励创新，发挥护士潜能改革现有的护理用具和护理工作流程包括与护理工作相关的设 施和习惯模式。借助小革新、小发明、小改进，丰富护士工作内涵。提高对患者服务的安全 度、舒适度，同时做到护理操作的省时、高效。 一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质 （一）、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的 " 三基 " 及专科技能 训练与考核工作 1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理 部工作计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。 2、加强专科技能的培训： 各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划， 每年组 织考试、 考核 2—3 次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试， 要求讲究实效， 不 流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。 3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内 16 项基本技能必须全部达标， 考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。 4、强化相关知识的学习掌握， 组织进行一次规章制度的实际考核， 理论考试与临床应用 相结合，检查遵章守规的执行情况。 （二）、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养 1、组织学习医院服务礼仪文化， 强化护士的现代护理文化意识， 先在护士长层次内进行 讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。 安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开 展护士礼仪竞赛活动，利用 "512" 护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐 的节日晚会。 （三） 、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平 随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开 展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及 护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高 学术水平。 二、加强护理管理，严谨护士长工作计划，提高护士长管理水平 （一）、年初举办一期院内护士长管理学习班， 主要是更新管理理念、 管理技巧及护理服 务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求，新的一年护理工作展望以及护士长 感情沟通交流等。 （二）、加强护士长目标管理考核， 月考评与年终考评相结合， 科室护理质量与护士长考 评挂钩等管理指标。 （三） 、促进护士长间及科室间的学习交流， 每季组织护理质量交叉大检查， 并召开护士 长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。 三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效 继续实行护理质量二级管理体系， 尤其是需开发提高护士长发现问题， 解决问题的 . 能力， 同时又要发挥科室质控小组的质管作用， 明确各自的质控点， 增强全员参与质量管理的意识， 提高护理质量。 20xx 年优质护理服务工作是在 xxx 年全院全面开展“优质护理服务”活动的基础上，为 进一步深化“优质护理服务”工作内涵，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，提升 服务水平，持续改进护理质量，在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上， 特制定 xxx 年“优质护理服务”工作计划。 一、提高思想认识，营造创优氛围。 组织科室护理人员学习创建优质护理示范岗活动的相关文件，收集全国各地创优的先进 经验及宣传资料，使大家认识创优的目的、意义、活动方案和具体措施，做好科内动员及培 训工作，并组织讨论，制定具体的创优措施，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，将优 质护理服务作为提高护理质量，和谐护患关系的突破口，充分调动护士工作的积极性，提高 护士责任感与使命感，用心构筑“优质示范病房” 。 二、规范病房管理，落实重点工作。 配合护理部修订护理工作制度，修订完善各项护理常规，力求各项制度、规定、流程符 合示范岗的要求， 并落实各项制度及规定， 日常工作中遵循工作流程。 设计各种 “温馨提示” 牌，美化病区环境，修订入院须知及各种协议书，针对精神科护理管理的特点，做好安全护 理工作，对患者进行护理风险评估，全面评估患者病情，有特殊交代的患者标志鲜明，落实 患者安全目标， 减少不良事件发生。 设计床头卡， 记录患者的相关信息， 便于护士掌握病情， 对患者进行分级管理，患者的护理级别与病情相符，优质护理服务与医院环境整治及护理部 9S 管理的活动相结合，加强对病区环境的整顿，为患者创造安静、整洁、安全、温馨、有序 的病房环境。 三、抓好基础护理，提高护理质量。 责任护士要全面履行护理职责，每个护士均负责一定数量的患者，每名患者均有相应固 定的责任护士对其负责，为患者提供整体护理服务，密切观察患者病情，及时与医生沟通， 随时与患者沟通，对患者开展个体化全程的健康教育，帮助患者认识疾病，恢复自知力，提 供支持性的心理护理，做好患者的基础护理，临床护理服务充分体现精神科专科特色，开展 丰富多彩的工娱、运动、作业治疗，每周二次进行人际交往训练、放松训练、心理游戏等团 体治疗， 促进患者社会功能的恢复。 继续实行半开放的管理模式， 完善开放管理的各项制度， 保障患者安全，促进精神疾病患者的康复，体现人性化的护理关怀，以特色服务理念指导护 理行为。 四、降低陪住率，提高患者满意度。 因为本病区实行的是半开放与全开放相结合的管理模式，而收住的病种都是以抑郁症为 主的精神疾病患者，所以病房有许多家属陪护，首先根据患者病情情况确定是否陪护，尽量 做到不陪或者短暂的陪护，一旦病情稳定及时予以停陪护，力求家属陪护比例降低。再是加 强陪护家属的管理和教育， 定期召开家属会议及工休座谈会， 对家属进行疾病有关知识讲座， 了解家属需求，解答疑问，提供健康指导，提升家属照顾患者的能力。加强与患者及家属的 沟通，护理人员必须以爱心、耐心、细心、责任心满足精神疾病患者的需求，提高患者及家 属的满意度，努力做到患者满意、医院满意、社会满意。让患者在温馨服务、细节服务、亲 情服务的护理环境中重获健康，让每一个护士成为精神疾病患者的“阳光天使” 。 五、细化工作流程，明确岗位责任。 对病区护理人员的工作职责重新进行修订，科学安排各班工作职责，细化各班的工作流 程，查找薄弱环节，明确护理分工，改革护理工作模式，根据护理人员的情况能级对应进行 工作，力求新的职责更实用和科学，根据工作量的实际情况合理安排护理人员，实行弹性排 班，加强节假日排班，保障护理工作顺利进行，把优质护理贯穿于临床护理之中。护理服务 明星每季度评选一次，并在科内上墙公示。 一、主要工作目标： 1、严格无菌操作，输液反应率为零。 2、灭菌消毒合格率为 100%。 3、药品、仪器设备及急救物品完好率 100%。 4、年护理事故发生率为零。 5、基础护理理论知识考核成绩平均分 >90 分。 6、护理技术操作考核成绩平均分 >90 分。 7、静脉穿刺成功率 >90%。 8、病人对护理工作满意度为 >95%。 9、控制成本，提高收益。 二、保证措施： 1、加强护理管理，确保目标实现。建立健全各项规章制度（附交接班制度、查对制度及 各班护士职责） ，以制度管人， 采取强有力的监督措施， 让制度形成习惯从而使科室形成一种 良好的风气，以利于科室长远发展。 2、加强基础理论知识的培训， 使护理人员综合素质及专业能力得到提高， 每月组织一次 业务培训，内容包括基础理论，专科护理，计划免疫知识，并进行培训后考核。多翻阅护理 相关书籍，密切关注护理知识新动态。 3、加强护理专业技术操作培训， 特别是留置针的使用， 提高静脉穿刺成功率， 在工作中 不断总结经验教训，做到胆大心细，克服。定期或不定期进行穿刺失败原因的讨论，请较有 经验的护士讲授穿刺成功的经验。积极学习与护理相关的新业务新技术。 4、加强护理操作规范，实施流程化服务。严格无菌操作及查对制度，提高护理质量。 5、认真做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病床整洁，无异味，无污迹，物品 摆设整齐规范， 输液滴数与医嘱相符， 勤巡视输液病人， 善于观察病情， 发现问题及时解决。 6、努力改善服务态度， 让患者从心里满意。 要求每位护士树立良好的服务态度， 满腔热 情地对待每位患者，把病人的满意作为我们工作的最终目标，尽可能为病人提供方便。杜绝 生、冷、硬、推诿病人的现象发生，决不允许与病人发生争吵。 三、药品的管理： 1、定期清点药品，防止积压、变质，发现有沉淀、变色、过期、标签模糊等药品及时报 药械科处理。 2、建立适量的药品基数， 根据科室常规用药情况备药， 做到既保证临床用药需要， 又避 免积压。建立贵重药品交接记录本，做到班班交接，账物相符，确保使用需要。 四、物品的管理，应以开源节流，控制成本为前提： 1、强化对科室硬件设施的常规检查意识， 加强各种仪器性能及安全检查， 及时发现问题 及时维修，保持仪器设备都处于完好状态。 2、对一次性物品实施量化管理，做到既保证临床使用需求又不浪费，如输液器、胶布、 棉签等都应根据每天的输液人次适量准备，防止一次性医疗用品的流失。 3、留置针的管理， 每使用 1 具都应登记， 并记录操作者及使用患儿的姓名。 封管费应写 成静脉注射费由收费室收取。 五、在护士长领导下定期与不定期检查护理质量，督促护理人员认真执行护理常规，护 理制度，护理技术操作规程和病情的观察，每个月进行护理技术考核、评比；急救药品的熟 悉及急救技术演练，使每一位护理人员都能熟练掌握急救药品及器材的使用。 【【精品】护理工作计划 5 篇】相关 ： 1. 【精品】护理工作计划 3 篇 2. 【精品】护理部工作计划 3 篇 3. 【精品】护理工作计划 4 篇 4. 【精品】外科护理年终工作总结三篇 5. 【精品】护理年终工作总结 4 篇 6. 【精品】外科护理年终工作总结 3 篇 7. 【精品】护理年终工作总结 3 篇 8. 护理部工作计划例文 - 护理工作计划