新员工入职培训工作计划 6页

－ 1 － 新员工入职培训工作计划 一. 新晋员工入职训练课程设计目的 二. 心态训练 1) 样板课程内容演绎：心态篇 ——您具备追求成功人生的心态吗 ? ——角色转换及心态调整 2) 如何进行课程设计 3) 现场课程设计练习：认识企业 4) 现场演练：认识企业 5) 现场点评与总结 三 . 工作方式与工作技巧训练 1) 课程演绎的技巧 2) 样板课程内容演绎练习：行动篇 3) 课程演绎点评 四 . 技巧训练 1) 如何挑选您企业所需的培训内容 2) 如何做新晋员工的需求调查 3) 样板课程内容演绎练习：技巧篇 4) 课程演绎点评 五 . 礼仪训练 － 2 － 1) 基本商务礼仪知识 2) 现场学员礼仪练习 六. 课程评估 1) 课程评估表设计 2) 课程评估表范例 附：样板课程内容 第一篇心态篇 一、您具备追求成功人生的心态吗 ? 四个信念： —我有必定成功公式 —过去不等于未来 —做事先做人 —是的，我准备好了 二、企业与您 企业是什么 企业的组织 工作场所是什么 您作为新晋人员的自觉 第二篇行动篇 一、科学的工作方式 － 3 － 进行工作的程序 ( 六步骤 ) 强烈的问题意识 创新意识 二、了解您的职务 责任、权限、义务 了解您工作的前手和后手 三、完成指派工作 接受命令的三个步骤 解决问题的九个步骤 四、企业新人工作的基本守则 第三篇、技巧篇 一、人际关系的技巧 与同事相处之道 与上司相处之道 二、沟通的技巧 有效沟通的五个重点 沟通禁忌 沟通准备五大步骤 企业内部沟通 企业内部沟通文书范例 － 4 － 三、报告的技巧 如何准备您的报告 进行一次成功的报告 四、电话的技巧 接电话的技巧 打电话的技巧 代接电话的技巧 五、时间管理的技巧 时间管理理论 时间的三大杀手 十六个有效利用时间的方法 六、会议的技巧 做好会议前的准备工作 有效地进行会议 做好会议后的追踪工作 第四篇、礼仪篇 一、男性的仪容、穿着与姿态 二、女性的仪容、穿着与姿态 三、行礼的方式 四、交换名片的礼仪 － 5 － 五、会客室入座的礼仪 六、奉茶或咖啡的礼仪 七、共乘汽车、计程车、火车的座位礼仪 八、共乘电梯的礼仪 九、拜访客户的礼仪 十、接待预约访客的礼仪 十一、应对临时访客的礼仪 十二、餐饮的礼仪 课程形式 - 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析 - 角色扮演 - 观看录象 - 心理测验 - 练习 课程期间 2 天 名 额 30 人以内 开办周期 按需要开办 报读方法 － 6 － 参加公开课或组织内训