内科工作计划医院模板 18页

精品办公范文荟萃 内科工作计划医院模板 内科学的方法是透过病史询问或面谈后，进行理学检 查，根据病史与检查所见做实验诊断与影像检查，以期在众 多鉴别诊断中排除可能性较低者，获得最有可能的诊断。下 面是 xxxx 为您精心整理的。 1 一、认真形势，统一思想，坚定信心努力完成各项工作 新年要有新气象，新院要有新特色，面对新医院，无论 从管理、服务、还是追求质量给我们均提出更高更严要求， 科室召开全科人员会议， 认真形势， 统一思想， 树个人形象， 树科室形象，树新院品牌，从自身做起，高标准、严要求， 树立“院兴我荣，院衰我耻”思想，虽然我们目前面临困难 较大，但新型合作医疗给我们带来机遇和挑战，靠精湛的技 术和优质的服务来赢得患者，争创“双赢”全科上下团结一 心，增强凝聚力，坚定信心，努力完成各项目作任务，我们 坚信， 有各级领导大力支持， 有院科两级正确领导， 更有 700 多职工齐心协力，我们医院一定会成为名副其实的“百佳医 院”，使人民群众真正放心满意。 二、转变服务理念，强化服务意识 精品办公范文荟萃 1、人性化管理 新型医院管理不能停留在原有管理模式和水平上，科主 任、护士长首先要转变观念，不断学习管理经验，提高自身 管理水平，反对一言堂，提倡以人为本管理方式，开展人性 化服务，人性化管理，根据不同层次患者，应用不同服务方 式。加强同志间沟通，加强医患、医护之间沟通。科主任、 护士长敢抓敢管，不做老好人，科室弘扬正气，使科室成为 一个团结拼搏积极向上的团队。 2、改进服务措施 ①新入院病人热情接待 ; ②宣教认真仔细 ; ③及时处置新病人、 力争在 5 分钟内， 30 分钟内输上液 体 ; ④危重病人立刻处理， 5 分钟内输上液体 ; ⑤护送危重病人检查，主管医生，主管护士 ; ⑥保持病区干净、明亮适舒，坚持周二卫生日 ; ⑦彻底转变观念， 服务向宾馆式转化， 彻底消除生、 冷、 硬现象及无人应答现象 ; ⑧出院时送出病区，道一声“安康”。 精品办公范文荟萃 三、完善各种规章制度，成立各种管理组织 按照医院管理年活动要求及医院安排，熟悉 15 种核心 制度，首诊医师负责制，病案书写、讨论、会诊、危重病人 抢救制度人手一册。科室成立①医疗质量管理小组②医疗安 全小组③合疗管理小组④急救应急小组⑤病案管理小组⑥ 院感控制小组⑦单病种质量管理小组，科主任全盘负责，护 士长积极配合，人人尽职尽责，做好各自工作。 四、医疗质量 医院质量是重中之重， 是立院之本。 是医院生存生命线， 重点抓内涵建设。 1、从基本素质抓起，培养良好素质、美好的医德，特 别是年轻医生，年轻护士，多是独生子女，在家娇生惯养， 心理素质差，爱发脾气，工作责任心不强，科室发现一个重 点抓，杀一儆百。 2、抓基层质量，抓年轻医生综合能力提高培养全科医 生。 3、抓医疗文件书写，从病历抓起，以卫生厅病历书写 手册为准则，科主任、二线医生对所管的病人心中有数，查 房后及时签字。 4、抓危重病人抢救及疑难病人诊断与治疗，科主任亲 精品办公范文荟萃 自抓危重病人抢救，及疑难病人诊断治疗 3 日诊断不清科内 讨论， 1 周诊断不请院内讨论。 5、加强环节质量管理，首诊医生负责制，责任划分明 确，既有分工又有协作，坚持每日三次查房制度，二线医生 对每日危重病人心中有数，新入院病人一一过目，消除潜在 隐患，严格各种操作制度及会诊制度，加强与患者沟通，签 写好每一份知情同意书及特殊检查、治疗协议书，上对科室 负责，下对自己负责。职控小组每月或每季度对医疗质量进 行检查反溃并作处罚、奖励。 五、抓医疗安全不放松 科主任为科室安全责任人，上对院长负责，下对同志负 责，科室与院方签定安全责任书，科室与每个同志签好安全 责任书，责任明确，安全措施到位，增强防范意识，认真落 实医疗制度和诊疗规范、 知情同意书， 等各种程序执行到位， 贵重药品，毒麻特殊药品及财产专人保管，特别要加强医患 沟通每月对医疗安全进行一次自查，将不安全因素，消灭在 萌芽状态，杜绝医疗事故发生。减少和避免一般差错及误诊 纠纷。 六、加快人材培养 随着社会进步与发展，疾病也在不断变化，知识更新较 精品办公范文荟萃 快，有些专业前沿性知识很多，但由于自身处基层，外出学 习机会太少，知识更新较慢，科主任每年 1-2 次外出短期学 习或培训，了解前沿性知识，开展新业务，才能做好学科带 头人，各级医生均需加强自身学习，狠抓三基训练，规范医 疗行为 ; 重点医生选拔外出进修学习。提高业务能力，今年 计划选 1 名医生， 1 名护士学习气管镜，力争下半年开展工 作，主治医师每人每年要求发表一篇论文。 七、开展新项目，拓宽服务范围 消化专业： 1、争取要回胃境室在 1-2 年内完成内境下食管硬化及 套扎术 ; 2、开展亚临床肝性脑病诊断及早期 ; 3、药物早期干预治疗肝硬化 ; 4、与外科协作腹腔镜下腹膜活检，提高腹水诊断准确 率。 呼吸专业： 1、开展胸膜活检术提高胸水诊断率。 2、肺癌化学 +放疗，提高肿瘤患者生存率。 3、开展纤支境，提高呼吸道疾病诊断率。 精品办公范文荟萃 4、重点放在 COPd，哮喘、肺间质性疾病诊治上。 八、完善考核方案，体现多劳多得 科室将医疗质量，安全服务，医德作风，工作业绩均拉 入考核之中，科室按技术职务、工作年限、工作能力三方面 结合制定考核方案，分配按 5 年以下， 20xx 年以下档次，中 级职称，一个档次 ; 奖勤罚懒： a、对无故推诿拒收病人，发现 1 次扣 30-50 元 ; b、与患者发生争吵无论对与错，扣当事人 10-20 元， 造成恶劣影响者扣除当月奖金 ; c、差错一次扣 5-10 员，重大差错扣除当月奖金 ; d、发生纠纷及投诉科主任根据事实情节具体决定处罚 金额，对科室名誉造成影响即当月奖金 ; e 发生医疗事故，当事人承担一定赔偿，金额并扣除对 当月奖金。 每季度组织一次质量服务，卫生等综合检查考评。 九、勤俭节约，反对铺张浪费 科室材料由护士长亲自抓管，建立帐目，有进有出，任 精品办公范文荟萃 何人不得私自向他人外借或者送人，科室帐目清楚，定期公 布。争收节支，才有效益。 2 在过去的一年里，全科人员以病人的需求作为科室一切 工作的出发点， 向病人提供满意的医疗服务， 进行健康教育、 疑难及重危病例讨论、危机值报告、入临床路径等活动，心 内科设施得到了很大的改善，并开展血液透析新技术 ; 学习 了腹膜透析技术，在新的一年内我科将抓住优质化护理示范 科室的契机，改善我科的医疗设备及技术。在设备添置上， 计划申请床旁心电图机，心脏标志物检测仪。诸如这些新项 目的开展，对护理工作提出了更高的要求。在新的一年里， 我们必须进一步提高护理水平，完善护理质量，计划如下： 一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质 ( 一) 、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案 抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作 1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的 考核，强化她们的学习意识，护理部工作计划上半年以强化 基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。 2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论 与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核 2—3 次， 精品办公范文荟萃 理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究 实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基矗 3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年 内 16 项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽 考。 其他层次的护士计划安排操作考试一次， 理论考试二次。 4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度 的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的 执行情况。 ( 二) 、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养 1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理 文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院 范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计 划。 安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护 士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用 “** ”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教 寓乐的节日晚会。 ( 三 ) 、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。 随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护 士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病 精品办公范文荟萃 种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查 房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的 选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。 二、加强护理管理，严谨护士长工作计划，提高护士长 管理水平 ( 一) 、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更 新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今 社会人群对护理的服务需求，新的一年护理工作展望以及护 士长感情沟通交流等。 ( 二) 、加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相 结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。 ( 三 ) 、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护 理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提 高护理管理水平。 三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效 ( 一) 、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发 提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室 质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质 量管理的意识，提高护理质量。 ( 二) 、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制， 精品办公范文荟萃 护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以 现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现 护理工作中的问题，提出整改措施。 ( 三 ) 、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强 对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评 制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的 缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文 书评比评出集体第一、二、三名。 ( 四 ) 加强护理过程中的安全管理： 1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每 月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的 归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原 因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复 出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。 2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加 强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重 差错及事故的发生。 3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时 加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持 设备的完好。 精品办公范文荟萃 四、深化亲情服务，提高服务质量 ( 一) 、在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理 操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。 ( 二) 、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回 访卡意见、 与门诊和住院病人的交谈， 发放满意度调查表等， 获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对 护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。 3 20xx 神经内一科护理工作将围绕医院的发展规划， 要以 抓好护理质量为核心，本着以病人为中心，以服务、质量、 安全为工作重点的服务理念，以提升职业素质、优化护理服 务为主题，以三甲复审为契机，提升服务水平，持续改进护 理质量，创新管理方式，不断提高社会满意度。 一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效 的回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。 1、不断强化护理安全教育，将工作中的不安全因素及 时提醒，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例讨论 借鉴，使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点，从 中吸取教训，使安全警钟常鸣。 2、将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查， 精品办公范文荟萃 监督到位，并有监督检查记录。 3、加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日 等。减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻 护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精 神。 4、加强重点管理：如危重病人交接、压疮预防、输血、 特殊用药、病人管道管理以及病人潜在风险的评估等。 5、加强重点病人的护理：如危重病人、老年病人，在 早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病 人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重 视。 6、对重点员工的管理：如实习护士、轮转护士及新入 科护士等对他们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识 及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对 病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护士资 格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能 等。 7、进一步规范护理文书书写，减少安全隐患。重视现 阶段护理文书存在问题，记录要客观、真实、准确、及时完 整，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与 精品办公范文荟萃 医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。 8、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士 的应急能力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液 体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取 经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。 二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通， 提高病人满意度，避免护理纠纷。 1、责任护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做 入出院病人健康宣教。 2、加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念， 并于周二基础护理日加上健康宣教日，各个班次随时做好教 育指导及安全防范措施。 3、建立健康教育处方，发放护患联系卡，每月召开工 休座谈会，征求病人及家属意见，对服务质量好与坏的护士 进行表扬和批评教育。 三、建立检查、考评、反馈制度 设立可追溯制度，护士长及质控小组，经常深入病室检 查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查 看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提高整改 措施。 精品办公范文荟萃 四、加强三基培训计划，提高护理人员整体素质。 1、每日晨间提问，内容为基础理论知识，专科理论知 识，院内感染知识等。 2、每季度进行专科应急预案演示，熟悉掌握急救器材 及仪器的使用。 3、利用早晨会由责任护士搜集本科现用药说明书，并 给大家讲解药理作用及注意事项。 4、并提问医院核心制度，使每个护士都能熟练掌握并 认真落实。 5、经常复习护理紧急风险预案并进行模拟演示，提高 护士应急能力。 五、按卒中筛查基地的要求积极做好各项护理工作。 1、设立专人做好健康宣教，出院随访工作。 2、不定期的组织病人及家属集中授课，讲授康复知识， 家庭护理知识，提高病人生活质量。 3、认真做好筛查及数据的统计工作。 4 在这 20xx 年的新时刻，我就担任内科护士长，做如下 精品办公范文荟萃 计划： 1、在科主任及护理部的领导下，全面负责产房的行政 管理和护理质量管理工作。 2、按护理部及产科质量管理要求，负责制订护理工作 计划并组织实施，定期或不定期督促检查各项规章，各班岗 位职责以及各项护理技术操作规范的执行落实情况，并及时 总结讲评，不断提高护理质量。 3、根据产房的工作任务和助产士的具体情况，优化护 理力量的组合，进行科学合理的排班，制定各班岗位职责。 4、组织业务学习和专业技能的培训，定期提问或采用 其它形式考核，并做好奖惩考核工作。 5、督促所属人员严格执行消毒隔离及无菌操作，按计 划和要求定期进行产房无菌区域的空气、物品和工作人员手 的细菌培养，并鉴定消毒效果。 6、及时传达护理部的工作要求，督促、指导产房各项 工作，主持晨会，了解中夜班工作情况，不定期检查中、夜 班、节假日的工作情况。 7、参加并组织危重患者的抢救工作以及疑难、危重病 例的讨论，了解各级医生对护理工作的要求。 精品办公范文荟萃 8、做好产房内各类物品、仪器及急救用品的管理工作， 指定专人负责，保证供应并定期检查，做好记录。 9、协调本科室工作人员与医生、工勤人员及其他科室 人员之间的工作关系， 相互沟通情况， 及时取得支持和配合。 10、做好每月各项业务统计工作，准确填写和检查各项 报表。 对工作中发生的重大问题， 应及时分析、 鉴定、 总结， 提出有效的防范措施。 5 20xx 年是积极上进的一年，也是评审三级医院的一年， 在这一段时间里，神经内科将严格遵守临床医疗管理制度， 加强医疗质量安全管理，努力提高医护人员质量，以安全， 优质，高效的全层服务，打造一流品牌人性化的临床科室。 现将工作计划列表如下： — 、继续强化本科室医疗质量安全管理，不断提高医 疗队伍的素质。 认真落实总住院医师制度，把三级医师查房制度落实到 实处。切实抓好医疗安全工作，提高安全意识，从医疗活动 的每个具体环节上， 防范医疗风险。 加大科室感染控制力度。 严格遵守消毒隔离执行，作好病区环境卫生学监测工作，结 果应达标。 同时， 作好随时消毒、 终末消毒、 日常消毒工作。 精品办公范文荟萃 使用后的物品按处理原则进行消毒，一次性物品按要求管 理、使用、处理。每月进行严格的消毒隔离培训，加强无菌 观念，护士长等人做好监督工作。 二、继续提高神经内科人员医疗技术水平和素质 继续开展优质护理服务，进一步充实整体护理的内涵， 推出我科护理理念： 一切以病人为中心， 以病人满意为前提。 定期进行考核，通过目标管理促使医护人员观念转变，增强 奉献意识，主动服务意识，质量意识，安全意识，从而促使 医疗质量提高。 三、坚持业务学习每周 1 次，每月在科室内举办医护新 知识、新业务、新技术培训。计划派出 1-2 名医师外出进修 学习新技术，新疗法，不断提高全科医疗水平。做好医疗文 件书写，杜绝医疗差错出现。 四、继续抓好职业道德和行业作风建设，促进医疗质量 的提高。 医疗质量及服务意识的提高，关键在于全体医务人员的 职业道德水平的提高，而职业道德意识的提高，必须有赖于 经常性的、规范性的思想教育。大力弘扬白求恩精神，加强 职业道德和行业作风建设，严格贯彻卫生部关于加强卫生行 业作风建设的八个“不准”，树立良好的医风医德，发扬救 精品办公范文荟萃 死扶伤，治病救人的优良传统。这是我们的基本要求。 五、继续开展新技术新项目。 在神经介入方面争取更好的成绩，提高神经介入诊治水 平，建立初步的康复治疗体系，增加康复治疗项目，促进脑 血管病治疗水平提升。 六、加强学科科研建设，申请高水平科研项目，提高省 级论文、国家级论文发表的数量与质量。 以上是 20xx 年神内一科的主要工作计划，希望得到全 体神内一科医护人员的大力支持与全面的配合，同心协力的 完成工作， 在所有科室人员的共同努力下， 20xx 年再创辉煌!