保险员年终工作总结范文 4页

精品办公范文荟萃 保险员年终工作总结范文 转眼我到公司工作已接近半年了。在这不到半年的时间 里是我人生旅途中的重要一程，期间在领导的培养帮助、同 志们的关心支持下我逐步适应了工作环境，较为圆满地完成 了自己所承担的各项工作，个人素质和业务工作能力都取得 了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础，静 心回顾这半年的工作生活，收获颇丰。现将我这半年来的学 习工作情况总结如下： 一、加强学习，提高素质 首先，认真学习了企业管理细则，并严格要求自己，自 觉遵守，进一步强化自己的责任意识和团体意识，其次，在 业务学习方面，我虚心向身边的同事请教，通过多看多听多 想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内 容，积累自己的业务知识。 此外， 根据公司安排参加了新员工入职培训。 在培训中， 通过戴经理和王经理教育，对公司的发展历程、和企业文化 有了更深的了解，为我更好的投入工作打下了良好基础。 二、踏实肯干，完成工作 在公司工作的半年中，通过领导和同事们的耐心指导， 我在熟悉的基础上基本能完成办公室的各项日常工作，期间 我具体工作主要包括以下几个方面： 第一，负责装饰公司的接发货，装饰公司的货物有不少 精品办公范文荟萃 是易损坏货物，所以我到快递公司接发货时都要认真检查货 物是否齐全，有没有损坏，并且准确核对货款，回到装饰公 司后和装饰公司仓库管理人员做好交接。 第二，负责带领公司各店购车手机版客户的新车挂牌工 作，公司各店业务员有的对新车注册登记表的填写要求不是 很清楚，这就要求我们对每个挂牌的客户手续要认真细致的 检查一遍并参照手续到车辆上核对车架号和发动机号是否 一致，有错误的地方及时改正，以免到了车管所后因手续问 题耽误时间。 第三，六月份我开始负责汽车保险工作，由于以前从来 没有接触过汽车保险，对保险知识知之甚少，所以要边学边 干、边干边学，做到脑勤手勤嘴勤，多想、多记、多问，争 取尽早掌握工作方法，尽快适应工作岗位。 半年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚 自身还有很多不足，比如工作能力和创新意识不足、知识水 平有待提高等。 今后我将努力做到以下几点，希望领导和同志们对我进 行监督指导： 1、自觉加强专业知识学习，向身边的同事学习，逐步 提高自己的知识水平和业务能力。 2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性， 不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。 精品办公范文荟萃 3、继续提高自身治修养，强化服务意识，努力做好自 己的本职工作，为公司的辉煌的明天贡献自己的一份力量。 前段时间工作中不尽如人意，这段时间深刻反省，在这 里既对自己前段时间工作批评，也是反省，总结如何做好自 己的本职工作，亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表 现。 以下是鄙人工作中总结的拙见，这里总结出来希望能对 日后工作有所帮助。 一、树立全局观念，做好本职工作 不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，现场 技术服务也不例外。我认为售后服务工作的全局就是，“树 立企业形象， 使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。 ” 最大限度的保护客户的利益，是提高我们公司产品的核心竞 争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作，同时也是对 公司产品的宣传，以及对公司产品性能的情报收集，以便作 出及时改进，使产品更好的满足现场的使用要求。 二、善于沟通交流，强于协助协调 现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应 该具备良好的沟通交流能力，一种产品很多时候是由于使用 操作不当才出现了问题，而往往不是如客户反映的质量不 行，所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行交 流，规范操作，从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的 精品办公范文荟萃 损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客 户满意就是对公司品牌形象的有力宣传。 三、精于专业技能，勤于现场观察 随着电子行业的不断发展，竞争不断强化，如何做好电 脑销后服务，也是加强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个 技术服务人员，要在现场勤于观察、独立思考、多与同事交 流, 努力不断提高自己的业务水平。每次优秀的售后服务， 代表了客户对本公司产品进一步的信任。 四、技术知识水平与实际操作熟练 在过去的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重 要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间 的距离，便于与客户的沟通。尤其是对售后服务的工作，积 极的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺利，在 售后工资中要有好的方法技术与判断力才能使工作顺利。 以上是《保险员年终工作总结》的范文参考详细内容， 涉及到工作、公司、自己、客户、产品、提高、学习、知识 等方面，看完如果觉得有用请记得（ CTRL+D）收藏。