2020政府办公室主任工作总结 12页

政府办公室是协助政府领导处理政府日常工作的机构。 下面是 XX 小编整理的政府办公室主任工作总结，欢迎参考。 政府办公室主任工作总结(1) 为领导服务、为基层服务、为群众服务是办市委公室工 作的核心。在一定程度上说，服务水平的高低是衡量市委办 公室工作水平的重要内容。近年来，市委办公室从四个方面 入手，努力做活服务文章，取得了较好的成效。 一、强化服务意识，实现思想认识的新突破 办公室所处的特殊地位和所属的工作性质，决定着办公 室的实质就是一个单位的服务中枢，办公室工作的核心就是 服务。为此，我们要从解决全办工作人员的思想认识入手， 通过学习教育促、健全制度保等措施，使全办上下自觉认识 到：服务是天职。服务是办公室的立身之本、辅政之基、谋 事之道，是天职，也是灵魂。离开了服务，办公室工作就会 成为无源之水、无本之木。因而，我们要求办公室工作人员 自觉找准工作定位，把服务作为自己的情感所系、职责所在、 事业所求，寓服务于工作，寓工作于服务，不断提高服务水 平。服务是方向。随着政府职能的转变，打造服务型政府已 是大势所趋。政府办公室作为政府沟通上下、协调左右的综 合部门，理应顺时应势，把优化服务作为自身工作的主攻方 向和根本要义。为此，我们在日常工作中反复向全办工作人 员灌输优质服务的理念，努力把办公室打造成为全市服务型 机关的“先行者”。服务是形象。办公室是联系人民群众的“纽 带”，是反映机关精神面貌的“窗口”。办公室工作人员的一 言一行都直接关系到基层和群众对政府整体形象的评价。因 此，我们要求每个工作人员要靠服务树形象，要靠服务赢认 同，通过优良的服务创树良好的形象。 二、创新服务理念，实现工作方式的新突破 办公室的服务同样存在一个不断创新的问题。近年来我 们根据新的形势和要求，致力创新服务理念，积极创新服务 方法，大力推行“三个转变”，实现了工作方式的新突破。一 是由注重日常事务服务向服务发展大局转变。发展是第一要 务，也是办公室服务的主题。近年来，我们自觉从繁忙的日 常事务和文山会海中走出来，把主要精力和时间集中在服务 发展大局上，放在为领导决策出谋划策上，放在重大问题的 协调解决上，放在政府重大事项的督查落实上，有效地提升 了工作水平，赢得了领导的充分肯定。二是由被动服务向主 动服务转变。办公室工作有着较强的从属性、被动性。这一 特性决定了办公室的服务往往被动的多、主动的少。近年来 我们主动克服这一弊端，紧紧围绕政府工作和领导的要求， 充分发挥主观能动性，努力超前思考运筹，正确预测发展趋 势，紧贴领导求主动，围绕大局谋主动，尊重规律赢主动， 从而牢牢掌握了工作的主动权，逐步实现了由被动服务向主 动服务的转变。三是由务虚服务向务实服务转变。我们从改 革会议、精减文件入手，力改过去务虚多、务实少的工作方 式，少蹲机关、多下基层，少开会、多调研，少发文、多抓 落实，力戒形式主义和官僚主义，潜心研究和解决政府工作 中的重大问题，创造性地开展工作。 三、把握服务重心，实现职能发挥的新突破 办公室是综合部门，工作纷繁复杂。要提高服务水平， 必须抓住关键，把握重点，才能取得事半功倍的效果。在实 际工作中，我们着重把握了四个方面： 第一，捕捉信息，当好“耳目”。办公室就是为领导收集 情况、捕捉信息的“耳目”。为当好这一“耳目”，我们坚持 把信息工作摆在重要位子。一是拓宽视野采。主动走出就信 息抓信息，编信息纯粹为了上报信息的习惯作法，让信息工 作的定位重新回归到为领导服务、为决策服务、为发展服务 上来，把捕捉信息的视觉对上放在党和国家的大政方针和产 业政策上，对外延伸到搜集发达地区的先进经验上，对下涵 盖到的县域经济发展、社会稳定、群众生活等方方面面上来， 从而极大地增强了信息对政府工作的指导性。二是健全机制 集。近年来，我们先后建立和完善了“四大办”主任定期碰 头制度，乡镇、局行办公室信息日报制度和月度碰头制度、 办公室系统年度考评信息一票否决制度，并以市委办信息科 为中心，计算机网络为依托，县直单位、乡镇办公室为骨架， 基层信息员为基础，构建了上下贯通、纵横交织、传递快捷 的信息网络。近三年，我办信息工作连续稳居全市先进行列。 201_年，我办上报信息 1200 多条，被国、省、市、办采用 400 余条，上报量和采用率均居全烟台市第一。三是深入挖掘。 在实际工作中，我们并不满足于单纯的信息收集和编报，而 是更注重信息的深度开发和提炼加工，使信息得到升华利用。 我们建立了信息定期整理制度，主动从零散的、局部的信息 材料中捕捉具有普遍意义的信息题材，进行分析提炼，找出 带有倾向性、普遍性、规律性的东西，总结经验及时推广。 第二，高效办事，当好“管家”。近年来，我们按照规范化、 制度化、科学化的要求，在办文中狠抓收发、阅办、归档三 个环节，确保公文快速有序地流转;在发文中严格程序，严格 审核，严把质量，有效地杜绝了不规范文件，精简了文件数 量，提高了文件质量。在办会中，对大型会议活动建立了审 批制度，通过统筹考虑，合理安排，从严控制，讲求时效， 尽可能地减少了会议，并加大了协调力度，提高了会务服务 质量。在日常工作中，坚持从工作的大局考虑每一个细小问 题，力求把每一件事情都考虑得更周全，安排得更细致，处 理得更完善，坚持高效率、快节奏，雷厉风行，急事急办， 特事特办，快事快办，办公室办事效率明显提高。 第三，精于调研，当好“外脑”。调研是领导决策和指导 工作的基础和依据，是“谋事之道，成事之基”。我们紧紧围 绕中心工作，按照“贴近领导搞调研，服务决策谋大事”的 思路，及时捕捉领导的思想火花，捕捉发展中的热点和难点 问题，经过筛选，形成一些贴近实际、针对性强的调研题目。 并坚持做到扑下身子，沉到基层，摸实情、讲真话，较好地 掌握了第一手资料，及时发现问题，揭示事物本质，为领导 提供了大量的问题性、预测性、超前性调研报告。同时，为 大兴调研之风，我们采取调研征文竞赛、调研报告讲评等形 式，规定每个办公室工作人员每年必须撰写 9 篇以上的调研 文章，在全办形成了“人人想调研、个个搞调研”的浓厚氛 围。近几年，我办每年集中组织开展的调研课题在 30 个以上， 被上级报刊杂志采用的调研文章在 15 篇以上，每年都有 20 个以上调研成果被市委、市政府决策时采纳。 第四，督查落实，当好“钦差”。按照“有作为，有力度， 有权威”的“三有”目标，我们创造性地开展督查工作，有 效地推动了全县工作的落实。一是树立督查权威。在一定意 义上说，督促检查一个重要的领导环节和领导方法。这项工 作只有得到领导的重视、支持和参与，才会有威、有力、有 效。为此，我们在争取领导重视的基础上，每年由督查室牵 头，组织政府领导带队开展几次高规格的督查活动，形成了 领导抓督查、促落实的工作格局，树立了督查工作的权威。 二是突出督查重点。在范围上，适应经济发展的需要，把督 查重心放在优化经济环境、为企业排忧解难上。在抓好各项 日常督查的基础上，我们突出抓了部门服务承诺制、收费公 示制、政务公开、挂点帮扶民营企业等督查，都取得了较好 地效果。在内容上，突出抓了《政府工作报告》中确立的重 要事项、政府的重大决策、领导批示件和群众反映的热点难 点问题的跟踪督查，有效地推动了工作的落实和问题的解决。 三是创新督查方式。为提高督查工作效果，在实际工作中， 我们做到了把行政督查与借助法律手段解决问题结合起来， 把催办转办与直督直查结合起来，把日常督查与明察暗访结 合起来，探索了一条增强督查实效的新路子。 四、激活服务要素，实现队伍建设的新突破 做活服务文章关键在人。为此，必须把队伍建设摆在突 出位置，通过全面提升素质，激发全员活力，为做活服务文 章提供有力保障。用“三留人”机制形成凝聚力。坚持“用 事业留人”。在用人上，不论资排辈，因人安岗，人尽其才; 在工作上，放心放手，让大家在实践中励炼成长;在环境上， 努力营造尊重知识、尊重人才、尊重劳动的浓厚氛围，真正 把办公室打造成为快速成长成材、实现人生价值的最佳舞台。 坚持“用感情留人”。努力实施人本管理，领导上做到公道正 派，秉公办事，不厚此薄彼，不亲亲疏疏;思想上多沟通、常 交流，做到以心换心，真诚相处;生活上，友爱互助，互相关 照，充分体现办公室的人情味和温暖感，不断增强办公室的 向心力和亲和力。坚持“用适当的待遇留人”。目标考核机制 “考”出竞争力。我们根据办公室工作的实际，进一步完善 了目标考核制度，按照因事设岗、因岗订责的原则，将全办 工作分解到 7 个工作岗位，并将指标细化量化到岗到人，年 末组织个人总结，集体评分，公布排名，并与年终奖金、评 优评先、提拔任用挂钩。 政府办公室主任工作总结(2) 一年来，在县政府办公室的领导下，在同志们的协助支 持下，紧紧围绕县委、县政府的中心工作、重要决策以及上 级党委、政府制定的方针、政策和重要工作部署，以督查为 重点，寓调查研究于督查工作之中，经过自身的努力，较好 的完成了全年工作任务。现就具体工作完成情况总结： 一、工作情况 (一)找准位置，充分发挥参谋和协调作用一年来，为扮 好自己的角色，我较好地定准了自己的工作位置，妥善地处 理了工作关系。 一是参谋与参与的关系。为了更好地为政府服务，我注 重了办公室的调查研究工作。一年来，我带领办公室的同志， 就围绕全区经济发展、城市建设、社会民生等重点课题进行 了调研，提交了具有一定价值的调研报告 11 篇。与此同时， 我注意针对一定时期、一定阶段区委、区政府的重点工作和 难点工作，定期不定期进行督查督办，主动为领导出主意、 当参谋，为领导决策提供多方面的有价值的信息。 二是协调和协商的关系。加强协商和协调工作力度，尽 量在工作的协调上少让领导分心，在政务性工作方面尽量当 好助手。一年来，我与办公室的同志一起根据区政府领导的 指示精神，在深刻领会领导意图、吃透政策、摸清情况的基 础上，积极地参与了__工程淹没区征拆安置工作协调;协助区 政府领导召开各类协调会议近 50 次，妥善处理了热点难点问 题;积极参与了关于原矿务局退休职工提高工资待遇上访维 稳工作，及时协调处理了各种矛盾。 三是政务与事务的关系。既参与政务又要管理事务是办 公室主任的工作特点。我在做好区政府办公室政务工作的同 时，亦注重了事务性的管理工作。无论是在来宾接待、内勤 管理，还是在机关生活、办公服务等方面，我都坚持积极主 动，努力做到办得好、办得快、办得周密，为政府工作的正 常运行提供强有力的后勤保障。在具体工作中，坚持把对领 导服务和对机关工作服务有机统一起来，确保交通工具等必 需设备有效运转的同时，确保了机关水、电、暖、通讯的正 常运行，做到了既确保重点又兼顾全面。 (二)强化服务，确保政府工作协调运转一是办文方面， 按照公文处理条例，认真做好政府主要文件和工作报告的起 草把关工作。 一年来，区政府和区政府办公室共发文件 281 件，没有 出现政策和文字上的差错;收到下级机关的请示报告及时按 有关规定，要求办公室人员认真登记、办文，每份报告我都 仔细阅读、及时批阅，认真提出处理意见，有的提出处理方 案报请领导审定。一般情况当天报告当天处理完毕，从没有 出现疏漏和逾期办理现象。一年来，办公室为区政府领导起 草重要工作报告和文件，撰写调研文章，有些重要的全局性 会议报告起草，我都直接参与组织讨论，参与调查研究，参 与研究确定思路，与起草同志一起整理、修改，共同把关， 尽量使领导满意。 二是法制工作方面，坚持依法行政，努力推进依法治区 工作。一是狠抓规范性文件的审查把关。依照有关法律法规 和行政规章，起草和把关审核规范性文件，保证了行政行为 的合法性。二是强化执法监督工作。按照上级部门有关要求， 积极组织政府部门，办理换发行政执法证、监督证共计 181 人，保证了执法主体和执法人员的合法性。三是积极办理人 大代表建议和政协委员提案。 三是信访工作方面，密切联系群众，认真做好信访接待 工作。在信访接待过程中，按照有关程序要求，协调相关部 门积极、稳妥地处理了一系列信访问题，有效遏制了多起集 体访和越级访事件 对原宾馆职工上访问题，政府办公室作为包案单位，先 后到__市中级人民法院、区社保局、就业局等地进行调查取 证，并多次与职工代表研究协调解决方案，目前该上访案件 已妥善处理完毕。为了让区领导集中精力抓涉及全局性的大 事，每次发生集体上访事件，我都到第一线，认真做好疏导 工作。积极参与了关于提高退休工资待遇的原矿务局退休职 工缠访闹访问题的处置，有效维护了区委、区政府的形象。 (三)完善制度，不断优化政府工作环境 一是健全工作制度，提高工作效率。进一步健全完善了 各项工作制度，做到了以制度管理和约束工作人员，使按制 度办事逐步成为每个工作人员的行为准则，为做好各项服务 工作奠定了基础。强化政府办公室各项工作的主动性和超前 性，提前安排下一阶段的工作，做到有条不紊，井然有序。 二是实行政务公开，增强工作透明度。我十分重视政务 公开工作，及时调整了办公室政务公开工作领导小组，制定 了办公室政务公开实施方案，为政务公开工作提供了有力的 组织保障。同时，积极抓好信息化建设工作，基本完成了事 务管理、智能会议、督查督办系统建设，完善了电子政务内 外网络平台。同时，结合全国第六次人口普查，完成了__区 人口基础数据库的入户摸底工作，目前正在进行软件开发。 三是加强党组织建设，发挥党员先锋模范作用。坚持组 织开好党组民主生活会，开展批评和自我批评，沟通思想， 交流工作，增强合力。同时，坚持支部的三会一课制度，进 行宗旨教育、信仰教育、爱国主义教育，积极做好新党员的 培养发展工作，发挥了支部的战斗堡垒作用。 二、个人自身建设 (一)注重学习，提高理论素养和工作能力。按照区委、 政府的安排，重点精读学_届五中全会精神、《中共中央关于 加强和改进新形势下党的建设若干重大问题的决定》等，进 一步提高政治敏锐性和政治鉴别力，深入研究解决各种问题， 提高了驾驭市场和应对各种复杂局面的组织领导能力。 (二)树立宗旨观念，强化服务意识。进一步提高自身党 性修养，强化了公仆意识和为人民服务的宗旨意识，把工作 的着力点放到解决重点工作的突出问题上来。增强工作主动 性和积极性，注重强化督查，狠抓落实，坚持一抓到底的作 风，确保政府的各项决策落到实处，取得实效。 (三)廉政从政，勤政为民。始终坚持对党和人民高度负 责的精神，认真系统地学习了《中国共产党领导干部廉洁从 政若干准则》、《中国共产党纪律处分条例》等关于党风廉政 建设的法律法规和文件，自觉遵守党风党纪和廉洁自律的有 关规定，积极开展批评与自我批评，做到恪尽职守、廉洁奉 公。 三、存在的主要不足和努力方向 回顾自己一年来的工作，在肯定成绩的同时，也清醒地 认识到，当前工作中仍然存在诸多问题和不足：一是理论学 习还需进一步深入全面系统，二是工作能力有待提高，三是 思想和工作方法有待改进，四是工作作风有待进一步转变， 以适应快速发展的要求。 总之，一年来能够履行职责，较好的完成了本职工作任 务，但也存在一些问题和不足。在今后工作中，一要加强政 治业务学习，不断提高自身的政治素质和业务水平。二要进 一步加大工作力度，为__经济发展社会进步做出应有贡献。