2021个人销售总结报告参考例文最新5篇 14页

2021 个人销售总结报告参考例文最新 5 篇 个人销售总结报告参考例文 1 11 年已经过去了，仔细回想一下，来公司已经三个多月了，在这三个月里，通过自己 的努力，对通信行业以及行业客户有了一定的了解;虽然没有意向客户，但是也知道了客户 的一些情况、客户的职务架构、和仪表采购的方式，也从之前对通信的一无所知到渐渐认识 和了解。 作为一名销售人员，我觉得我有必要对自己 11 年的工作做出总结。回顾这三个月的销 售工作，和其他销售人员比起来，我意识到自己这样的进度有点慢，所以为了跟上公司的步 伐，为了能更好的做好销售工作，也为了能在新的一年里更好的完成公司所分配的任务，综 合自身情况，我了解到了自己的缺点和不足，总结一下大体表现在以下几个方面： (1) 由于经验少，从事销售工作时间较短，所以在工作中不能够像其他员工一样大胆、 积极，对于浅意向客户，自己的跟进可能不够及时，所以在今后的工作中，一定要将不同意 向度的客户分门别类做好记录，这样跟进的速度自己也能够及时把握，也能够防止遗漏订单; (2) 对于客户问题的处理不是很积极直接，导致走的弯路很多; (3) 要提高自己的活跃性，多和别人交流交流经验，在工作和生活中，与人沟通时，说 话的方式、方法有待进一步改进; (4) 销售技巧有待加强，所以在今后的工作中，一定要多和同事学习，也多学习销售方 面的知识，希望可以提高自己的销售技巧和处事能力。 通过来司三个月的实习的总结和公司部门领导以及同事的帮助下，对于来年的工作我也 有了一定的规划和安排，对自己 2012 年的工作规划也渐渐明朗，先谈谈我对所负责区域的 具体认识以及该区域的大体情况。 一、自己区域的情况分析 其实刚开始接触通信行业前，对于这方面的信息都是一无所知，进入公司之后，划分了 区域，也开始负责贵州、重庆和云南三个地市。可是这三个地势具体的是一个什么样子的， 都不了解，简单的一通电话过去，客户也都应付答之。也可能自己这边和客户聊的比较少， 有时候电话打过去了只是和客户谈业务，其他聊得也比较少，所以客户关系也就不是那么牢 靠，愿意和你说的客户也就比较少，可是打的电话多了，也知道大概情况，所以不会向刚开 始那么盲目，不知道给客户说什么，让客户一口回绝的次数也不像刚开始那么多了。下面针 对三个地势进行一一分析： 1、对于贵州地市，可能和地域有关系，电话联系客户态度不是很好，谈话过程中透漏 的有用信息也很少。出差拜访了一下，其实感觉客户还都挺好，也和一些客户聊了一下明年 的意向，没有明显透漏的，但是谈话中多少会有需要采购的意思。所以，接下来的工作就是 要和客户搞好关系，探寻采购具体的采购意向，以争取抓到订单。 2、重庆客户这里也大都意向不明，或者就是没采购权利、明年再说等等。为了探寻到 客户的采购意向，在今后工作中，也应该和客户多聊，并且也要和客户搞好关系，以挖掘客 户的意向为关键，这样才能抓住订单; 3、和云南地市的客户聊得还都行，简单意向也探到了一些有用的信息，但是具体的也 都没有定，所以接下来跟进尤为重要，也要进一步的拉近关系，以便顺利拿到单子。同时也 要抓紧和计划、采购部门的联系，以便因小失大。 二、来年工作的大体安排和规划: 2012 年是新的一年，也是新的开始，同时也面临着转正问题，也会有相应的任务划分， 当然也要面临着诸多的考核，所以一定要多了解产品信息，客户信息和周边知识，以提高自 己的谈资。这样也就不会碰到客户不知道说什么，也不会遇到像之前只是简单的推销产品了。 同时面临着下一年的工作任务，我也知道销售人员的一言一行代表着公司的形象，所以 更要提高自身的素质，以高标准要求自己，在高标准的基础之上更要加强自己的专业知识和 专业技能。同时也根据自己所管辖地区的具体情况，做到以下几点： 1、认真学习、努力提高 可能工作初期遇到了一些困难，自己学习缓慢，对产品不了解……但是这都不是理由， 所以接下来的工作中必须要大量学习产品的相关知识，以及销售人员的相关知识，这样才能 在时代的不断发展变化中不被淘汰。同时也因为我们的工作也在随时代的变化而不断改变， 所以想要适应这份工作，的方法就是加强自己的学习能力和为人处事能力。 2、安排出差，电话辅助 很多客户对于电话可能不大认可，所以电话沟通对于一些客户和订单来说就稍显困难。 所以电话沟通只是销售工作的一部分，对于有意向但是又拿不下来订单的也应该安排出差拜 访、送礼、请客户吃饭……只要是了解到的意向客户，一定要尽能力抓住订单，决不可让到 手的意向丢失。 3、多方交流，查漏补缺 每个人的学习工作方式都是不一样的，别人的不一定适合你，但是和别人交流也有可能 会对自己有所帮助。所以在工作闲暇之余多和同事进行业务上的沟通，了解别人和客户交流 的具体情况，自己在此之上查漏补缺，这样对自己今后的工作都会有一定的促进作用。同时， 也要常常总结自己的工作，看看这一段时间自己出单了没?和客户沟通的怎么样?有没有可以 抓住的意向订单…… 初到公司，由于对公司不是很了解，对于新同事、新知识比较陌生，自己表现可能会显 得稍有胆怯，虽然自己未意识到，但是让别人看着也是非常不好。在同事的帮助之下，渐渐 的有了认识和了解，可能改变的比较慢，也让领导着急，所以这方面自己今后应该多加注意 才是。同时作为销售人员，虽然还未转正，但是也知道自己的任务和职责，所以也一直在严 格的要求自己，努力做好自己的份内工作。虽然出了两个小单子，由于自己学习有些缓慢， 也让领导这边费了不少心，被领导指出之后自己也也深刻认识到了严重性，所以接下来的工 作中，一定加快工作步伐，努力赶上以前的进度，跟上公司的步伐，不给公司拖后腿。 我认为：勇于承认缺点和不足并正确认识，在以后的工作和生活中不断加以改进，对于 自己来讲是开展好工作的前提和保证。也深知道，作为销售人员必须要有一定的抗压能力， 同时也要做到勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。对待本职工作和部门领导交代的每 一件事都认真对待、及时办理，不拖延、不敷衍。 以上就是我今年的工作总结，希望自己在今后的工作中，能够突破、完善自己，不给公 司拖后腿。也很感谢部门领导的正确引导和公司同事的热心帮助，也感谢公司提供的这么好 的一个平台，所以一定不负众望，努力干好销售工作。 个人销售总结报告参考例文 2 在这一年中，我对化工行业及行业客户有了更深的了解。走访客户的过程，使我明晰了 上下游单位的生产需求、职务架构、采购方式;独立负责发货运输协调的工作提高了我的应 变能力，也让我对公司业务有了更深层次的了解。 为了能更好的做好销售工作，也为了能在新的一年里更好的完成公司所分配的任务，综 合自身情况，我的总结如下： 一、销售业绩 今年，市场部在单经理带领下，实现了销售收入 39,193,795.1 元。实现毛利 3,682,866.81 元，完成销售利润目标。公司业务较去年有了较大发展，在稳定核心客户同时开发了部分新 用户，并取得了较好成绩。 二、业绩分析 1、今年，公司的制度进一步完善，销售政策明确。能及时召开销售会议，让我们全体 都对销售目标和政策了然于胸。我清楚地知道工作方向和重心，从而积极投入业务工作中去。 2、我们今年加强了对重点客户的维系，尽全力满足客户的要求。积极主动联系业务单 位，形成良好的沟通，促进的销售工作的开展。 3、今年公司制定了新的目标责任书，既给我们以责任和标的，也给了我们经济激励和 动力。 三、工作内容与收获 我今年在完成销售常规任务的情况下，主要负责了协调发货、运输保障、票据催收、客 户信息收集的工作。本年度我完成了 37 个批次，9148 吨硝酸铵的运输。从联系货运部到提 交手续，装货发车我基本做到全程在场监管。并及时收集货运司机运输情况，客户到货情况。 全年未发生拖欠或失误，用户的赞誉使我倍感欣慰。在一年的工作中，我掌握了许多物 流供需信息，并用它为公司服务，保证我公司使用的物流报价始终处于同市场最低水平。节 省了运营成本，也让我学到很多知识。在我主要负责的兴化-新疆江阳业务中，三方合作愉 快，能及时取回进项票据，开出销项票据。通过自己的努力及与其他部门的配合，我做到了 货物，债务，费用清晰明了，完成了公司对我的要求，也提高了自身的业务素质。 四、来年工作的大体安排和规划: 20_年是新的一年，也是新的开始。我也应公司要求准备接受新的挑战，会有相应的任 务划分，面临着更多的考核。销售人员的一言一行代表着公司的形象，所以更要提高自身的 素质，以高标准要求自己，在高标准的基础之上更要加强自己的专业知识和专业技能。我将 深入了解产品信息，客户信息，行业情况还有周边知识，以提高自己的业务素养。根据自己 的具体情况，做到以下几点： 1、学习相关知识 接下来的工作中必须要大量学习产品的相关知识，收集相关情报，适应不断发展变化的 市场。同时也因为我们的工作也在随时代的变化而不断改变，要做好这份工作，就要多方咨 询，多点求索，掌握更多信息。 2、勤于沟通 经常与客户沟通有助于提高企业形象，及时发现问题，掌握客户需要。这是我着手销售 工作后的认识。电话沟通对于维系客户是最方便实用的手段，我会将今年所学知识运用起来， 勤于了解交流。对于有意的客户我会申请安排出差拜访，尽能力拓展客户。 3、巩固客户 在明年的销售工作中，我将开拓新的用户视为工作期望。同时我也将努力做好现有客户 的维系工作。目前公司的所有客户，相关联系人我都有较好的联络。我今后也将一如既往培 养信任感，增加认知度。更好的服务客户，保障公司的稳定发展。 我认为：作为销售人员必须要有一定的抗压能力，同时要做到勤奋努力，一步一个脚印， 注意细节问题。对于本职工作和部门领导交代的每一件事，我都将认真对待、及时办理，不 拖延、不敷衍。希望自己在今后的工作中，能够突破、完善自己。也很感谢部门领导的正确 引导和公司同事的热心帮助，也感谢公司提供的这么好的一个平台，所以一定不负众望，努 力干好销售工作。 个人销售总结报告参考例文 3 在这一年里营销部全体员工始终贯彻执行“外抓营销，内强管理，平安经营，稳定发展” 的经营管理方针，在平稳中感受变化，在变化中感受创新，在创新中感受发展，在发展中感 受压力，紧紧围绕年度经营目标任务，齐心协力、不懈努力，较好的完成了全年的各项工作 任务。现将一年来的工作汇报如下： 一、思路决定出路。 今年以来，面对市区高和同酒店的环绕林立，面对各类商务酒店、特色餐饮店对市场的 冲击，德华宾馆占据的市场份额越来越少，如何突破此瓶颈，营销部全体员工以宾馆年初制 定的“外抓营销，内强管理”为指导，充分发挥各自的主观能动性，在总经办的带领下，劲 往一处使，想尽千方百计，积极拓展新客户，稳定老客户。 在这一年中 95%的协议客户选择了继续在德华消费，还新增部分优质协议客户。在各行 政单位不断地压缩接待经费和人事变动较大的不利的背景下，协议客户消费与去年同期比较 略有上升。 二、品质成就品牌。 为维护德华会议接待这个品牌，再次将会议品牌提升，主要着手抓了以下几个方面的工 作： 一是始终坚持“管家式”服务。 在坚持“管家式”服务基础上，我们有效的开展“一站式”服务，想客户之所想，急客 户之所急，在今年的文明城市创建接待中，营销部积极发挥协调作用，配合接待服务、及时 传达信息，积极搞好外联，真正用服务品质成就了德华会议服务的品牌。 二是不断开拓会议市场。 我们注重加强与协议单位的联系，不放松任何信息捕捉，我们既是营销员又是服务员， 从会议接进来开始，就对餐饮、客房、会务全程进行跟踪和全方位进行服务，这样不仅使客 人减少了麻烦，还与客人建立了长期合作的友情，尽管我们的会议室的硬件不如四星、五的 宾馆，但由于我们“管家式”和“一站式”的优质服务，赢得了客人的一致好评。今年一年， 我们共接待各类型会议批次，全年会议收入比去年同期增长万元。 三是稳定旅游团队市场。 在过去的一年里，通过严谨细致的市场调查后，结合宾馆的实际情况，制定了相应的接 待价格政策和接待方案，加大了与协议旅行社的回访和联络，提高了客房入住率，弥补了宾 馆在会议淡季的客房闲置，带来了一定的经济效益。同时，使宾馆的知名度也随团队的入住 而提升。 三、发挥营销作用，确保资金回笼。 账款回笼是我们今年工作的重点，也是工作的难点，主要是因为今年宾馆销售收入相对 比去年有所增长，而我们的协议客户 95%都是财政拨款单位，资金受拨款的限制，我们根据 实际情况区别对待，对于老账，呆账采取多次上门催收;账款数额大的，就化整为零分次催 收，在催收的过程中，虽然是遇到了许多意想不到的困难，有时是冷脸挨热脸，有时是话语 不客气，我们怀着一片诚心，凭着对宾馆的炽热情怀，保证全年回笼了对外应收账款万元， 并理清理顺了各类老账笔，保证了宾馆资金的安全回笼。 四、细节决定成败，德华情感式营销。 今年，我们把拜访维护客户作为重要工作来抓，开展形式多样的客户拜访，坚持了每位 营销员每日上门拜访 4 家客户的形式，并在节假日或重大营销举措出台前利用企信通，手机 给客人发送信息，为客户提供时尚、新颖、健康、快捷的短信内容!客户生日及时送上蛋糕、 鲜花表示祝贺，既联络了感情又能精确地锁定我们的消费者，创建了德华营销特色。 此外，还经常与客户电话沟通，既征求工作意见又送上一声声美好的祝福，通过这些形 式，我们的客户与营销员建立了良好的消费合作关系，现在客人来宾馆消费 80%是通过打电 话给营销员预定，保证了宾馆客源的稳定性。拓展零客市场。零客市场一直是宾馆的一个销 售弱点，近些年，常德酒店业市场的迅猛发展，令业内人士叹为观止，可以说已经到了一个 群雄逐鹿的局面，“僧多粥少”的现象更为严峻，为开发这一市场，营销人员通过登门拜访、 传真等方式进行了宣传工作，特别是对现有协议客户的维护和管理方面，通过对客户档案资 料的整理后，每周营销人员定期对客户进行拜访，一方面加强联系，另一方面及时掌握客人 反馈信息和客户的消费动态,争取更多的零客入住。 五、外抓营销，确保信息通畅。 今年，宾馆格外重视对客户信息、意见与建议的收集，同时重视酒店市场的最新动态， 它关系着宾馆生死存亡，也为宾馆决策层和经营部门及时调整经营思路和改正工作中的不足 提供有力的参考。 营销部担负着信息获取和与客户交流。每天和协议客户的沟通交流，我们清楚的认识到 我们宾馆的优劣势，我们及时把各种意见反馈给经营部门沟通，都得到了相关部门的高度重 视，做出了相应的调整和优化，让消费者下一次进入德华宾馆时感受到的是提高和对他们的 尊重;我们还不定期调研常德酒店市场信息，获取其他酒店的经营信息，为宾馆决策层做下 一步决策时提供了参考的依据。 六、内强管理，确保服务提升。 面对 20_年销售人员的流动，我们有针对性地对新任人员加强了培训工作，使他们能以 最快的速度进入角色，同时也加强了内部员工的学习与交流，使团队的战斗力得到了一定的 提升。 我们坚持每周一例会，制定每周工作计划，培养员工学习意识，培训员工服务意识，提 高员工安全意识、提高员工营销技巧，提升团队的整体协作水平，稳定了员工队伍。通过培 训与管理，使全体人员从被动营销到主动营销，从无序工作到有序工作，从低效与客人沟通 到高效与客人交流，从无市场调研分析粗放型管理，到每月一次市场调研分析和每季客户排 名回访的精致型管理，提高了营销能效和营销品质，赢得了营销业绩的显著回升。 营销部的安全工作主要是账款回收时的资金安全，在这一方面我们加强对员工的培训， 要求员工和协议客户接洽时尽量使用转账支付，在确有现金支付时，我们要求至少有两名员 工同时前往，或回馆时交通工具尽量使用的士，从而确保员工的生命安全和宾馆的资金安全， 本部门全年度无任何安全责任事故的发生。 过去的一年，固然取得了一定的成绩，但我们知道，无论客户多么满意，精益求精的要 求不能丢，无论市场多么变幻，诚信经营的原则不能丢;我们更知道，我们还有许多的不足 需要我们去改正和创新。市场纵有千变万化，营销独有一墨之规。百舸争游，非进必退。 在充满挑战的 20_年，营销部全体员工在宾馆领导的正确领导下，立志以前瞻的视野， 超前的营销，勇于创新，迎难而上，勤勉工作，全身心投入宾馆的经营发展，在确保完成宾 馆下达的目标任务的前提下，塑造营销部的新形象、新境界! 个人销售总结报告参考例文 4 我是今年 6 月份毕业的，刚走出校门就直接来到了上海。来之前我还很迷茫，不知道做 什么工作，没有给自己一个明确的定位。因为毕业之前我也做过两份工作，都是销售，但最 终都因为各种原因没能坚持下来，可能是受这两次失败的打击吧，当时我对销售没有多少好 感。 可命运总是这么奇怪。不知道是我选择了销售，还是销售选择了我，最后我还是来到了 中技，再次回归到销售的第一线。来中技的第一天，是胡总给我面试的，他当时问了我几个 问题，但我回答的都很不好，特别是让我用英语做自我介绍时，我支吾了半天也没表达清楚， 结果出乎意料的是，胡总还是给了我一次机会，让我能在这里与中技一起成长。 刚开始接触国际物流，什么都不懂，对 DHL、UPS 等国际知名快递公司都闻所未闻。那 时候公司人还不多，每周六都在会议室讨论一周以来的成绩与问题，当各位同事分析渠道优 势与劣势，以及一些操作流程的时候，我更是听得云里雾里。我进公司的时候，正好上一批 的系统培训已经结束，胡总和郭经理让小叶做我的师傅，给了我一本培训教材，让我先自己 熟悉一下相关知识。 由于缺乏实际经验，当时看起来很吃力，经常看的昏昏欲睡的感觉。一个星期之后，开 始了学打电话，那时候一天打 70 多个电话，但效果不是很理想，也经常遇到客户的刁难和 不屑，将近一个月都没有任何进展，当时心情相当沮丧，不知道是继续坚持下去，还是另谋 出路，领导也多次找我谈话，给我鼓励。结果，在 7 月份的最后一天，终于开单了，接到了 我来中技的第一票货。接下来的几个月里，我陆续新增了一些客户，但跟其他同事比起来， 进步还是慢了很多。 在中技的这半年，是很充实的半年。在这里，我不仅仅是单纯的做业务，而是更加注重 自身的提高。跟我以前所在公司不同的是，在中技可以一边学习，一边提高，同时能把所学 的东西迅速运用于实践中，遇到不懂的或者是自己无法解决的问题，都可以随时请教领导和 同事，而他们都会毫不犹豫的帮助我，这也是我在这里感觉最快乐的地方。 在这里，我有一种求知的欲望，比学生时代更强烈，因为这些东西都是我所急需的，是 我在这里工作的价值。物流行业，特别是国际物流，从来都是有风险的。我一直在努力追求 自身专业知识的提高，以寻求各种问题件的解决方法，提高自己的风险防范意识。在中技的 这半年，我谈不上成功，但工作磨练了我的毅力和耐性是我的收获。艰难困苦，玉汝于成。 虽然我目前的业绩还不是很理想，但我相信后面的路程我会走的更好。 (二)业绩增长与客户分析 我分析了一下从 7 月份到现在每月业绩的增长情况。7 月是进公司的第一个月，这个月 对我来说相当的漫长，因为开单比较迟，整个月才出了一票货，利润 150 元。8 月份新增 3 个客户，其中利纳服饰公司只走了 0.5kg 的普货就再也没有合作过，可能是因为清关问题延 误了很久的缘故，这个月总业绩 813 元。 9 月份没有新增客户，业绩主要靠威胜体育和盛丽光电两个客户支撑，总业绩 3063 元。 10 月份新增 3 个小客户，货量都不大，威胜体育和盛丽光电发货量也减少，整个月业绩低 迷，才 1766 元。11 月份新增 5 个客户，月业绩 7046 元，但由于一票报关件原因，盛丽光 电一票货折腾了近一个月才到达目的地，估计以后合作的可能性不大。虽然 11 月份货量有 所增长，但客户量还是偏少，常走货客户单一，总有一种危机感，所以以后还是要把开发新 客户放在第一位，只有有充足的客户资源做支撑，货量才有保障。 我的客户量不多，下面我对现有的客户做一简略分析。 义乌市康柏进出口有限公司，是我进公司开发的第一个客户，由于当时急于开单，给他 报的价格比较低，现在都很难把利润加上去。该公司是由老板自己发货，对价格相当敏感， 而且喜欢比价格，最近在我这里走货很少。 丹阳市威胜体育用品有限公司，是我的一个优质客户，我给他的价格也不高，现在快递 基本全部由我在做，部分海运也是由我负责的。该公司以经营体育击剑用品为主，目前正处 于旺季，相对而言，出货量比较可观。 上海盛丽光电科技有限公司，这也是我在 8 月份开发的客户。该客户主要生产 LED 灯具， 主要出口英、德等西欧地区。前期合作比较愉快，很有开发潜力，但 11 月份因为一票报关 件出了问题，弄得很不愉快，虽然主要责任不在我们，我们也尽力帮助处理，但最终还是没 赢得客户的理解和认同。据了解，该公司目前所有的报关件都是直接交给 DHL 官方，不敢 交给代理走。估计以后合作的可能性不大，等问题处理结束后，我准备再到那边拜访一下， 争取挽回。 鑫丰泰科技有限公司，是张玉军离职时转给我的，该客户发货类型单一，都是纯电池。 考虑到该公司位于深圳，竞争激烈，利润一般。但该客户付款喜欢延误，总是以各种理由延 迟付款，以后如有发货，必须严格做到先付款再发货。 元丰玩具、华夏塑业、林新游乐、恒璟易得贸易公司最近一直保持联系，但对方货量不 多，偶尔发些小样品之类的，但自认为给他们的服务还不错，没有因为货量少而另眼相看。 利纳服饰，是较早开发的一个客户，第一票到罗马尼亚的货因为清关问题延误了十几天， 虽然客户一直很理解很配合，但后来很少找我询价，也一直没出过货。于汝江，是一个私人 客户，经常往返于宁波、广州、深圳三地，货量不稳定，11 月份连续发了 4 票到沙特的货， 之后又没有什么音讯。 翱云体育、英特玛电器、爱生太阳能科技都是最近新建客户，货量还不是很大，我一直 在保持联系，尽量争取其更多的订单。 (三)工作中的不足与改进 跟其他同事相比，在中技，我所取得的成绩是微不足道的，通过反思这段时间的得失， 我认为自己在工作上还存在很大不足。 1、来到公司这么长时间，一共才开发了 14 个客户，这是很失败的，在客户的跟踪与维 护上也做得很不到位。好不容易打电话留下几个 QQ，因为没有及时去跟踪与联络，让他们 一直处于沉睡状态，或许这是我开发客户速度缓慢的原因之一。 2、最近事情比较多，没有合理规划时间，工作条理性不强，就这样浪费了很多时间。 有时候很多事情集中到一块了，感觉手忙脚乱，不知道从哪里下手，结果东一下西一下，什 么都没做好，还没有效率。 3、在客户询价方面，没有引导客户去看报价表。自己在这方面也存在很大惰性，没有 根据客户类型，制作具有针对性的报价表，而是过分依赖现有的 APL 系统，每次都要花很多 时间在跟客户讨价还价上。 4、客户询价之后，没有及时跟进。经常是客户一个星期或更长时间之前询价，由于没 有整理这些记录，结果客户要出货都不知道，没有及时主动联系客户，这样就跟很多机会失 之交臂。 5、工作抓不到重点。有时候为了完成公司规定的电话量，放下很多原来计划好的工作， 结果预定的工作没完成，电话效果又不好。在这一点上，感觉是在被动的工作。 针对以上不足，我决心从下面这几个方面去改进： 首先，加强与客户的沟通与联系。电话量还是要继续保持，但也要抽出一部分时间联系 意向客户，随时掌握其最新动态，缩短与客户之间的距离。针对有过询价的客户，可以采取 电话回访的方式，增进与客户的沟通与交流。 其次，尝试通过各种方式开发新客户，不能仅仅局限于电话，还可以尝试网络推广，或 者是通过扫楼等方式。 再次，坚持今日事今日毕，并在下班前做好明天的规划。在上一份工作的时候，公司要 求我们每天都要写工作总结，其中有一项就涉及“昨日计划完成状况”和“明日计划”，这 样总结就具有针对性，哪些事完成了，哪些事还有待改进，都一目了然，纵然第二天事情多， 也不会找不到头绪。 第四，针对不同客户类型，制作一份合理的价格表，引导客户自己查价格。这样一来方 便客户，也节省了我们自己很多时间。 最后，增强自己工作的主动性，做事情要分清主次，尽量不受外界其他因素的干扰。同 时，还要多与同事沟通，学习他们的优点，弥补自己的不足。 二、20_年工作规划 凡事预则立，不预则废。20_年马上就要到来，应公司及个人发展的需要，我对自己在 新的一年的目标和任务做了详细的规划。 (一)业绩规划 20_年元月份，国外圣诞节刚结束，节日性产品货量可能会有小幅下降，但其他工业品 还有发展的空间，估计还可以赶上年底最后一波出货高峰，这个月要积极寻找货源，争取业 绩达到 8000-10000 元。2 月初是中国的春节，国内大量厂商都已放假，发货量回落，业务 也渐渐进入淡季，业绩要尽量做到 5000 以上。3-7 月份应该是相对比较清闲的，应抓紧时 间通过电话、邮件、网络以及陌生拜访等方式积累潜在客户，每个月至少新增 4 个新客户(也 就是每周新增 1 个)，每月业绩至少增加 1000 元。 8 月是一个过渡期，物流行业将再次进入旺季，此时应把前几个月积累的客户再逐一回 访一遍，增加与客户之间的沟通与联系，尽努力将潜在客户转化为成交客户。9 月和 10 月 是俗称的“金九银十”，是外贸公司发货的高峰时期，也是我们做业务的黄金阶段。这两个 月一方面要集中精力做好对老客户的维护工作，把服务做到位，另一方面，要利用前几个月 积累的资源，厚积薄发，实现业绩上的突破，平均月利润达到 12000 以上。11-12 月份国外 又临近圣诞节，在中国的采购量势必大增，这又是我们业务开发的大好时机，作为一名老员 工，业绩应稳定在 15000 左右。 考虑到受假期、淡旺季等季节性因素的影响，我将 20_年的各项指标分解到每个月中， 如下表所示：(略) 随着快递市场日渐饱和以及竞争的与日俱增，快递行业的普货利润率已呈下降趋势，为 适应市场需求和公司发展方向，20_年我们不应仅仅局限于快递市场的开发，空运和海运必 将成为新一轮市场争夺战的焦点。从目前我公司空运和海运业务来看，利润还是比较客观的， 而且还有很大的发展空间。 到目前为止，我还没接过空运业务，海运知识也相当匮乏。我计划在新的一年要渐把工 作的重心向空运和海运方面转移，积极利用一切可利用的资源完善自己的业务知识、提高自 己的业务水平。具体到实际操作上，可以参加公司组织的系统培训，多向领导和同事请教， 同时还可以通过相关书籍，使自己的知识储备有进一步提升。 (二)自我实现规划 除了对工作方面所做的要求和期望外，在自身素质方面，我认为自己还有很大的提升空 间。做业务，就要性格开朗一点，多与外界接触沟通，而这也是我目前所难以突破的障碍。 20_年，我要更加开放自己的思想，把自己真正融入到集体生活之中;工作之余，多到外面去 走动走动，开阔自己的视野，丰富自己的社会经历和阅历，这样对我自己的成长是很有帮助 的，也是很有必要的;更为重要的是，要学会独立自主的处理各项事情，不能什么都过分依 赖于别人，在这一方面各位领导和同事都是我学习的榜样。 当然,在新的一年中我还有很多要改进和提高的地方，我将不断总结和反省自己，努力 适应公司的发展要求，实现更大的突破。 个人销售总结报告参考例文 5 今年以来，在县委、县政府高度重视下，在农委正确领导下，在上级业务主管部门的大 力支持下，菜办紧紧围绕“巩固基地面积、保障质量安全、推动科技兴菜、提升产业水平” 的总体要求，进一步实施蔬菜产业提升行动，着重解决制约蔬菜产业发展和群众普遍关注的 突出问题，落实优惠政策，健全工作机制，推行科技创新，扩张基地规模，强化源头管理， 注重质量监测，发挥专业合作社、家庭农场的带动作用，扶持壮大龙头企业，不断推进蔬菜 产业经济又好又快发展。全县蔬菜生产面积稳步增长，标准化、产业化步伐进一步加快，蔬 菜市场供求平衡，价格运行平稳，综合效益明显提高，发展势头良好。现总结如下 一、全县蔬菜生产基本情况 全县蔬菜种植面积约 7、23 万亩(含农民自留菜地约 6 万亩)，总产 12、39 万吨，产值 2、 16 亿元，分别比去年增长 1、7%、2、4%、21、3%。其中商品菜地种植面积 1、23 万亩， 完成验收近郊蔬菜基地面积 1827 亩，高山蔬菜 1756 亩，新增设施蔬菜面积 112 亩;全县食 用菌栽培面积 109670 平方米，产量 301、6 万多袋，产值达 6000 万元以上;全县百合种植面 积 4 万亩，总产 4 万吨，产值 2、0 亿元，分别比去年减少 33%、33%、52%，完成验收百合 良种繁育面积 315 亩。目前我县已经建成通过省级验收的新元蔬菜标准园、胡大桥蔬菜标准 园，大河厂映山红蔬菜标准园建设，成功创建蔬菜示范合作社一个，省级示范合作社一个， 市级农业产业化龙头企业一个。继续争取了供肥蔬菜基地建设项目，极大地保障了城镇居民 蔬菜供应。 二、主要工作及成效 1、深入开展调查重落实。春节过后，县菜办结合路线教育实践活动，分组深入到我县 各个蔬菜生产基地、百合主要销售市场和加工企业，进行了大量走访调查，对各个基地、企 业生产与销售现状、存在问题及发展潜力作了深入了解，总结经验，找准差距，理清思路， 围绕县政府提出 2014 年度蔬菜生产发展目标与任务，有针对性地制定出切实可行的落实措 施与发展对策。 2、巩固生产基地壮规模。一是巩固原有蔬菜种植基地，建立蔬菜生产用地保有量制度， 加强菜地保护，确保原有菜地数量和质量，实行菜地最低保有量制度，确保城镇居民保障性 菜地面积不减少。二是继续加大近郊蔬菜基地建设，巩固扩大生产面积，增加设施蔬菜比重， 改善水电路等基础设施条件、引进运用新材料和物联网技术，壮大规模、提升档次，极大地 保障了全县蔬菜供应。三是继续落实高山伏缺蔬菜基地建设，调整品种结构，改变以往仅以 茭白、四季豆为主单一品种，大力发展生姜、甜玉米、红灯笼辣椒等有特色效益好的品种。 四是加强供肥蔬菜基地建设。今年是供肥蔬菜基地建设第 6 年，继续争取_市财政资金支持， 做好 200 亩供肥设施蔬菜生产基地的落实与技术指导工作，充分发挥供肥生产基地的示范带 动作用，推动我县蔬菜生产的良好发展。五是加快百合良种繁育生产基地建设。今年新建百 合脱毒种苗和珠芽繁育面积 350 亩，预计生产良种 40 万公斤，为全县百合良种更新提供有 力保障。 3、落实惠农政策强推动。认真贯彻落实县政府制定的奖补政策，严格按照县农委、扶 贫办、财政局共同制定的《_县蔬菜生产验收与奖补资金管理暂时办法》和《关于销售鲜百 合给予高速公路收费补贴办法的通知》精神，精心组织验收工作。面积验收过程中逐田块运 用 gps 进行测量，并将结果及时进行公示，真正做到公正、公平、科学，让农户真正得到实 惠，极大地调动了农民发展蔬菜生产和种植百合的积极性。今年我县扶贫、财政共投入扶持 资金 180 万元，其中百合 65 万元，蔬菜 115 万元，争取了供肥蔬菜生产基地建设资金 20 万元。 4、实施科技兴菜抓推广。一是全年组织种菜大户集中培训 3 次，到乡镇以村组织培训 6 次，培训人数共达 500 多人次，发放培训资料 2000 多份;培训内容以无公害蔬菜、设施蔬 菜生产管理与百合标准化生产技术为主，同时宣传产品安全知识，重点培养蔬菜和百合生产 大户，培训效果显著，他们在生产中都很好地发挥了示范带动作用。二是组织蔬菜种植大户 召开交流座谈会，加强信息经验交流;充分利用政府信息发布平台和农业信息网，及时发布 蔬菜生产中各时期、各环节中的关键栽培技术及病虫防治情报。三是积极推广新品种新技术 新材料。以“三新”技术推广为抓手，开展区域化科技项目推广，提高种菜科技含量。今年 菜办集中引进蔬菜新品种辣椒等五类共 23 个品种，集中采购防虫网 2 万多平方米、黄虫板 2000 个、卷帘器 100 个，推广高温闷棚、避雨栽培、防虫网覆盖栽培、频振杀虫灯等 8 项 新技术。黑石渡镇安绿园蔬菜基地新建安装使用传感器、监控摄像头、远程控制系统等物联 网技术的标准化钢架大棚 31 亩。四是认真做好蔬菜、百合新品种新技术试验示范。 5、培育龙头企业促带动。深入调研蔬菜、百合产业发展运行状态，争取项目资金，扶 持有一定基础的加工龙头企业加快新产品研发，实现加工由粗向精、深拓展。引导种植大户 兴办专业合作社、家庭农场等新型经营主体，帮助加工企业在基地建设、市场培育和利益联 结机制待等方面取得新进展。目前百合产业涌现出四家具有一定规模的企业，分别研制出新 产品百合速溶原粉、百合鲜榨饮品、百合饮料、百合奶茶。鹏飞现代农业科技公司在县委政 府的大力推动与支持下，与县城投公司、安徽云舟商务公司三家联合成立渤商所百合上市挂 牌主体企业-安徽大别山百合科技有限股份公司，在我县打造百合物流、仓储集散地，延伸 百合产业链条，发展百合深加工及配套产业，有利于推动我县百合产业的整合和升级。蔬菜 产业方面，映山红蔬菜专业合作社正在积极采取与周边农户合作的方式，壮大基地规模，同 时新建集约化育苗基地，向周边农户提供优质的蔬菜种苗;胡大桥农民专业合作社、富民蔬 菜专业合作社、映山红蔬菜专业合作社、旺盛蔬菜专业合作社、宜康食品公司等十几家，多 采用公司(合作社)+基地+农户的经营模式，实行订单农业，在自身发展的同时，更多地解决 当地农民剩余劳动力，蔬菜生产使周边群众亩平均增收 3000 多元，人均增收 700 元左右， 带动了周边农户共同致富。 6、创新销售渠道搭平台。坚持以现代农业理念引导企业，积极运用新科技，创新经营 模式，拓宽销售渠道。以鹏飞现代农业科技公司为主要代表的一些百合加工企业，纷纷采用 电子商务和网络信息平台，进行产品直销。安徽大别山百合科技股份有限公司，正在推进将 我县百合在渤商所挂牌上市，借助渤商所交易平台实现现货交易。绿谷生态、胡大桥生态养 殖合作社、映山红生态农业发展公司相互利用各自优势，走强强联合之路，建立联合产销体， 蔬菜种类互补，销售渠道统一，提高品牌影响力和市场竞争力。绿谷生态在城区开设以蔬菜 为主的直销店 9 个，极大地方便了城区居民吃菜的需求。 7、强化质量监管保安全。以建立生产档案为基础，强化投入品监管，增加采前抽检频 次。以规模化基地、专业合作社、生产大户为重点，探索建立产地准入和产品质量追溯制度。 推广病虫害绿色防控，规范蔬菜生产，减少打药次数，杜绝使用违禁药品，确保市民吃到安 全、卫生的蔬菜。全年配合县农产品检测中心，抽检蔬菜样本 1030 个，合格率 100%。5 月 6 日，县菜办主持召开了全县蔬菜生产大户参加的质量安全培训会议，会上就无公害蔬菜标 准生产技术和如何做好蔬菜产品质量安全知识进行了专题培训。鲜百合连续第三年抽取样品 送检，经安徽食品药品检测研究所检测九个项目，全部合格。 三、存在的主要问题 一是蔬菜基地建设比较缓慢。蔬菜属于劳动密集型产业，机械化生产技术应用较少，由 于劳动力价格大幅提高，蔬菜投入比较大，技术要求较高，蔬菜种植效益比较慢，很多农民 不愿意种植蔬菜，甚至出现已有的蔬菜种植户想退出转产的现象。其次是有关乡镇对蔬菜生 产重视不够，没有按要求建立 100 亩蔬菜示范基地。同时，蔬菜种植大户种植效益总体不高， 辐射带动周边农户发展蔬菜不明显。 二是基础设施薄弱，抗灾能力差。目前我县蔬菜基地基础设施不配套，设施蔬菜多为简 易钢架拱棚，有的甚至还是竹木拱棚，栽培设施薄弱，易受极端恶劣天气影响，旱涝保收面 积小，种植风险大，科技配备少，科技水平低。虽然将蔬菜纳入农业保险范围，但对于干旱 损失不属于保险范围，如遇持续高温干旱，蔬菜生产就会受到很大损失。 三是百合销售体系不完善。百合协会名存实亡，没有充分发协会的组织协调作用。鲜百 合销售包装、分级不规范，质量参差不齐。销售队伍涣散，呈现各自为战、一哄而上，相互 压价的混乱局面。 四、20_年工作计划 (一)工作思路 以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和习近平系列讲话精神为指导，全 面贯彻落实党的十八大及四中全会精神，坚持政府引导、市场导向、企业主体，以农业增效、 农民增收为目标，以保障种菜农民收入稳定增长和市场长期稳定供应、蔬菜质量安全可靠、 价格基本稳定为目标，以区域化布局、规模化发展、标准化生产、集约化经营、品牌化推进、 市场化运作、社会化服务为手段，按照《_县十二五蔬菜产业发展规划》的要求，进一步加 快我县蔬菜产业发展步伐，满足城乡居民菜篮子需求，更好地发挥蔬菜产业在农业增效、农 民增收、县域经济增长中发挥重要作用;着力推进百合良种繁育体系建设、生产加工标准体 系建设和市场营销体系建设，努力把霍山建设成“中国百合之县”。 (二)工作重点 1、进一步实施好蔬菜产业提升行动。加强近郊蔬菜基地和高山蔬菜基地建设，着力提 高设施蔬菜比重，推进蔬菜无公害生产和百合标准化生产，加快新品种新技术推广，开展科 研和试验示范，增加蔬菜生产中的科技含量，提高单产和效益，提高产品质量安全。在抓好 生产的同时，加强信息引导，促进产销顺畅，增加有效供给。2015 年争取建成近郊蔬菜基 地 5000 亩、其中设施蔬菜 2000 亩;高山蔬菜基地 10000 亩。百合良种繁育基地 500 亩。 2、进一步抓好蔬菜标准园创建工作。完善创建主体的管理体制和机制，加强安全生产 技术培训和指导，落实关键技术，推广优良品种、病虫害统防统治重点技术。 3、进一步提升产业化经营水平。充分宣传利用我县独特的自然资源和生态县的优势条 件，加大招商引资力度，积极引进各类市场主体投资蔬菜生产、加工项目，以新元生态、映 山红生态农来发展公司等为龙头企业进行净菜、脱水蔬菜、保鲜蔬菜等深加工，延伸蔬菜产 业链，提高产品附加值，提高集约化生产水平，带动农民共同致富。围绕大沙埂现代农业园、 胡大桥生态养殖基地、映山红蔬菜种植基地等种植大户做好无公害、绿色、有机食品和 gap 的认证工作，做好以里山区为主的高山蔬菜的品牌宣传策划工作，创建名优品牌。加强安绿 园蔬菜基地物联网技术开发与运用，发挥其在全县蔬菜产业发展中物联网技术使用的典型示 范带动作用。 4、进一步拓宽销售渠道。充分利用现代网络和信息平台技术，创新销售渠道，扩大销 售范围，延伸产业链条，增加产品附加值。通过合作社使更多的蔬菜直接进社区、进便民市 场，减少中间环节，让市民吃到质高、价廉的新鲜蔬菜，重点抓 3-5 个蔬菜合作社进社区。 借助漫水河百合在渤商所挂牌上市之契机，推动百合产业发展升级，促进百合产业长期稳定 发展。 5、进一步强化质量安全监管。认真贯彻实施《农产品质量安全法》和《安徽省农产品 质量安全条例》。大力推进标准化生产，加强质量监督检测，确保蔬菜质量安全。建立生产 基地档案和产品可追溯制度，积极推广无公害、绿色和有机蔬菜。创新蔬菜现代化营销售方 式，在生产、加工、包装、储运、销售等各个环节实行全程监控，建立健全产品质量追溯体 系。百合产品实行统一分级标准、统一包装规格、统一品牌销售。创建特色品牌、知名品牌， 提升我县蔬菜和百合品牌形象。 6、积极争取项目资金支持。继续抓好原有项目的同时积极争取各级相关部门资金、项 目，为我县蔬菜和百合产业发展提供保障。