入司新人年终工作总结 11页

精品办公范文荟萃 入司新人年终工作总结 作为一名刚入职的新人来说，工作做的如何，该如何写 工作总结呢，下面是 xx 为大家整理的， 时光似箭，岁月如梭，转眼进入公司已经有将近半年的 时间，在公司领导的强有力的领导以及关心支持下，个人在 xx 年度取得了不小的进步。 1、熟悉了解公司各项规章制度。 我于 xx 年 2 月进入公司，为了更快更好地融入公司这 个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章 制度进行了解，熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉，我 为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。 在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格 要求自己，更快更好地完成工作任务。 2、熟悉了解工作流程 作为设计师助理，我的职责是帮助设计师完成谈单过程 中的各种图纸及文档，为设计师签单做好充分准备。经过一 段时期的磨合，我逐渐知道自己该如何去做并做好手头工 作，在设计师的指导带领下，不仅懂得了许多专业方面的知 识，也懂得了许多做人处事的道理。 xx 年已经随风逝去，回想自己在公司将近半年的工作， 精品办公范文荟萃 工作量并不是很大，闪光点几乎是不存在，许多工作还有不 尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点： 1、缺乏沟通，不能充分利用资源 在工作的过程中，由于专业知识不够扎实，又存在一定 惰性，遇事考虑不够周全、不够细致，不积极向其他同事求 教，造成工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充 分利用。俗话说的好三人行必有我师，在以后的工作中，我 要主动加强和其他部门同事的沟通，通过公司这个平台达到 资源共享，从而提高自己的工作效能。 2、缺乏计划性 在工作过程中，由于缺乏计划性，工作目的不够明确， 主次矛盾不清， 常常达到事倍功半的效果， 领导不满意不说， 自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中，我要认真制订工 作计划，做事加强目的认识，分清主次矛盾，争取能达到事 半功倍的效果 3、专业面狭窄 作为一个现代化人才，他应该是一专多能的，这样的人 才才符合时代以及公司的需求。自己的专业面狭窄，对其它 专业的基本认识都没有，这都限制了自身的发展。在以后的 工作过程中， 我将加强其他专业的学习， 充分利用公司资源， 提高主观能动性，争取能成为一专多能的复合型人才。 1、加强自身学习，结合实际，多从细节考虑，认真做 精品办公范文荟萃 好本职工作，积极配合同事工作项目。继续加强对公司各种 制度和业务的学习，做到全面深入的了解公司的各种制度和 业务。用公司的各项制度作为自己考勤工作的理论依据，结 合实际更好的开展考勤工作。 2、积极向同事学习，虚心请教，并以实践带动学习， 全方位提高自己的工作能力。 3、克服自己本身存在的诸多缺点，加强学习，为公司 的发展壮大贡献自己的绵薄之力。 年末，要感谢所有的同事，谢谢你们半年来的相伴，让 独闯异乡的我倍感温暖和亲切。要感谢公司，感谢公司能给 刚毕业且什么也不懂的我一个这么好的学习平台，让我在这 些日子里学到了太多不曾有过的东西。真诚的感谢。也真挚 的希望我们在 12 年越走越好。 在离校的那几天满校园都穿透着我的未来不是梦，我会 认真的度过每一分钟的韵律，让只有理论知识没有社会经验 的我对未来增长了几分信心。带着无限的憧憬和向往，我义 无反顾的选择了北京，踏上了北上的火车。我满载着梦想， 希望在美丽的首都实现丰收的喜悦。 呼啸的北风，飞舞的黄叶，干冷的天气，初到北京，我 感受到来了自这个美丽大城市的丝丝萧条和孤寂，不知道何 时，我开始怀疑起自己的选择，我的安身之处在何方。来到 精品办公范文荟萃 长城是个偶然的机会，人们都说偶然成就辉煌，我没有把握 去肯定，但我有信心去追求。在长城工作人员的带领下，来 到了我们即将维持三天的培训地——云趣园。在这里培训工 作人员细心的安排了我们的吃住生活，看到培训室里没有暖 气，便立即打电话给维修师傅，给我们带来了一片温暖的天 地。霎时，感动的心不再寒冷和孤独。在感动中我们迎来了 三天的培训。这次培训包括着长城物业企业文化介绍、企业 的经营理念和服务宗旨、公司各个部门负责人讲授有关规章 制度和自身经验的传授以及作为客服人员的基本礼仪、服务 内容和对服务内容的实地演习。 在三天的培训中让我最为受益匪浅的是服务流程的实 地演习。每一个人扮演不同的角色，有刁蛮无理的业主，有 初到无经验的客服人员，有经验深厚的维修师傅，有认真负 责的保洁人员，我们一遍一遍的演习不同情况下客服人员的 应变能力。通过实地演习，我基本了解了作为客服人员的基 本服务内容，遇到不同业主不同突发事情时的应变能力和处 理方法，各项事件的处理流程。也在概念的基础上更深层次 的体会和明白了物业管理的真正意义。虽然整个培训的时间 不长，但在这短短的几天中，我的知识得到得到了更新、团 队精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我们受益匪浅、体 会多多。 很荣幸三天培训完后我分配到了云趣园管理处，并在一 精品办公范文荟萃 区开展自己的实习工作。来到客服服务中心，发现自己实际 掌握得到东西很少，需学习了解的东西太多。一区亢文顺主 管看到我茫然的样子，鼓励我多看、多做、多想、多问、多 学。要求其他同事多给予我帮助，以及接触各种服务工作的 机会。来到客服中心的天，我便学会了开收据、入流程单、 开采暖证明、接听电话等基本的服务工作。记得次接电话， 心中充满了恐惧感，很机械的回答业主的一些简单问题，同 事听到后，指出了我说话的机械，告诉我这样说话不容易与 业主拉近关系甚至容易得罪业主，这与我们的服务标准是远 远不相付的。明白了事态的严重性，我时刻提醒自己，放松 自己，在接电话时时刻保持微笑，把业主当做自己的亲人。 这样的做法得到了主管和同事的肯定。 在接下来的日子，在同事的热心帮助引导下，我学会了 办理地上地下车位、续卡、以及在办理车位过程中的注意事 项，比如：地上地下月费、年费，地下车库又分东西地库， 业主车位的选择、车卡的办理等。用心对与业主息息相关的 多种问题的了解和掌握，以便独立的更好的给业主服务。同 时，经常和同事一起下小区巡查，及时的发现问题，处理问 题。 今天，我已经能够独立上早晚班，虽然有些工作还不太 熟练， 有些知识还是掌握的不够全面， 有些问题还没有发现， 但我学会了细心的问，以此来减少自己工作的失误量，与此 精品办公范文荟萃 同时来丰富自己的工作经验的积累。 在以后的日子里，我会倍加的努力，做一行爱一行，虚 心的向同事学习，听从上级的安排，认真的完成各项工作。 1、从细微的工作入手，积极调整自己的心态，完成角 色的转变。从学校到工作岗位，环境变化很大，所接触的人 和事情一切都是新的。 特别作为客服的我， 服务的人多且杂， 问题多且乱， 我必须规整自己的心态， 低调做人， 高调做事， 顾客就是上帝。 2、对于小区，自己还是不够熟悉，在即将到来的日子， 我会多下小区，多发现问题，及时解决，随时跟踪。 3、对接触业主，熟悉和了解业主。在服务和能力范围 内帮助解决业主的需求和遇到的麻烦。让业主真正感受到长 城的的服务宗旨：服务业主，报效社会。做到让业主满意和 放心。 4、加强与同事之间的沟通，虚心的向同事请教和学习。 作为新员工自己工作经验缺乏，很多东西都是靠想象来理 解，在初期的工作中随时会遇到这样那样的问题，所以必须 虚心认真的向同事请教。同时也必须处理好与同事之间的关 系，团体合作， 互相帮助， 共同为长城物业的发展贡献力量。 感谢身边每一位帮助我的人，因为他的帮助，他们的关 心，他们的支持，他们的鼓励，我很快的融入了长城物业云 趣园管理处这个团结向上，温馨友好的大家庭。很荣幸能在 精品办公范文荟萃 云趣园管理处打造自己演绎人生的舞台，还记得国优复检， 自己被安排负责宣传栏，当时真的很怕，怕自己做不好，怕 完不成任务。 在领导的鼓励下，自己树立了信心，最后圆满的完成了 任务，心中满是喜悦和自豪，自己能够为国优，为集体贡献 一份力量。在以后的日子里我会满怀信心，认真学习，踏实 苦干，不断积累，争取早日成为长城物业的正式工作人员。 刚走出大学校门，我就很荣幸地成为南京岩土工程公司 中的一员，怀着自己美好的希望和从零开始的心态，开始了 自己人生的新征程。 为了让我们更快地了解公司、适应工作，公司特地从 7 月 14 日开始对我们进行了为期一周的新员工入职岗前培训。 这次培训的内容十分丰富，主要有公司历史沿革、公司组织 机构与企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授相 关专业知识和自身经验的传授、安全、管理体系以及档案管 理等诸多方面的系统学习。经过七天的培训，使我在最短的 时间里了解到本公司的基本运作流程，以及公司的发展历程 与企业文化、企业现状和一些我以前从未接触过的专业知识 等。通过这次培训，使我受益非浅、深有体会。 开始培训的第一天就是介绍单位的历史沿革，芮书记介 绍得很详细，仿佛带领我们重走过这 50 多年的风雨，见证 精品办公范文荟萃 企业的进化，也了解到了其中的艰辛。这使我们更加珍惜现 在来之不易的今天，激励我们更加努力去建设辉煌的明天。 在同一天，张书记为我们介绍了公司现在的组织机构， 使我们从宏观上了解公司的各大部门及其主要职能，为以后 联系工作，提高工作效率做好铺垫。张书记还为我们详细地 介绍了本公司的企业文化。在我工作的 3 个月来，我感觉公 司的工作氛围、人际交往甚至是走在公司的路上都是有激情 而又放松的。有激情是因为在工作中能学习到很多的知识与 技巧，放松则是心理上的，这正是“工作着并快乐着”的感 觉，让我感到无比的满足。 我在公司的档案室工作，在学校学习的也是专业的档案 知识，可以说，对于勘察测量这方面来说，我完全是个门外 汉。这一次培训，是我第一次系统接触这方面的知识，真是 受益不少，学到了很多新的知识。 经过几次专业知识的培训，我大致了解了公司的主要工 作任务， 大概分为勘察、 测量、 岩土试验、 测试这几大方面， 并分别有对应的部门负责。比如说工程师办公室主要负责岩 土工程工作，主要有勘察、设计、治理、检验、监测；测试 中心主要负责原位测试、桩基检测等等。并且我对其主要工 作流程以及一些术语也有了大致的了解，总算不会像刚来的 时候一样，连公司的主要业务都不清不楚了。 用了一天的时间，我们系统学习了安全方面的知识与公 精品办公范文荟萃 司管理体系方面的知识。我想这对于我们 xx 来说，还是比 较陌生的知识。我认为其目的就是为了保证安全生产；提高 工作效率；提升企业形象。最终的目的就是使利益最大化。 在这基础上有很多理论的知识与制度，这还需要我们在平时 的工作中就注意，比如安全，在任何一个细小的环节中我们 都要注意安全的问题，比如人走断电、防火、防盗，还有特 别是在施工现场的一些用电安全、人员安全等。这些在实际 工作之后可能才能注意到更多问题，并写入制度，是安全管 理更加规范。 公司是本行业第一批获得管理体系三标合一的公司，并 有符合公司实际情况的管理方针。在学习中我们学习到了一 个以不变应万变的管理模式，也就是 pdca 循环：从 play 到 do 到 check 到 action 。不管是 qhsems、ems、ohsms，这一 循环始终贯穿其中。仔细看，这一循环也适用于我们生活各 方面，这其实也就是一个经验积累的过程，从不会到会，从 不好到好，从好到更好的一个过程。我相信，这个简单而明 确的循环会伴随我一生，成为我不断进步的标尺。 最后一天我们首先学习了公司的档案管理制度及公司 档案室的主要职能。由于我是在档案室工作，并且已经进行 过 2 个月的实习，对这一方面比较熟悉。我认为档案的价值 在于利用，在别人需要资料的时候，能快速及时地找到所需 资料是档案是档案人员最主要的职责。 精品办公范文荟萃 公司的档案室已有了 50 几年的历史，制度健全，库房 分类明确。 在实习中， 我就深深的体会到， 我没有选错单位。 有好的基本建设，有好的师傅，真正的让我能学以致用，并 能通过实践体验更好地掌握理论知识。公司档案室还兼管着 规范与杂志的管理，并有专门的阅览室，是专业技术人员能 及时了解新规范掌握行业新动态。 人事方面，李主任主要为我们介绍了新进员工的待遇、 假期、职称等问题。 我想这也应该是我们很关心的一个话题。 李主任介绍得很详细，分别介绍了各部门的工资情况，我也 觉得越透明越公平，越公开越不敏感。我比较关心职称的问 题，档案系列的职称是要上社会去考的，我想从现在开始就 应该抓住专业知识不放松，争取能早日更上一层楼。 这次培训中我学到了很多知识，但感触最深的是每一位 领导基本上都提到一个要求，那就是学习、学习、在学习。 一刻也不能放松，不仅要转研本专业的知识，还要了解其他 专业的知识，比如说我自己，就应该多了解了解勘察、测量 等方面的知识，这样有利于我了解档案内容，提高工作效率 与质量。此外，就是希望能尽快地进入工作状态，做好思想 意识的转变，从受者转变成施者。我认为我在这方面做得也 比较到位，毕竟已经经过了 2 个月的实习，感觉现在也慢慢 走上正轨了。最后就是希望我们能脚踏实地的工作，养成良 好的工作与生活习惯，为自己积累资本、为公司创造利益。 精品办公范文荟萃 到现在为止我已经在公司工作了 3 个月了，这次的职前 培训让我对公司有了更深的了解，增进了不少知识，更重要 的是让我对自己有了新的认识与新的奋斗目标，“水不流则 腐，人不进则退”，在今后的工作中，生活中我将加倍地学 习，不断地提高自己的素质。在公司走“新、特、精”强企 之路之际，我作为公司的一员，也要有这样的理念，发展自 身的“新、特、精”，为适应公司不断发展的需求完善自己， 争取做到自己对公司利益的最大化。 相信自己能行，证明自己真行！