公司人事部门个人年终工作总结 7页

总结的深度等于成长的速度，等于发展的速度。写好工 作总结，帮你更快成长。《公司人事部门个人年终工作总结》 是 XX 为大家准备的，希望对大家有帮助。 篇一： 20XX 年我部门在公司领导的正确领导下，在相关部门的 支持和配合下，基本按照目标完成部门承担的职责和相关工 作。年初建立了“高效准确，安全保质；客户满意，员工满 意；公司放心，自己开心”的部门服务理念；和“主动，耐 心，礼貌，包容。”的部门服务心态，设定了“创建一流的行 政服务团队”部门服务愿景。为提高新一年的工作，现对部 门过去一年工作进行回顾并对 20XX 年工作进行规划。年工作 概况： 1、人员招聘全年人员招聘人员 1002 人次，离职 934 人 次（含 344 人次自离），全年在各工厂有效调配下，基本满足 正常生产人力资源需求，工厂人员整体流动情况和趋势如下 表：从上表看，离职率、新进率、净流失率不太平衡，但整 理流失率各部门基本都能合理控制，年均总体在 3。44%，低 于目标≤5%。 2、员工关系管理方面。 员工关系管理方面劳动关系：员工社保办理全年按照公 司高层要求，全面落实社保管理，做到社保管理零差错目标。 劳劳动关系：动合同签订率 100%。 员工沟通：建立了公司意见箱，通过意见箱收集员工意 见和建议，全年共受理员工意见和建议 45 人员工沟通次，处 理 45 人次；组织开展了在职员工意见沟通会两场次；组织实 施了员工离职面谈 567 人次，通过面谈收集员工对公司管理 的意见和建议若干，并针对个别管理人员不规范的管理行为 进行教育纠正。 奖惩管理：全年对公司突出贡献和积极参与管理人员通 过月度标兵、建议奖励、优秀宿舍奖励等各项奖惩管理奖励 300 多人次，违反制度行为的个人处罚若干，对激励员工士气 起到初步成效。 3、薪酬和福利方面薪酬和福利方面：薪酬和福利方面： 员工薪资核算是公司人力资源管理日常性工作的重要部分， 涉及公司每个员工的具体利益，在原来核算基础上，薪资核 算工作逐步进入了标准化阶段，并落实相关部门岗位人员责 任，确保按时完成保质完成相应核算任务。直接人工成本方 面各部门相互协作，整体在逐步降低。 篇二： XX 年即将过去，回顾一年來的工作，感慨万千，感谢公 司领导及各部门的大力支持与配合，人事部基本完成了预期 的工作，具体工作如下： 一、建立健全各项规章制度，强化管理 公司坚持从基础管理抓起，加强对公司的规范管理，一 是建章立制，逐步规范人事管理，为进一步完善公司人事管 理，理顺管理关系，使公司人事各项工作有章可循。先后制 定了：《XX 工作守则》；《XX 安全制度》；《XX 房务部工作制度》； 《XX 餐饮部工作制度》；《XX 中厨房工作管理制度》；《XX 人事 部工作制度》；《XX 财务部工作制度》；《XX 工程部工作制度》； 《XX 安全部工作制度》并上墙悬挂。开业后，结合实际工作 情况，制定出台了《员工宿舍、更衣室、浴室的管理规定》、 《员工餐厅用餐标准、用餐时间等管理规定》等；二是，在 各部门的大力配合下由人事部牵头，草拟了《XX 各部门的工 作运营手册》；三是，加强内部管理，提高执行力，通过完善 XX 员工请销假、考勤管理规定、员工职务晋升管理规定等规 章制度，有效提高了工作效率和管理水平；四是，建立建全 了会议纪要制度。 二、加大员工的招聘力度，提高员工的整体素质，稳定 员工队伍的建设 1、在公司开业前期，为了确保公司如期开业，人员招聘 是头等大事，在总经理的指导下，加大招聘力度，采取了多 种形式，圆满的完成了开业人员的供给。先后到人流量比较 集中的小寨、韦曲、西翻学院、蓝田等地；其次利用网络招 聘，先后在 58 同城、赶集网上发布公司招聘信息；三是发动 内部员工采取推荐等形式。但前两种招聘途径收效甚佳，后 期主要以内部员工推荐为主要招聘途径。累计招聘 217 人， 录用 85 人，在职 41 人；流失率 52%。 2、不断提高员工的综合素质和业务技能：不定期召开员 工大会，认真学习公司的各项规章制度及时传达总经理的重 要指示及会议精神；全面了解员工思想动态的工作，展望公 司的发展前景，解决员工的后顾之忧，稳定了员工队伍；后 期通过各部门定期上交培训计划进行跟踪与监督；协助各部 门对新员工进行转正考核。特别是 XX 年 11 月客房开展了铺 床技能比赛，通过比赛及时总结员工业务技能方面存在的问 题，同进发现了比较优秀的员工。也激发了员工的参与性， 锻炼了一批业务上争当先进的员工，使员工的业务技能水平 不同程度的有了较大提高。 三、提高员工消防意识，积极组织培训及演练 为增强公司从业人员的消防安全意识，按照总经理的指 示，在工程部的大力支持下，XX 年 9 月 23 日公司对全体员工 进行了消防安全大演练。通过演习，切实加强了员工对消防 知识的掌握和实际操作，提高了大家的消防意识，及处理火 警事件的应变能力和组织能力。 四、丰富员工业余生活，增强公司的凝聚力，齐心协力 开展全员销售活动 为进一步丰富员工文化生活，公司组织了丰富多彩的的 员工业余生活及娱乐活动。于 XX 年 9 月、10 月份为当月过生 日员工举办了别开生面的生日会。12 月份举办了趣味运动会， 通过组织各项活动，提高了员工对公司的归属感和认同度， 凝聚力，使广大员工真正地融入到公司的大家庭中，更好地 为公司创造效益，并加深公司企业内涵。 为了加大促销力度，公司开业后，大小节日能及时推出 的各类优惠促销活动，并组织各部门员工，进行外出宣传， 对周边的村镇、蓝田、韦曲、环山附近各大专院校等地先后 进行了大量的宣传活动，共发出促销彩页达上千份，特别是 对人流量比较集中的小寨、韦曲、野生动物园、南五台等地 方也相继进行了彩页的发放。 短短的几个月，的确做了点工作，但离公司领导们的要 求还有一定的距离，工作还存在着许多不足 一、员工招聘方式单一，补给不及时，造成各部门人员 短缺 本年度，虽然通过了内部、传单等形式的招聘，但效果 不理想，在特殊时期，使一些较好的员工流失。同时，给各 部门工作开展带来了一定的难度。 二、员工培训力度不够 俗话说：“玉不琢不成器”，再有潜质的员工，若不受到 良好的培训，也发挥不出来多大的作用，在本年度，虽然我 部开展了几次培训工作，但因业务能力欠缺、缺乏超前的管 理意识，由于知识面窄，导致管理视角不广，使培训达不到 预期的效果。 三、员工事务管理不到位 员工事务涉及面比较广，包含了员工食堂、宿舍、洗澡 间、更衣柜等方面，在条件较艰苦的情况下，基本上解决了 员工的衣食住行，但仍存在较大差距，比如：员工宿舍夏热 冬冷，且夏天漏雨严重，至今未能彻底解决，食堂饭菜花样 不多等。 针对上述这些问题，XX 年人事部将从以下几个方面着手 工作 一、完善制度，向实现管理规范化进军 成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完 善的制度。随着社会的不断发展，搞好管理制度无疑是其持 续发展的根本。因此，在原有的规章制度上完善，合理而科 学的公司管理制度的运用便迫在眉节，为了进一步完善公司 制度，实现管理规范化，XX 年将制订《员工手册》使员工“有 法可依”，当然，我们在强调一致性的同时，还注重了让员工 有发展自身才能的自由，更大限度鼓励员工动脑动手，大胆 干、放手干，从而限度激发了员工的潜能。 二、加强培训力度，完善培训机制 企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门人 员的综合素质普遍有待提高，尤其是部门负责人及领班，他 们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划，从真正意义上 为他们带来帮助。另外新员工入店培训是必不可少的。 在 XX 年中，每个季度对公司全体员工进行相关规章制度 的学习，另各部门的相关技能实操培训也必须每半年进行一 次。并对各培训进行考核，以技能实操考核及平时待客礼节 礼仪、态度来确定工资的等级。以此加强员工的对客服务， 使我们的软件在上一个台阶。 三、协助各部门工作，积极主动听取各员工建议及意见 继续配合各部门工作，协助处理事件处理。XX 年是公司 拓展并壮大的一年，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其 发展的保障。所以积极主动听取各员工建议及意见是人事部 工作的重心。只有员工能高高兴兴的服务于我们的顾客，我 们在新的一年里才能更好更快的发展壮大。 四、关心广大员工生活，努力建立健康向上的文化生活 关心员工生活，注意工作方法，是调动工作积极性的有 效措施。切实改善员工生活，进一步改善员工用餐，充分保 证员工以充沛的精力投入到工作当中。 新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。相信 在总经理的正确领导下，人事部将克服过去的一年里工作的 不足，再接再厉，迎接新的挑战！