2019年最新医院科主任工作述职报告总结原创范文 6页

word 精品文档 版面已排好，下载后可直接使用 医院科主任述职报告 ( 说明：本文为 word 格式，可修改编辑 ) word 精品文档 版面已排好，下载后可直接使用 尊敬的各位领导、各位同事： 一年来，我在院领导的正确领导下，在分管院领导的指导下，在 同事的帮助下， 使个人素质、 工作能力和业务水平等各方面都有了较 大的提高。今天我做为医务科主任做这个述职报告，在这个岗位上， 我既深感责任重大，有干好工作的强烈使命感，又深知能力有限，怕 辜负医院领导和同事的信任， 借此机会， 谈几点感性认识和一些想法， 与大家共勉，不当之处，请各位领导、同事批评指正： 一、努力学习，加强修养，全面提高自身素质。 自觉学习政治理论知识和业务技术知识， 时刻用先进的理论武装 自己的思想和头脑， 不断提高政治素质和业务素质， 增强辨别是非的 能力，增强政治敏锐性和预见力，增强干事创业的能力，努力做到信 念上坚定，工作上自觉。强化科室文化建设，努力营造医务科办事高 效、反应果断、协调得当的工作作风。 二、爱岗敬业，尽职尽责，为塑造医务科崭新形象做贡献。 1、强化服务意识，转变工作作风，彻底改变坐等推靠坏习惯， 抛弃生冷硬顶旧作风， 千方百计为临床一线科室保驾护航， 为领导分 忧解难，宁肯自己受委屈，不要科室担风险，宁肯自己有压力，不要 领导有不满。 一年来星期一至星期六参加临床科室查房， 科室专题协 调会 10 次，组织院内危重病人抢救 5 人次，组织院内业务专题学术 讲座 10 次，解决医疗纠纷 5 件。 2、增强实干精神，尽职尽责，恪尽职守，爱岗敬业，无私奉献。 一年来经常加班，班外处理医疗问题 20 多件，今年是三乙创建年， word 精品文档 版面已排好，下载后可直接使用 我负责三乙内容占了 559 分，我边学习新标准新内容， 边请教其他友 邻医院和我们医院的医疗管理人员， 组织科室学习标准， 经常督促相 关科室准备情况。 3、正确处理各种关系。对上级部门和各级领导，做到尊重而不 崇拜，服从而不盲从， 到位而不越位； 对同事， 团结协作， 互助互爱； 对科室，做到严于律己，宽以待人，以身作则；对困难，做到坦荡处 事，不避不推；对患者主动热情，做好各方面的解释工作，注意用自 已的一言一行，维护医院的信誉，维护医务科的整体形象，保证了医 院医务工作的正常开展和有效运行。 三、努力提高医疗质量管理和服务水平 医务科工作任务重、压力大、责任强，是全院公认的又忙又乱又 必不可少的科室， 医务科工作的效率和质量直接影响着全院医疗质量 和声誉。上任之初，面对崭新的工作环境，对工作理不出头绪抓不住 重点，我也曾经彷徨过、失落过、气馁过，但是组织的信任，领导的 帮助，科室的支持，职工的理解使我鼓足勇气，充满了信心，义无反 顾地投入到医务科工作中。 医疗质量管理和服务水平的提高是医院管 理永恒的主题，更是医务科工作的重中之重。坚持 " 以患者为中心 " 的服务理念， 狠抓" 医疗质量 "" 优质服务 " 两个主题， 一年来重点开展 以下工作：合理规范使用使用抗菌素，加强医疗应急管理建设，强化 临床应急危重病人抢救意识；加强医患沟通，及时处理医患纠纷，构 建和谐医患关系； 推动医院重点科室建设， 积极协助开展新技术新项 目，全面提高医院医疗质量。 word 精品文档 版面已排好，下载后可直接使用 1、完善医疗管理组织，构建流畅管理体系 持续控制并提高医疗质量， 必须强化三级质管网络建设， 尤其是 加强科室质管小组工作。 为此调整充实了医院质量管理委员会， 成立 医疗质量管理领导小组和医疗纠纷协调处理领导小组， 制订科室质管 小组工作制度， 明确各岗位工作职责， 充实精干力量， 加强质量培训， 高起点、高标准、严要求，稳步开展工作。 2、增强依法执业意识，健全核心医疗规章制度 严格贯彻执行医疗卫生法律、 法规、 医疗制度及医疗护理操作规 程，狠抓医疗质量管理，确保医疗安全；规范医疗技术操作规程，完 善各项医疗规章制度，修订工作人员岗位职责。 3、倡导全面质量管理理念，注重环节质量控制 全面落实医疗规章制度和技术操作常规， 实施医疗质量的动态过 程管理。加强基础质量管理，注重环节质量控制，严格落实首诊负责 制、三级医师查房制、医嘱制度、查对制度、完善检查注重复查、病 例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、病历书写基本规范、处 方管理办法、 技术准入制度、 值班和交接班制度等医疗质量和医疗安 全的核心制度，有效防范医疗纠纷，切实保障医疗安全。 4、加强质量控制监督检查，及时反馈整改提高 质量靠管理，管理靠体系，体系加以控制才有保障。制定切合实 际全面量化的检查评价标准，修订了《医疗质量检查考核标准》 ，规 范了医疗质量检查工作， 严格标准， 奖惩结合， 及时反馈， 切实整改， 旨在用标准化管理打造标准化医疗技术和医疗流程， 重在持续提高医 word 精品文档 版面已排好，下载后可直接使用 疗质量并形成长效机制。 5、加强医疗安全教育和医疗质量管理培训，有效防范医疗纠纷 员工培训是医院管理的重要内容， 是提高员工的法律意识、 质量意识、 风险意识、 服务意识和安全意识的基础工作， 是员工掌握医疗质量管 理、医疗纠纷和医疗事故防范知识和技能的重要途径。 以加强年轻医 师、科室质管员和进修人员系列培训为着眼点，开展质量教育，强化 医师业务培训与技术考核，狠抓对各级各类医务人员的 " 三基三严 " 训练和岗位培训，注重内涵建设，挖潜增效，探索建立岗位考评机制 和激励机制，不断增强医务人员的职业素养，端正质控心态，切实提 高医疗质量，保障医疗安全。 6、改进服务流程，提高工作效率。加强正点手术检查，严格执 行节假日手术制度， 提倡连台手术制度， 择期手术术前等待日不超过 3 天，努力缩短平均住院日，提供优质便捷医疗服务，提高了工作效 率。 7、合理用药规范检查，减轻病人负担。认真贯彻卫生部《抗菌 药物使用指导原则》 及省卫生厅有关规定， 全面落实我院抗菌药物分 级管理实施细则， 并制定了更加严格的抗菌药物、 化学药品和中成药 分级管理审批制度，因病施治，合理用药。实行同级以上医疗机构之 间辅助检查相互认可制度， 切实保证门诊及住院检查的连贯性， 增强 检查项目的针对性。 8、加强医患沟通，及时处理医患纠纷，构建和谐医患关系。建 立健全医患沟通制度，制定医患沟通单，加强全员教育培训。教育医 word 精品文档 版面已排好，下载后可直接使用 护员工牢固树立全心全意为人民服务的观念，真诚服务，尽职尽责， 杜绝生、冷、硬、顶、推等不良现象。建立完善病人投诉处理制度， 公布投诉电话， 有效防范医疗纠纷并切实处理病人投诉， 维护正常医 疗秩序。同时总结投诉案例，分析投诉原因，确定整改措施，提高医 疗质量，加强医患沟通，改进医患关系，树立良好形象。 一年的工作中，发现自己存在许多的不足：主要管理经验不足， 理论水平、 素质能力还不能适应形势发展的需要； 思想观念更新不够 快。 医务科工作作为全院工作的一个重要环节， 在医院领导的直接带 领下，需要各临床科室的大力支持，只有医院上下共同努力，才能推 动我院医疗服务工作的新局面， 使我院走向更加美好的明天。 在这里 再次感谢医院给我一个施展的平台，恳请各位领导、同事提出意见， 使我进一步完善自己， 也将以此述职为契机， 虚心接受领导和同事们 的批评和帮助，努力学习， 勤奋工作，以优异的工作业绩为医院的发 展建设增添一份微薄之力。 述职人： fwsir