【创业计划书范文】国际旅行社创业计划书 4页

国际旅行社创业计划书 三.旅行计划 日程安排 城市 交通工具 观光内容 住宿 第一天 乌鲁木齐―重庆 飞机 北温泉，重庆人民大礼堂 重庆宾馆 第二天 重庆 豪华旅游巴士 瓷器口，红岩村，渣滓洞白公馆，大都会 购物广场，南滨路火锅名吃 重庆宾馆 第三天 重庆―永川―大足―重庆 豪华旅游巴士 茶山竹海，重庆野生 动物园，大足石刻， 重庆宾馆 第四天 重庆―奉节 豪华客轮 酆都鬼城，石宝寨，张飞庙，白帝城 奉节宾馆 第五天 奉节―武汉 豪华客轮 长江三峡(瞿塘峡，西岭峡，巫峡)悬 棺，神女峰 湖宾花园大厦 第六天 武汉―乌鲁木齐 软卧 赏沿途风光 火车 四. 公关部计划书 我部位处旅行社前端，是我旅行社形象代言，我们坚持“一条龙服 务，随时为您提供优质服务。 我部机构功能主要有：拟订旅行社公关计划，指导本部门工作，协调 部门与旅行社与外部有关组织关系，定期向总经理汇报工作，提供各 种信息咨询。 我部计划共分六个部分： (一 )公关人员素质要求： 职业道德 ：真诚，可信，乐于助 人，无私，勤奋努力 公共意识 ：具有情感意识，创新意识，形象良好，公众人士形象 心理素质 ：乐观，自信，坚强，开放兼容 沟通能力 ：积良好的口头，书面，形体能力于一体 处事态度 ：坚持创造快乐和谐的工作，处变不惊，临危不乱 公关主体个人化：培养我旅行社的金钥匙人物 旅行社形象主要体现在顾客心中，优秀接触的服务人员可以为旅行社 带来好的名声，现在个企业都培养各自的紧钥匙任务作为企业形象代 表。 (二.) 公关客体： 1.与各宣传媒体和地边旅行社协调发展，前者加强宣传，后者共同进 步 2.新疆旅行社众多，但主营“新--重”游的占少数，因此，在这条线 路上我们有足够的空间做得更好. 3.支持政府部门的工作，正常纳税，不违纪违法，争取各种优惠政 策。 4.与酒店，交通，景点，景区消费场所协调发展。 (三.)公关手段： 1.信息宣传：大众传播媒体，树立企业形象，与记者建立良好的关 系，宣传与我旅行社有利资料。 2.收集信息：舆论监督，民意测验，在我旅行社进行的民意测验调查 中。72%的人愿意到重庆去游玩，这证明了我们研制开发的路线是可行 的。 3.联络情感：通过赠送纪念品等方式，加强我们与顾客间的联系，争 取回头客和赢取潜在客人的好感。 4.优化服务：网上购票，咨询;电话咨询;各种宣传单，方便游客了解 我旅行社。 5.服务社会：参加公共活动，资助社会福利，提高社会知名度。 (四).收集八方信息： 1.我社形象：知名度，美溢度，支持率 2.产品信息：主营“新-重”“寻根探亲-红色圣地-民俗风情-展望新 重庆” 3.公众信息： 公众年龄： 18-25 23%;26-40 40 %;41-60 22%;60 以上 15% 文化程度：高中以下，13 %;大专，30%;本科以上，40% 性 别：男，42%;女，58% 4.公众需要：团体游，个人出行，家庭出游，全包价，办包价;对吃， 住，行，风俗习惯的不同需求。 (五)内部信息; 1.内部指导我社正常运行的信息获取途径有：网络;报表，营业统计， 财务分析;工作报告;内部行文指示;工作笔记;内部刊物;通信工具。 2.外部旅行社发展指南：公共刊物，统计资料;旅游贸易会，洽谈会; 旅游信息反馈;各行业交流;问卷调查 3.坚持有效，适用，适时，真实，适量，新鲜，及时的信息原则。 (六) 年度计划： 我社属乌鲁木齐重庆分社，成立时间 XX-10-1。下年我公关部计划有 下： 1.统计新疆现有旅行社开往重庆游的路线。 2.推广我社特色路线，(有条件的做一次“新-重”记者游)。 五.统计部门人员分配，增加总做人员，扩大部门建设。 (七) 部门管理： 1.人员管理：人员有三(洪红 张鹏 王公安) 2.经费管理： 20 万元合理利用 3.信息管理：收集竞争对手信息，扩充实力。 4.与上游企业联系：和酒店，航空公司，交通部门，景区，购物部门 等，建立长期的友好合作关系。 六. 财务部门分析计划： 1、 筹集资本本社总资本 300 万元，是通过集资实现的： 现任总经理田科出资 80 万元,其余 7 人每人出资 30 万元。本社主要分 4 个部门:财务部、营销部、公关部、人力资源部。由于旅行社刚成 立，所以对于各社的资本需要量只能是初步的预测。 在预测之后，对各社资本的分配是：营销部由于要新产品开发、市场 调研发及宣传和做企划方案安排了 36 万元的资金，公关部与上游企业 和地接社联系安排了 20 万元，人力资源部 15 万元，另外还有 20 万元 用于购车，再就是房屋的一年租金一次交清 2 万元和各种资料以及设 备等的采集共用了 30 万元。余下的 77 万元留存财务部作后备资金发 及发工资之用，此外，还有 100 万元上交庄旅游局作国际旅行社的保 证金。至于预算方面，初步是：到年末达到净收入 180 万元。