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手机店销售店员个人工作总结范文 精品文档，仅供参考 手机店销售店员个人工作总结范文 手机店销售店员个人工作总结范文两篇时间过得真快， 一段时间的工作已经告一段落了，回顾这段时间以来的工作 成果，你有什么感悟呢是时候在工作总结中好好总结过去的 成绩了。那么你有了解过工作总结吗下面是小编整理的手机 店销售店员个人工作总结范文，希望能够帮助到大家。手机 店销售店员个人工作总结 1 时光荏苒，我到公司西安店已近两个月的时间，回顾这 段的工作，在各位领导和同事的支持与帮助下，我现在已能 很快地胜任工作，按照公司上级下达的要求和任务，认真做 好自己的本职工作，完成销售任务。我最初在上班，因工作 需要公司调我在附近军区服务社做手机销售。在新的工作和 环境和要求下，我在工作模式上有了新的方法，技术和经验 也得到了提升，而且在工作方式上也有了较大的改变。先将 我近期工作简单地总结如下。 一、遵守职业道德 我觉得，无论什么工作，遵守职业道德是能胜任工作的 基本前提;爱岗敬业是能做好工作的关键。在工作中，我严 格遵守公司的各项纪律制度，做好了自己的本职工作，把一 点一滴的小事做好，把一分一秒的时间都抓牢，从我做起， 从小事做起，从现在做起，才能每天都不同的进步。 要做好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知 识、流利的口才，更需要一份良好的心态，要有耐心、爱心、 细心，认真对待每一位顾客，不管他来自何处、身处何职， 都要对他们的要求做到认真负责，尽我所能，为他们做出最 大贡献。顾客少时耐心的跟顾客讲解，根据不同的顾客选择 他们所需要的手机，让他们满意;顾客多时，做好兼顾工作 对每位顾客都做好关怀服务，每个环节都不能松懈。让客户 等候时也感受到我的真诚，不断熟悉业务，这样才能提高服 务效率。 店里每次进回了新的机型我都会利用其它的时间尽快 了解摸索这些新手机的各方面的功能与参数，这样面对顾客 时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机，才能从中不断提 高自己的业务能力。 二、有效的团队工作也可以提高工作效率 为此，在工作中我不光自己努力工作，同时也和同事之 间也相处融洽。在工作中除了互相学习，借签对方的长处， 学为已用。经过工作的一年时间不断充实丰富学习，我也经 常不断地总结思考，也获得了许多心得与体会。平时也不断 自我学习自我完善。从中也不断自我总结，这样才能把生活 与工作都改善得越来越好，因为工作中，总会接触到新东西， 总结也很重要，下班时间，也会不断充电思考与总结，才能 让自己业务工作有更多的了解与感悟。 由于社会发展，行业竞争激烈，我感到自己身上的担子 很重，而自己的学识、能力还是有限的，所以总是不敢掉以 轻心，总在学习，向书本学习，向周围领导学习，向同事学 习，这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习， 不断积累，从容处理日常工作中出现的各类问题，保证了本 岗位工作的正常进行，以正确态度对待工作任务，热爱本职 工作，认真努力贯彻到实际工作中去，积极提高自身素质， 争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，责任心，努 力提高工作效率和工作质量。 在以后的工作中，我仍将不断完善自身的不足，将工作 的不断进取、提高销售业绩作为我孜孜不倦追求的目标，努 力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司做出 更多的贡献。手机店销售店员个人工作总结 2 回顾这一月来，自己的工作情况，扪心自问，在诸多方 面还存在有不足。 因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高 专卖销售工作的方法技能与业务水平。 一、提高强化说服顾客的能力 我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打 动其购买心理的技巧。作为我们公司的一名销售人员，我们 的首要目标就是架起一座连接我们的商品与顾客的桥梁。为 公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技 巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重 要。 因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服 顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合， 不断为下一阶段工作积累宝贵经验。 二、注意自己销售工作中的细节 谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。俗话说， 细节决定成败，每一句话，每一个动作消费者都听在心里， 看在眼里。这会影响消费者对我们销售员和我们品牌的评价， 以致影响销售结果。 所以要用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介， 体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们专柜 的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们工作人员的优质 精神风貌，更树立起我们的优质服务品牌。 三、业务熟练程度的问题 如果自己都不熟悉每一款机子的功能，怎么可能向消费 者讲解，怎能打动消费者的芳心，也不会获得销售的成功。 所以要熟悉每一款手机的型号，配置，功能，价位。做到烂 熟于心。学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争 让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销 售数量，提高销售业绩。 四、心态问题 心态可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们 的销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来 免除工作中的`辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原 理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎 样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。端正好自己心态。 其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。 五、心得体会 经过这一个月的努力还是有收获的：首先是和整个二区 的销售员们建立了良好的关系，以后我会慢慢培养她们的团 队意识，使她们认识到团队的重要性。 在销售方面懂得了要想卖出去一部手机，应该对顾客意 图的充分把握，要先经过一系列的询问了解顾客的基本需求。 然后就是良好的销售态度，一切以顾客为主导，满足顾客的 要求，不要有那种你们爱买不买的心理，也不要向顾客喋喋 不休的推荐。 还有就是和顾客差不多年纪大的我更容易和顾客亲近， 把握顾客的心理，能充分和他们互动，从他们的角度出发， 激发他们的兴趣。把手机的主要性能优势说出，能够给他们 更好的介绍，让他们更详细的了解自己要购买的手机。 六、下一步工作计划 继续对每一款机型加强了解，更加熟悉一些常用的功能， 摸索其他一些不太常用的功能，在以后的销售过程中要做到 让顾客在体验中了解我们的机子，把每一款手机出色的地方 总结出来以此吸引顾客的注意力。 加强销售技巧的学习，由于经验的欠缺在这方面一直做 的不怎么好，这也是今后重点努力的方向，在下班之后多去 网上找一些关于销售的案例、资料来学习。然后在销售过程 中渐渐把握住顾客的心理，了解顾客的心理活动。调整好自 己的心态，既然选择了销售行业，就应该把心沉在当前的工 作中，调整好以前浮躁的心态。