售楼部国庆促销活动总结 7页

售楼部国庆促销活动总结 ‎　　XX年10月5日下午，xx举办了“xx”促销活动。本次活动属于“三节同庆”系列活动之一，也是10月份的首次大型活动。本次活动邀请了xx老业主以及广大新客户前来参与。 　　一、基础数据 　　邀约人数 　　到场人数 　　到访率 　　老业主 　　资源客户 　　老业主 　　资源客户 　　老业主 　　资源客户 　　200 　　500 　　71 　　0 　　70% 　　58.8% 　　【分析】 ‎ ‎　　、老业主 　　在邀约的200组老客户中： 　　约78组客户已经安排了旅游、探亲访友等国庆出行而不能参加，占比39%； 　　约12组客户表示对活动兴趣不大，占比6%； 　　约9组客户电话无法接通，占比4.5%； 　　约101组客户表示愿意参加，当天到场71组，到访率70%。 　　2、资源客户 　　在邀约的500组资源客户中： 　　约127组客户已经安排旅游、探亲访友等国庆出行而不能参加，占比25.4%； 　　约186组客户表示会参与房交会，并抱有期待市场继续降价的观望态度，而不参加，占比37.2%； 　　约83组客户表示近期无购房意向，占比16.6%； 　　约55组客户表示对活动兴趣不大，占比11%； 　　约32组客户电话无法接通，占比6.4%； 　　约17组客户表示愿意参加活动，当天到访10组，到访率58.8%。 　　二、未成交原因梳理 　　、优惠幅度和总价与其他项目无突出优势 　　2、贷款政策的限制。部分到场客户受到贷款政策限制，无法贷款。 ‎ ‎　　3、房交会期间其他楼盘对比。客户对比其他楼盘，处于观望态度，无法直接逼定。 　　三、活动前期推广分析 　　①、短信：对外两次（面向所有人群） 　　对内两次（面向所有老业主） 　　※ 　　由当天到场客户情况看，通过对内短信到场的业主多于对外短信所带来的新客户。对内短信的效果好于对外短信。其原因可能是由于国庆期间，客户收到的项目短信较多，对外短信效果被弱化。 　　②、电话邀约： 　　※ 　　由电话通知的形式对老业主进行活动邀约，共200组。活动当天到场71组。 　　※ 　　对资源客户进行电话邀约，共500组，活动当天到场10组。 　　本次活动考虑到国庆假期多数客户旅行和房交会现场分流，以及销售现场容量，设定的80-100组客户量基本达到，人数也达到预计的200人，总的来说到场客户量充足。但是资源客户到场不多，下次活动应该给予更长时间的客户邀约准备，增加资源客户到场量。 ‎ ‎　　四、活动效果分析 　　、活动现场 　　①活动参与人数多，说明活动参与性高。 　　②客户对于活动奖品十分感兴趣，充分调动了客户的积极性。 　　③在参加活动同时，对项目进行了解的客户也比较多。 　　2、活动对销售的效果 　　 　　博彩活动对于客户吸引力较大，活动当天到场客户81组，人数接近200人； 　　 　　活动增加销售部的人气，如果能约到意向客户到访，对当场的逼定肯定会有比较好的效果； 　　 　　销售人员通过类似活动来进行销售，从情绪和信心上都有比较大的提高。 　　3、参与活动客户分析： 　　 　　参与活动客户多以老业主为主 　　 　　多以家庭为单位前来参加，说明活动适宜年龄的跨度较大 ‎ ‎　　 　　客户参与度较高。活动内容易懂。 　　 　　客户对于活动内容兴趣较高。符合四川风俗，能较好调动客户积极性。 　　五、后期活动改进分析 　　．不足之处： 　　 　　项目总价对比周边楼盘仍然偏高，目前市场状况下，客户对于总价的敏感度很高，总价过高的楼盘其客户流失都比较严重。 　　 　　优惠幅度不够，同比周边楼盘，本项目推出的优惠没有形成竞争力，没有形成充分让客户下单的理由，这也是活动当天没有现场逼定客户的原因之一。 　　 　　活动本身上客户还是觉得形式比较新颖，客户的参与度很高，但游戏的种类较少。另外活动准备上糕点和饮料不足，有些客户也产生了意见； 　　 ‎ ‎　　参加活动的客户来看，主要是时间较紧，现场销售人员不足，对前期来电、来访、房交会客户的邀约的量很大，但是质量不高，加之国庆很多客户到外地无法到场，使本次参与的客户群和前期预想有点不一样。最后到场的基本上是为了凑人气邀约来的业主。 　　 　　本次活动没有邀约到较多的目标客户，但是增进了和老业主的关系，对后期的老带新有促进作用； 　　 　　下次活动在邀约上能有更充裕的时间，让销售员可以深挖客户，把意向客户邀约到现场效果会更好； 　　 　　如果邀约到了意向客户到现场，建议针对意向客户设定灵活优惠策略，这样能更好的促进客户下单； 　　2.活动中存在的欠缺及对今后活动提出的一些改进建议： 　　 　　前期推广时间建议加长，并且考虑更加直接的推广方式，让更多的意向客户能到场参与活动，销售也能更好地邀约到自己手中的意向客户，增加成交几率。 　　 　　活动中可考虑设置更多的博彩形式，加强活动多样性，同时也能吸引更多的客户参与。 　　 ‎ ‎　　活动带来的人流对于项目现场聚集人气有很大的促进作用。现场人气较旺，销售人员也受到很大的激励作用。销售人员反映当天到场意向客户也比平时较多，并且活动现场氛围对于客户也有一定的带动作用，建议多开展类似活动。 　　 　　针对客户定期开展活动，再配合项目优惠对于销售会更有帮助。 　　‎