最新的行政部年度工作总结范例 7页

最新的行政部年度工作总结范例 行政部年度总结 1 20_年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨、和效益目标 上，行政部紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。注重发挥行政部承上启下、联 系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成各项目标任务作出积极贡献。为了总结 经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将今年的工作做如下简要回顾和总结： 一、人事管理方面 根据公司部门岗位的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗位。规范了各 部门的人员档案并建立了档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。同时要 加强内部的培训管理工作。 二、行政事务工作方面 本年度进行了两次验厂活动，主要出现在目前公司厂地面积窄小和现场员工访谈的培训不够 使得验厂结果要求改进。搞好 iso 再认证工作，确保 iso 认证通过，通过这次 iso 在认证，让 我们认识到了我们的管理上还存在着诸多的不足，iso 的覆盖不全面，来年行政部需加强各 部门 iso 管理体系的培训于学习。对后勤保障工作做到让员工用上健康、卫生的食品。 三、公司管理运作方面 顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。完善公司现有制度，使各项工作有 法可依，有章可寻。在日常工作中，及时和公司各个部门沟通。逐步完善公司监督机制。有 一句话说得好：员工不会做你要求做的事情，只会做你监督要做的事情。基于这个原因，本 年度加强对员工的监督管理力度。 加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做 到“察人之长、用人之长、聚人之长、，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团 队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。搞好明年的高质量、高效率、确 保安全生产，减少安全事故发生。充分引导员工勇于承担责任了解职责。要逐步理清各部门 工作职责，并要求各人主动承担责任。 四、工作中的收获 懂得事情轻重缓急，完成领导交代的工作，做到了“上传下达”。与同事相处融洽，能够积 极配合及协助其他部门完成工作;工作适应力逐步增强，对后期工作垒积了许多经验。 五、工作中存在的不足 由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得，但由于人力和精力有 限，不能把每件事情都做到尽善尽美。对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问 题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。抓制度落实不 够，公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。 对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我在今后的工作中切实加以解决。工作细心 度仍有所欠缺;工作效率虽有所提高，感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺，工作效率并 非是最快的!接下来的个人工作计划中会根据以前工作中存在的不足，不断改进，提高自我 工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情! 总的来说今年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许多的不足，但这一切的一切相信也会 随着明年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我们工作的支持。在下一年，我们会 做得更好，发挥得更加出色! 行政部年度总结 2 20_年是极不平凡的一年。这一年是我迈出校园踏入社会的第一年，在这一年来，在领导的 指导下，在各部门的支持下，使得行政的工作顺利开展。所以在这一年中无论是我个人的工 作能力，还是思想素质都有了很大进步，在这一年中行政部较好地完成了公司领导安排的各 项任务，也完善了公司的考核制度，为公司更正规化做出了努力。现在就这一年来的工作做 简要的总结： 一、根据本职工作，这一年的工作情况 日常的行政工作主要包括员工考勤、卫生管理、员工会议、员工集体活动、办公用品采购、 办公设备维修及业务人员的其他一些事情的处理工作，这些工作上基本得到了公司领导的认 可，公司的正常办公有序的进行;20_年公司的制度有很多变化，协助经理制定考核制度;至于 对外物业及招聘的工作是相对较少的，在此一年中配合人口普查、业务人员意外保险的办理 和更改以及联系招聘学校并对招聘坐车准备。 二、在工作中出现过一些错误，做到及时分析原因并改正 这一年在工作中出现过一些或大或小的错误，或许是因为刚毕业步入工作岗位，在工作中没 有相应的经验，所以会在一些工作中出现一些小错误，但每次都做到及时改正。在不断的摸 索中成长，最终总结出来自己的心得，凡事要想细、想全，凡事要亲历亲行。还有就是在一 些事情上准备的不够充分，使得工作效率不是很高，这一点在以后的工作中都有所注意，并 有所提高。这一年好多错误的改正都是靠他人的帮助，有领导的细心指导和同事的提醒，所 以在这里真心的谢谢他们对我的帮助! 三、在工作中有成长 在这一年的工作中不断的摸索，不断的积累经验。所以无论是在个人的做人方面还是在工作 能力上都有了很大的提升，安都真的是教会了我很多，也给了我一个很好的机会，让我能够 锻炼自己在行政管理方面的能力。我要感谢的人真的很多，每一个人对我的帮助对我的锻炼 我都记在心里，这将是我的成长经理中永远不可磨灭的部分，这一年让我成长了很多。 行政部年度总结 3 20_年，在集团公司的正确领导及大力支持下，在宁波万达商管公司领导班子的正确指导下， 面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注 重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目 标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下： 一、加强基础管理，创造良好工作环境 为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工 作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实 现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。 如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范; 做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉;做到了办 公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织 了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活 动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评;行政部在 接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了 良好形象，起到了窗口作用。 二、加强服务，树立良好风气 行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。 一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点： 1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别 是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作， 工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事 物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了 积极热情不越位。 2、在工作计划中，每月都突出 1-2 个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行政部 工作等待领导来安排的习惯。 3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公 司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部 服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。 三、加强学习，形成良好的学习氛围 行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及 时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断 补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强自身学习入手，认真 学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了 良好的学习氛围。 四、认真履行职责 1.狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。 严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度， 不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。 2.培训工作：为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我部积极配合公司把优化人 员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，成功举办了管 理学、营销学等近 60 课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中， 大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。 3.人力资源管理工作:根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着 网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。对于新员工，定期与其 面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文 化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规 划。通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成 公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等 工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。 五、存在的不足 过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定 的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一 是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得，但由于能力有限， 不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问 题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落 实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现 象。四是对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组，保障月刊 和网站的上稿率。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中 切实加以解决。 行政部年度总结 4 20_年，在公司领导的正确领导及大力支持下，在兄弟部门的大力协作下，面对激烈的市场 竞争形势，行政部紧紧围绕管理、服务、培训、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、 联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。 现将一年来的工作情况汇报如下： 一、认真履行职责，抓好内部管理。 一是建立健全了各项规章制度。我公司今年 6 月开始运转，各项管理工作从零开始，为保障 公司的正常有序运转，行政部制定出台了考勤、着装、资产管理等一系列规章制度，使公司 管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良 好条件。二是狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求， 在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼 仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。 二、强化服务意识，为公司和客户提供优质保障。 行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为客户服务。一年 来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：一是积极完成总经理交办各项工 作任务，当好公司领导的参谋和助手，主动为公司领导分忧解难，对领导交办的临时性工作 任务基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。二是想方设法搞好员工的工作、生活、 娱乐等各项保障，对公司部署的重点工作，力求考虑在前、服务在前，特别是采购、办公耗 材管控及办公设备维护、保养等日常工作，计划周密，措施到位，保障有力。在协助配合其 他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。三是认真做好客户联谊会准备和组织工作，保 障了每期联谊会的圆满成功，协助理财部门搞好客户跟踪，保障客户及时续签合同或按约解 除合同。每月底对每位客户进行一次电话回访，保障了客户与公司的充分沟通。 三、加强人事管理，为公司搞好人才招聘和培训。 一是积极为公司招聘人才。为解决公司发展的人力需求，今年以来，行政部按照公司领导的 指示，多次参加人才市场招聘会，为公司招聘员工。二是扎实搞好员工中。为了能切实提高 员工素质，以更好地适应市场竞争，我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企 业发展目标紧密结合，把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工的 思想和专业技能等方面的培训，每周组织公司员工进行各种业务学习和培训，使员工的业务 水平得到有效提升，保障了各项业务工作的正常开展。 四、存在的不足 过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定 的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一 是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得，但由于能力有限， 不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问 题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落 实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现 象。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。 五、20_年工作打算 20_年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服 缺点，改进方法;深入调研，掌握实情;加强管理，改进服务;大胆探索行政部工作新思路、新 方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献!下面根据 本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面 开展 20_年度的工作： 1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识， 制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上 新台阶。 2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核提供科学依据; 3、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置; 4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神 和献身精神，增强企业凝聚力。 行政部年度总结 5 回顾 20_年，作为公司的行政文员，一年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持 帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身 在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的 知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结 一、踏实的工作态度：一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善 地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。行政文员是属于服务性质的工作，且比较 繁杂。(1)每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设 计部门工作的正常开展。(2)文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽 大意，更不能马虎潦草。(3)在行政部经理 may 的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工 作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。 二、尽心尽责，做好行政人事工作：认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良 好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作， 让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内 务工作。日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及 国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解 答或及时转达相关领导给予解决。2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表， 做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。3、文件管理工作：根据工作需 要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司 所发放的通知、文件做到及时上传下达。4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档 案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。5、招聘 工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。6、商务会议 及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程 正常进行。7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付， 确保及时支付相关合作公司的月结费用。8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交 工作，定期上 dhl、aramex 网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应 到对外业务人员和相关领导。9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织 和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。 三、20_年度所学知识：行政部门经理 may 的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写 作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。2、单证部门经理林禄文的指导：学习基 本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机 和打印机的保养及维修。3、船务部门经理常虹的指导：英文软件及学习方法的提供，还时 刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。4、设计部门经理 jacky 的指导：photoshop 的正确使用 及公司存档文件的简单封面设计。5、业务部门经理 echo 的指导：学习 echo 在工作中有条 理处理事情的方法。6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订 方法。7、外贸业务员 ally 和 lilian 的指导：对外邮件 in&out 的整理及归档方法，加强英文 阅读能力。8、总经理陈小姐的指导：internet 的广泛运用，用心做好每一件事。9、董事熊 先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最后没有成功也没关系，至少曾经努 力过。 四、20_年度需要努力的方向及感想：行政助理对于我来说是公司赋予我的一个新的挑战以 及肯定，希望能通过近 2 个月内的学习，努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，在 不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。感 谢##的栽培和给予学习的机会，感谢同事们的每一次帮助，今后我将不断自我鞭策，自我激 励，时刻严格要求自己用心做好每一件事。