银行柜员自我鉴定三篇 5页

篇一 20xx 年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了 xx 支行，在 这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来 xx 支行已 经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无 论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。 在 xx 支行，我从事着一份最平凡的工作柜员。也许有人会说，普 通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越 始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个 起点。作为一名 x 行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负 的重任。柜台服务是展示 x 行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每 天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸 得顾客的信任。 是的，在 x 行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示 x 行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各 类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到 服务让客户真正体会到 x 行人的真诚，感受到在 x 行办业务的温馨， 这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪！为此，我要求自 己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习；二是保持 良好的职业操守，遵守国家的法律、法规；三是培养和谐的人际关系， 与同事之间和睦相处；四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。 参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识， 向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考 验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工， 注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口， 炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收， 夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些 诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的 枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正 寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我 们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的 天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大！人生的价值只有在平 凡的奉献中才能得到升华和完善。 在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之 所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务， 做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好 的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各 项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便， 灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。 完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为 客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服 务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践， 熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做 到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、 准时、定时、随时的服务。 青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为 敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望！但在我看来，青年 的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚 强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！ 篇二 XX 是我工作的第二个年头，回想一年来，虽然辛苦但有很价值， 学到了很多书本上没有的东西。我努力提高业务水平，虚心向前辈及 客户学习，得到了领导的赏识和支持，还被评为“行业先进工作者”， 下面是我一年来的工作总结。 重视理论学习，自觉加强相关金融政策及法律法规的学习，构筑 牢固理论知识结构，不断提升自身的整体综合素质。 XX 年是特殊的一年，贷款新规的出台和相关制度的修订完善给当 前各项业务的开展带来了巨大的变化，虽然作为一名普通的前台综合 柜员，但我深知作为一名综合柜员，没有过硬的业务理论支撑，就无 法为客户提供完善快捷的服务，为了全面提升自己的综合素质，跟上 政策规章制度的变化，我自觉利用休息时间，系统的学习了相关规章 制度和新下发的各项文件，使自己对现行的政策、规章制度有了一个 较为全面的认识，对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反 馈、答复。 此外，为了迅速适应新时期金融工作开展的需要，增强整体业务 学习的系统性和连续性，一年多来，本着谦虚谨慎的学习态度，我多 渠道的认真学习各项金融知识，密切关注时事政治和宏观经济动向， 对于联社下发的各类文件、资料，不仅仅简单的停留在了解的层面上， 更注重对各种资料的融会贯通、学以致用，通过日常工作的开展，不 断积累工作经验，在综合业务能力、综合分析能力、协调办事能力、 文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。 为了保证学习的针对性和有效性，我抓紧学习的机会，积极参加 联社、基层社各种培训和技能考试，并注意结合自身实际情况，及时 进行反馈、回顾，及时解决自身存在的问题，取得了一定的成绩和进 步。 工作方面，认真履行岗位职责，踏踏实实的做好本职工作。 XX 年是我社服务创优工程和精细化工程深入开展的一年，作为一 名前台综合柜员，我热爱自己的本职工作，并始终要求自己认真细致 的去对待每一项工作，在具体的业务办理过程中，努力做到用心、诚 心、信心、耐心、细心的处理每一笔业务，接待每一位客户。以“客 户满意、业务发展”为目标，潜心钻研业务技能，把各项金融政策及 精神灵活的体现在工作中，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有 迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归。当 前的柜台工作使我每天要面对众多的客户，为了给客户提供高效优质 的服务，我常常提醒自己“客户就是上帝，理解就是沟通的开始”，在 繁忙的工作中，我坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题， 一年来从未出现因个人原因而出现的客户投诉或不满意。 篇三 我叫×××，在×××工作，现任×××职务。一年来，在领导 的关怀和同事的帮助下，通过自己的不懈努力，较好地完成了各项工 作任务。现自我鉴定如下： 1、思想政治方面：思想积极进步，政治觉悟较高，始终保持党员 的先进性和纯洁性，敢于同各种反动思想作斗争。解放思想，实事求 是，与时俱进，能够辩证、理性地看待事物和问题，大事大非面前始 终保持清醒的头脑。热爱祖国，热爱人民，坚持四项基本原则，坚决 拥护中国共产党的领导，积极响应党的号召，对党的事业充满信心。 2、学习方面：坚持把学习作为自我完善和提高的重要途径，既积 极参加所在单位和支部组织的各种学习，又广泛地开展自学。学习内 容除政治理论知道和党的各项方针、政策外，还涉及历史、经济、科 技、计算机以及各项业务知识。学习既讲究方式方法，又注重实际效 果。 3、工作方面：服从安排，认真负责，踏实肯干，讲求实效。凡事 积极主动，迎难而上，争当排头兵，不怕苦，不怕累。 4、生活方面：勤俭节约，爱护公物，讲究卫生，热爱劳动，严于 律己，诚实守信，淡泊名利，助人为乐，尊敬领导，团结同事，谈吐 得体，举止大方，注意保持形象。 但是本人也还存在一些缺点和不足，主要是学习不够深入，政治 敏锐性不够强，工作方式方法欠妥，文字功底不够扎实，有待在今后 的工作中进一步完善和提高。