2020年销售员上半年工作总结 4页

【篇一】2020 年销售员上半年工作总结 20XX 年上半年，xx 社区在区委、区政府的正确领导下，紧紧围绕区委、区政府中心工作， 以党建工作为核心，以巩固提升社区管理服务水平为重点，深入推进党建创新、社会管理、 社区服务、文化繁荣等工作，较好地完成了上半年各项工作任务。 一、20XX 年上半年工作完成情况 (一)扎实推进“三化一服务”党建创新行动，基层党建工作不断夯实。 一是区域化联建工作特色突出。开展以“十个一”为主要内容的区域化联建工作，召开 一季度联建工作推进会议，与 32 家单位签订了党建联建和社会管理目标责任书，提出合理化 建议 20 条，办理实事好事 5 件，如：区商务局在社区办公楼前设置了闲置物品交换空间，区 工商局在社区办公楼前设置宣传栏等;社区举办“联建单位进社区联建联信联民生共建和谐保 平安”宣传教育活动，28 家联建单位为居民群众提供法律法规、惠民政策、医疗卫生、安全 生产等 30 多项内容的现场咨询问答和讲解，共悬挂横幅 30 条，摆放展板 38 块，发放宣传资 料 4500 多份，再次展现社区区域化联建工作的强大合力与成效，进一步亮化了“亲沁宝运” 党建联建工作品牌。 二是网格化管理细致到位。社区积极组织 24 个网格员分片分批次结对入户登记居民信 息，入户率达 100%，发放便*系卡 4000 张，努力实现社区管理精细化、服务全覆盖;采取网 格承办、社区主办的工作方式，组织开展全民健身远足活动、爱国卫生月健康巡讲活动、粽 情端午包粽子比赛等文化体育、宣传教育活动 15 场(次)，进一步增进了社区与居民群众的感 情，提高了社区网格化管理水平。 三是数字化信息服务高效便捷。及时更新维护“三维数字社区”信息平台，逐步完善党 建、计生、综治等工作模块，实现了社区基础信息、管理数据的集成管理利用，居民信息准 确率达 95%以上，有效提升社区信息化、现代化服务水平。充分发挥“亲沁宝运”微信公众 平台的作用，发布惠民政策、办事流程、重大活动及重点工作开展情况等各类信息图文信息 26 条，开展社区与居民群众之间微服务。 四是“菜单式”服务内容贴心到位。深入开展“亲沁宝运·同心服务 365”行动，将服 务窗口、文化活动室等办公活动场所的开放时间有效延伸至八小时之外、周末和节假日，做 到全天候、不间断向居民开放，形成日日有活动，次次有场地的群众文化活动局面，实现社 区服务与居民办事时间上的“无缝对接”;充分发挥社区老年人日间照料中心的作用，为辖区 16 位老年人提供日间用餐服务，为 1030 位 60 岁以上的老年人提供日间休闲娱乐、健身康复、 心理咨询等服务，社区服务工作更趋人性化、多样化和精细化。 (二)扎实开展“两学一做”学习教育，着力加强党员队伍建设。 一是加强组织领导，提高思想认识。社区党工委高度重视“两学一做”学习教育，结合 实际制定实施方案，成立学习教育协调工作小组和督导组，明确工作责任，狠抓任务落实， 层层传导压力，为“两学一做”学习教育提供组织保障。 二是加大宣传力度，营造良好氛围。安排各党支部联络员以支部为单位建立党员教育微 信群，每天推送学习内容，形成党支部书记高度负责，广大党员积极主动参与、全面覆盖的 生动局面。 三是扎实开展学习，形成学习长效机制。各党支部以集中学习、个人自学、专题辅导、 讲党课的形式，组织党员逐字逐条学习《党章》、《准则》和《条例》原文，并开展专题学习 讨论，党员人均撰写学习笔记达 3.5 万字，领导干部人均撰写学习笔记达 5 万字，撰写心得 体会 60 余篇，开展集中学习交流 8 场(次)，领导班子成员分别为 4 个党支部上 1 次党课，学 习教育扎实有序推进。 四是创新工作载体，突出学习教育实效。确定每月最后一周的星期五为“党员活动日”， 积极组织广大党员主动缴纳党费、集中学习交流、开展志愿服务活动。组织辖区党员干部深 入开展“先锋圆梦微心愿”主题活动，现已征集“微心愿”28 条，党员干部认领并帮助实现 的 26 条。结合“两学一做”学习教育，举办党务工作者暨党员培训班，为广大党员干部讲解 党和国家形势政策和理论知识，50 多名党员参加了培训，取得了良好地效果。通过一系列工 作的开展，切实提高党员思想意识，增强党员党性修养，形成人人争做“合格党员”的良好 氛围。 (三)认真落实“五城联创”工作任务，营造良好创建氛围。 一是加大创建工作宣传工作力度，更新文明城市、卫生城市等创建宣传专栏 23 块，出黑 板报 4 期 28 块，张贴《金昌市市民文明公约》30 块，发放创城宣传资料 9500 多份。 二是加强环境卫生整治，进一步巩固全国文明城市、国家卫生城市、甘肃省卫生先进单 位、金昌市卫生先进社区的创建成果，定期不定期进行环境卫生清理整顿，对马路占道经营 进行规范取缔，及时维修辖区公共设施，举办健康教育知识讲座 2 场(次)，开展爱国卫生月 活动 1 次，除“四害”活动 2 次。 三是大力开展志愿服务活动，社区现有志愿者队伍 18 支，志愿者 982 人，在职党员、机 关干部 345 人，结合在职党员、机关干部进社区和中小学生假期社会实践活动，开展结对帮 扶、环境卫生整治、扶残助残、敬老爱老、绿化美化环境等志愿服务活动 19 次，有力推动“五 城联创”工作顺利开展。 (四)注重落实惠民政策，各项社会事业稳步推进。 一是严格落实低保、教育救助、医疗救助等惠民政策，召开低保评审会 3 次，为 153 户 328 人办理了低保，发放保障金 692158 元;为 18 户 36 名居民办理了廉租住房补贴;为 23 户 居民受理公租房申请;为 2 位老人开展居家养老送时、送奶服务;为 105 人办理高龄补贴;为 3 人办理了临时救助。 二是进一步强化职业介绍、技能培训、劳务输转、小额担保贷款、居民医保、养老保险 等社保重点工作，新增就业 181 人，劳务输转 224 人，失业率控制在 3%以下;办理小额担保 贷款 5 户 43 万;参加养老保险人数 136 人。 三是进一步加大计划生育宣传教育工作力度，健全完善流动人口登记表和*底册，做好计 生工作管理与服务，社区计划生育受管总人口为 8376 人(其中：育龄妇女 2234 人，总出生人 口 7 人)，流动人口 607 人，政策生育率为 100%。四是登记残疾人信息 179 人，将 28 户困难 残疾人家庭共 29 人纳入了城市最低生活保障;为 38 人办理重残和特困残疾人生活补贴。 (五)扎实推进精神文明建设，干部群众文明素养不断提升。 一是巩固和扩大“三严三实”专题教育活动成果，大力开展和“慵懒散软”问题专项整 治行动和预防职务犯罪活动，进一步提高党员干部宗旨观念、服务意识和文明素养，社区服 务水平和办事效率显著提升。 二是不断培育和繁荣社区文化，鼓励文艺团队发挥其辐射、带动作用，开展形式多样、 内容丰富、主题鲜明的文化活动，丰富居民群众业余文化生活。社区现有小曲演唱队、戏曲 队、国标舞队等群众性文艺团队 11 支，文艺爱好者 580 余人，在春节、元宵节等节假日和重 要活动期间，集中组织居民群众开展“喜迎新春”秧歌表演、文化广场“百姓大舞台”专场 演出、辖区联建单位宣传教育文艺演出等群众性文化活动 8 场(次)，参加人数 4200 多人(次)。 三是强化思想道德教育，充分发挥“市民学校”的作用，开展公民思想道德教育、道德 讲堂、“我们的节日”等活动 9 场(次)，参加人数 680 人(次);大力开展“金昌好人榜”、“最 美家庭”、“我推荐、我评议身边好人”等推荐工作，积极培育居民群众良好的思想道德素质。 (六)切实加强社会治安综合治理，社区人居环境和谐稳定。 一是不断加强楼栋看护、综治志愿者等群防群治队伍建设，完善矛盾调处、信访、司法 援助、劳动仲裁和矛盾纠纷排查调处机制，调处和化解各类矛盾纠纷 9 起，有效预防群体性 事件的发生和不稳定因素的产生。 二是认真开展两劳释解人员、*功练习人员和吸毒人员的帮教转化工作，举办禁毒、反邪 教等方面的宣传教育活动 5 场(次)。 三是认真贯彻全面依法治国战略部署，组织开展社区法制宣传教育活动 4 场(次)，举办 法律知识考试 1 次，社区工作人员依法行政的能力不断提高，居民群众法律意识不断增强。 四是加强重点领域整治排查工作力度，定期对宝运巷、宝光里市场及老汽车站临时劳动 力市场、流动人口多等问题进行集中整治;定期召开楼栋看护员综治例会，建立街道派出所民 警、辖区物业小区保安、社区专职群防群治队伍等为主体的大巡防体系，为居民群众提供安 全稳定的生活环境。 五是进一步巩固“全省绿色社区先进单位”和“全省文明交通示范社区”创建成果，开 展道路交通安全和低碳环保宣传活动 3 场(次)，发放宣传资料 3500 多份。 六是按照“八有”标准建立社区安监站，设置标识牌，安排专职人员定期进行安全生产 排查;建立社区微型消防站，配备灭火器、报警器、应急灯等设施设备，安排专人进行日常管 理，为辖区居民生活提供强有力地安全保障。 (七)做好社区其他工作,*完成上半年各项工作任务。 一是认真落实“双联”行动和“精准扶贫”各项工作任务。 二是注重宣传报道，在《金昌日报》发表工作信息 7 篇，金川区政务网采用信息 8 篇。 三是完成金昌市人才资源基本情况调查和金昌劳动力调查工作任务。 四是扎实开展文明城市纪念品的发放工作。 二、存在的问题和下半年工作计划 (一)存在的问题 一是辖区部分公共基础设施责权不清，协调工作难度大。 二是社区工作任务繁重，工作人员紧缺，特别是个别重要工作岗位上缺乏一定素质和能 力的工作人员，对社区工作的开展有一定影响和制约。 三是工作人员业务培训不到位，社区开展的服务工作和活动在精细化上有欠缺。 (二)下半年工作计划 一是进一步深化党建创新行动，努力巩固和提升“亲沁宝运”联建品牌工作水平。 二是继续抓好“两学一做”学习教育，提高党员党性修养，持续增强广大党员服务群众 意识，提升社区管理和服务水平。 三是认真贯彻落实各项惠民政策，努力提高居民群众生活水平和幸福指数。 四是进一步强化环境卫生整治工作，完成“城乡环境卫生整治年”各项工作任务，努力 营造更加优美和谐的社区环境。 五是不断强化综治维稳和安全生产工作，确保辖区居民生活和谐稳定。 六是充分发挥社区老年人日间照料中心的作用，为辖区居民群众提供更加多元化、全方 位的服务。 七是积极培育壮大文艺团队，不断推动社区群众文化的繁荣发展。 八是努力完成社区*代表、党代表等换届选举工作任务。 【篇二】2020 年销售员上半年工作总结 今年，销售部全体人员在公司的领导下，围绕××年年初设定的目标任务展开一系列工 作，为了更好地掌握上半年来的工作经验与不足，便于下年度销售工作的开展，特总结如下。 一、总体目标完成情况 本年度主要销售指标完成情况如下所示。 主要销售指标完成情况表 指标名称计划数完成数同比增长率 销售额××万元××万元××% 回笼资金××万元××万元××% 二、影响销售指标的因素 在过去一年中各项销售指标虽达成年初预定水平，但仍较同行业偏低，制约销售指标的 因素包括以下几种。 1、南方区业务下滑比较严重。××年该区域完成销售额××万元，占公司总销售额的找 总结比为××%，而今年由于新领导、新政策的影响，今年南方区又对其经销商进行大力整顿 和调整，特别是杭州、上海等几大区域经销商的更换，致使销售额缩水严重。 2、西北区尾款损失严重。我公司去年平均销售回款率为××%，但西北区仅为××%，比 平均水平低×个找总结点。西北区虽然在年初也制定了一系列的销售回款措施，但由于销售 人员更迭频繁，致使回款措施执行不力，同时也存在扯皮推诿事情的发生。 3、受产品质量与交货时间影响较大。今年前半年，由于市场需求量较大，我公司的协议 加工企业为了赶进度，忽视质量的事件时有发生，因此，导致客户抱怨数量上升，影响了销 售量。 4、在资金回笼方面，迫于主要竞争对手的压力，客户多采取后付款，而一些大客户又要 求延期支付，造成资金回笼计划不准时，影响了公司的整体运作。 三、主要工作回顾和职业道德素质。 1、针对个别业务员组织纪律性差及工作效率低等不良现象，在销售淡季进行了两次大规 模的集中培训，同时，我们加大对制度的落实、执行和监督力度。完善了工作总结制度，使 业务员的精神面貌有了明显改善，工作效率提高了。 2、加强对经销商库存量的管理，限度减少库存，降低企业风险。今年，我们加大了对经 销商库存量控制的管理，使销售部随时能够掌握经销商的库存量数据，在保证产品供应的前 提下，限度地减少了库存，降低了企业风险。 3、通过培训提高业务员的服务质量和业务能力，同时，在平时的日常工工作中，我们也 要求业务员必须做到以下几点： (1)加强与客户的沟通联系，先做朋友，后做生意。 (2)及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况，发现问题及时处理。 (3)及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门，并加强与横向部门的沟通协作， 使我们的产品质量和服务能满足客户的需要。 (4)集中精力做好售前、售中、售后服务，把业务巩固下来，且越做越大。 (5)积极参加与新业务的开拓。 (6)加大资金回笼的力度，回避企业风险。 四、存在问题 1、通过对本年度销售指标的分析，反映出部门的日常管理工作需要进一步加强。 2、整体的资金回笼不理想，未达到预期要求。 3、个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。 4、新业务的开拓不够，业务增长少。