关于房地产销售主管个人年终工作总结范文 23页

关于房地产销售主管个人年终工作总结范文 精品文档，仅供参考 关于房地产销售主管个人年终工作总结范文 关于房地产销售主管个人年终工作总结范文转眼一年 就过去，一年的辛苦工作，随着年终到来，也到了尾声，在 一年中我们的工作有失有得，只有懂得总结得失，才能在下 一年中争取更进一步。下面是小编给大家带来的关于房地产 销售主管个人年终工作总结范文，一起来看看吧！房地产销 售主管个人年终工作总结一 本年度是我公司快速发展的一年，也是我学习、管理的 销售工作取得重大进展的一年。在公司领导英明指导下，在 兄弟部门大力配合支持下，紧紧围绕销售工作，我带领销售 部全体员工，奋力拼搏，开拓进取，真抓实干，勤勤恳恳做 事，兢兢业业工作，较好完成了各项工作。现作总结如下。 一、加强学习，领会精神，提高执行力 随着公司业务的急剧发展，公司完成建筑面积由 5 万平 方米增加到 20 万平米，这对我和所有销售团队成员都是一 个巨大考验。为此，我组织团队成员，认真学习每次会议的 精神和公司下发的文件，深刻领会公司领导的指示与意图， 提高执行力。通过深入学习，使销售团队统一了思想认识： 公司的经营管理是公司快速、健康、可持续发展的生命线， 是公司取得良好经济效益的根本保证，“不以规律，不成方 圆”，没有严格的管理制度和科学的经营思路，就不会有公 司的正常运转；销售工作是公司经营管理的重要组成部分， 是实现公司资金良性周转的重要一环，实现效益，树立公司 品牌的重要途经。成功的销售，可以不仅能够为公司创造良 好的经济效益，而且有利于提高公司的知名度和美誉度，带 动企业业务的发展，实现资金的快速回笼，推动公司良性运 转。因此，我注意引导部门员工树立责任意识、危机意识、 品牌意识和大局观念、效益观念，坚决贯彻执行公司各项指 示精神和要求。 二、尽职尽责，率先垂范，努力做好销售本职工作 上半年，我带头努力，处处以身作则，较好地开展了各 项工作。我坚持经常深入一线，冒着高温天气，督察广告投 放情况；奔波忙碌，与销售代理公司沟通，与外部相关部门 协调，帮助销售公司制定销售方案，全面监督市场运作情况。 在我的带领下，团队成员工作积极，较好开展了各项销售活 动。经过精心筹备，1 月 23 日，四季新城销售部正式启用， 三维动画、沙盘模型、现场解说多位一体向市民传达项目信 息，使人们了解了四季红新城的全貌；2 月 1 日，四季新城 项目正式开工，项目由虚拟的想象向未来可摸可看的真实迈 出重要一步；4 月 25 日，精心组织的项目品鉴会﹠客户联谊 会成立仪式举办，帮助现实客户和潜力客户多方解读四季新 城之于城北的重要性以及产品的优越性。经过大量艰苦的工 作，从一月底销售部开张到目前，除去销售员回访时已购买 人员，目前积累客源 1000 余组，这些客源有如此高的粘度， 说明客户对于项目的位置已经规划有较高的认同感，为一期 房源的顺利开盘做好了良好铺垫。 加大内部外部沟通与协调，积极为销售部门营造良好的 发展空间是销售经理的重要职责，工作中我特别注意了与其 他部门沟通与协作。我积极与工程部沟通信息，及时了解楼 盘施工进度与相关情况，适时安排广告宣传工作；全力配合 财务部工作，及时沟通财务信息，随时向业主追要购房款项， 确保账目明细；认真与物业公司协作，向业主宣传物业管理 的要求与特色，引导业务遵从物业管理规定。同时我带领员 工加强了与业主的交流，售前积极进行上门拜访活动，引领 业主深入楼盘现场考察，现场宣传；售中多次带领业主奔走 于银行、房管局等部门之间，竭力为业主的购房排忧解难； 售后，及时进行电话回访，了解业主的要求与意见，引导业 主多介绍新的客户。此外，多次深入城管局与其领导交流， 申请大型屋外广告牌，争取其支持；与银行信贷部门、按揭 中介、房产交易中心等相关部门建立了长期合作合作关系， 既为他们提供业务支持，也寻求他们的帮助，使售楼过程畅 行无阻，快速便捷。 三、强化管理，注重团结，带好销售团队 工作中，我能够摆正自己的位置，站在中层干部的角度 和促进公司发展的大局看待问题，坚决贯彻执行领导的意图， 经常教育员工“有条件要上，没有条件创造条件也要上”， 引导员工端正态度，做到“只为成功找理由，不为失败找借 口”，并且经常组织员工学习领导指示与公司文件，确保提 高执行力；我还经常深入代理公司检查监督，及时传达上级 指示精神，发现问题及时提醒，帮助其制定销售计划，改进 销售思路，辅助其健康发展。 同时，在公司领导的帮助下，结合销售部实际，我进一 步健全了部门管理制度，制定了规章制度，明确了部门员工 的岗位责任，完善了责任制度和激励机制，落实奖罚政策， 强化了对部门成员的管理，调动了员工的积极性和主动性。 同时，我坚持以人为本，尊重员工的意见，采纳合理化建议； 关心员工的生活，关注青年员工的成长，无论个人生活还是 工作，都为他们提供力所能及的帮助，极力营造团结一致、 相互帮助、相互协作、携手共进的氛围，充分发挥团队合力 开展工作，打造爱岗敬业、朝气蓬勃的销售团队。 四、正视不足，改进工作，超越自我 半年来，虽然取得了一定的成绩，但公司领导要求相比 还有一定差距，主要表现在:一创新能力不强，由于忙于具 体事务，往往忽略对一些问题的研究，以致于工作思路不够 开阔；二是计划不够细致，工作中往往注重大事的计划，忽 略日常小事的计划，一定程度上影响了效率。对这些问题， 我将在今后的工作中认真加以解决，改进工作，超越自我。 五、总结经验，明确今后的工作思路与措施 1.拼搏奋进，下半年力争完成以下目标。一期一批及二 批销售均达到 xxxx 以上为目标；一期一批共 213 套，销售 面积 24741 ㎡，预计可完成总销套数的 90%，即 22266.9 平 方米，共 191 套；自行车库销售金额约为 xxx 万元。回笼资 金预计可达 x 万元；、一期二批；共 168 套，销售面积，预 计可完成总销套数的 90%，即平方米，共 151 套；自行车库 销售金额为 x 万元。回笼资金预计可达 x 万元。 2.合理搭配，科学制定广告计划 户外、中邮、直投、短信报纸等几种广告应该合理搭配， 错开发行时间，掌握最佳宣传时机，最大限度提高宣传效果， 争取以同样的广告费用投入，换取最大的经济效益。盐城大 桥以北道路在开盘前 10 天更换内容，公布开盘信息；中邮 广告适当在市区投放，更多地针对老城区；短信效果明显， 应在开盘前一周进行，注意与中邮广告错开时间；报纸在开 盘前三天和后三天宣传，也要与中邮错开时间段，将辅助性 宣传的的短信与报纸与其他主渠道宣传合理搭配。 3.完善制度，提高管理水平 为进一步提高销售管理水平，需要完善规章制度，规范 部门运作。一是制定案场管理制度，加强对案场销售以及纪 律管理，逐步改变对代理公司依赖性过强的局面，学会“两 条腿”走路，提升公司形象与销售业绩；二是建立健全合同 管理与签约制度，实行专人管理，健全客户档案，防止意外 纠纷，确保公司利益。 感谢公司给我搭建了述职的平台，我将把这次述职作为 认识自我和自我批评的一次极好契机，进一步总结经验，发 扬优点，克服不足，以更加饱满的工作热情，团结并带领同 志们按照上级工作要求，开拓进取，求真务实，为销售工作 尽力尽为，为公司发展做出积极贡献！房地产销售主管个人 年终工作总结二 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一 年的工作历程，我庆幸自己找到了一份适合自己的工作，我 学的是旅游管理但在酒店实习根本就没有做过销售，刚从三 亚回来是一直在酒店寻找自己合适的岗位，但却发现这管理 模式和自己所学的一点都不一样怎么样都融入不到团队里。 自从进入房地产公司已经有半年多了，我进步了很多， 不仅仅是在业务方面上的进步，还有很多现实中的问题。比 如为人处世原则、处理问题的能力，以及和同事客户之间的 关系。这些我都取得了很大的进步。我感觉自己在房地产公 司工作真的是没有选错，自己进入了一个适合自己的行业和 公司，我感觉十分的幸运。2015 年已经走过，我在过去一年 的工作做一下我的总结： 一、业务能力 1、进入一个行业，对行业的知识，熟悉操作流程和建 立自己的客户关系。在实际工作中，我也学到了如何抓准客 户和跟踪客户，懂得不同客户的不同需求 。 2、对市场的了解。不仅是要对目标市场有所了解，也 对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天，不知天下事。因为 世界上唯一不变的就是“变化”，所以要根据市场的变化而 做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。应该不断 的学习，积累，了解行业动态，价格浮动。在了解了竞争对 手的户型以及价格信息，才能凸显出自己楼盘的优势。 3、处理好跟客户的关系，和客户建立好良好的关系。 因为同一个客户，可能会接到很多户型以及户型的价格，如 果关系不错，客户会主动将竞争对手的价格信息，以及户型 特点主动告诉。在这个过程中，我们就要要充分利用自己的 楼盘优势，特点，分析对方价格，并强调我们的优势，进一 步促成成交。 二、个人素质能力 1、诚实：做生意，最怕“奸商”，所以客户都喜欢跟诚 实的人做朋友，做生意。售楼也是一样在与人交流的过程中， 要体现自己的诚意。在客户交流的过程中，只有诚实，才能 取得信任。 2、热情：只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地 把自己的精力投下去，房地产销售更是如此，因为销售是一 个很长销售的过程。 3、耐心：房地产销售中一个新客户的成交时间一般在 一周或一个月甚至更长所以，不论是上门的客户还是电话客 户，或是老客户带来的新客户，零零总总的加起来也有不少 来客量，但是成交的客户却不是很多，我们可能很多时间都 是在做“无用功”。但是一定要有耐心，有很多潜在的客户， 都是要在很长的时间里才转变为真正的成交客户，所以必须 有耐心才会把业绩做得更出色。只要有意向的客户，就要厚 着脸皮把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于 成交的客户，不用说肯定是重中之重，需要时不时的问候一 下有没有需要帮助的，维护好关系。 在这个漫长的过程中，在自己没有成交而同事有成交的 时候，一定要有耐心，暴风雨后便是彩虹。 4、自信心：这一点很重要，把他抓住不放，总有一天 会有意想不到的收获。对于成交的客户，不用说肯定是重中 之重，需要时不时的问候一下有没有需要帮助的，维护好关 系。 5、勤快，团结互助。一个人的力量在整个工作中显得 非常渺小，只有大家团结互助精心合作才能保证成交的顺利 完成。 6、认真细心，做事用心。这样才能避免自己犯错误， 从内心深处清醒的认识到：任何人都可能犯错误，客户也不 是神，甚至在某些方面客户可能还不如我们；才会更仔细地 去工作，认真地去核对资料，及时发现和减少错误的发生。 犯错误和返工是最大的误工和浪费。 7、进一步规范自己的工作流程，在新的一年里避免一 些低级性的错误出现，减少混乱，养成良好的工作习惯。增 强自己工作的计划性，这样可以避免遗忘该做的事情，减少 丢三落四现象的出现。 我也深刻地认识到自己在工作中也还有很多不足之处， 需要在 20xx 年的工作中进一步的学习和改进。 世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到 工作比较多的时候，工作多的时候容易急噪，或者不会花时 间去检查，也很粗心。 以目前的行为状况来看，我还不是一个合格的置业顾问， 或者只是一个刚入门的置业顾问，本身谈吐，口才还不行， 表达能力不够突出。主要没有突破自身的缺点，脸皮还不够 厚，心理素质还不过关，每个人的经历和知识水平都不相同， 这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别，但很多时 候，工作能否做好，起决定作用的并不是能力。在实际工作 中，有相当大的一部份工作不是靠能力来完成就能做好的， 而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心与很强的 执行力来完成来做好的。 我想今后我一定会努力朝着以下几个方面继续努力，首 先是抽空学习一些关于房地产销售的专业知识。作为一名业 务员，如果当客户问一些有关产品的专业问题时，若一问三 不知，那么很可能会失去这个客户。因此为了抓住每个潜在 的客户，一定要对自己所销售的楼盘很熟悉，要达到了如指 掌才能很专业地回答客户的问题。 其次，之前经理也说过 作为一名合格的售楼人员，如果真的想使自己有成就感的话 那就要做出业绩来，因此今后我也要朝着这个方向好好加油。 也很感谢 x 哥给了我这么好的一个自我展示的平台，在 这不到一年的时间里学到了太多太多，让我不仅收获了成功 开阔了眼界，更多的是对自己有了全新的认识和自我的突破， 也感谢同事和经理对我的鼓励和指导。房地产销售主管个人 年终工作总结三 不知不觉加入到 xxxx 这个大家庭已经一年了，时间说 短不短，说长不长。但这段时间给我的感觉却是非常亲切， 亲切的领导，亲切的同事，也非常的温馨，温馨的工作环境， 温馨的工作气氛。过去的近一年的时间里发生的点点滴滴， 更是让我时常回味，时常想念。在 xxxx 的这段时间，不仅 认识了这么多好同事，更多的是学到了很多东西，以前对房 地产一无所知的我，现在也能多少了解一些，也能协助销售 人员签定购房合同，这对我来说是很大的收获。在新的一年 即将到来的美好时刻，我把自己这一年来的工作做了一个总 结，有值得骄傲的工作成绩，也有不足的工作缺点，也希望 通过总结，对自己有一个正确的认识，也请领导，同事对我 的工作进行监督。 作为一名财务工作人员，一名出纳，我非常清楚自己的 岗位职责，也是严格在照此执行。 1、严格执行库存现金限额，把超过部分按时存入银行。 审核现金收支凭证，每日按凭证逐笔登入现金日记帐。 2、严格保证现金的安全，防止收付差错。对收入和付 出的现金及支票都由我和主任双重复核，以确保准确无误。 3、坚持每日盘点库存现金，做到日清日结。这样一来， 问题便不会留到隔日，及时发现，及时改正。严格遵守银行 结算纪律，对拿去银行的票据做到填写无误，印鉴清晰。 4、严格审核银行结算凭证，处理银行往来业务。对业 务单位交来的支票，在收到支票时，认真审核该支票的金额， 日期，印鉴，然后正确填写银行进帐单。坚持做到每日序手 工登记“银行存款日记帐”。 5、随时掌握银行存款余额，不签发空头支票。保管好 现金，收据，保险柜密码，印鉴，支票等。妥善保管好收付 款凭证，月末准确填写好凭证交接单，及时传递到集团公司 分管财务手里。对于这快日常工作，自我经手以来，没有出 过任何差错，我想这一点应该是值得骄傲的。 6、每月编制工资报表，到月底及时汇总各部门当月考 勤情况，询问李总当月工资是否有变化，然后根据其编制工 资报表，编制完毕先交由金主任审核，审核无误后，交由李 总签字确认。最后是在工资的发放过程中，做到认真仔细， 不出差错，在这点上，我有过一点失误，虽然及时纠正了， 但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。 7、我手里还有一块就是和房地产业务有一定关系的工 作，就是去集团公司给媒体及相关业务单位请款。李总刚交 给我这份工作的时候，我并没有把它和业务联系在一起，只 是广宣部的同事将单据及请款单填好签好字后，我便盲目的 就拿到集团公司，一旦分管会计问到我相关问题，我便是一 问三不知，只好又回来问广宣部的同事，这样既浪费了时间， 又给人留下不好的印象。经过主任和广宣部同事的指导，我 逐渐对房地产广宣方面有了了解，后来再去请款，也顺利了 很多，也节约了很多时间。而且，我将请款这项工作用细致 的表格健全，做到有据可查，也便于年终统计。 当然，一年的工作要用文字写完，肯定是不太完善，特 别是做出纳，本身就是做一些日常性的事务，而且涉及到一 些保密制度，所以我就总结到这里，以后工作上有有待提高 的地方，请领导和同事多指导，争取在新的一年里，把工作 做得更细，更完善，不出癖漏。房地产销售主管个人年终工 作总结四 20xx 年是紧张的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定 的收获。回顾这一年的经历，经历了公司从来没有的策划模 式，也完成了开始觉得不太现实的销售任务。让我对营销策 划有了新的认识，也看到了大胆的广告推广方式。 回顾这一年的工作，我在公司领导和同事们的支持与帮 助下，提高自己的工作要求，按照公司的要求，认真的去完 成了自己的本职工作，一年转眼即将结束，现对一年的工作 情况总结如下：最重要的是工作重心的转变，其次是自己心 智的成熟。 今年的销售任务从年初的 11 亿销售目标下达下来，就 觉得确实是一个重担压了下来，为了去实现这一个目标，我 全力以赴的去配合公司的每一个销售节点。我把自己的销售 业绩放到了一边，重点放在了整个销售团队的销售业绩上面， 我们把每一天都当成了开盘日，庆幸的是今年公司的策划部 门为我们销售做出了强有力的销售宣传，保证每天我们的销 售中心的人气都非常的旺，而这个时候我的工作就放到总控 上面，做好现场的销售氛围，而自己确实在今年也没有赚到 钱，有的时候心里确实感觉到不平衡，拿不到钱（我没有销 售总提成），有时候确实想放弃这个工作岗位，说实在话干 销售就是吃的青春饭，拿高工资，别的同行也觉得今年我们 卖这么好，我应该赚好多钱，但事实我根本没有，而幸运的 是林总、刘经理真的也很理解我，对我关怀和帮助，同事们 也非常配合我的工作，我应该感谢他们。 20xx 年的主要工作内容如下： 一、销售部日常管理工作 销售部门是公司对外展示的形象窗口，代表的是一个公 司外表，也是公司最赚钱的一个部门，是一个先锋部队。销 售部工作也是最直接的，拿业绩说话。天天跟形形色色的人 打交道也是最难的一件事情，特别有些客户不讲道理，死缠 烂打。面对这些工作，为了完成任务目标，自我强化工作意 识，提高工作效率，细化工作内容，冷静处理客户问题，力 求达到客户的满意度，创造良好的客户口碑，力求各项工作 准确，避免疏漏和差错，至今基本做的还是比较完善。 1、认真做好市场调研工作。对洛阳市场的信息掌握， 对竞争对手的产品细致分析，每周调研做好记录，及时和团 队分享，给公司产品定价提供依据，做到知己知彼百战不殆。 2、营造火爆的销售氛围促进销售。配合策划部门的活 动作出应对调整，在销售现场做好总控，盯紧销售案场的每 一组客户做出调整，应对突发情况，核对房源、价格、优惠 等确保准确，避免疏漏和差错。 3、做好客户问题的处理。客户多了什么样的情况都有， 要退房的、要优惠的、有对合同条款不满意的等等。在保证 公司的利益不被侵犯的前提下，与客户周旋，洽谈，不但要 完成签约，还需要客户满意，提高公司的美誉度，提升老客 户推介率。 4、做好与其他部门的工作协调。加强与公司各个部门 的沟通，向行政部申请办公用具，车辆使用计划等；与客服 部做好合同备案，贷款政策信息等相关信息的及时掌握；请 工程部工程师为销售人员解答专业知识等工作，提高工作效 率，掌握更全面的知识。 5、做好臵业顾问的培训学习工作。及时捕捉政策信息， 专业知识，课外知识等信息给销售人员分享。组织召开专题 分享会使销售团队共同学习，共同进步。新员工的培训学习 安排，考核。 二、加强自我学习，提高自身素养 在 20xx 年里，公司加大了推广力度，更新了推广方式， 不同新异的推广方式让我目不暇接，在这一年里我不断加强 自身的学习，专业非专业知识不停地学习。 四、工作中存在的问题 在这一年来，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不 足，主要表现在： 第一，脾气太急躁，个人心理承受能力不是很好，对某 些事情个人感观较浓，说话的尺度把握有所欠缺，办事的分 寸掌握的不够完美。这中性格会造成本部门和其他部门的同 事造成误解，亟待改之； 第二， 不细心，考虑问题太少不够精细，该考虑的问 题没考虑到，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十 分到位； 第三，管理方式有些“粗犷”，不够细腻，管理制度的 严密性与连续性没有监管到位。 五、今后努力的方向 新的一年开始了，又是一个新的纪元，20xx 年的任务目 标 15 亿也已经下达，又是一个挑战，一个新的开始。自己 决心认真提高业务、工作水平，为公司跨越式发展，贡献自 己应该贡献的力量。我我应努力做到： 1、加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和 相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强 周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、 当前情况做到心中有数； 2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报； 真正做好领导的助手；做好臵业顾问问题的解决者“拆弹专 家”。 3、注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致， 勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。 4、不断改进销售部团队成员工作积极性，团队凝聚力， 做好部门任务分解，并全力以赴去完成年度任务指标。 5、遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公 司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。 “人生伟业的建立 ，不在能知，乃在能行。”我也深信 不疑，在此提出与大家共勉，共同进步！房地产销售主管个 人年终工作总结五 光阴似箭，岁月如梭，一年的时光又悄然而过。这一年， 在公司领导的带领下，以“正心广德，奋发有为”的企业精 神为指引，我部门人员努力拼搏，锐意进取，为已过去的一 年画上一个圆满的句号。现就将一年来的工作做以下总结： 一、20xx 年房地产宏观政策对在售项目的影响 20xx 年对于房地产行业来说是不平凡的一年，也是步履 维艰的一年。整个实体经济的不景气影响着整个房地产，不 过在这一年里，政府运用土地、金融、税收等手段，鼓励人 民购房，带动刺激消费，因而目前政策上还是很乐观的。主 要利好政策有： 1、针对首套及多套住宅的差别化住房信贷政策； 2、人民银行房贷利率、利息的多次下调； 3、取消住房交易环节的契税和个人所得税优惠政策； 4、公积金贷款政策的一再放宽； 以上的调控措施不仅给消费者带来了一定的消费动力， 而且也给楼市带来了部分成交量，导致太原市场房价在今年 度微微上涨，同时对我们中正锦城和中正睿城的销售也带来 不少的帮助。 除了这些利好政策外，20xx 年我部门将在宣传与服务上 来争取更多的客户，力求销售业绩跨上一个新的台阶。 二、20xx 年开发项目销售具体分析 在公司领导的带领下，中正锦城和中正睿城的整体销售 情况良好，基本完成了年度销售目标。 1、中正锦城销售情况 20xx 年中正锦城累计开盘 7 栋楼，其中可售住宅共 xxx 套，截止 12 月底已售 xxxx 套，已售面积达平米，整体销售 率达 xx%，回款金额 xxxx 元。 2、中正睿城销售情况 20xx 年中正睿城累计开盘 4 栋楼，其中可售住宅共 xxx 套，截止 12 月底已售 xxxx 套，已售面积达平米，整体销售 率达 xx%，回款金额 xxxx 元。 截止 20xx 年 12 月底，以上两个项目总预收房款 xx-xxxx 元，实际收到房款 xxxxxxx 元，实际回收率达 xxx%，财务挂 欠 xxxxx 元，其中银行未放按揭款共计 xxxxxx 元，此未放 款已与银行进行商榷，在 20xx 年 1 月便可全部放完。针对 其他欠款部分，已制定相应的措施，与财务部门配合，加大 催款力度，提高回款速度，减少欠款额度。未签约欠款 xxxx 元，主要集中在公司关系户上，在今后工作中协同各部门尽 早处理。 三、销售部具体工作 （一）、项目开盘工作 1、20xx 年做为主抓部门，在其他部门的配合下，成功 进行了中正锦城及中正睿城的数次开盘： （1）20xx 年 12 月 14 日，举办了中正锦城 A 区 A1、B2 楼的开盘。 （2）20xx 年 3 月，举办了中正锦城 A 区 A3 楼的开盘。 （3）20xx 年 4 月，举办了中正锦城 A 区 A2 楼的开盘。 （4）20xx 年 6 月，举办了中正锦城 B 区 B4 楼的开盘。 （5）20xx 年 8 月，进行了中正睿城 1，2 号楼的开盘。 （6）20xx 年 9 月，进行了中正睿城 4 号楼的开盘。 （7）20xx 年 12 月，进行了中正睿城 12 号楼的开盘。 （6）20xx 年 11-12 月，举办了中正锦城 C 区 C4、C6 的 开盘。 2、办理了中正锦城 A1、A2、A3、B2、B4、C4、C6 号住 宅楼的已售房源面签及网签工作。 3、协助电商拟定了与以上项目开盘有关的营销方案、 推广计划，并根据敲定的推广方案对相关的户外路牌广告、 电台广告、网络广告制作及短信广告的发布进行了安排实施。 4、在房屋销售上，截止 12 月月底，中正锦城 A 区房源 销售率达 92%，剩 B 区现不能预售的一个单元外，已基本售 罄，销售率达 97%，而且针对 C、D 区未售的大面积房屋，也 会在新一年里对销售方案做相应的调整，已促使未售的大面 积住宅早日售出，减少公司积压存量房。 （二）、项目交房工作 我部门于 20xx 年 7 月对中正乐居项目住宅及天街 6 号 进行了交房工作，20xx 年 12 月对中正天街 1-5 号进行了交 房工作。中正乐居可交房共计 xx 套，其中住宅 xx 套，已交 付 xx 套，商铺 xx 套，已交付 xx 套。其余未交付共计 xx 套， 未交的原因主要集中在 XX。交房工作非常圆满，让所有业主 都感受到了回家的感觉，颇受好评。其中商铺延期交房时间 较久，客户颇有意见，在我部置业顾问耐心解释下，所有客 户都得到了满意答复和解决，交房工作得以顺利进行。 （三）部门对接工作 与银行的对接工作 本年向兴业银行，华夏银行，邮储银行，浦发银行申报 了中正锦城 A1、A2、A3、B2、B4、C4、C6 号住宅楼贷款项 目审批工作，保证了所售项目按揭贷款工作的正常运行。 截止 12 月底，银行共审批贷款 xx 笔，可放款 XX 元， 已放款 xx 元，未放款 xx 元；对于未放的贷款，已与银行沟 通，在 20xx 年 1 月份将全数放至公司账户。 （三）部门具体工作 1、销售台账的健全规范 20xx 年重新对销售台账进行了规范，填加补充了身份证 号、客户地址等等信息，进一步使销售台账的反馈信息更加 全面，其次每天的收入、费用报表的双向核对，保证的录入 信息的及时、准确、完整。 2、房源销控 在商品房的销控上，每天按时与财务行政核对前天订房、 交付款情况，进一步对所售房源信息做到事先掌握及时反馈 的目的，由而避免出现一房两卖及其他损失的发生。而且每 周五准时与财务开碰头会，上报一周合同签订情况及售楼部 一周的销售情况，并及时对本周所出现的问题及需商讨的疑 难杂症，做到有效解决。 3、票据管理 在票据管理上，房款收据齐全后及时开据收据，保证票 据填制完整、核算准确，尤其是公积金放款客户；20xx 年全 年开据收据近 1000 户，已全部录入明细交由财务人员核销。 部门所用的出入库单据、介绍信、收款收据等均按财务要求 进行开据，并及时核销。 4、为项目后续销售做好前期准备工作 中正锦城目前剩余的 6 栋楼未售，以及已售 5 栋楼的剩 余房源，以及中正锦城的商铺。目前均做好了宣传物料准备， 提前进入前期蓄客阶段，摩拳擦掌为来年项目的销售做好的 全面的准备。 5、部门内部培训及人员培养 20xx 年根据销售情况，制定整理了部分内部培训资料， 加强了部门人员销售业务的学习与掌握，提倡传、帮、带等 促进手段，不断提升个人业务水平，将部门人员带了出来， 也带出来一部分新员工。 以上是我部门的年度总结，不足之处请指正。 20xx 年又是一个新的开始，也是一个新的起点，站在新 的超跑线上，我们将重整旗鼓，整军待发，在新年一年里再 创佳绩！