人力资源部工作总结精选大全_个人总结 43页

人力资源部工作总结精选大全_个人总结 精品文档，仅供参考 人力资源部工作总结精选大全_个人总结 ‎【按 人力资源部工作总结篇一 __年的工作快要结束，在 本年度的工作当 中，公司人力资源部认真建立 健全公司人力资源管理系统，确保人力资源工作按照公司发展目标日…小编为您整理了《人力资源部工作总结精选大全》，给您在日常工作学习中借鉴。 人力资源部工作总结篇一 __年的工作快要结束，在 本年度的工作当 中，公司人力资源部认真建立 健全公司人力资源管理系统，确保人力资源工作按照公司发展目标日趋科学化 规范化，制订和实施人力资源部年度工作目标和工作计划，按月做出预算及工作计划，提前完成了 公司年度总目标。现将公司人力资源部工作情况总结汇报 一 公司基本人力状况分析 ‎ 年底对公司基本人力状况进行总结，包括各部门的人数对照，学历结构分析，性别比例构成，司龄结构分析及年龄结构分析。 各部门人数对照 相比于上一年度，员工总数增加13人，约12.5%。总经办由于财务组合并至集团财务 中心，故减少;研发部由于部分项目暂时搁置，人数减少。20__年公司的重心在 运营，产品运营部员工人数增加，达员工人数占总人数的56%。 学历结构分析 如图所示，公司77%以上的员工都是本科以上学历，总经办 产品运营部及人事行政部本科以上员工占比都是90%以上，20__年度招聘的新员工，除部分设计岗位，其他岗位都是要求本科以上学历。大专学历主要集 中在 运维部， 中专及 中专以下学历惟独 个别，其 中一名是行政的保洁员。 司龄结构分析 我司平均司龄为1.4年，反映出公司正处于成长阶段，1年以下的员工人数占48%，且主要集 中在 产品运营部，因为公司工作重心的调整，产品运营部今年增加的员工数比较多，流动比较大。从其他时间段的司龄数据来看，分布较稳定，没有 明显的流动，说明公司发展的基本层面还是较稳定。 年龄结构分析 ‎ ‎ 公司平均年龄不 到27岁，且都在 40岁以下，比较年轻，充满活力。公司年龄结构 中，30岁以下员工占很大比例，为84%，主要集 中在 产品运营部，而且都是本科毕业的大学生，公司将加大培育力度，作为公司发展壮大的储备力量。30~40岁的员工占比16%，大多为各部门的核心员工， 中坚力量，以 中高层管理人员居多。结合前面的学历构成，公司 中高层管理人员学历都较高，他们正自在 人生的黄金年龄，人生观价值观都趋于成熟，可以加强企业文化的熏陶，建立传帮带的人才培养机制，促进公司发展壮大。人力资源年度工作总结性别比例构成 公司男女比例差距非常大，男性员工占88%，女性员工占12%。且女性员工主要集 中在 人事行政部及产品运营部，总经办高层管理及研发运维等技术部门，均为男性员工。 二 招聘工作总结，相关数据分析 1 招聘完成率分析。 除运维部招聘完成率达100%，其他部门的招聘工作尚未完成，接下来1个月，要继续紧抓招聘，争取完成年度目标。 2 招聘人数相关性分析。 本年度电话通知面试1127人，实际面试406人，占通知面试人数比为36.02%，较低，这和电话通知的话术及面试邀请邮件的撰写有 ‎ 关，要优化话术及邀请邮件内容，吸引应聘者过来面试。另外，20__年度招聘较多的职位是产品运营部的运营专员，这类员工大多是从__年-__年的毕业生挑选录用，面试放鸽子的比较多;面试合格人数为65人，占实际面试人数比为16.01%，要加强对简历精准度的筛选，以及提高面试的判别力及专业度;录用入职人数为52人，占面试合格人数的80%，未报到or录用的原因主要是应聘者个人的考虑，包括薪酬 行业选择等原因，而且主要集 中在 运营专员，面试合格人数40人，录用入职人数为33人，主要是刚毕业一两年的学生比较迷茫，选择较多，不 太稳定。试用合格人数为47人，占录用入职人数的90.38%，试用不 合格原因主要是不 适应创业型公司的企业文化，跟不 上公司的快节奏。不 到10%的不 合格率，说明面试精准度较高，把关严格，试用期的考核和跟进比较到位。 3 招聘渠道分析。 公司的招聘渠道主要为网络招聘，99.9%的招聘来源于前程无忧 智联招聘和 中国人才热线三大网站，惟独 个别岗位是内部推举。公司的 中高层管理比较稳定，招聘人数非常少，不 需要用到猎头;招聘岗位和人数也是随时根据公司业务发展状况进行调整，而且创业型团队需要的是上手快能尽快适应工作岗位的员工，再结合公司的规模，故没用启用校园招聘;类似现场招聘 公布媒体广告等招聘渠道均不 适合公司现阶段的招聘需要。 ‎ 以运营专员这个岗位为例，网络招聘三大网站的实际面试人数及面试合格人数对照如下针对运营专员这个岗位，三大网站提供的简历，实际面试总人数为207人，其 中前程无忧和 中国人才热线的简历数较多，分别占比42%和40%，智联招聘人数最少，占比18%，差距很大。从面试合格率来看，三大招聘网站差距不 大。 内部推举渠道不 容忽视，今年集团总部的销售总监和战略推广总监的招聘就来源于内部员工的推举。后续会重视内部推举，继续推行内部人才推举奖。 另外，下半年完善了 公司人才库的建设。除在 职员工简历 面试合格简历等，还增加了 黑名单，如个别_试者 无正当理由未报到且未沟通说明者。 4 离职率分析。 (1)新员工的离职率。今年公司新入职员工48人，目前已离职12人，年度新员工的离职率为25%。 (2)要害岗位离职率。公司的要害岗位主要是研发项目经理，产品经理，运营主管及设计师等。这些岗位的离职率为0，说明公司要害岗位，核心员工的留存率较高，团队凝结力非常好。 离职原因分析与改善措施 如图，员工主动离职占比63%，其 中个人原因主动离职占44%，主要包括员工不 适应创业型团队的节奏 对薪酬福利不 满 没有 发展空间 ‎ 个人转行及创业等，公司原因主动离职主要包括公司项目的搁置，创业型团队员工的归属感较低，制度不 健全。被动离职占37%，主要是试用不 合格以及因跟不 上公司发展节奏而辞退。 产品运营部的离职率高达61.7%，其 中有 48%属于被动离职，一部分是新员工试用不 合格，一部分是公司运营调整后部分被淘汰的，52%属于主动离职，包括转正薪资谈不 拢，员工个人转行 创业等。另外，离职员工 中的52%是20__年入职的新员工。 改善措施 (1)优化招聘流程。提前做好人力规划，完善各岗位说明，建立岗位胜任力素养模型，录用与岗位要求相符的人才。确定offer时，尽可能与应聘者明确试用期前后薪资及岗位职责等，避开呈现因转正薪资谈不 拢 实际岗位职责与面试时不 一而导致心理落差。充分尊重应聘者的职业选择，不 牵强。 (2)完善公司制度，尽可能的人性化;多举办员工活动，增加团队凝结力，部门经理和hr随时关注员工心理动态，及时引导和沟通。 三 培训工作总结 __年，公司的培训主要以内部培训为主，基本无外部培训。内训的重点是新员工入职培训，具体情况总结 1 落实和优化伙伴制度。 ‎ ‎ 伙伴制度其实跟导师制差不 多，伙伴的主要职责包括 入职当天，熟悉各部门负责人及本部门所有 同事等;入职一周内，伙伴将引导您or与您共进第一周的午餐，并引导您熟悉公司周边交通 就餐 购物 就医等生活配套设施;入职一个月内,伙伴将引导您了 解公司文化 制度 流程等，有 任何生活or工作流方面的需求可第一时间寻求伙伴的帮助。 员工入职前，就会提前与部门负责人确定伙伴，今年在 伙伴的安排上，大多都会选择小组的负责人，直接带新人，以前主要是安排职位相关的。另外，公司在 下半年增加了 伙伴―新员工沟通交流会，公司每两周举办一次，参与人员为试用期员工及员工的伙伴，员工转正后不 参加此会。主要形式为：新员工发言：主要包括本周重点工作 个人感受和体会和主要问题及建议三个方面;伙伴点评：对新员工本周工作及表现加以点评，提出指导意见。hr会记录每位新员工的发言，建立台账，跟进其 中提到的问题。 2 定期举办新员工入职培训。 新员工入职培训主要由三部分组成：入职当天指引 部门主管组织的部门级培训及公司级的强化培训。 20__年共组织新员工入职培训6次，参与人员共48人。原则上是每月举办一次新员工入职培训，但某些月份入职员工不 多，一般新员工有 8人左右，就会视情况举办一次公司级的强化培训。考虑到有 ‎ 些员工可能入职时间会超过一个月才参加公司级的培训，所以在 培训的内容上做了 调整，入职当天的指引相比去年会更具体一些，主要目的是让员工了 解公司的基本制度。 需要改善的地方：新员工入职培训是重点，但同时要加强业务部门的操作流程培训，以及业务相关理论知识的培训。 四 企业文化活动组织 1 成立爱好协会。如：篮球协会 羽毛球协会 足球协会 乒乓球协会及户外登山协会。其 中羽毛球协会活动组织频率，基本每周一次，除去节假日，其他每周五晚上都会订场打球，20__年共活动36次，人均消费27元/次。其他协会活动频率较低。 2 下午茶计划。公司每周五下午举行下午茶活动，下午四点，音乐响起，下午茶开始，四点半音乐停止，下午茶结束。公司会在 休闲区提供饮料 茶点 水果 糖果等。 3 配合集团公司微信公众平台的建设。微信平台会定期向全体员工推送集团各分公司的动态，也成立了 集团通讯员小组。 企业文化建设这一块，公司的是依托集团的贯彻和宣导，在 此基础上，体现公司的独特性和差异性，重点在 人性化的员工关怀 团队凝结力的打造。后续我们会组织的活动，调动员工的积极性，让其他活动组织频率较低的协会都行动起来。 ‎ ‎ 以上就是公司人力资源部本年度工作总结，在 以后的工作 中，人力资源部将继续结合公司战略发展规划，不 断完善和优化相关制度建设，力争打造一个更富有 凝结力的创业团队! 人力资源部工作总结篇二 20__年度人力资源部紧紧环绕公司年度生产经营目标开展工作，加强人力资源引进开发管理，有 力地保障了 公司正常的生产和工作秩序，为公司长远发展提供储备了 大量的高素养人才;进行薪酬绩效体系改革，体现了 多劳多得 按绩取酬 高效公平的，兼顾激励保障的薪酬制度;构建职称技能评定管理体系，以制度保障形式为员工职业提升发展打通了 各种有 效渠道做到人尽其才，发挥员工的聪慧才智及潜能;以新劳动合同法新版规定为契机，完善合同用工管理，创新了 一个良好和谐的用人环境;贯彻提升企业文化 改善员工素养的原则，进一步发挥人力资源专业管理的纽带作用，为公司的发展起到了 有 力的良性文化保障。 面对这立即过去的20__年，重组后的人力资源部以其应有 的专业性 针对性 系统性的面目呈此刻 每一位员工面前，现归纳总结，示之于众，接受领导及兄弟部门的评价。 一 大力加强部门发展建设，顺应公司战略发展趋势 (1)部门员工内部管理 ‎ 人力资源作为公司多种制度与规定的制定与维护部门，在 部门主管领导王__总经理的关注与引导下，部门负责人李__经理一直以来不 断加强部门管理规范，严格要求团队成员，以身作则，已然成为公司员工遵纪守法 专业忠诚的模范与楷模，成为公司一扇形象展示的窗户，一面自律管理的镜子。 1 不 间断的专业能力提升 人力资源部在 部门李__经理的带领下，每周定期周五下午进行2小时的专业知识 学习与探讨 各模块经验交流与问题分析 管理实践工具与英汉语言工具的练习等，使各位部门员工都能不 断的提升专业知识与实际问题解决能力。 2 内部纪律与职业操守 人力资源部内部有 一不 成文的规定，那便是每一位员必须严格进行自我管理和约束，遵守公司各种制度规定，并要严律自身的职业操守，任何一名成员都必须以公司利益为重，而不 得有 任何违反原则与道德的行为。这一不 成文的规定是部门李__经理在 每次部门内部会议强调的重 中之重，也是每一位成员深记于心并严格执行的标准。 (2)人力资源工作模块工作优化 人力资源部是一个专业性较强 理论与实践并重 涉猎工作层面较广的管理部门，并且其随着公司的建立 ‎ 成长与壮大的各个发展周期，其工作深入程度和专业分工亦会随之而变。公司人力资源部根据公司的发展情况，结合人力资源管理专业知识，积极进行内部专业划分整合 组织结构调整与重组，分解为招聘培训模块 薪酬绩效模块和员工关系及事务模块。最终架构了 现行的以部门经理统一领导，三个专业模块并行运作，内部整体工作协作配合的局面，体现了 企业管理的专业性与实践工作的有 效性。 (3)制度与流程建设 作为公司相关管理制度与流程的起草 拟定 建设及执行的主要责任部门，人力资源部在 公司领导的指引下，一直紧跟公司的战略发展要求 外部市场环境变化 专业理论实践知识更新，不 断更新 维护 起草建设了 公司各种相辅相成 严谨实用 有 效优质的管理制度与运作流程。20__年以来，完成的相关制度规定与流程建设如下：薪酬管理制度;绩效管理制度;职称评定管理规定;考勤假期管理规定;招聘管理规定;培训管理制度维护;员工奖惩管理规定更新;劳动合同管理规定;档案信息管理规定;内部竞聘流程;离职员工管理流程;员工转正流程;员工异动流程等共计20多项制度流程的编制 梳理 更新及维护。 (4)职能创新 人力资源部深刻熟悉到，新形势新任务对人力资源工作提出了 新挑战新要求，根据人力资源管理的发展趋势，结合公司人力资源开发与管理工作的现状，与时俱进，坚持多角度深层次地改革创新，不 ‎ 断探究新形势下人力资源开发与管理的新途径新方法。包括了 以下几个方面： 管理理念的创新，人力资源部每一位成员都必须及时更新端正自己的理念，紧跟时代与公司的发展要求和方向;在 日常工作 中，要求成员拥有 良好的心态，正确的定位，服务的意识，积极投入到本职工作 中去，努力实现自我价值，达到企业与自身共同成长。 管理机制的创新，人力资源部充分熟悉到人力资源管理工作不 仅仅只做好招聘员工 手续办理 薪酬发放 离职管理等行政性 事务性 非动态性 非持续性 非系统性的工作，而应是整体 全面 系统 战略的管理职能。在 实际工作 中，人力资源积极完成了 多项具有 远见性战略性的工作，例如环绕公司战略发展方向，建立制定企业 中长期的人力资源规划 人力资源发展导向 培训规划 有 针对性倾向性的薪酬绩效规划 设计开发了 公司人员能力素养模型系统 心理及个性特征模型系统等具有 创新意义的工作，为公司各项工作的开展，提供了 很多超前的管理方法和工具。 二 责任艰巨而效果卓越的改革任务，摒除不 利因素，为公司的战略发展做好铺垫 对于公司及人力资源部来说，20__年是任务艰巨的一年，改革巨变的一年，在 这一年里，完成了 组织机构的重组再分工，完成了 薪酬绩效体系的重塑再造，完成了 职称评定体系开发制定，完成了 具有 ‎ 先进意义的指纹考勤系统的引进使用。 (1)薪酬绩效体系改革 从20__年底开始，公司新的总经理领导班子经过近半年时间，多批次与几乎全体员工沟通 访谈 讨论，进行外部行业比对及对公司长远战略目标的重置定位后，做出了 一项对公司及全体员工都具有 历史意义的决定：进行薪酬绩效体系改革。旨在 提高员工有 效收入 激励员工工作潜能 屏除不 利因素 提升企业核心竞争力及积极影响力 顺应企业长远目标及战略规划的重要举措。 从20__年3月开始至8月新的薪酬方案的正式实施，历时半年之久，期间人力资源部在 公司总经理班子的领导下全面深入的投入到了 薪酬方案的分析 探讨及设计项目当 中。 在 整个薪酬绩效方案改革设计 中，人力资源部薪酬绩效模块在 部门魏经理的带领下，在 完成本职工作的同时，加班加点，全面投入到了 方案的设计 中。完成近60批，1000余人次的访谈调查;1000余人的问卷调查及统计总结;170多个岗位13轮次的评定打分统计及计算;20万人次的数据信息统计分析汇总;近百个岗位的各薪酬结构对照分析;无数次的与外部管理专家的讨论，50余遍的新制度方案细致入微逐行逐句的研读修改，多人无数次加班加点，甚至多次工作至凌晨2点钟后，合计多人次共计加班超过30工日。最终，在 ‎ 公司总经理领导班子的亲力及大力支持下，在 人力资源部部门领导及薪酬团队的呕心沥血的付出下，新的方案成果如期呈此刻 公司全体员工面前。 薪酬体系改革最终方案是公司高层 人力资源部和管理咨询公司专家一起经过深入调研分析 多轮探讨钻研 精确统计测算，结合外部市场环境及公司实际生产特点 岗位配置及员工构成情况，花费大量时间 人力 心血共同付出的成果，是公司从高层领导到一般员工共同努力的结晶。 此次薪酬改革，基本_公司原有 薪酬评价方式 薪酬发放结构及员工对薪酬发放的认知，制定建立了 将员工职称 技能 绩效 质量 价值等归为一体的兼顾激励性 操纵性的薪酬体系，体现了 高能高效高收入的特性，提高了 员工实际工作满足度和贡献力，也从根本上为公司节约了 成本，可谓是双赢。 (2)绩效体系建构 公司成立以来，绩效考核工作一直处于摸索的过程，未成体系，不 曾持续，未起到对员工工作客观的考核评估 量化评价 持续激励。针对这种现状，顺应公司相关体系改革的潮流，人力资源部汲取外部人力资源专家的智慧，参考公司项目生产运营的特性，先后2轮次与公司高层 公司各部门负责人长时间的沟通交流，设计了 ‎ 通过与项目业绩挂钩捆绑性考核，强调团队绩效，协同运作理念，引导共赢良性文化的部门层面业绩考核体系，同时建立了 将员工试用转正考核 员工年度考核 员工奖惩考核及年终评优考核纳为一体的员工层面的考核制度，实现了 绩效管理的系统化 整体性及全面化。 (3)员工职称技能评定体系的制定 人力资源部在 完成了 薪酬改革及薪酬制度 绩效考核体系的建立之后，又积极跟进，对公司170多个岗逐级进行分类分级，制定了 职称技能评定体系，体现公司对员工全面技能的重视和促进，并为公司的持续发展和员工提高成长提供了 科学合理的动力源泉和制度保障。 (4)考勤系统更新及考勤假期管理制度的完善 1 考勤系统的更新换代，保证考勤有 效管理所需 公司的考勤管理系统是公司核算员工酬劳的一个重要依据，为了 做到科学管理，有 效激励，公司人力资源部近两年来先后使用测试了 三代考勤系统，期间调试录入更新了 大量的考勤数据 员工资料等，同时进行了 无数次机器测试 试用安装 考勤班次逻辑测算等，最终根据公司的需要 市场同类产品使用特性 员工的反馈建议，为公司引进了 指纹考勤管理系统，并于20__年3月份正式启用，至今运行良好。基本保障了 考勤的科学 合理 公平 有 效的管理，避开了 一些不 规范的情况呈现，为公司节约相关管理成本。 2 考勤假期管理制度的完善及维护 ‎ ‎ 在 保障考勤系统及数据的准确和有 效的前提下，人力资源部一直紧跟国家相关劳动休假制度条例的修订步伐，积极 学习钻研，结合公司实际情况，先后3次超过20遍的修改了 公司的考勤假期制度，做到了 合法 合理 保障，为公司规避风险，为员工谋得利益。 三 深具战略意义的人才供应保证，为公司的长远持续发展提供有 力保障 公司领导一直对招聘培训予以特殊的重视和关注，对招聘培训工作的需求计划 实施计划 完成评估等各个环节严格要求。人力资源部积极应对，主动分析，完善规范招聘 培训各程序环节的工作，100%的完成了 公司年度人力资源需求计划 各部门各级人才的招聘配置，充分发挥其人力资源工作基础和核心作用，做好选聘 吸纳 任用 培育的每一项工作，为企业人才资源的提供 使用 发展和提升做好有 力保障工作，高质量 及时的完成了 各项工作指标任务，保证了 公司人力资源的供应和提升。 (1)完成公司20__年相关招聘培训计划，满足各部门招聘培训需求。 20__年以来，人力资源部先后13次奔赴全国各地10省市招聘现场 各大 中专院参加各类招聘会，收集登记人才信息5000人次，电话通知4000余人次，有 效面试达2600人次，完成各类人才测试测评1700人次，最终共完成了 ‎ ‎75人次各类社会人才的有 效招聘配置;完成了 7人次外籍人员的招聘及相关手续的办理; (2)各级人才储备招聘工作的完成 公司领导高瞻远瞩，运筹帷幄，充分熟悉到人力资源是企业的一资源，熟悉到人力资源就是人才资源，就是知识资源;熟悉到一线要害岗位的操作技能人才的充足及储备是海洋工程行业成功的要害。因此做出了 具有 战略意义的各层次应届人才的招聘 储备及培育工作。为公司要害操作岗位注入了 大量的新生力量，为公司生产的可持续发展提供了 有 力保障。 1 本科及以上学历应届毕业生招聘储备 20__年人力资源部在 对全国各地知名院校进行分析，比较选择了 15所具有 对口专业 教育水平强 知识度高的一流院校作为长期合作伙伴，并全年派出达25人次参加各地28所院校应届本科及以上学历专业人才招聘会，选拔面试 审核检查并录用接收50名应届毕业生。 2 各 中专技工学校焊铆工人才的招聘储备 人力资源部近年来积极与全国各地优秀技工培训学校合作交流，引进培训了 多批有 较高素养的焊工 铆工。特殊是20__年，在 公司领导的支持下，通过对全国各地技工学校比较 专业选择，先后与12家学校合作洽谈 考查审核，共7批次引进合格技校焊 铆工学员达200名。 ‎ ‎ 本年度对各级大 中专院校，本科 钻研生高学历专业人才及焊工 铆工学员的选择招聘引进培训的范围之广 力度之大 人数之多，均创公司历史之最。此项战略措施为公司知识资源储备打下坚实的基础，也为以后相关工作的开展提供了 宝贵的经验。 (3)大力完成公司各类培训需求计划 1 充分完成需求计划，挖掘相关资源 人力资源部在 公司领导的大力支持下，至今完成了 各级 各类培训2600多人次，其 中如超过1000余人次4R执行力培训 200余人次的班组长管理培训 各类安全培训 技术专业类培训 超过200人次的各类英语培训 300余人次计算机办公软件类培训 300余人次焊铆工电工培训 200余人次的设备操作管理培训等，效果显著，充分挖掘发挥内外部专家知识资源，提升保障了 公司人才技能资源的供应。 2 充分完成新接收各类各级应届毕业生的后续培训工作 对于新接收录用的20名高学历应届毕业生和200名优秀焊铆工技校人才，人力资源充分发挥他们的 学习能力 求知能力及团队精神，在 公司领导支持，各部门的大力配合下，先后30余次举行了 相关军训 规章制度培训 职业精神培训 公司各部门业务及流程培训 焊铆工操作技能培训等，使这些刚刚走出校门的学生型员工做好了 ‎ 身份转变与职业认知培训，为日后各岗位的人力资源储备配置做好充分打算。 3 劳务招聘与劳务管理 配合各项目生产，协助各部等招聘 审核劳务人员，并修改签订相关合同。在 劳务工招用高峰时期，在 司人员超过400人。 四 顺应时代发展的新时期和谐劳动关系保证，提升企业影响力与知名度 人力资源管理 中劳动关系是一项弹性化 柔性化非常强的工作，关系到企业内员工工作氛围 人际关系 企业文化 企业形象及声誉，因此事务工作事无轻重大小，都必须亲力而为，可谓举重若轻 任重道远。 (1)员工薪酬福利保障与绩效激励管理 薪酬绩效工作关系员工切身利益，涉及公司员工各类薪酬的核算 发放 统计;相关部门 各级员工 转正等层面的签定考核及结果评估汇总 员工考勤假期管理 各项统计及分析工作;负责各类薪酬管理 绩效管理 考勤假期管理 加班管理等制度体系的建构 更新和维护;直接影响到员工评价结果 薪酬发放，是公司与员工双方直接对话的重要平台和最为实际的通道。 人力资源部根据薪酬绩效工作过程复杂 专业性强 工作量大 涉及面广 结构项目繁多 精确性要求高的特性，制定有 针对性的工作方案 岗位要求 人员考核标准，规范 ‎ 细化了 相关工作。 薪酬绩效管理工作每月要完成10万余条信息量的考勤数据;3000余人次的薪酬费用核算;3000余人次的薪酬条的制作和钉钉发放;每月的统计更新 每季的数据汇总统计及年终近10万人次和信息量的重复测算汇总统计及分析;每年近万人次的保险系列工作的更新维护;每季每年度的部门 员工绩效合同量表的制作考核及结果的汇总分析汇报。 (2)员工关系及劳动合同管理 1 规避风险，保障权益 遵守法律 适当调整劳动合同管理办法 20__年是国家[新劳动合同法]执行元年，人力资源部响应[新劳动合同法]的章程，积极 学习探讨，根据公司实际情况及时签订无定期劳动合同，并且转变其它员工及新进员工劳动合同周期，对要害岗位实行5年合同周期，一般员工实行3年合同周期，规避了 相应用工法律风险，降低了 用工成本，清晰了 劳资关系，保障了 员工利益。 20__年共完成315份新入职员工合同签订工作。完成了 公司在 职员工188人次合同签订。 2 满足企业发展需要，吸纳优秀技术人才，充分保证了 项目生产进度。 3 ‎ 接待处理员工争议100余人次，化解员工矛盾，和谐劳资关系，提高双方满足度，促进合理和谐发展。接待沟通办理离职人员267人次，做好人力资源管理的最末端管理，为企业形象维护与保持及日后的双方合作做好铺垫。 4 据深圳市用工政策，及时为非深户员工办理深圳市居住证，切实及时的保证了 员工的相关需求和利益。 五 加强人力资源管理的体系建设 信息化建设，充分保障部门及公司相关工作的高效有 序 为充分发挥人力资源管理人才优势，提升体系建设工作，特殊是要害管理手段在 人力资源管理工作 中的贡献率，人力资源部积极做好人力资源管理体系建设 信息化建设工作，强化了 人力资源管理技术创新，完成了 人力资源统计信息系统以及员工信息数据的电子信息化建设。人力资源部从20__年6月起加大了 人力资源管理信息系统资料的录入工作 档案整理工作 各模块台帐编制工作 完善薪酬福利 培训 组织的岗位信息 报表系统 系统管理和绩效管理各模块的信息化，包括人力资源基本信息 教育背景 专业技术职务 技术工种 继续教育 社会保险 离职人员管理 信息查询等强盛的功能，先后5次5000余人次员工档案 人员信息 各类招聘 培训 薪酬 合同信息进行归类整理及信息化，极大地提高人力资源工作效率和人力资源管理与开发水平。 六 积极开展各类项目活动，提升企业文化 人力资源部在 完成本职工作的同时，积极拓展专业知识在 ‎ 企业内部的实践，将工作丰富化和爱好扩大化结合，举办各类有 益的拓展练习 执行力培训 班组长管理培训 员工素养培训等各种业务相关的项目活动，极大的提升规范了 员工职业面貌，改善引导了 企业工作氛围，延伸提升了 企业文化。 七 部门工作展望 人力资源部，作为企业的一扇窗户，一面镜子，将责无旁贷的完成各项本职工作。 20__年将做好人力资源的招聘 培训 配置各项需求计划分析，有 效实施各项人员配置及发展计划; 继续落实改革后的薪酬绩效体系的执行，使改革成果得以有 效发挥 实践和实现; 不 断做好员工关系事务处理，改变员工的认知观念，进一步完成良性企业文化建构工作，切实改善员工与企业的关系。 回忆20__，我们欣然坦然，展望20__，我们信心依然。人力资源部将在 公司领导运筹帷幄的战略决策下，紧紧环绕20__年度工作目标，扬长避短，尽职尽责，开辟进取，与时俱进。将继续密切配合各部门的相关工作，高质高效 努力奋斗致力于满足企业战略发展的需要，立足企业，节约成本，保障需要，激励员工，为公司的持续发展提供专业支持，完成专业工作，贡献专业力量。 人力资源部工作总结篇三 ‎ ‎ 2__年，是人力资源部收获的一年。是人力资源管理从事务性管理迈向现代人力资源管理真正转型的一年。我部在 集团公司领导的正确领导下 在 开发区相关部门的正确指导下 在 公司各部门的大力支持下 在 部门全体工作人员的共同努力下，紧紧环绕集团公司的发展目标及团结 务实 开辟 创新的企业精神，勤奋 学习，积极工作，同心协力，较好地完成了 上级和公司领导交给的各项工作任务。现将2__年工作总结: 一 开展全员培训，提升员工素养 现代人力资源管理是帮助公司面对不 断的变化提升员工素养和技能，完成公司战略发展目标。这就需要创新一个公司文化网-互联网文秘资源网，让所有 的员工都了 解，因此人力资源部在 制度完善上加大了 力度，重新修订完善了 [劳动人事管理规定] 下发了 员工手册，并根据员工需求具体制定了 全员培训计划并组织实施。这次培训历时一个月，参加培训人数4____人，人均参加军训2学时 接受理论知识授课6学时 参观考察3学时。参训人员均写出1字左右的培训心得，纷纷表示将培训 中所学的知识 理念 价值观变成自己的工作热情和优质服务，去支持公司，积极主动地去工作。通过_节的检验，员工的综合素养和整体服务意识均有 很大提高，此次全员培训收到了 良好的效果。 二 积极 学习 开辟创新 ‎ ‎ 在 人力资源管理与开发方面，我部为进一步做好人力资源管理基础工作，在 加强定岗定员 人力资源培训与开发 人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设有 效结合的同时，不 断开辟人力资源管理人员视野，把握人力资源动态，汲取外部先进的人力资源管理思想和理念，进行人力资源管理改革与创新。形成了 人力资源管理人员月例会制度，在 人力资源管理人员 中间倡导 学习 累积 总结 提高;专业勤奋;82的工作 学习理念。在 思想上，我部各位同志都充分熟悉到了 学习型企业的深刻含义，积极 学习了 三个代表的重要思想，积极参加了 市 区相关部门组织的各种培训活动，在 充实头脑的同时。也为今后各种工作的顺利开展奠定了 基础。 三 人力资源的管理和调配 今年，为了 实现公司利益的化，针对我们旅_在 不 同的季节 不 同的岗位有 不 同的人力需求情况，我部及时 合理调配工作人员，保证了 各岗位工作的有 序运行。 一是年初，我部门及时地完成了 集团公司安置彭楼子及石台子子女就业的收尾工作。并与所安置的12____彭楼子及石台子子女并签订了 劳动合同; 二是根据开发区人事局的要求，为3____更换了 技术等级证书，并着手为符合条件的____职工晋升初级职称; ‎ 三是集团公司自1999年转制后至20__年6月末，对已达到退休年龄的职工一直未办理退休手续，致使2____职工未按时办理退休手续，导致本应由保险公司支付的退休金一直由企业自付。经我部工作人员多方位的协调沟通逐一的兴顺了 与市(区)劳动局 市(区)保险公司的工作关系，而且极力挽回了 本应由保险公司支付确因延误或停办造成的由企业负担的养老金1____余元; 四是为适应公司发展的需要，公司领导班子做出决定，面向社会招聘一部分专业管理人才和专业技术人才，我部门立即着手通过知名招聘平台――智联招聘公布招聘信息，在 两周的时间里，共有 2____人通过电话 email以及亲自登门报名。我部门对这些人员通过笔试 面试 体检等方式逐一筛选，共有 3____被我公司录用。此次公开招聘也是集团公司成立以来的第一次，为企业的蓬勃发展注入了 新奇的血液; 五是根据市里的有 关规定，养老保险在 20__年元月开始要对欠缴部分收取滞纳金，因我单位从20__年3月份由事业缴费转为企业缴费，所以养老保险个人账户存在 着很多问题，通过对集团公司41____的账户进行核对，在 时间紧任务重的情况下整理出了 6____的错误信息，做实了 以前未做实的8____的个人账户，并补齐了 以前漏缴的12____的养老保险，协助公司4位两不 找人员补缴养老保险____余元; 六是在 日常管理交纳住房公积金的同时纠正了 ‎ ‎89条错误信息; 七是认真做好公司干部职工的考核工作，是人力资源部的一项重要工作。过去的一年里，在 本部门领导的带领下对各级干部职工作了 职能评价，了 解并掌握了 职工在 岗位工作的适应能力，在 统一考核标准的情况下，规范的管理了 职工工作情况，促进了 各部室的工作开展; 八是1月份，我部为进一步强化企业劳动人事管理，建立与市场经济体制相适应的现代企业管理制度，指导员工理性和规范工作，充分的调动广大员工的创新力和积极性，切实环绕集团公司发展的目标努力工作，我部认真的起草了 [劳动人事管理规定]，在 经过职工代表大会讨论通过后贯彻实施; 九是为保障公司因工作遭受事故伤害的职工获得医疗救治和经济补偿，我部门在 理兴顺了 办理工伤及工伤评残的工作程序后共计为____同志办理了 工伤保险及伤残等级认定; 十是共受理游客投诉1____，解决1____，另有 ____投诉由于涉及对方自身责任，目前尚在 解决当 中。 十一是去年末，我部门起草了 [集团公司薪资改革方案]，这个改革方案目前正处于讨论阶段。 十二是按照集团公司[员工劳动保护与防护用品配置的暂行规定]，我部先核对了 发放标准，进而组织采购 ‎ 发放，共计发放棉工装14____套;棉鞋411双;毛巾65____条;香皂18____块。 四 2__年工作设想 继续秉承团结 务实 开辟 创新的企业精神，将下一年度的工作设计 1 制定[集团公司工资制度改革方案]，通过后组织实施。 2 完成职工工龄确定工作。 3 建立绩效考核评估方案并组织实施。 4 干部 技术人员信息台帐。 5 整理档案，补办档案内缺少的相关录用手续。 6 设计并组织实施2__年员工岗位培训。 7 进一步落实劳动保护用品的发放工作。 8 及时做好人员调配工作。 2__年的诸多良好因素必将成为我们集团公司快发展 大发展的催化剂，在 感悟着过去的一年的点点滴滴 中，我部全体员工必将踏实的迈出坚实的脚步，让人力资源管理工作真正成为企业发展的基石。 人力资源部工作总结篇四 上半年，我部按照省分行人事处和市分行党委的部署，在 推进人事制度改革 完善竞争激励机制 提高员工队伍素养等方面开展了 一些工作，经过半年来的努力，较好地完成了 目标任务。主要做了 以下工作: ‎ ‎ 一 认真选拔，继续深化干部任用制度 为深化干部人事制度改革，增进干部队伍活力，进一步拓宽选人用人渠道，促进干部合理流动 多岗锻炼，努力建设高素养的干部队伍。 一是对全行科级干部进行了 调整。__年初，在 去年年底对支行科级干部进行年度考核的基础上，市分行党委对全行科级干部进行了 调整，调整涉及全部16个支行，10个市分行内设机构，42人次，其 中，5名能力突出 表现优秀的副科级干部提拔为正科级。通过调整交流，进一步优化各行领导班子结构，使班子整体合力得到明显提高。 二是面向全市农行招聘副科级干部。为进一步深化我市农行干部选拔任用制度改革，经市分行党委钻研并报请省分行同意，决定采取公开选拔 竞聘上岗的方式，面向全市农行招聘副科级干部。副科级干部应聘资格为__年确认的全市农行科级后备干部。参加竞聘人数达57人，市分行党委通过资格审查 演讲答辩 考察公示等一系列公开公平竞争，6名同志脱颖而出，走上领导岗位。 三是全面落实了 会计主管委派制。一是通过组织竞聘 民主推举及考察，每个支行向市分行各推举了 2名会计主管，市分行从 中确定了 16名，并将其上收市分行管理，委派到各支行开展工作。二是3月份，市分行面向市直网点公开招聘了 17名市直网点会计主管，在 此基础上对所在 ‎ 市直网点会计主管都按要求进行了 委派。委派会计主管上收到市分行管理，编制挂靠市分行计划财会部。 二 不 断完善，切实做好劳资工作 劳动工资管理是一项复杂细致的工作，涉及每位员工的切身利益。为规范和完善我行劳动工资管理，充分发挥工资的杠杆作用，我部积极探究激励和约束相结合的机制，从而调动全体员工的工作积极性。 一是继续完善工资分配方案。鉴于省分行__年度工资分配指导意见尚未下达，我行在 一季度制定了 效益优先 保障基本的分配政策，基本工资为员工档案工资的80%发放到人，不 参与考核。全行一季度共分配绩效工资150万元(不 含科级及以上干部)，工资计划按人头分配到各支行，只在 本行内部分配，按完成比例分配，剩余部分纳入下期。考核项目为各项存款 经营收入 清收和到期贷款收回率等四项，权重分别为4:3:2:1。支行行长绩效工资按本行员工平均数的两倍分配，副职按行长的80%。 市分行机关部室经理(主任)的效益工资为全市支行行长平均数，副职为正职的80%。市分行一般员工为副职的80%。科级干部绩效工资计划单列，不 占员工的绩效工资。全行一季度共分配效益工资1320579元，其 中为八里湖支行，人均990元，最低为德安支行，人均313元。 二是调整了 ‎ 离退休人员养老金和内退人员生活费。一是调整了 退休人员基本养老金。参加调整的人员为__年年底前已办理退休手续的人员，共有 507人。参加这次调资高的每人每月增加95元，低的每人每月增加20元，平均每人每月增加54元。二调整了 内退人员生活费。1月份，对我行450名内退人员调整生活费，每人每月增加38元，最低增加28元，全行共增加11697元。5月份，再次调整426名内退人员生活费，同时取消企业年金。每人每月增加150元，最低增加90元，全行共增加58580元。通过两次调整，内退人员每月共增加70277元生活费，人均月增加165元。三是增加了 离休人员生活补贴。根据赣劳社养[__]1号文件精神，我行共有 33位离休干部(其 中1人为建国前工人)参加这次生活补贴调整，从__年1月1日起执行，每人每月增加100元。 三是审批了 全行奖励晋升 职务晋升工资。向省分行报批了 全行__-__年度29名优秀科级干部和员工的奖励晋升工资，__年度9名新提拔职务的科级干部的职务晋升工资，并补发兑现了 18290元工资。 三 合理规化，机构改革有 序进行 为促使我行经营机构有 序高效运转，提升我行的市场竞争力，加快业务发展。上半年，我行按照上级行的要求，结合我行实际，对现有 机构继续加大了 改革力度。 一是积极妥帖撤并了 5个低效网点。上半年，在 ‎ 上级行还未下达撤并网点计划的情况下，根据我行实际情况，我部自主要求，撤销了 九江县支行2个 修水县支行2个 八里湖支行1个低效网点。 二是拟增设市分行内设机构。根据上级行的有 关要求和我行业务发展的实际需要，经钻研，我行拟设立国际业务部 城区网点管理部 法律事务部和银行卡部，目前，国际业务部 城区网点管理部 法律事务部已得到省分行的批复。 三是顺利妥善地办好了 农行九江白水湖支行和长虹支行(翻牌支行)的各项手续，正式挂牌营业。经市分行党委钻研，并报经省分行和九江银监分局同意：我行原郊区支行更名为 中国农业银行九江市白水湖支行，并从九江市浔阳东路47号迁至九江市滨江路33号 中国国电集团九江发电厂培训 中心营业;市分行长虹分理处近年来业务经营稳健快速发展，达到了 农总行关于基层营业机构翻牌的标准，将该分理处升格为 中国农业银行九江长虹支行。升格后该营业机构隶属关系和管理方式不 变，机构的行政级别和干部的行政级别及各种待遇均不 提高，无内设机构。 四是认真组织全市农行网点效益测评工作。基层网点效益测评是我行组织机构实行科学化管理的一项基础性工作，是今后我行机构调整和重要依据。市分行根据上级行要求，组织了 以人力资源部牵头，计划财务 科技 个人业务等部门相互配合的测评工作组，并成立了 ‎ 以行长为组长的网点测评领导小组。通过近一个多月的精心组织测评，最终全市农行87个参评网点测评结果为：a+类1个 a-类1个 b类16个 c+类24个 c类12个 c-类16个。 四 扎实稳健，党建工作不 断推进 为使我行的党建工作充满生气和活力，我部立足重点放在 党员员工的爱岗敬业，爱行如家的教育上，不 断增强党组织的凝结力 创新力 和战斗力，形成抓党建促发展的浓厚氛围，促进全行业务经营加快发展。 一是做好了 全行党支部量化考核工作。全市农行共设党支部89个，通过自查 抽查，被评为五好支部的有 48个，占总数的54%，达标支部41个，占总数的46%，末呈现不 达标支部。 二是做好了 党员示范岗的跟踪教育工作。全市农行现有 党员示范岗74名，年初，对全市农行23名优秀_示范岗人员进行了 通报表彰，并从党费奖励每人500元。对全市党员开展争先创优活动起到了 较好的促进作用。 三是[党员 学习手册](第二册)如期出版。__年，我部继续在 内容和形式等方面充实，力争让[手册]成为党员干部的良师益友，增强他们履行_责任和使命的主动性和积极性。市行党委组织编印的[党员 学习手册]1500本已全部下发到全体党员手 中。 ‎ ‎ 四是做好了 保持_先进性教育的调查打算工作。根据农银赣党发[__]31号 32号文件精神和相关要求，我行党委把开展保持_先进性教育活动打算工作列入重要议事日程，并进行了 认真细致的部署，要求各基层行党组织迅速组织 学习 深刻领会文件精神，明确打算工作的目的意义 主要内容，确保先进性教育活动各项打算工作到位。市分行成立了 由党委书记 行长蒋久春同志任组长，党委委员 纪委书记汪根友同志任副组长的 中国农业银行九江市分行保持_先进性教育活动领导小组，下设办公室。 五是认真做好了 七一期间慰问生活艰难党员及建国前入党老党员的摸底统计工作。根据省分行党委组织部有 关文件精神，为配合农行系统开展_先进性教育活动，总行 省分行 市分行党委决定,在 纪念 中国_立84周年前夕，下拨部分党费，对生活较为艰难的党员和老党员及有 突出贡献的伤 病 残党员，赋予一定的生活补助，同时对建国前老党员一并进行慰问。经摸底调查，全市农行共统计生活较为艰难的党员15名，建国前入党的老党员3名。市分行从生活艰难党员 中确定4名上报省分行，确定3名作为市分行党委慰问对象。 五 结合实际，教育培训工作有 新进展 继续落实好总 省分行培训工作会议的精神，紧紧环绕业务经营发展这一目标，不 ‎ 断提高广大员工的综合素养，逐步构建全行员工终身教育培训体系。 一是实现了 多媒体教学。为提高老师授课水平和学员的 学习效果，市行党委决定，在 培训 中心教室增设投影仪 台式电脑等一套多媒体教学设备，另继去年改造部分学员宿舍楼后，今年将另一栋楼房也全部改造，装修一新，教学条件和生活环境大有 改善。 二是认真制定培训计划。年初，我部向机关各部室发放了 征求意见函，由市分行每个部室，根据目前工作的实际情况，办一期应知应会培训班，我部根据各部门提出的意见和建议，提出了 __年的培训计划，决定办班8期。目前已办了 国际业务培训班和规范化服务培训班两期，为提高教学质量，我们特邀九江市外汇管理局经管科汤玲玲科长 省分行国际业务部刘剑同志来我行授课，大家反映不 错。 三是根据省分行的安排，我们还及时组织有 关业务人员及时参加了 省分行干校以上的_习。据不 完全统计，目前已有 16人次参加。 人力资源部工作总结篇五 20_年，在 公司全体员工的共同努力下，已提前一个月完成公司年度总目标，士气大增，完美绽放。这一年，人力资源部门的工作主要集 中在 招聘 培训与企业文化建设。我将从以下几个方面进行总结： 一 公司基本人力状况分析。 ‎ ‎ 年底对公司基本人力状况进行总结，包括各部门的人数对照，学历结构分析，性别比例构成，司龄结构分析及年龄结构分析。 各部门人数对照： 相比于上一年度，员工总数增加13人，约12.5%。总经办由于财务组合并至集团财务 中心，故减少;研发部由于部分项目暂时搁置，人数减少。2015年公司的重心在 运营，产品运营部员工人数增加，达员工人数占总人数的56%。 学历结构分析： 如图所示，公司77%以上的员工都是本科以上学历，总经办 产品运营部及人事行政部本科以上员工占比都是9%以上，2015年度招聘的新员工，除部分设计岗位，其他岗位都是要求本科以上学历。大专学历主要集 中在 运维部， 中专及 中专以下学历惟独 个别，其 中一名是行政的保洁员。 司龄结构分析： 我司平均司龄为1.4年，反映出公司正处于成长阶段，1年以下的员工人数占48%，且主要集 中在 产品运营部，因为公司工作重心的调整，产品运营部今年增加的员工数比较多，流动比较大。从其他时间段的司龄数据来看，分布较稳定，没有 明显的流动，说明公司发展的基本层面还是较稳定。 年龄结构分析： ‎ ‎ 公司平均年龄不 到27岁，且都在 4岁以下，比较年轻，充满活力。公司年龄结构 中，3岁以下员工占很大比例，为84%，主要集 中在 产品运营部，而且都是本科毕业的大学生，公司将加大培育力度，作为公司发展壮大的储备力量。3~4岁的员工占比16%，大多为各部门的核心员工， 中坚力量，以 中高层管理人员居多。结合前面的学历构成，公司 中高层管理人员学历都较高，他们正自在 人生的黄金年龄，人生观价值观都趋于成熟，可以加强企业文化的熏陶，建立传帮带的人才培养机制，促进公司发展壮大。 性别比例构成： 公司男女比例差距非常大，男性员工占88%，女性员工占12%。且女性员工主要集 中在 人事行政部及产品运营部，总经办高层管理及研发运维等技术部门，均为男性员工。 二 招聘工作总结，相关数据分析。 1 招聘完成率分析。 如图显示，除运维部招聘完成率达1%，其他部门的招聘工作尚未完成，接下来1个月，要继续紧抓招聘，争取完成年度目标。 2 招聘人数相关性分析。 如图显示，本年度电话通知面试1127人，实际面试46人，占通知面试人数比为36.2%，较低，这和电话通知的话术及面试邀请邮件的撰写有 ‎ 关，要优化话术及邀请邮件内容，吸引应聘者过来面试。另外，2015年度招聘较多的职位是产品运营部的运营专员，这类员工大多是从2015年-2015年的毕业生挑选录用，面试放鸽子的比较多;面试合格人数为65人，占实际面试人数比为16.1%，要加强对简历精准度的筛选，以及提高面试的判别力及专业度. 录用入职人数为52人，占面试合格人数的8%，未报到or录用的原因主要是应聘者个人的考虑，包括薪酬 行业选择等原因，而且主要集 中在 运营专员，面试合格人数4人，录用入职人数为33人，主要是刚毕业一两年的学生比较迷茫，选择较多，不 太稳定。试用合格人数为47人，占录用入职人数的9.38%，试用不 合格原因主要是不 适应创业型公司的企业文化，跟不 上公司的快节奏。不 到1%的不 合格率，说明面试精准度较高，把关严格，试用期的考核和跟进比较到位。 3 招聘渠道分析。 公司的招聘渠道主要为网络招聘，99.9%的招聘来源于前程无忧 智联招聘和 中国人才热线三大网站，惟独 个别岗位是内部推举。公司的 中高层管理比较稳定，招聘人数非常少，不 需要用到猎头;招聘岗位和人数也是随时根据公司业务发展状况进行调整，而且创业型团队需要的是上手快能尽快适应工作岗位的员工，再结合公司的规模，故没用启用校园招聘;类似现场招聘 公布媒体广告等招聘渠道均不 ‎ 适合公司现阶段的招聘需要。 以运营专员这个岗位为例，网络招聘三大网站的实际面试人数及面试合格人数对照如下 针对运营专员这个岗位，三大网站提供的简历，实际面试总人数为27人，其 中前程无忧和 中国人才热线的简历数较多，分别占比42%和4%，智联招聘人数最少，占比18%，差距很大。从面试合格率来看，三大招聘网站差距不 大。 内部推举渠道不 容忽视，今年集团总部的销售总监和战略推广总监的招聘就来源于内部员工的推举。后续会重视内部推举，继续推行内部人才推举奖。 另外，下半年完善了 公司人才库的建设。除在 职员工简历 面试合格简历等，还增加了 黑名单，如个别面试者 无正当理由未报到且未沟通说明者。 4 离职率分析。 (1)新员工的离职率。今年公司新入职员工48人，目前已离职12人，年度新员工的离职率为25%。 (2)要害岗位离职率。公司的要害岗位主要是研发项目经理，产品经理，运营主管及设计师等。这些岗位的离职率为，说明公司要害岗位，核心员工的留存率较高，团队凝结力非常好。 (3)各部门离职率分析。 如图所示，除总经办 ‎ 运维部的离职率低于2%，其他部门的离职都非常高，尤其是产品运营部的离职率，高达61.76%。 离职原因分析与改善措施： 如图，员工主动离职占比63%，其 中个人原因主动离职占44%，主要包括员工不 适应创业型团队的节奏 对薪酬福利不 满 没有 发展空间 个人转行及创业等，公司原因主动离职主要包括公司项目的搁置，创业型团队员工的归属感较低，制度不 健全。被动离职占37%，主要是试用不 合格以及因跟不 上公司发展节奏而辞退。 产品运营部的离职率高达61.7%，其 中有 48%属于被动离职，一部分是新员工试用不 合格，一部分是公司运营调整后部分被淘汰的，52%属于主动离职，包括转正薪资谈不 拢，员工个人转行 创业等。另外，离职员工 中的52%是2015年入职的新员工。 改善措施： (1)优化招聘流程。提前做好人力规划，完善各岗位说明，建立岗位胜任力素养模型，录用与岗位要求相符的人才。确定offer时，尽可能与应聘者明确试用期前后薪资及岗位职责等，避开呈现因转正薪资谈不 拢 实际岗位职责与面试时不 一而导致心理落差。充分尊重应聘者的职业选择，不 牵强。 ‎ ‎(2)完善公司制度，尽可能的人性化;多举办员工活动，增加团队凝结力，部门经理和hr随时关注员工心理动态，及时引导和沟通。 三 培训工作总结。 20XX年，公司的培训主要以内部培训为主，基本无外部培训。内训的重点是新员工入职培训，具体情况总结如下： 1 落实和优化伙伴制度。 伙伴制度其实跟导师制差不 多，伙伴的主要职责包括： 入职当天，熟悉各部门负责人及本部门所有 同事等; 入职一周内，伙伴将引导您or与您共进第一周的午餐，并引导您熟悉公司周边交通 就餐 购物 就医等生活配套设施; 入职一个月内，伙伴将引导您了 解公司文化 制度 流程等，有 任何生活or工作流方面的需求可第一时间寻求伙伴的帮助。 员工入职前，就会提前与部门负责人确定伙伴，今年在 伙伴的安排上，大多都会选择小组的负责人，直接带新人，以前主要是安排职位相关的。另外，公司在 下半年增加了 伙伴�新员工沟通交流会，公司每两周举办一次，参与人员为试用期员工及员工的伙伴，员工转正后不 参加此会。主要形式为：新员工发言：主要包括本周重点工作 ‎ 个人感受和体会和主要问题及建议三个方面;伙伴点评：对新员工本周工作及表现加以点评，提出指导意见。hr会记录每位新员工的发言，建立台账，跟进其 中提到的问题。 2 定期举办新员工入职培训。 新员工入职培训主要由三部分组成：入职当天指引 部门主管组织的部门级培训及公司级的强化培训。 20XX年共组织新员工入职培训6次，参与人员共48人。原则上是每月举办一次新员工入职培训，但某些月份入职员工不 多，一般新员工有 8人左右，就会视情况举办一次公司级的强化培训。考虑到有 些员工可能入职时间会超过一个月才参加公司级的培训，所以在 培训的内容上做了 调整，入职当天的指引相比去年会更具体一些，主要目的是让员工了 解公司的基本制度。 需要改善的地方：新员工入职培训是重点，但同时要加强业务部门的操作流程培训，以及业务相关理论知识的培训。 四 企业文化活动组织。 1 成立爱好协会。如：篮球协会 羽毛球协会 足球协会 乒乓球协会及户外登山协会。其 中羽毛球协会活动组织频率，基本每周一次，除去节假日，其他每周五晚上都会订场打球，2015年共活动36次，人均消费27元/次。其他协会活动频率较低。 2 下午茶计划。公司每周五下午举行下午茶活动，下午四点，音乐响起，下午茶开始，四点半音乐停止，下午茶结束。公司会在 休闲区提供饮料 茶点 水果 糖果等。 ‎ ‎ 3 配合集团公司微信公众平台的建设。微信平台会定期向全体员工推送集团各分公司的动态，也成立了 集团通讯员小组。 企业文化建设这一块，公司更多的是依托集团的贯彻和宣导，在 此基础上，体现公司的独特性和差异性，重点在 人性化的员工关怀 团队凝结力的打造。后续我们会组织更多的活动，调动员工的积极性，让其他活动组织频率较低的协会都行动起来。 20XX年人力资源部的工作，将继续结合公司战略发展规划，提前做好人力资源规划，在 现有 的基础上，不 断完善和优化，竭力打造一个朝气蓬勃的富有 凝结力的无敌创业型团队。人力资源部工作总结精选大全