2020便利店工作自查报告3篇 5页

2020 便利店工作自查报告 3 篇 【篇一】便利店工作自查报告 随着大一下学期期末考试的结束，我也迎来了自己大学生活的第一个暑假。 漫漫的两个月暑假，如果选择回家休息也着实浪费，于是我选择留在广州打工， 一方面锻炼自己，另一方面也为毕业后走向社会积累一定的经验。 很幸运，去学校附近的一家正在招聘的全家便利店面试，并且很顺利地通过 了，紧接着就是去培训地点进行培训了。第一天是理论培训，那天来进行培训的 员工大概有十几个，大家都遵循全家的规章制度穿统一的白衬衫黑长裤黑布鞋， 一整天的理论培训虽辛苦也让大家受益匪浅。在这里先罗列一二。首先，作为一 名服务员，仪容仪表非常重要，干净是必须，热情更不能忽视，随机应变同样重 要。再者，作为全家的服务员，除了要热情地为顾客服务，店里的所有情况都需 要了解，像 WI（冷藏柜），冰柜，蒸包机等店里的一切机器都要学会操控，比如 调节温度等。及时地补货，及时地将店里快过期的食品下架等这些关乎顾客需要 顾客健康的行为更是作为一名服务员应尽的责任……理论培训完毕，第二天便是 现场实践的培训了。在导师的带领下我们一群人来到了一家市中心比较大的全家 便利店，接着便开始自己被分配到的工作，有收银，拖地，补货，擦拭物品等。 最让大家头疼的就是收银了，一方面是不熟，另一方面也怕收错金钱。不过，大 家还是顺利地完成了一整天的实践培训。工作不难，但要熟悉，更要用心。 培训只是一个开始，到店里工作才是考验的真正开始。首先是现实的考验。 培训结束，第二天我便领着工作证到店里上班。虽说通过了培训，但还是有 很多问题存在，必须在现实的实践中才能逐渐得以解决。工作看似简单，可要真 真正正做好却是另一回事了。一些拖地，擦拭物品等简单的工作当然可以很好地 完成，不懒惰就足矣。然而，有些却不是，比如下架过期的物品，这就的确不是 件简单的事情了。在全家便利店，统一规定将还有两天就过期的酸奶，鲜奶全部 下架。这是，面对冷藏室里一排又一排的牛奶瓶们，要一个一个地“审视”它们 的生产日期以及保质期，然后把其中快要过期的拿下架报废。这是一件很考验人 耐心和细心地工作，而且，一旦做不好，不仅是自己的失职，同时也是对顾客的 不负责。在全家工作的第一天，就在我快要下班的时候，店长交代我把快过期的 奶质品下架。我由于赶着下班便草草地完成，可第二天被店长查出不合格的，免 不了他的一顿说教。对此，我感到很愧疚，也进行了反思！ 除了下架物品，收银也是一个学问。即使从一开始的战战兢兢到后来能熟练 地操控收银机，收钱仍旧是个大问题。收钱时，要精神集中细心收钱还钱，还有 机灵地应付一些不法分子，避免掉进他们设计的迷惑的圈套……很开心，随着工 作时间的加长，我也逐渐学会去应付各种问题了。 现实考验在实践中遇见在实践中解决，而现实中的各种压力和烦恼也在不断 地考验着我的心理承受能力。第一个暑假没有在家轻松地度过而是身在异乡，每 一天忙碌地工作八个小时，偶尔没有规律没有营养的三餐，让工作了一段时间的 我一度想放弃。因为觉得太辛苦了，也因为自己的懒惰，但庆幸我还是坚持下去 了，坚持做这份的确有些枯燥的工作！ 这次暑假的兼职，获益多多。 （一）对待工作要有热情和信心。拥有了热情，工作不再是一种劳累，一种 赚钱的工具，而是一件能够带给我们快乐，能让人激情四射的事情。一个人充满 了激情，在共事中也悄悄地感染着每一个与其接触的人，同时带给他人不一样的 感受。拥有信心，能让我们做事不畏畏缩缩，不自卑，在给他人留下好印象的时 候，也将工作推向更好的方向发展。 （二）用心做事。无论做哪一份工作，无论做的工作是高尚还是卑微，只有 用心才能将工作做好。如果没有用心去做，即使是做一件像拖地如此简单的事情 也未必能够做得好，更何况是以后做大事呢？从小事开始用心做起，才能够用心 地做好大事。用心去做每一件事情，才能做到最完美。 （三）善于与人沟通，待人真诚。社会是有人组成的，在社会中生存免不了 要与各种各样的人打交道。在这一方面，我依旧在学习中。善于与人沟通，对自 己的学习和工作是起着很大的作用的。或许，社会真的是复杂的，在与人交流过 程中看准人说对话是不容忽视的，但是真诚地对待每一个值得真诚对待的人才是 更重要的。 （四）要学会吃苦耐劳。没有一份工作是轻轻松松就能拿到工资的，即使有 那也是在经历一系列的艰苦所得到的。所以，工作的艰苦是不可避免的，想要获 取酬劳想要实现自己的梦想，学会吃苦耐劳是第一件必须学会做的事情。 （五）具备良好的心理素质。良好的心理素质是做好每一件事情的基石，让 自己的心理素质随着自己的年龄的增长逐渐提高。韬光养晦，未雨绸缪，未来才 会更美好。 作为一名当代的大学生，除了要钻研所读专业的知识外，培养良好的心理素 质，优秀的品德，积累社会经验更是必不可少。大学生在课外时间多多投入社会 实践中，通过的劳动力获取金钱时，也获取无法用金钱衡量的社会经验，为将来 走向社会做心理和生理的铺垫。大学生是祖国繁荣发展的主要力量之一，不断地 增加见识和锻炼实践能力是我们作为大学生义不容辞的责任。 暑期社会实践让我获益匪浅，也是我迈入社会的第一步，接下来的考验更是 数不清，但我相信自己能够尽力做到的！ 【篇二】便利店工作自查报告 在过去的一年里，本超市又创造了一个佳绩，因此我对全年中的销售旺季作 以下总结： 二月，超市年终工作总结报告。这一个月是全年里盈利的一个月。由于月前 已作好了以“提高商品价格，降低进货价格，欺骗消费者”为总的方针，所以这 个月才有这么好的销售成果。这些也主要靠销售部门的努力工作才得来的。是他 们每天在办公室里冥思苦想出一套套可行的销售方案，是他们使打了三折的商品 都有利可赚，是他们把一件件积压商品包装成国外。请各位都看看他们头上的白 发，是他们为了超市献出了青春，再请各位想想那位因欺骗消费者而被送进了监 狱的“烈士”，是他们为超市献出了生命，他们每一位都甘愿为超市“抛头颅， 洒热血”，这是多么伟大的精神呀！让我们为他们热烈鼓掌吧！ 五月。在这个月我们应感谢宣传部门，工作总。是他们使凉鞋成了送给工人 们的礼物，从而使很难买出的老旧商品销售一空，这为超市创造了很大的利益。 是他们引导了潮流，是他们创造了时尚，没有他们的工作，库中积压商品是无法 销售出去的。没有他们的工作，那些三无商品是无法来。 在过去的一年里不只是抓住了成年人的心，也在儿童的身上作足了文章。在 四月五日清明节左右，由于学校会组织同学们去春游、扫墓，而且在学生当中浪 费攀比之风渐长，这对销售是很有好处的，同时母亲节、父亲节、教师节等，也 是我们大赚一笔的好机会，我们把握的相当好。 同志们，我们的前途是光明的，好好干，不用考虑是否会被工商部门查到， 我们的上级已打通了每一条道。同志们，各显身手的机会来了，我们的创业空间 是十分巨大的。 【篇三】便利店工作自查报告 自从到公司来的那天起，感觉每天都学习到很多以前不知道的东西，这段工 作期间虽然还存在很多问题，但还是总结了很多经验，希望对自己工作上的不足 能够得以早日改正： 一：观念的转变 观念可以说是一种较为固定性的东西，一个人要改变自己原有的观念，必须 要经过长时间的思想斗争。我当初既然有勇气选择了离开三尺讲台，就要改变在 学校时的一些观念，由原来的被动学习转变为现在的主动学习等很多观念。 二：做好自己的本质工作 一个人要做好自己的本质工作，就必须全面的认识自己，了解自己的职责是 什么。我对自己的工作职责作了几方面的认识。 1 了解工作流程 初次面对这项工作，感觉非常复杂，我认为学习任何一样东西都好像在阅读 一篇文章一样，先要了解其大概，然后理清其层次，再是深入到字词句的研究。 因此，我对我所做的这项具体工作作了一个简单的概括，我所面对的客体是什么， 和谁有工作上的联系，联系的内容是什么，面对这一连串的疑问，我就把自己的 工作流程用列表的方式把它罗列出来。 2 注重细节 经过一段时间的工作后，基本流程已经熟悉，但是随之而来的小问题也就多 了，比如说在核对订单时，有的经销商不传汇款底单，即使有的传了也不写明公 司名称，因为其中有很多汇款金额和订单不一致，很难辨别出是谁家公司的款， 遇到问题就要学会用自己的思维去解决问题，对此，我首先想到的是把此类问题 出现的情况了解清楚，再是根据问题去找一个好的解决方法。于是，我就在 qq 群里连续发了几天的通知。（连续几天发的原因是考虑到不是每个经销商都天天 上网）。通知的内容是根据数学选择题的格式来书写的，我认为这能有利于经销 商更能清楚，明了，简单，易懂的看清楚我所要达到的目的。后来又考虑到不是 所有的经销商都上网，于是在出现同类问题时我都要特别的提醒他们要注意哪些 问题。 任何东西的改进都是在原有基础上进行的，在开始的时候，我按照她们的记 录方式来进行记录每天的定单情况，可后来发现有很多不便之处，我根据自己对 工作的了解，做了一些改变，这样就减轻自己在工作中不必要的麻烦。 每当订单太多时，我必须要保持清醒的头脑，因为之前有由于订单太多而出 现过一次当天没有及时签单的情况，这应该要引起我的注意，就是要注重细节， 找出原因，进行改正。在这项工作中，有很多东西需要自己去发现，去不断的发 现与改变。 三：沟通技巧 沟通是一门技巧，善于沟通是一门艺术，从心理学的角度来讲，站在对方的 角度去思考问题，可能会收到意想不到的效果，但在与客户沟通时，我忽视了自 己的出发点，没有注意到张弛有度，还有在开始时我没有注意到说话时内容上要 讲求言简意赅。经过一段时间我发现了自己这方面的不足，既然发现了自己不足， 就要找到方法进行纠正。语气，在沟通时是一个很重要的环节。面带着微笑去和 别人沟通，别人也会感受到你的微笑与阳光。 四：善于倾听 学会倾听是一个人所必须具备的素质，在生活工作中，我们往往忽视了这个 环节。但后来经过提醒与反思，我注意到了这些方面的不足。在魅族工作的这段 时间，我学到了很多的东西，可以说在思想观念上也有一个小小的改变。