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  • 2021-04-15 发布

销售顾问转正工作总结范文

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【导语】工作总结,以年终总结、半年总结和季度总结最为常见 和多用。就其内容而言,工作总结就是把一个时间段的工作进行一次 全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,并分析成绩的不足, 从而得出引以为戒的经验。总结是应用写作的一种,是对已经做过的 工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的,要以工作计划为依 据,订计划总是在总结经验的基础上进行的。其间有一条规律:计划 ——实践——总结——再计划——再实践——再总结。以下是 XX 工作 总结频道为你整理的《销售顾问转正工作总结范文》,欢迎阅读! 【篇一】 在公司工作已经有几个月了,从进公司时的一无所知到现在,我 学到了也领悟到了很多东西,在销售过程中我经常会遇到很多问题, 每一次问题出现,都看作是提升自己的一次考验,在这样的过程中也 在不断的提升自己的技能。以下是我在这几个月中所学到的: (一)心态方面 做任何工作,都要全身心的投入才能做好,作为一名销售人员, 我始终认为,勤奋和一个稳定积极的心态是成功的关键。 不放走任何一个从你柜台经过的顾客,把握住每一次机会,热情 的接待每一位顾客,尽可能的促进成交。 没有淡的市场,只有淡的心。 卖得好的时候,把之后的每个客户当今天的最后一个客户来对待; 卖的不好的时候,把每个客户都当第一个客户来对待。决不让上一个 单子影响到自己的心情。 时刻感恩,每个顾客都能帮助自己成长;时刻自省,每个细节都能 让自己提升。 自律很重要,保持良好的饮食和作息,让自己保持健康才有更充 沛的精力去做好工作。 坚持不懈,持之以恒。对自己的工作和顾客保持好刚开始的热情。 加强团队合作意识,和同事互帮互助。 (二)销售技巧方面 接待客人的时候,首先要让顾客接受你这个人,他才会有兴趣听 你的介绍;搞清楚客人最重要的是用什么功能我们再重点介绍他需要 的功能,在给客人演示的时候一定要熟练的操作,而且在介绍产品时 切忌夸大其词,说话真诚、实在,顾客才会相信你,觉得你不仅专业, 而且诚信,为他着想。在得到客人信任的同时就要趁热打铁,促成交 易。 从接到顾客到推荐机型的过程中,要迅速了解顾客今天是否买、 顾客的需求、顾客的预算。基于这些整理自己的思路,推荐自己想卖 的顾客觉得物有所值的机型。 谈单过程中要把公司的标准、产品标准以及个人标准带给顾客, 并熟练运用 fabe 法则: f:(features)指的是本项产品的特质、特性等方面的功能。产品 名称?产地,材料?工艺?定位?特性?深刻去挖掘这个产品的内在属性, 找到差异点。 a:(advantages)优势。列出这个产品独特的地方来。可以直接, 间接去称述。例如:更管用、更高档、更温馨、更保险、更…… b:(benefits)能给消费者带来什么好处。这个实际上是右脑销售 法则时候特别强调的,用众多的形象词语来帮助消费者虚拟体验这个 产品。 e:(evidence)佐证。通过现场演示,相关证明文件,品牌效应来 印证刚才的一系列介绍。所有材料应该具有足够的客观性、性、可靠 性、可证实性。 认真倾听顾客的每一句话以及他们的神态,来判断顾客的性格以 及购买意向,以及分析顾客的购买点和抗拒点。 任何时候,先稳住客户再说,不管客户说什么观点,都先去认同 他,在帮他分析并引出自己的意见,帮顾客分析时将其往自己想卖的 机型特点去引导,要转型时一定要提前去做相关各方面优势上的铺垫, 让顾客容易接受。 熟悉自己产品的卖点,并找出不同品牌和不同机型各方面的差异 性。 客户信息要及时跟进,做好客户关系 (三)转正后计划 努力完成公司下达的销售任务,认认真真做好自己的本职工作, 不断的学习和提升自己的销售技巧,从各方面来提升自己的能力,争 取达到五星销售顾问的标准。 每月争取帮助店面达成任务,遵循公司的规章制度。绝不放弃和 公司共同成长的机会。 【篇二】 自 xx 月 3 日来公司至今近 2 个月时间,在这两个月的时间里主要 做了几项工作:客车专业知识的学习、电话客户开发、客户的洽谈与 走访以及公司的日常工作。 在这近两个月试用期的时间里,我经历了对客车这个行业从不知 到了解到熟知这样的一个过程,对公司品牌客车常卖车型达到熟知的 程度,并对部分竞争品牌也有一些了解,在和客户谈起其他竞争品牌 时可以用客户可以接受的理由让他们选择我们公司品牌客车。 现 xx 省主要的公用,民用客车有 xxx、xxx、xxxx 等等。各个品 牌都有着自己的运营模式和与其他品牌竞争的优点,也正因此,其众 多品牌都在这同一个市场长期存活着。 对我们 xx 而言,在众多的竞争对手中我们的优点就在于老品牌值 得信赖、优质的品质人所共知。但针对现今的市场我们也有很多的不 足,如价位略高,贷款等政策支持不够,售后服务跟不上等。所以我们 应该结合我们的优势和略式针对不同的行业市场进行差异化销售。 客车的主要市场主要有城市客运、旅游业、企事业通勤(包括大中 院校通勤)、送子业等。不同的行业用车都有着各自的特点,如:城市 客运是客车需求量的行业之一,每次均为批量购车,而且数量巨大。 但也正因此,该行业也是运作最困难的行业。其运作周期长、运作前 期投入大、运作涉及事很多等等。相对于城市客运而言,旅游业、企 事业通勤等行业有其不同的优势。旅游业与 xx 也有其很多的共同点, 均为私人运营、对车辆的需求量大、车辆更新速度快等。但运营旅游 和 xx 的个人对客车行业都是很了解的,所以卖给他们车的利润会很 低。企事业单位通勤相对其他几个行业来说有着自身很大的优点,客 车需求量大,客车价格不透明等对我们客车销售来说都是很好的事情, 但是也有着一点小的困难,就是存在企事业买车找不对人,客车行业 卖车也找不到负责人的问题,只有我们投入大量的精力去进行市场开 发,找到人,找对人从而达到成交的目的。 分析了以上几个行业客车的销售情况,我认为我们的客车销售应 该把重心放在企事业通勤上,将旅游业和送子业一起抓,适当的进行 城市客运的关系网疏通。 现公司共有 24 个车型(不包括卧铺车和公交车),针对不同的行 业,不同的需求我们也要有针对性的推荐销售。 在这两个多月里经历了几次与客户正面的洽谈,但结果不够理想, 主要原因有两点:①最初专业知识不是很娴熟,对可户的问题不能够 很信服的回答从而让客户满意;②没接触过客车这样高价位产品,对自 己产品的价格没信心,不能大胆的正常要价,从而不能有更好的价格 洽谈空间。但经历过才会成长,在今后的工作里我已经吸取了以往的 教训,会努力的提高自己的洽谈水平。 与客户正面接触是能达到成交的一个先决条件,也就是说电话谈 的再好也不如当面聊的好。在工作的这段时间里我有针对性的走访过 一些客户,成功少,失败多。我感觉客户的走访与电话开发客户实质 是一样的,而且是同等的重要,二者应该同时进行,电话开发不行就 进行走访,走访效果不好就继续电话开发。 两个多月的工作中使我自己从一个门外汉已经踏进了客车行业的 大门,有成功有失败,有开心也有苦闷,但二个多月里收获坡为丰富。 希望在以后的工作里我能克服自己的弱点,发挥自己的长处。希望能 早日创造出好的成绩。 【篇三】 首先感谢公司给我提供汽车销售顾问一职的工作锻炼机会,感谢 这三个月以来公司领导及同事在工作和生活上对我关心和照顾。通过 这次机会我对自己所学的一些专业知识有了更深刻的理解,使我感觉 到自己所学的强弱所在。经过三个多月的学习与工作,我对自己的工 作认真思考并记录下来,以作为自己工作的一个阶段性总结,同时向 公司领导汇报我的工作,请领导审查并给予同意我的转正申请。 20xx 年 3 月 1 日我成为公司的试用员工,到今天三个月试用期已 满,在岗试用期间,我在销售部学习工作。汽车销售是我以前未曾接 触过的,在销售部领导的耐心指导和同事热心帮助下,我很快熟悉了 汽车销售的规范操作流程。其中我掌握了各车型的报价组成,汽车销 售的流程、了解汽车行业相应的政策、法规、制度。 在销售部的工作中,我一直严格要求自己,认真做好日常工作; 遇到不懂的问题虚心向同事请教学习,不断提高充实自己,希望能尽 早独当一面,为公司做出更大的贡献。当然,刚进入销售部门,业务 水平和销售经验上难免会有些不足,在此,我要特地感谢销售部的领 导和同事对我的入职指引和悉心的帮助,感谢他们对我工作中提醒和 指正。 经过这三个月学习,我现在已经能够独立承担一般车辆销售业务, 在以后的工作中要不断努力学习以提高自己业务能力,争做一个优秀 的汽车销售顾问。 在此我申请转正,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。 我会用饱满的热情做好本职工作,为公司创造更大价值和销售业绩!