网络中心上半年的工作总结 4页

网络中心上半年的工作总结 上半年，在 XXX及民大全体员工的努力下，部分完成了年初制 定的任务。但是由于受非典 ___ ，5 月、6 月的收入明显低于前两个 月，未来两个月的形式依然 ___ 。 1-6 月份共完成收入 XXX万元，上缴利润 XXX万元。其中 3-6 月完成收入 XXX万元， 月均完成 XXX万元， 低于预计月均 XXX万元的 目标。影响收入的因素主要有以下几个方面： 1 、4 月下旬开始的非典疫情对我们的业务冲击较大。 1/5 的学 生离校，近 XXX人做了暂停，我么的实际用户数锐减。但是由于学生 一天大部分时间在宿舍里上网，对带宽利用很高， 5 月份临时增加了 10 兆带宽以满足基本需求； 2 、网络不稳定，延长学生上网时间。由于中国电信及首信调整 路由器或出现故障，导致一段时间网络极不稳定，学生意见很大，为 了平息学生怨气，我们将上网时间做了适当延长； 3 、学生为他人提供代理服务的现象增多， 使我们一部分原有用 户成了代理用户，不缴费也可以上网。 1 、XXX新建 XXX幢公寓楼的宽带建设与运营项目。 XXX新建 XXX 幢公寓楼项目共计 XXX个信息点，初期约需投资 XXX万元。 9 月初其 中的 XXX幢楼即可投入使用， 届时， 我们的用户数会有一个小幅增长。 2 、XXX洗衣房项目。 XXX新洗衣房将为全校的学生、教职工、 宾馆饭店提供衣物洗涤服务，并将面向社会市场，发展前景广阔。 3 、人员培训。 为了提高员工的综合素质， 提高我们的服务质量， 我们于 3 月初开始对全体员工进行连续的礼仪知识、 技术知识、 服务 技巧方面的培训。受非典影响，培训进行了近两个月，但是收效还是 比较明显的。 1 、辅助新建 XXX幢学生公寓施工： （1）、派专人监督施工质量， 保障施工工期按照学校安排进行； （2）、做好施工人员的服务工作， 为他们提供尽可能好的住宿、 餐饮条件； （3）、做好与学校协调工作。加强员工培训，提高服务质量： （1）、 8 月恢复对全体员工的服务、技术培训； （2）、加强对员工的管理、教育； （3）、争取新增一条公网出口，增强网络抗故障能力。 2 、网络管理，查处提供代理服务的用户： （1）、查处为他人提供代理服务的用户，减少网络资源非法占 用； （2）、加强网络监管，提高蓄意破坏网络事件查处速度； （3）、联合学校制定网络管理与使用的规定。 3 、努力扩大用户规模，扩大影响力： （1）、开学初与学生会合作，对入校新生进行网络宣传。 （2）、增加网络服务内容，为长期用户提供大容量邮箱服务； （3）、与学生电视台合作开办视频栏目，为学生提供流媒体视 频节目。 模板 , 内容仅供参考