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- 2021-04-10 发布
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网络中心上半年的工作总结
上半年,在 XXX及民大全体员工的努力下,部分完成了年初制
定的任务。但是由于受非典 ___ ,5 月、6 月的收入明显低于前两个
月,未来两个月的形式依然 ___ 。
1-6 月份共完成收入 XXX万元,上缴利润 XXX万元。其中 3-6
月完成收入 XXX万元, 月均完成 XXX万元, 低于预计月均 XXX万元的
目标。影响收入的因素主要有以下几个方面:
1 、4 月下旬开始的非典疫情对我们的业务冲击较大。 1/5 的学
生离校,近 XXX人做了暂停,我么的实际用户数锐减。但是由于学生
一天大部分时间在宿舍里上网,对带宽利用很高, 5 月份临时增加了
10 兆带宽以满足基本需求;
2 、网络不稳定,延长学生上网时间。由于中国电信及首信调整
路由器或出现故障,导致一段时间网络极不稳定,学生意见很大,为
了平息学生怨气,我们将上网时间做了适当延长;
3 、学生为他人提供代理服务的现象增多, 使我们一部分原有用
户成了代理用户,不缴费也可以上网。
1 、XXX新建 XXX幢公寓楼的宽带建设与运营项目。 XXX新建 XXX
幢公寓楼项目共计 XXX个信息点,初期约需投资 XXX万元。 9 月初其
中的 XXX幢楼即可投入使用, 届时, 我们的用户数会有一个小幅增长。
2 、XXX洗衣房项目。 XXX新洗衣房将为全校的学生、教职工、
宾馆饭店提供衣物洗涤服务,并将面向社会市场,发展前景广阔。
3 、人员培训。 为了提高员工的综合素质, 提高我们的服务质量,
我们于 3 月初开始对全体员工进行连续的礼仪知识、 技术知识、 服务
技巧方面的培训。受非典影响,培训进行了近两个月,但是收效还是
比较明显的。
1 、辅助新建 XXX幢学生公寓施工:
(1)、派专人监督施工质量, 保障施工工期按照学校安排进行;
(2)、做好施工人员的服务工作, 为他们提供尽可能好的住宿、
餐饮条件;
(3)、做好与学校协调工作。加强员工培训,提高服务质量:
(1)、 8 月恢复对全体员工的服务、技术培训;
(2)、加强对员工的管理、教育;
(3)、争取新增一条公网出口,增强网络抗故障能力。
2 、网络管理,查处提供代理服务的用户:
(1)、查处为他人提供代理服务的用户,减少网络资源非法占
用;
(2)、加强网络监管,提高蓄意破坏网络事件查处速度;
(3)、联合学校制定网络管理与使用的规定。
3 、努力扩大用户规模,扩大影响力:
(1)、开学初与学生会合作,对入校新生进行网络宣传。
(2)、增加网络服务内容,为长期用户提供大容量邮箱服务;
(3)、与学生电视台合作开办视频栏目,为学生提供流媒体视
频节目。
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