销售经理月度工作总结三篇 7页

篇一 20XX 年是紧张的一年，也是忙碌的 XX 月，也取得了一定 的收获。回顾这 XX 月的经历，经历了公司从来没有的策划模 式，也完成了开始觉得不太现实的销售任务。让我对营销策 划有了新的认识，也看到了大胆的广告推广方式。回顾这 XX 月的工作，我在公司领导和同事们的支持与帮助下，提高自 己的工作要求，按照公司的要求，认真的去完成了自己的本 职工作，XX 月转眼即将结束，现对 2019 年 XX 月的工作情况 总结如下: 一、销售部日常管理工作 销售部门是公司对外展示的形象窗口，代表的是一个公 司外表，也是公司最赚钱的一个部门，是一个先锋部队。销 售部工作也是最直接的，拿业绩说话。天天跟形形色色的人 打交道也是最难的一件事情，特别有些客户不讲道理，死缠 烂打。面对这些工作，为了完成任务目标，自我强化工作意 识，提高工作效率，细化工作内容，冷静处理客户问题，力 求达到客户的满意度，创造良好的客户口碑，力求各项工作 准确，避免疏漏和差错，至今基本做的还是比较完善。 1、认真做好市场调研工作。对市场的信息掌握，对竞争 对手的产品细致分析，每周调研做好记录，及时和团队分享， 给公司产品定价提供依据，做到知己知彼百战不殆。 2、营造火爆的销售氛围促进销售。配合策划部门的活动 作出应对调整，在销售现场做好总控，盯紧销售案场的每一 组客户做出调整，应对突发情况，核对房源、价格、优惠等 确保准确，避免疏漏和差错。 3、做好客户问题的处理。客户多了什么样的情况都有， 要退房的、要优惠的、有对合同条款不满意的等等。在保证 公司的利益不被侵犯的前提下，与客户周旋，洽谈，不但要 完成签约，还需要客户满意，提高公司的美誉度，提升老客 户推介率。 4、做好与其他部门的工作协调。加强与公司各个部门的 沟通，向行政部申请办公用具，车辆使用计划等;与客服部做 好合同备案，贷款政策信息等相关信息的及时掌握;请工程部 工程师为销售人员解答专业知识等工作，提高工作效率，掌 握更全面的知识。 5、做好顾问的培训学习工作。及时捕捉政策信息，专业 知识，课外知识等信息给销售人员分享。组织召开专题分享 会使销售团队共同学习，共同进步。新员工的培训学习安排， 考核。 二、加强自我学习，提高自身素养 公司加大了推广力度，更新了推广方式，不同新异的推 广方式让我目不暇接，在这 XX 月里我不断加强自身的学习， 专业非专业知识不停地学习。 三、工作中存在的问题 在这 XX 月来，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不 足，主要表现在: 第一，脾气太急躁，个人心理承受能力不是很好，对某 些事情个人感观较浓，说话的尺度把握有所欠缺，办事的分 寸掌握的不够完美。这中性格会造成本部门和其他部门的同 事造成误解，亟待改之。 第二，不细心，考虑问题太少不够精细，该考虑的问题 没考虑到，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分 到位。 第三，管理方式有些“粗犷”，不够细腻，管理制度的严 密性与连续性没有监管到位。 XX 月结束了，我应努力做到加强学习，拓宽知识面，努 力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉 络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习。 与大家共勉，共同进步! 篇二 好的成果是需要分享的，这样才能起到鼓励的作用。同 时这也有利于激励其他员工共同奋斗，工作总结无疑使能使 一个好的工作继续延续。下面是我本人 20XX 年 XX 月的作总 结: 首先，就本 XX 月市场的整体环境现状进行总结，诸如行 业市场容量变化、品牌集中度及竞争态势、竞品市场份额排 名变化、渠道模式变化及特点、终端型态变化及特点、消费 者需求变化、区域市场特征等等，目的在于了解整体市场环 境的现状与发展趋势，把握市场大环境的脉动， 其次，深刻分析市场上主要竞品在产品系列、价格体系、 渠道模式、终端形象、促销推广、广告宣传、、营销团队、战 略合作伙伴等等方面表现，做到知彼知己，百战不殆。目的 在于寻找标杆企业的优秀营销模式，挖掘自身与标杆企业的 差距和不足。 最后，就是自身营销工作的总结分析，分别就销售数据、 目标市场占有率、产品组合、价格体系、渠道建设、销售促 进、品牌推广、营销组织建设、营销管理体系、薪酬与激励 等方面进行剖析。有必要就关键项目进行分析，力求全面系 统，目的在于提炼出存在的关键性问题并进行初步原因分析， 然后才可能有针对性拟制出相应的解决思路。 运筹于帷幄之中，决胜在千里之外。营销工作规划就是 强调谋事在先，系统全面地为企业新月度整体营销工作进行 策略性规划部署。但是我们还要明白月度营销工作规划并不 是行销计划，只是基于月度分析总结而撰写的策略性工作思 路，具体详细的行销计划还需要分解到季度或月度来制定， 只有这样才具有现实意义。 目标导向是营销工作的关键。在营销工作规划中，首先 要做的就是营销目标的拟订，都是具体的、数据化的目标， 包括月度总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开 发目标、终端建设目标、人员配置目标等等，并细化分解。 如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、每个 客户、每个系统等等;流通类产品分解到每个区域、每个客户 等。 其次就是产品规划。根据消费者需求分析的新产品开发 计划、产品改良计划;通过销售数据分析出区域主导产品，拟 制出区域产品销售组合;根据不同区域市场特征及现有客户 网络资源状况，拟制出区域产品的渠道定位。然后就要拟制 规范的价格体系，从到岸价到建议零售价，包括所有中间环 节的价格浮动范围，有时非常必要结合产品生命周期拟制价 格阶段性调整规划。 篇三 时间的步伐带走了这半年的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、 沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。20XX 年 XX 月目业 绩总结公司新季度工作安排，做工作计划并准备 x 号楼的交 房工作;x 月份进行、x 号楼的交房工作，并与策划部 xx 老师 沟通项目尾房的销售方案，针对xxxx的尾房及未售出的车库、 储藏间我也提出过自己的一些想法，在取得开发商同意后，x 月份 xxxx 分别举办了“xx 县小学生书画比赛”和“xx 县中 学生作文大赛”，在县教育局的协助下，希望通过开展各项活 动提高 xx 房产的美誉度，充实 xxxx 的文化内涵，当然最终 目的还是为销售起推波助澜的作用，遗憾的是在销售方面并 没有实现预想中的效果，但值得欣慰的是活动本身还是受到 了业主及社会各界的肯定。 20XX 年 XX 月存在的问题 1、xxxx 一期产权证办理时间过长，延迟发放，致使业主 不满。 2、二期虽已提前交付，但部分业主因房屋质量问题一直 拖延至今，与工程部的协调虽然很好，可就是接受反映不解 决问题。 3、x 月份的代理费拖欠情况严重。 4、销售人员培训(专业知识、销售技巧和现场应变)不够 到位。 5、销售人员调动、更换过于频繁，对公司和销售人员双 方都不利;在与开发商的沟通中存在不足，出现问题没能及时 找开发商协商解决，尤其是与 x 总沟通较少，以致造成一度 关系紧张。 XX 月计划： 1、希望 xxx 能顺利收盘并结清账目。 2、收集 xxx 城的数据，为星 xxxl 城培训销售人员，在 新年期间做好 xxx 城的客户积累、分析工作。 3、参与项目策划，在 xxx 城这个项目打个漂亮的翻身仗。 4、争取能在今年通过经纪人执业资格考试。