2021超市人事部工作总结参考最新 7页

2021 超市人事部工作总结参考最新 超市人事部工作总结参考 1 伴随着平安夜的降临，200x 年的各项工作渐渐进入尾声。我作为 x 超市的一名员工很荣幸 得到这次机会，把自我在 x 超市工作的心得体会写出来同大家分享。 把自我在 x 超市所接触的所有事仔细归类，分为两种：一是“公”，二是“私”。先从“公” 谈起，它给我的感觉是一个字“严”。这么说是有原因的，第一，x 超市公司对下属门店的 日常工作都有严格的书面流程。不但收银员、保安员有严格的工作流程，理货、验货中的细 节也有明确的规定;第二，处理问题的态度很严肃，大到公司总部的老总经理违纪，小到顾 客调换一件商品。针对此类问题，我们的态度都以严肃谨慎为准则。起初员工们认为没有这 种必要，但在店长的带领下经过学习实施后，才发现这样做的重要性。它使我们 x 超市在顾 客眼中不仅仅是一个好的购物场所，还是一个经营规范的企业，同时也让供货商觉得 x 超市 是一个值得信赖的合作伙伴。再说一下“私”。在店里那么多人同在一个屋檐下，相互间的 言语冲撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是，同事之间不管当时有多大的误会，总在下班的 一声“路上细心”中消失得无影无踪。大家出来工作挣钱都不容易，在忙时互相帮忙自然就 成了一种默契。在这种默契中一团活气，团队精神自然体现的淋漓尽致。 店里处于公私分界线上的便是我们的店长，她是我们的骄傲，因为店长从来都是公私分明。 于公，她对属下员工要求严格，处理问题干净利索，决不拖泥带水，但却不会把工作上的情 绪带到私下。于私，她关心员工的每一件事，每次下班总不忘问一下家远的员工是否有人结 着伴回家。我们有如此好的店长真是上天对我们的眷顾!或许我的体会不够深，看问题也不 太全面，但在新的一年中定要广增阅历，期望自我在 x 超市做得越来越好。最终祝公司全体 同事新年欢乐，也期望公司业绩蒸蒸日上，一年胜过一年。我是 x 超市站街店一名普通的员 工，从踏入 x 超市那天起，我就把自我融入其中。忙碌的工作，使我的生活变得格外的充实。 刚加入 x 超市的时候，一切对我来说都是新鲜的，也是陌生的。许多东西都需要老员工教， 我感觉自我需要学习的太多了。于是，他们做什么我都仔细的看，耐心的学，从商品的陈列 到缺货的补报;从商品的促销到新品的开发一点一滴的学，一点一滴的记。两年的工作，使 我得到了锻炼，日常工作逐渐得心应手。我们的工作于细节处见真功，所以必须认真仔细。 所以，我认真了解每种商品的功能、价格，随时检查商品的生产日期，及时了解同类商品的 市场信息，并向店内汇报我始终坚持：做什么事情，做了就必须把它作好。对工作抱以热情， 对同事抱以关心，用进取的行动来感染周围的人，带动周围的人这是我在 x 超市感受到的， 也是期望我能够切切实实做到的。 旧的一年即将过去，新的一年即将到来。我期望 x 超市是新的，我也是新的。x 超市给了我 一个舞台，我会在这个舞台上越做越好。 超市人事部工作总结参考 2 沉思回顾，在总站超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，积累了更 多的经验，当然也发现了自身的不足之处。这半年是充实的，为总站超市更好的发展尽自已 的全力是义不容辞的职责。现将自我 x 的工作总结如下： 一、工作状况 超市的工作琐碎，作为一名总站超市员工，我能熟练掌握了餐车服务、卖场巡视、理货等工 作流程。收银服务是超市的第一个形象窗口，收银服务不单单是为旅客购买商品，结账交款 的功能，而是要提倡要延伸化服务，要从细节上提高细致化服务，在保证收银区财务安全的 同时，还要热情的为旅客介绍淄博特产，旅客购买商品时犹豫时，我们要用服务技巧热情带 给合理的推荐，透过这样细致的人性化服务，会使销售得到更加稳定的发展。 另外还要加强服务意识和创新，要不间断的巡视卖场，一是提高商品的防患意识，二是为顾 客解答商品信息和特产，促进销售额的增长，在客流不多的时候，多与旅客沟通，征求他们 的意见和推荐，了解旅客的需求动向，及时反馈信息，提升我们的服务水平。同时，多掌握 车站班次信息，作为车站超市，尽可能多的为旅客带给便利和指导班次信息。 二、自身不足 在程序化服务和工作中，情绪难免出现消极状态，会给旅客带来负面影响，要及时调整自我 的情绪，把欢乐与旅客分享，要多与其他科室人员沟通，了解车站动态和发展形式，以第一 职责人的思想融入到车站中。 三、工作思路 今后工作中，提升自身工作业务素质，加强业务学习，多阅读营销方面和顾客心里学的书籍， 及时与班科长进行工作沟通，使自我的工作有所重点，有利于工作的顺利进行。 超市人事部工作总结参考 3 时光飞逝，进入公司工作也已两个多月了。记得夏日炎炎的六月初刚进公司人事部的时候对 自己的业务不太熟悉，但经过了这几个月的工作锻炼中，得到了很多。现从以下几部分讲： 第一部分：自我介绍 我是纳克公司人事部的一个小助理：常艳红。我是今年八月二十八号进入公司的，作为一名 新员进入一家现代科技的太阳能公司，深感欣喜。这是我职业新的开始，因为这个工作更有 信赖、勤勉、发展。 第二部分：人力的合理安排和运用 作为人事部的一个普通职员，最然每天做的都是一些普通的打字、复印工作，但是需要勤劳， 心细。随着业务不断扩大，客户不断增多，人事部压力越来越大。这种情况下更需要我们认 真做好每个工作。尽量不要让公司的效益受到影响。 工作压力相对较大，合理安排休息时间就很重要。虽然一会工作很忙，也能做到轮班休息， 公司朋友之间也能相互体谅各自的辛苦，都很团结，在这样的公司我很高兴。心情好了，工 作效率自然就高了。 第三部分：实际工作情况 虽然是简单的复印和打字的工作，每天的内容虽然都有点相同，都也有不同之处。 这使我感觉到这个工作烦而不腻，从中学到很多东西。我喜欢我的工作。 理论与实践还是有一定的区别的，由于业务繁忙加上计划赶不上变化，在实际工作中都要有 一定的调整。有好几次前台的同事有事没空让我招呼下，我很高兴的答应了。我也有几次事 情比较忙让她帮帮忙，她的回答也很爽快。我们都感受到了相互帮助的快乐。 工作中做出成绩很高兴，同事相互帮助很快乐。在们纳克公司不仅能学到丰富的知识还能感 受到与社会冷漠相违背的人情味。 工作中最令我受益的是经理那真工作态度和与人交往的方式，方方面面都值得我学习，在以 后的工作中我要用更好的心态、更加认真的态度来做好自己的本职。同时还要深入的学习更 多知识，争取更大的进步，愿与我的纳克公司共同发展，共同进步! 超市人事部工作总结参考 4 人事部门的工作期实也是我在领导关心指导下一个人的工作。下面我对本学期的人事工作总 结如下。 一、立场鲜明讲政治 人们说，人事也是一个实权位置，当然他大概是指其他行业吧，我想我的工作体会是我从事 的是政策性比较强的工作，面对的是“是就是‘是’”“不是就是‘不是’”的问题，不存在 模棱两可的回答，针对具体问题，一旦形成决定，不是面对这一类人可以这样，面对那一类 人可以“不是这样”，更不可以带着私心杂念，感情用事，所以人事部门工作应该是一种原 则性较强，有着党性作保证的很严肃的工作。在以往的工作中我也确实做到了这样，也具备 了对党的忠诚和对人的负责精神。 二、摆正位置顾大局 学校人事所处的工作位置是联系上级主管部门的工作较多，与本校教师联系的反而比较少， 许多事情是向上级主管部门拿出我校的各项管理数据，包括资金管理，人员管理，工作管理 及学校发展管理等等，所以大量的时间是一个人埋头苦干，而不会被人发现，更不会被人理 解我从事的工作的辛苦，也无法了解我所做的工作的重要性。 1、为了查阅资料方便，今年暑假我化了大力气将本校教师的所有有关人事资料整理成一本 材料，作为我的工作资料，今后许多项目需要查阅时，我可以在最快的时间当中为学校领导 提供资料。许多老师想了解自己的某些情况，我一查就知道了，老师们看了我的这本资料， 感慨的说：要整理出这本东西，那是一项很大的工程吧?是啊，我为了整理出这本东西，不 知道设计了多少方案，做了废，废了再做，最终化了将近 20 天时间才完成了这项大工程。 2、加工资今年共进行了三次，二次是工资调整，一次是在暑期里、一次是在元旦。酷暑严 寒，别人在空调中与亲人团聚在一起享受天伦之乐之时，我冒着烈日，冒着寒风，到学校为 教师们的工资待遇的提高工作着，暑期里我烧到 38、8 度，由于时间紧迫，不能停下来，只 能边吃药，边干活，元旦之时，天冷的要命，为了及时完成工作，我感冒咳嗽到晚上经常坐 起来胸口受不了，但我不能停下来，因为时间紧迫。马上就要放寒假了，老师们都在完成了 一个学期的辛勤工作等待着一个美好假日、盛大节日之时，我却在为老师们的第三次加工资， 两年一次晋升工资档次和年终一次性奖金发放即所谓的第十三个月工资努力着，加工资对老 师来说是一种喜事，对我来说是喜事，更是苦不堪言之事。当然这是我的工作，不管多么辛 苦我都会一丝不苟的去完成工作，我一直是这样要求自己，我不可能是的，但我会为每一的 “更好”而努力。 三、文明团结修养好，以身作则树榜样。 教师是人类灵魂的工程师，要塑人类的灵魂，首先要有一台能塑人类灵魂的好机器，怎样才 算是一台好机器呢?我认为这台机器应该具有无论外界条件多么的恶劣，无论别人想怎样的 损坏你，你都能够抱着一种宽广的胸怀接纳，同时感化他，我想我已经做到了这一点。我是 一名教师，应该是学生的榜样，我又是一位中层干部还应该是普通教师的榜样。为此我处处 严格要求自己，做到上课绝不迟到早退，不备课不进教室，不带胸卡不站在学生面前。穿着 打扮朴实大方，既不华众取宠，也不怪模怪样。让学生服我而不威我，敬我而不远我。让同 事和我相处，既随和又放心。 关心同事的生活，积极帮助有困难的同事，敞开胸怀，容纳同事的误解、容忍同事的不讲道 理的言行，减少与同事产生的误解，有时静不下心来之时，我也会感到很痛苦，为什么别人 可以误解我，我要怕伤害别人呢?但仔细一想我毕竟是一位中层干部，为了学校的稳定为了 管理者的方便我应该配合学校领导尽可能的减少与同事，尤其是对中层干部有着“心理嫉恨 感”的老师们的矛盾。有道是“正义终久会战胜邪恶” 四、工作勤奋肯实干，钻研业务能力强，职责到位出成绩。 4、本学期的工作从大的方面讲，我完成了八、九月份：1)人才引进工作 2)学校统计法执法 大检查 3)非在编人员用工制度 4)部分合同工的合同签订工作 5)出缺勤统计扣款统计工作 6) 协保人员鉴合同 7)农民工的用工处理 8)工资标准统计调整工作 9)调整工资一人一表的填写、 盖章、审核工作 10)_学年度考核三类表格填写工作 11)学年度考核统计工作 12)学年度考核 一人一表填报工作。 十月份：1)教师及职工编制的核编工作 2)教工花名册的编册工作 3)教师人事信息的修正工作 包括 a、人员基本情况表 b、学历和学位表 c、专业技术资格情况表 d 工资表等信息 4)调进 调出人员的手续办理工作 5)中高级教师比例预测工作 6)就引进人员的签约工作 7)医保补贴 性工资统计及计算工作 8)医补一人一表填写、审核、盖章、编号工作 9)社保卡的登记填表 工作。 十一月份：1)献血工作 2)退休教师的教师资格证书的申办工作 3)初级职称申报审批工作 4) 初级职称人员晋升工资工作 5)初级职称人员职岗调整工作 6)教职工基本情况汇总表二十五 套表格 7)出勤。 统计扣款统计工作 十二月份：1)人才引进招聘工作 2)年终报表共三十套表格个统计工作 3)劳动福利统计工作 4) 劳动情况 104 表的统计工作 5)第二次工资标准调整工作 6)工资调整一人一表填写、审核、 盖章、档案调整号填写工作 7)退休人员增加养老金工作 8)保险福利构成情况统计工作 11)出 勤统计扣款统计工作 12)年度考核汇总表、个人表审核、盖章工作 13)社保卡的发放工作。 _年 1 月：1)退休人员养老金发放办理工作 2)第三次工资即二年一次正常晋升工资档次工作 3)年终一次性奖金发放办理工作 4)人才引进办理工作 5)叶铭玉退休手续办理工作 6)出勤统 计扣款统计工作发 7)教师资格证书办理中补充条件办理工作 8)人事资料的存档工作 五、勇于科研求创新 探索创新是青年人应有的职责，也是社会向高层次发展的必由之路。我顺应时代付于给我们 的历史重任，参与人事电脑操作培训，勇于在人事工作方面多使用现代化的武器，不断寻找 能人事工作的科学性和规范性，力求能在人事的工作领域寻找出一点有价值的东西。 总之，我无愧于一个人民教师，共产党员的光荣称号，无愧于学校领导所委托的重任。 超市人事部工作总结参考 5 20_年即将结束，在新的一年即将来临之际，为了总结经验、继续发扬优点，同时也为了克 服存在的不足，现将 20_年的工作做以下回顾： 第一部分：各项工作目标的完成情况：一、行政工作方面： 1.安全工作： ①生产安全：今年推出了“隐患控制点量化管理目标”;同时，制订并实施了《安全生产惩 罚制度》。两项制度的制定与执行，为明晰各责任部门的日常安全管理工作，提高一线管理 人员对管理安全工作的重视程度，减少事故的发生起到了积极的作用。 ②消防安全：按计划维修保养灭火器___具。9 月份，组织了全厂消防实战演练参加人数___ 人，全年完成火灾为零的工作目标。 ③厂区安全：不断强化对保安工作的督导检查，发现问题及时解决、及时处理。全年在公司 人员、车辆、物资出入问题上未出现重大失误，保证了厂区安全。 ④制度执行方面：以保证安全生产及员工人身安全为首要目标，严格执行奖惩制度，先后有 __余人受到处罚并通报，其中对不尽责、严重违纪的__名员工予以开除。这不仅使不良事态 得到有效控制，而且维护了公司正常生产秩序。 2.工伤事故情况汇总：全年累计出现工伤事故__起，比 20_年全年__起__%。今年的工伤中： __部__人次，占__%;__部__人次，占__%。较轻微皮伤害__人次，占__%;涉及伤残等级的伤 害__人次，占__%。(详见附表)。 3.公司机动车辆维修费用情况： 4.食堂工作：在保证免餐菜品照常提供的前提下，引入自主消费运营模式：即早、晚餐分别 增加自选收费菜品，此举换来的是员工对食堂新模式的认可与原免餐模式的理解。 5.宿舍管理：今年处理员工矛盾及违纪人员__人，清退__名违反宿舍管理规定的员工;结合宿 舍卫生、纪律的检查评比与公示，较好的提高了宿舍整体卫生状况;同时，协调增加了 1 名 兼职卫生员，相对改善了宿舍附属设施的卫生状况，但员工自觉维护公共区域卫生及设施的 自觉性相对较差，给日常管理工作带来困扰。 6.其他工作：①积极响应并组织员工参与__工会组织的各项文体、征文、知识竞赛等活动， 展示出__员工的风采。②利用公司宣传栏，紧抓时事、及时传递健康、向上的精神信息。③ 第三届员工文体活动月顺利开展，在活动的两大类十二小项的活动中，共有__名员工报名参 与，为大家提供了一个放松身心、展示个人特长的平台。 二、人力资源工作： 1.人员变动情况： ①全年累计组织面试__人，实际办理入职人数为__人，面试入职率为__%，年度人员平均流 失率为__%。1—12 月人员流动情况统计如下： ②全年累计办理入职的__人中，现仍在职人员计__人，占当年入职人员的__%。全年累计流 失员工__人，其中：当年入职员工流失__人，占年度流失总人数的__%;老员工流失占年度总 流失人数的__%。 ③离职原因： ④20_年入职人员年龄分布： 2.招聘渠道的拓展：将拓展新的招聘渠道、梳理并分析应聘人员心理需求及动态作为工作重 点，着力解决公司用工缺口问题。今年，联系、安排外省市招聘出行多次，多次到周边乡镇 做企业形象与招聘需求的宣传工作，为满足公司普工需求提供了有力保障。 3.培训情况： ①今年按公司年初制定的培训计划，先后有__批、__人次参加了相应项目的培训学习，各项 培训工作虽然都按计划得到落实，但培训项目设立的针对性、有效性，参加培训人员的学习 质量、效果仍有待改进和提高。 ②11 月，与____尝试合作，第一期已结束，总体效果较好，续期学习中我们将关注实际学 习效果，适时扩大参加学习的人员范围，以利于进一步提高公司管理层的整体素质。 4.社会保险方面：每月反复与生产等一线部门核对，基本做到所有申报人员处于在职状态， 准确申办、手续无误。 5.人力资源成本变动情况：由上述统计表可以看出，今年普工年度人力资源成本增长约__万 元，总量增幅为__%，其中用工数量增长影响约为__%。__车间及__车间的人工成本增长幅 度是明显高于工资基数增长__%的幅度;__车间人工成本增幅明显，月人均工资增长__%，但 平均生产效率并未有明显提升。因此，提高生产效率、执行定岗定员、控制返工生产是我司 今后的重点工作之一。第二部分：工作中存在的问题及明年工作方向、问题及建议： 20_年即将过去，为满足公司经营规模持续快速发展的需要，在明年的工作中要不断提高工 作水平，并在以下方面为公司的稳定发展提供坚实的后勤保障与服务： 1.劳动力资源的保障：我们将继续秉承“友好、真诚、开放、灵活”的宗旨，为保障用工开 拓新的渠道，全力做好明年的普工招聘工作。 2.劳动力成本上涨与一直居高不下的流动性，成为人力资源招聘工作中的一个难点及重点。 因此，定岗定员执行工作仍需跟进并加强监控，以促进整体人工成本的降低与生产效率的提 升。 3.务实、客观确立公司的绩效考核体系，并在试行中不断修订，逐步规范对各部门工作的客 观评价制度。 4.继续积极推进《安全奖惩条例》的实施，以奖惩调节方式促进各级安全管理职能的提升， 定期召开专题会议，通报各项安全工作问题，促使各级管理者时刻警醒应负的安全管理职责， 从而提升公司整体安全工作质量。 5.20_年，要围绕公司育人理念，重点提高公司人员整体职业化素质及职业情操，掌握现代 管理知识与能力，为工作开展注入活力。 ①培训需求与课程安排需要更加合理，体系明晰。要有针对性的建立各部门培训计划，确保 培训实效。对于培训效果还需要各个培训项目的专项人员认真参与、客观全面进行评价。 ②对于培训管理需加强，对各部门培训计划执行的监管工作需要不间断的跟进，使各项培训 工作不折不扣的充分落实。 6.有针对性的确定主题，定期与一线员工沟通谈心，了解他们的工作状态、心理诉求，积极 协调他们在工作、生活中的实际问题，增加员工的向心力及融洽度。