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- 2021-04-15 发布
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【导语】制定一份工作总结,可以帮助我们更好的展望来年工作。
总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务,进行总结时。《2019
年药厂年终总结范文》是 XX 为大家准备的,希望对大家有帮助。
2019 年药厂年终总结范文篇一
20xx 年已经进入尾声了,当我细细回顾年回首这一年走过的路,
总能让自己陷于不可自拔的回忆和感叹中。20xx 年是我人生旅程中转
折的一年,在这一年中我在自己的岗位上迎来了更多的挑战和思考意
味着这是一个机遇和挑战并存的年代。
一、认真学习,努力提高
工作初期遇到一些困难,但这不是理由,我必须要大量学习行业
的相关知识,及办公人员的相关知识,才能在时代是在不断发展变化
的过程中,不被淘汰,而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变
化,要适应工作需要。
二、端正作风,摆正位置
在工作中,我要坚持勤奋、务实、高效的工作作风,认真做好工
作。服从领导分工,不计得失、不挑轻重。对工作上的事,只注轻重
大小,任何工作都力求用最少的时间,做到自己的,在今后的工作中,
不能耽误任何领导交办的任何事情。在生活中,要坚持正直、谦虚、
朴实的生活作风,摆正自己的位置,尊重领导,团结同志,平等相处,
以诚待人,不趋炎附势,也不欺上压下,正确处理好与领导、同事相
处的尺与度的关系,大事讲原则,小事讲风格,自觉抵制腐朽思想的
侵蚀。
三、存在问题
通过一段时间的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主
要是:一、我工作的步伐总比交给我的任务慢,所以我要分清工作的
轻重缓急,将每一项工作都记录在本上,以防漏掉某一件事情。二、
由于能力有限,对一些事情的处理还不太妥当。
四、脚踏实地,努力工作
在过年的一年中,由于工作经验的欠缺,我在实践中暴露出了一
些问题,虽然因此碰了不少壁,但相应地,也得到了不少的磨砺机会,
这些机会对我来说都是实际而有效的。这是今年下半年以来,在工作
中让我体会最深也受益的一点心得。今后的工作中,我将继续坚持自
己一贯以来“宽以待人,严以律己”的工作格言,并将在不断完善细
化自己工作的同时,通过在技术方面的积极充电来进一步充实自己,
从技术层面提高自己的能力
总之,在工作中,我通过努力学习和不断摸索,收获非常大,我
坚信工作只要用心努力去做,就一定能够做好。
2019 年药厂年终总结范文篇二
20XX 年的岁末钟声即将敲响,回首 2019,是播种希望的一年,也
是收获硕果的一年,在上级领导的正确领导下,在公司各部门通力配
合下,在我们药店全体同仁的共同努力下,取得了可观的成绩,作为
一名店长我深感责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一
个道理:作为一个终端零售店来说,首先要有一个专业的管理者;二是
要有良好的专业知识作为后盾,三是要有一套良好的管理制度;成本核
算是最为重要的,对药店的成本控制,尽量减少成本,获得利润化,
最重要的一个是要用心观察,用心与顾客交流留住新客人并发展成为
回头客,这样的话你就可以做好,具体归纳以下几点:
一、以药品质量为第一,保障人们安全用药,监督 GSP 的执行,
时刻考虑公司的利益,耐心热情的做好本职工作,任劳任怨。
二、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及
时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁的作用。
三、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员
工的积极性,了解每一位员工的优点所在并发挥其特长,做到量才适
用,增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
四、通过各种渠道比如报纸、网络、药品新闻,还有新颁布的各
种药品的政策、法律法规,了解同行业和药品的信息,了解顾客的购
物心理,做到知己知彼,心中有数,有理放矢,使我们的工作的更具
有针对性,比如我们作为药品的销售者与此同时也是药品的消费者,
我们平时也要生病,也需要对症下药,我们的购药心理,就能反映出
一部分购物者的心理,从而避免因此而带来的不必要的损失;
五、以身作则,作为一个店长,要做好员工的表率,不断向员工
灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司的整体利益出
发,比如公司对这个药品在这个地方的调价幅度要求,不能低于药品
的最低市场价格,作为员工就不能因为关系或是因为顾客的砍价就低
于这个标准对外销售药品,无视公司的整体利益。
六、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和
创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客
创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在
以下几方面做好本职工作。首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造
一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消
费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用
语,使顾客满意的离开本店。我们零售药店可以根据自身的实际情况,
定期组织内部培训,让店长或其他优秀员工进行药品推销方面的经验
介绍,把一些顾客反馈回来疗效较好的药品随时记下来并加以总结,
把这些资源共享,让每个员工在给顾客推荐药品时更有自信、更专业,
由此增加顾客对我们的信任感。要很好的比价采购药品,我们不但在
进货方面要货币三家,还要在销售药品上,货比三家,比质量、信誉、
比价格。
七、处理好各部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢
骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解
决。
现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提
升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营
运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的
业务治理好我们药店。
面对 20XX 年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,
理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:
1、加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;
2、对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;
3、树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,
为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的
工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工的工作热情,逐步成为一个
秀的团队。