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- 2021-04-15 发布
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篇一
在实习期间,我学到了很多实用的知识,我对自己的鉴定如下。
在实习工作期间,我能热情招呼,微笑待客,礼貌谢别。咨询回
答专业、耐心、细致,使顾客满意。做事认认真真,从不马虎。
在销售的过程中,顾客购买药品往往是出于某种需求,没有无病
乱吃药的人
那么我在推介药品时就要找出能配合顾客购买需求的药品说明
来,但是说明的内容有时会因药品有多种特性的缘故而繁杂,这就需
要我在药品特征中把最影响顾客购买决定的那一点,用最简单、最有
效的语言表达出来,使之让顾客能快速的清除明白。
形象、具体地表现药品。如果一心一意追求简短,有时会过于抽
象,让顾客感到茫然不知所措。因此,我会用生动、具体的言词表现
药品,顾客会比较容易接受。我不会使用过多的专业术语。以免顾客
听不明白而导致销售中断。专业的术语虽然可以给顾客留下深刻的印
象,觉得这位药店营业员真专业,但它也封锁了顾客对该产品或服务
的理解,反而阻碍了顾客的购买欲望。所以,我在推介药品时
考虑到顾客的专业知识结构,能理解顾客是不能与接受过专业知
识训练的自己相比的。我还利用空闲时间,将自己销售的药品多加研
究,每种药品至少要总结出三五种销售要点,然后,再视顾客的喜好、
需求,选择其中一个要点具体地加以应用,长此以往,我的服务水平
就会有很大的提高。
我的实习工作圆满结束,在此感谢药店的师傅和老师们。今后我
一定更加用心地学习更多的药学知识,造福更多的人。
篇二
在实习期间,我严格遵守该店的劳动纪律和一切工作管理制度,
自觉以医学生规范严格要求约束自己,不畏酷暑,认真工作,基本做
到了无差错事故;理论联系实际,不怕出错、虚心请教,努力扩展了
自己的知识面,丰富了思维方法,切实体会到了实习的真正意义;不
仅如此,我们更是认真规范操作技术、熟练应用在平常实验课中学到
的操作方法和流程,积极同带教老师相配合,尽量完善日常实习工作。
药用植物学在中药材鉴定中的应用意义重要。大部分情况我们根
本不用理化鉴别的方法,只用植物形态学的鉴别方法就可以鉴定。因
为大多植物有其特有的遗传基因,于是能表现出基本稳定的形态特征,
这样,我们在中药材鉴定中“努力寻找不同因子”就可以鉴定植物类
中药材的真伪。
例如:小品种中的石楠藤是蔷薇科的植物,而有时采购来的药材
表现出:节膨大、有扁节,这是胡椒科的石南藤的特征,这样就很明
确了只要石楠藤中出以上两种特征就可以断定药材掺伪。
顾客在药店购药时,因为感冒会买几种感冒药同时服用;因为胃
病会买几种治胃病的药同时服用;因为稍有炎症就会同时服用几种消
炎药,这时,我就利用我所学的知识向他们说明感冒药多含有相同的
解热镇痛药成分,多药联用有可能会造成重复用药产生药物不良反应,
多种抗生素合用有时不但不产生协同作用,而且还会产生药抗,使治
疗失败,所以就要提醒他们应该对症下药,不能用这种“大撒网”的
方式治疗。这时顾客会非常满意的购买任意一种针对性的药品,而且
还会认同这种为顾客着想的做法。
通过实习,我对中西药房的工作有了进一步的认识,进一步了解
了药库和制剂室的工作任务,在实习过程中我们以踏实的工作作风,
勤奋好学的工作态度,虚心向上的学习精神得到了同行们的一致好评。