公司销售个人工作总结范文 9页

在忙忙碌碌中，20XX 年又要过去了，20XX 年即将到来， 回头看看今年一年的工作历程，作为这一年企业发展的见证 人，我深深的感受到了企业的蓬勃发展，企业员工的拼搏精 神，自己也在这一年里成长了许多，并且自己从那些已经购 房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了许 多销售心得。现在对这些做一个整理同时也对一年的工作做 一个简单的总结： 1、最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。 2、做好客户的登记，及进行回访跟踪。 3、经常性约客户过来看看房，让客户了解我们小区的动 态。加强客户的购买信心，做好沟通工作。 4、提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的 动态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性， 同时也让客户更加的想信自己。 5、多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进 行看房，为客户提供最适合他的房子，解决他的疑虑，让客 户可以放心的购房。 6、学会运用销售技巧，适当的逼客户尽快下决定。 7、找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚 持到底的信心，这个永远是最重要的。我坚信只要方向正确， 方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进 的道路上，反而可以早点抵达终点。如果靠的是机会，运气 总有用尽的一天。 这一年是有意义的、有价值的、有收获的。尽管有了一 定的进步，但在很多方面还存在着不足。个别工作做的还不 够完善，业务类客户资料太少，这有待于在今后的工作中加 以改进。希望新的一年里有新的收获，也祝愿公司在新的一 年里越来越好。 在各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作 能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承 担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今 后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售工作 情况总结如下： 一、认真学习，努力提高 因为我毕业就是在家具行业基层工作，所以在工作初期 我也比较了解家具的机构，这样对我现在的工作有很大的帮 助。我必须还要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相 关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们 所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要， 的方式就是加强学习。 二、脚踏实地，努力工作 作为一名家具销售员，不论在工作安排还是在处理问题 时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是销售员 不可推卸的职责。要做一名合格的直销业务员，首先要熟悉 业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力， 一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和 领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误 事、不敷衍。 三、存在问题 通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多 不足，主要是： 1、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后 的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访， 以防遗忘客户资料。 2、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加 强认真学习销售员的规范。 总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非 常大，但是也有一点的小遗憾，我坚信工作只要用心努力去 做，就一定能够做好。祝公司在新的一年里生意兴隆，财源 滚滚！也祝我自己在新的一年里业绩飚升！ 转眼之间，20XX 年即将成为过去。回顾一年来的工作， 总体来说自己的工作既有可圈可点之处，也有不尽如人意的 地方。下面我对自己一年来的工作总结如下。 一、销售任务完成情况 20XX 年在公司领导集体的正确领导和支持下，我和我的 团队共完成了 52 件产品的销售任务，总销售收入为 100 万元， 产品数量比去年增加 12 件，总销售收入较去年增加了 26%， 另外在维护好现有客户的同时，在公司产品极具市场竞争力 的前提下，我和伙伴们通过用心用情的真诚服务新挖掘了 10 名新客户，新客户带来的销售收入占到了总销售收入的 29%。 二、工作措施 1、认真学习，不断提高自身能力，提升工作高质开展。 作为一名销售，我深刻认识到处在当前这样一个各行各 业的竞争都相当激烈的环境中，只有不断加强学习，努力提 高自己才能不被社会和市场所淘汰。因此，我利用一切可以 利用的时间认真学习销售、管理等相关知识，并将其运用到 实际工作中加以提炼升华，使之能够更好的指导自己的实际 工作，从而促进自己的综合素质和工作能力得到了全面的提 高。在我的带动下，我所带领的团队都养成了爱学习的好习 惯，浓厚的学习氛围也让团队的战斗力得到了不断的提高。 2、建章立制，不断完善管理制度，促进工作有序开展。 今年，根据实际情况，我对以往已经制定的工作制度进 行了更加合理的修订，同时，在实际工作中，我作为销售经 理，随时注意并做到了以身作则的遵守执行，为整个部门工 作的顺利有序的开展奠定了坚实的基础。 3、严格管理，公开公平公正奖惩，促进业绩不断攀升。 在实际管理工作中，我注重团队人员积极性的调动，在 人性化管理的前提下，严格执行兑现公司的奖励惩处制度， 在团队内部营造了一个你追我赶、勇攀高峰、争创佳绩的工 作氛围，从而使我们的销售业绩得到了节节攀升。 4、用心服务，通过维护客户利益，树立口碑保持形象。 工作经历告诉我们，要做好销售工作，需要在提供优质 贴心服务上下功夫。基于此，在今年，我更进一步坚持了自 己亲自跑市场维持客户，与团队伙伴们的工作形成了珠联璧 合、相得益彰的良好局面。 三、存在的问题 虽然，今年我的工作比起去年有了大的改观和进步，但 是自己仍然存在诸如问题：如沟通管理能力有待提高和市场 开拓力度有待加强及客户维护仍有待改进等问题不足，需要 自己在今后的工作中有针对性的加以改进。 总之，成绩属于过去，作为一名销售人员，在新的一年 里，我将以更加积极的心态，更加昂扬的斗志，发扬成绩， 弥补不足，带领我的团队为取得新的更大的成绩而不懈努力。 光阴似箭，转眼间，20XX 年即将接近尾声，在这辞旧迎 新的一天，先祝大家元旦快乐。总的来说，在这一年里还是 学到了很多，进步了很多。因为主要是负责网络发布这一块， 今天我对网络发布这一块的情况做如下总结。 在互联网如此发达的今天，网络营销或者说电子商务显 得极为重要。首先，对于网络平台的总体发布情况来说，网 站平台的选择不外乎两块，中文网站和英文网站，记得刚来 的时候，比较注重中文网站平台的发布，因而使得我们主打 产品在中文排名上有了一定的位置，但是英文网站方面就相 对弱了一点。不过还好，后来将侧重点慢慢移到了英文网站 上，使得我们的主打产品在英文网站上也有了一定的排名。 对于具体的关键词排名每半个月都有做统计，总体来讲还是 可以的，基本上在各大搜索引擎的前三页都能找到我们公司 的产品信息。 从总体网站发布量来看，大概地统计了一下，目前注册 的中文网站约 110 个左右，英文网站 90 个左右。当然并不是 说注册的网站多，我们产品的曝光率就会高，因为搜索引擎 都喜欢原创的东西，所以平时在产品简介部分也下了一定的 功夫。还有就是每天都会上去更新产品信息，可一键更新的 网站，每天会更新一次，对于一些更新比较麻烦的网站，至 少 3-5 天会上去更新一次（这样不会影响搜索引擎的收录）。 还有就是鉴于网上视频搜索率也挺高的，同时也注册了 5 个 视频网，将我们相关设备的视频传了上去，希望能吸引一定 的浏览量。 对于公司的企业网站，平时也会定期上去完善一些资料， 比如上去发布一些行业动态，充实并更新一下我们的产品信 息。企业网站主要是用来展示我们公司的一个整体形象及服 务，因此也为此统一了一下产品的发布格式及图片，这样看 起来更专业点。中文页面的产品信息已经都统一好了，至于 英文页面还有部分产品未统一格式，接下来会抽空完善一下 的。至于网站的改版问题，如果没必要的话暂时不要改版， 因为改版的话会影响到网站被各大搜索引擎收录的情况（一 般新网站被收录的时间大概在 1 个月左右）。 由于我们公司成立不久，所以对于网站上还有一些板块 处于空白状态，像企业荣誉、发展历程这几块，希望以后能 慢慢完善起来。还有就是之前用现成的一些照片及设备运行 视频整了一小段视频出来，放在了企业网站上，用来介绍企 业形象，虽然不知道被浏览到的概率是多少，而且看起来也 不是很完美，但凑合着先用着吧，以后有机会再重新做一个。 至于其它问题都是老话长谈，在此也就不多说了。不过 有一点还是值得高兴的，自从楼下车间实行承包制后，效率 提高了很多，希望他们能再接再厉，当然也希望销售部的人 员也能加把劲，多接点单子，免得设备在车间排排站被冷落 了。都说一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火 柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧。希望将来公司能有这么 一根火柴，带动大家的积极性，以百分百的热情投入到工作 中。 都说人和产品一样都犯有一个毛病：认为自己能为所有 的人干所有的事。其实不管是人还是产品的能力都是有限的， 一个人不可能样样都行，一台设备不可能做出所有产品。所 以不管是人还是产品都应该有一个定位，一定要清楚自己能 做什么，应该做什么。最后希望在新的一年里，不管是公司 还是个人都能以全新的面貌来迎接新的挑战，更上一层楼。 希望公司所有的员工都能齐心协力，努力让我们公司走得更 好，走得更远，共同努力营造一个和谐的工作环境。 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一 年的工作历程，作为 20XX 企业的每一名员工，我们深深感到 XX 企业之蓬勃发展的热气，XX 人之拼搏的精神。 XX 是 20XX 销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同 志对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比 较陌生。在公司领导的帮助下，XX 很快了解到公司的性质及 其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己 身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行 也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质， 高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业 知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动 态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，xx 同志已成为 一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。 房地产市场的起伏动荡，公司于 XX 年与 XX 公司进行合 资，共同完成销售工作。在这段时间，XX 同志积极配合 XX 公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经 营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为月份的销 售高潮奠定了基础。最后以 X 个月完成合同额 XX 万元的好成 绩而告终。经过这次企业的洗礼，XX 同志从中得到了不少专 业知识，使自己各方面都所有提高。 20XX 年下旬公司与 20XX 公司合作，这又是公司的一次重 大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过 之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场 面。在销售部，同志担任销售内业及会计两种职务。面对工 作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重 和其中。在开盘之际，该同志基本上每天都要加班加点完成 工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，XX 立刻进入角色并 且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收 款的过程中该同志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款， 每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每 月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作经验， 及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将 二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与 XX 同志和其他销售部成员的努力是分不开的。 20XX 年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司 在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新 的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。