精选房地产销售个人年终工作总结 14页

房地产销售个人年终工作总结 精品文档，仅供参考 房地产销售个人年终工作总结 房地产销售个人年终工作总结 5 篇 房地产销售这份工 作是有苦又累又闷的，身为房地产销售经理，有好的经验就 要传递给其他同事，那你知道房地产销售 2020 年终工作个 人总结都有那些吗下面是小编为大家收集的关于房地产销 售个人年终工作总结 5 篇。希望可以帮助大家。房地产销售 个人年终工作总结 1 首先，就本年度市场的整体环境现状进行总结，诸如行 业市场容量变化、品牌集中度及竞争态势、竞品市场份额排 名变化、渠道模式变化及特点、终端型态变化及特点、消费 者需求变化、区域市场特征等等，目的在于了解整体市场环 境的现状与发展趋势，把握市场大环境的脉动， 其次，深刻分析市场上主要竞品在产品系列、价格体系、 渠道模式、终端形象、促销推广、广告宣传、、营销团队、 战略合作伙伴等等方面表现，做到知彼知己，百战不殆。目 的在于寻找标杆企业的优秀营销模式，挖掘自身与标杆企业 的差距和不足。 最后，就是自身营销工作的总结分析，分别就销售数据、 目标市场占有率、产品组合、价格体系、渠道建设、销售促 进、品牌推广、营销组织建设、营销管理体系、薪酬与激励 等方面进行剖析。有必要就关键项目进行 SWOT 分析，力求 全面系统，目的在于提炼出存在的关键性问题并进行初步原 因分析，然后才可能有针对性拟制出相应的解决思路。 运筹于帷幄之中，决胜在千里之外。新年度营销工作规 划就是强调谋事在先，系统全面地为企业新年度整体营销工 作进行策略性规划部署。但是我们还要明白年度营销工作规 划并不是行销计划，只是基于年度分析总结而撰写的策略性 工作思路，具体详细的行销计划还需要分解到季度或月度来 制定，只有这样才具有现实意义。 目标导向是营销工作的关键。在新年度营销工作规划中， 首先要做的就是营销目标的拟订，都是具体的、数据化的目 标，包括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠 道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等，并细化分 解。如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、 每个客户、每个系统等等；流通类产品分解到每个区域、每 个客户等。 其次就是产品规划。根据消费者需求分析的新产品开发 计划、产品改良计划；通过销售数据分析出区域主导产品， 拟制出区域产品销售组合；根据不同区域市场特征及现有客 户网络资源状况，拟制出区域产品的渠道定位。然后就要拟 制规范的价格体系，从到岸价到建议零售价，包括所有中间 环节的价格浮动范围。有时非常必要结合产品生命周期拟制 价格阶段性调整规划。 如果企业仍存在空白区域需要填补、或者现有经销商无 法承担新产品销售等原因，还需要制定区域招商计划或者客 户开发计划。终端类产品还需要完善商超门店开发计划。 然后拟制品牌推广规划，致力于扩大品牌影响力，提升 品牌知名督、美誉度、忠诚度，需要分终端形象建设、促销 推广活动、广告宣传、公关活动等来明确推广规划主题、推 广组合形式 最后，就是营销费用预算，分别制定出各项目费用的分 配比例、各产品费用的分配比例、各阶段的费用分配比例。 如此，整体年度工作总结和新年度营销工作规划才算完 整、系统。但是为了保障营销工作顺利高效地实施，还需要 通过从企业内部来强化关键工作流程、关键制度来培养组织 执行力。房地产销售个人年终工作总结 2 20_年悄然已逝，在过去的一年里。我__房地产开发有 限公司本着“董事会领导下的总经理负责制”原则，致全力 开发《__》一期工程。全体同仁不断转变观念，认真分析形 势，以“超前、务实、拼搏、团结、敬业”的企业精神，齐 心协力，扎实工作，基本完成了年初工作目标计划并取得初 步成效，现将公司一年来的工作总结如下： 一、工程进展状况： 在县委、政府领导的关心和各职能部门的支持下，我公 司的《__》开发项目经过近三年的筹划、设计、审批、基建 等程序，终于在 20_年初进行市场推广营销阶段，随着市场 的变化和成长初步达到：工程上规模、管理上水平、企业上 台阶、经济出效益的年初计划。全年完成一期工程竣工的有 __号楼。首批业主已逐步入住。目前正在起动的基础和在建 的有__号楼，其中_#、_#小高层电梯房。全年完成项目投资 约__万元，完成工程建筑面积__m2，其中验收合格__m2，合 格率达到 100%，在建工程__m2。 二、销售及推广： 自 20_年 3 月首期开盘至今，在取得《商品房预售许可 证》等各种证件齐备的条件下，共预售各种房型的住宅商品 房合计__套，实现销售__万元，销售面积__平方米，销售率 达 90%。企业不但在销售上取得骄人的业绩，还上缴土地过 户税、土地使用税、房屋销售税、工程施工税，合计__万元， 各部门行政规费约__万元，共计__万元。 为了进一步扩展销售渠道、传播品牌，我公司在传统广 告投入基础上特在《__》网站上投入广告，致力在注重品质， 加大推广品牌的同时融入当地文化。以“规模，配套，环境 最美，品质”的开发理念，将《__》打造成__“第一城—— 城中之城”。 三、公司管理： 为了认真执_地产开发的相关法律、法规，多次参加州、 县级的房地产法规学习、技术培训，认真落实房地产市场的 规范操作。在公司内部进行技术培训和制度管理。在售楼全 过程中，始终执行州、县关于商品房预售中的规定，未发生 违规操作的行为。所有销售款项均按要求进入资金监管帐户 并按相关规定，认真履行法人单位上缴各种税、规费。在项 目工程管理上，认真做好“七分安全、三分生产”的工程规 范管理，全年无大、小事故发生。 四、存在问题： 对照年初工作计划，工程虽有条不紊的逐步进展，但未 全面达到年初计划。需加强员工队伍的技术、管理培训，用 企业文化塑造品牌意识；加大对售后服务的督查，使物业管 理水平不断提升、规范，力创把《__》打造成__县“文明小 区示范单位”。 为此公司本着实事求是的工作状态，积极向县委、县政 府汇报工程进展协调争取各职能部门的支持，力争今冬明春 的有间内，加快工程进度，为社会、企业的效益作出应有的 努力。房地产销售个人年终工作总结 3 不经意间，20_年已悄然离去。时间的步伐带走了这一 年的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我 依然坚守岗位。20_年项目业绩 20_年工作小结元月份忙于年 度总结、年度报表的核算工作； 2 月份接到公司新年度工作安排，做工作计划并准备 9 号楼的交房工作；3、4、5 月份进行 9 号、12 号楼的交房工 作，并与策划部刘老师沟通项目尾房的销售方案，针对锦绣 江南的尾房及未售出的车库、储藏间我也提出过自己的一些 想法，在取得开发商同意后，6、7 月份锦绣江南分别举办了 “南昌县小学生书画比赛”和“南昌县中学生作文大赛”， 在县教育局的协助下，希望通过开展各项活动提高中磊 房产的美誉度，充实锦绣江南的文化内涵，当然最终目的还 是为销售起推波助澜的作用，遗憾的是在销售方面并没有实 现预想中的效果，但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主 及社会各界的肯定。 _年工作中存在的问题 1、锦绣江南一期产权证办理时间过长，延迟发放，致 使业主不满； 2、二期虽已提前交付，但部分业主因房屋质量问题一 直拖延至今，与工程部的协调虽然很好，可就是接受反映不 解决问题； 3、年底的代理费拖欠情况严重； 4、销售人员培训（专业知识、销售技巧和现场应变） 不够到位； 5、销售人员调动、更换过于频繁，对公司和销售人员 双方都不利；在与开发商的沟通中存在不足，出现问题没能 及时找开发商协商解决，尤其是与李总沟通较少，以致造成 一度关系紧张。_年工作计划新年的确有新的气象，公司在 莲塘的商业项目——星云娱乐城，正在紧锣密鼓进行进场前 的准备工作，我也在岁末年初之际接到了这个新的任务。_ 因为前期一直是策划先行，而开发商也在先入为主的观点下 更为信任策划师杨华；这在我介入该项目时遇到了些许的麻 烦，不过我相信通过我的真诚沟通将会改善这种状况。 新年计划： 1、希望锦绣江南能顺利收盘并结清账目。 2、收集星云娱乐城的数据，为星云娱乐城培训销售人 员，在新年期间做好星云娱乐城的客户积累、分析工作。 3、参与项目策划，在星云娱乐城这个项目打个漂亮的 翻身仗。 4、争取能在今年通过经纪人执业资格考试。房地产销 售个人年终工作总结 4 当初步入房地产是因为我和朋友偶尔的一次交心，我对 他说我想从事销售行业，想锻炼一下自己，打磨一下自己。 他说，“如果你想从事销售行业，你就必须要去找一份付出 和回馈平等且成长最快的工作。”就因为这一句话，我改变 了自己的人生航向，我找到了那个足够对等的销售工作，就 是房地产销售。是缘分和机遇让我走进了公司，走进了房地 产销售。很荣幸公司能够为我提供一个这样好的平台，我会 继续珍惜这样珍贵的机会，走向一个更遥远的未来！ 来公司恰好快一年了，这一年也快到了尽头了。我是二 月份进入公司，现已经到了十一月分了，还有一个月，我就 要和 2019 正式的说再见了。这一年的风风雨雨，都让我变 得更加坚定，也让我整个人由内而外发生了很大的改变，许 多朋友说我变化很大，不论是说话方面还是行为处事方面都 有了很大的不同，说我变得越来越好了，我听完心里很开心， 我想这就是这份工作给我的有利之处吧。我一直认为一份工 作如果不能让人进步，那是一份毫无价值的工作，而我的逐 渐成长和改变都证明了这份工作足以为一份值得付出的事 业。 这一路上，我经历风雨，也看到了风雨之后的彩虹。我 改掉了自己身上的惰性，也为公司创造了很多的价值。很多 次去街上发传单，我都用最真诚的态度去对待，很多人被我 这份执着感动，为此也逐渐提升了我的业务能力。和人沟通 是一件需要终身学习的事情，如何让人觉得和你沟通感到愉 悦产生兴趣，这都是需要我们一步步去探索的。只有当我们 自己找到其中的规律时，更多的客户才能认真听你的讲解， 也才愿意给你一个机会。我也明白，机会往往是靠自己的机 智去赢得的，并不是墨守成规，等待别人的降临。 一年的春夏秋冬悄然无息的就循环了一遍，我也真实的 感受到时间的迅速，但在这些时间里，我有了自己的成果， 也有了他人的赞同和支持。这一切，都需要我们个人的努力 和创造。房地产销售固然难做，但这是一份收入和投入十分 对等的职业，如果你热爱它，我相信你可以达到自己想要的 水平。如果你不热爱它，那你无论坚持多久都是没有意义的。 所以，在当初踏入这个行业时我就已经明白了自己的内心， 我是坚定不移的要走这条道路的，我要一路走到黑，走到尽 头，我也相信自己，无论是未来的一年，两年，三年，我都 可以坚定我的这份初心，勇敢的无畏的走下去，拼下去！房 地产销售个人年终工作总结 5 20_是房地产不平凡的一年，越是在这样艰难的市场环 境下，越是能锻炼我们的业务能力，更让自己的人生经历了 一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的是增加了一份人 生的阅历。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来 说，这半年的时间里，收获额多，非常感谢公司的每一位领 导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，现将 今年工作做以下几方面总结。 一、学习方面 学习，永无止境，这是我的人生中的第一份正式工作， 以前学生时代做过一些兼职销售工作，以为看似和房地产有 关，其实我对房产方面的知识不是很了解，甚至可以说是一 无所知。来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都 比较陌生，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质 及房地产市场，通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵 以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作，同时也意识到自 己的选择是对的。 二、心态方面 刚进公司的时候，我们开始了半个月的系统培训，开始 觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后，回头再来看这些 内容真的有不一样的感触。感觉我们的真的是收获颇丰。心 境也越来越平静，更加趋于成熟。 在公司领导的耐心指导和帮助下，我渐渐懂得了心态决 定一切的道理。想想工作在销售一线，感触最深的就是，保 持一颗良好的心态很重要，因为我们每天面对形形色色的人 和物，要学会控制好自己的情绪，要以一颗平稳的、宽容的、 积极的心态去面对工作和生活。 三、专业知识和技巧 在培训专业知识和销售技巧的那段时间，由于初次接触 这类知识，如建筑知识，所以觉的非常乏味，每天都会不停 的背诵，相互演练，由于面对考核，我可是下足了功夫。终 于功夫不负有心人，我从接电话接客户的措手不及到现在的 得心应手，都充分证明了这些是何等的重要性。当时确实感 觉到苦过累过，现在回过头来想一下，进步要克服最大的困 难就是自己，虽然当时苦累，我们不照样坚持下来了吗当然 这份成长与公司领导的帮助关心是息息相关的，这样的工作 氛围也是我进步的重要原因。在工作之余我还会去学习一些 实时房地产专业知识和技巧，这样才能与时俱进，才不会被 时代所淘汰。 四、细节决定成败 从接客户的第一个电话起，所有的称呼，电话礼仪都要 做到位。来访客户，从一不起眼的动作到最基本的礼貌，无 处不透露出公司的形象，都在于细节。看似简单的工作，其 实更需要细心和耐心，在整个工作当中，不管是主管强调还 是提供各类资料，总之让我们从生疏到熟练。在平时的工作 当中，两位专案也给了我很多建议和帮助，及时的化解了一 个个问题，从一切的措手不及到得心应手，都是一个一个脚 印走出来的，这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸。有 时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会 针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚 的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客 户感觉更加贴心，才会有更多信任。对客户关切不够。有一 些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能 不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样， 我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客 户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委 婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增 加与客户之间的感情，增加客带的机率。 五、展望未来 20_这一年是最有意义最有价值最有收获的一年，但不 管有多精彩，他已是昨天它即将成为历史。未来在以后的日 子中，我会在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专 业技能，此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态，走在 市场的最前沿。俗话说“客户是上帝”，接好来访和来电的 客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立良好的公司形象， 这里的工作环境令我十分满意，领导的关爱以及工作条件的 不断改善给了我工作的动力。同事之间的友情关怀以及协作 互助给了我工作的舒畅感和踏实感。所以我也会全力以赴的 做好本职工作，让自己有更多收获的同时也使自己变的更加 强壮。总之，在这短短半年工作时间里，我虽然取得了一点 成绩与进步，但离领导的要求尚有一定的差距。 六、总结与计划 一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在 工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，2019 年 自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下 几个方面的工作： 1、依据 20_年销售情况和市场变化，自己计划将工作重 点放在中重点 类客户群。 2、针对购买力不足的客户群中，寻找有实力客户，以 扩大销售渠道。 3、为积极配合其他销售人员和工作人员，做好销售的 宣传的造势。 4、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技 能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的 综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。 5、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、 增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、 落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。 今后我将进一步加强学习、踏实工作，充分发挥个人所 长，扬长补短，做一名合格的房地产销售经理，能够在日益 激烈的市场竞争中占有一席之地，为公司再创佳绩做出应有 的贡献！