业务个人工作总结范文 4页

【导语】写好工作总结，须勤于思索，善于总结。这样可以提高 领导的管理水平，具有工作能力的干部总结中，须对工作的失误等有 个正确的认识，勇于承认错误，可以形成批评与自我批评的良好作风。 本篇文章是 XX 为您整理的《业务个人工作总结范文》，供大家阅读。 业务个人工作总结篇一 开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导向，面对 今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏， 齐心协力完成了本年度的销售工作任务，现将本年度工作总结如下： 一、20xx 年销售情况。 2xxx 年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资源等专业 杂志推广后，我公司的 xx 牌产品已有一定的知名度，国内外的客户对 我们的产品都有了一定的认识和了解。20xx 年度老板给销售部定下 xxxx 万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额 xxxx 万元， 产销率 95%，货款回收率 98%。 二、加强业务培训，提高综合素质。 产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之 艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司 年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售 人员综合业务素质这一目标，销售部全体人员必须开展职业技能培训， 使销售业务知识得以进一步提高。 今年公司添用了网络版速达 3000 财务管理软件，销售和财务管理 可以清晰的及时性反映出来。我们销售人员是在 xx 市 xxxx 科技有限 公司的培训下学习成长的，所学习的专业知识和公司内部信息都是保 密的，大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的，希望加强对我 们员工的监督、批评和专业指导，让我们销售人员学习的专业知识， 提升技术职能和自我增值。 20xx 年我学习了 iso 内部审核培训和会计专业知识培训，并获得 了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我 们公司生产管理中充分实践，其显示效果是满意的。 三、构建营销网络，培育销售典型。 麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好 坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来，产品销售部坚持巩固老 市尝培育新市尝发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌度 带动产品销售，建成了以 xx 本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网 络格局。 四、关注行业动态，把握市场信息。 随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营 销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部密切关注市 场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的收集、分 析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市场调查、 业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了 稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势；建立客户档案、厂家 档案，努力作好基础信息的收集；要根据市场情况积极派驻业务人员 对国内各销售市场动态跟踪把握。 五、再接再厉，迎接新的挑战。 回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，积极进取，团 结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去，展望未来，摆在销售 部面前的路更长，困难更大，任务更艰巨。我们销售部全体业务人员 一致表示，一定要在 2xxx 年发挥工作的积极性、主动性、创造性，履 行好自己的岗位职责，全力以赴做好 20xx 年度的销售工作，要深入了 解电子行业动态，要进一步开拓和巩固国内市场，为公司创造更高的 销售业绩。 业务个人工作总结篇二 两年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生，特别是在万科 的案场，严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风。 回首过去一步步的脚印，我总结有以下几点： 1、“坚持到底就是胜利”。 坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向成功，虽然不知道几时能 成功，但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神，于是 事半功倍。持续的工作，难免会令人疲倦，放松一下是人之常情，在 最困难的时候，再坚持一下也就过去了；同样在销售中客人提出各种 各样的异议，放弃对客户解释的机会，客户就流失了；而再坚持一下、 说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话，多一次沟通。 同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识，让自己过硬的专业素养从 心地打动客户。 2、学会聆听，把握时机。 我认为一个好的销售人员应该是个好听众，通过聆听来了解客户 的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的经验来判断客户 “一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁，没诚意”，导致一些 客户流失，应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法，从而掌 握客户真实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一针见血的，点 中要害，直至成交。 3、对工作保持长久的热情和积极性。 辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。因此自从我进入 易居公司的那一刻起，我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的 进取心，无论做任何细小的事情都努力做到，推销自己的产品首先必 须要先充分的熟悉自己的产品，喜爱自己的产品，保持热情，热诚的 对待客户；脚踏实地的跟进客户，使不可能变成可能、使可能变成现 实，点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。同时维护好所积累的老客 户的关系，他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定， 又为我带来了更多的潜在客户，致使我的工作成绩能更上一层楼。这 是我在销售工作中获得的的收获和财富，也是我最值得骄傲的。 4、保持良好的心态。 每个人都有过状态不好的时候，积极、乐观的销售员会将此归结 为个人能力、经验的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，他们乐 意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇 和时运，总是抱怨、等待与放弃！ 龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会 导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局 一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有 时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有 机会就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积 累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只 要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在 前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果靠的是机会，运气总有 用尽的一天。 一直以来我坚持着做好自己能做好的事，一步一个脚印踏踏实实 的坚定的向着我的目标前行。