银行职工个人工作总结精选 5页

篇一： xxxx 年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了 xxxx 支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光 飞逝，来 xx 支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的 人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想 上都逐渐成熟起来。 在 xx 支行，我从事着一份最平凡的工作柜员。也许有人 会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番 辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工 作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别 是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展 示农行系统良好服务的文明窗口，所以我每天都以饱满的热 情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客 的信任。 是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜 台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单 调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日 复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的 真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡 的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到:一是掌 握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职 业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系， 与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。 参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习 业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实 干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体 会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲 锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄 美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收， 总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸 如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往 之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻 体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献， 奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡 的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼， 没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得 到升华和完善。 在为客户服务的过程中，我始终坚持想客户之所求，急 客户之所需，排客户之所忧，为客户提供全方位、周到、便 捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举 止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。 实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下， 灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地 为客户提供个性化、快捷的服务。 完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想 方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户， 只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识， 新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴 小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让 客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随 时的服务。 篇二： 在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。年终是最繁 忙的时候，同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一 年的工作，我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获， 都没有碌碌无为、荒度时间。尽管职位分工不同，但大家都 在尽努力为行里的发展做出贡献。时间如梭，转眼间又将跨 过一个年度之坎，为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现 将今年的工作做如下简要回顾和总结： 今年我在财务部从事出纳工作，主要负责现金收付，票 据印章管理，开具发票和银行间的结算业务，刚刚开始工作 时我简单的认为出纳工作好像很简单，不过是点点钞票，填 填支票，跑跑银行等事务性工作，但是当我真正投入工作， 我才知道我对出纳工作的认识和了解是错误的，出纳工作不 仅责任重大，而且有不少学问和技术问题，需要理论与实践 相结合才能掌握.在平时的工作中我能严格遵守财务规章制 度，严格执行现金管理和结算制度，做到日清月结，定期向 会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报及 时处理，根据会计提供的凭证及时发放工资和其它应发放的 经费，坚持财务手续，严格审核有关原始单据，不符要求的 一律不付款，严格保管有关印章，空白支票，空白收据，库 存现金的完整及安全，及时掌握银行存款余额，不签发空头 支票和远期支票，月末关帐后盘点现金流量及银行存款明细， 并认真装订当月原始凭证，每月及时传递银行原始单据和各 收付单据，配合会计做好各项帐务处理及各地市资金下拨款， 严格控制专款专用和银行帐户的使用. 以上是我今年工作以来的一些体会和认识，也是我在工 作中将理论转化为实践的一个过程，在以后的工作中我将加 强学习和掌握财务各项政策法规和业务知识，不断提高自己 的业务水平，加强财务安全意识，维护个人安全和公司的利 益不受到损失，做好自己的本职工作，和公司全体员工一起 共同发展，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战， 我决心再接再厉，更上一层楼。回顾一年的工作，自己感到 仍有不少不足之处： 1、只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等; 2、业务素质提高不快，对新的业务知识学的还不够、不 透; 3、本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强。 以上是我的个人工作总结，向全行领导及员工作以汇报。 这一年中的所有成绩都只代表过去，所有教训和不足我们每 个人都牢记在心，努力改进。工作是日复一日的，看似反复 枯燥，但我们相信点点滴滴，造就不凡。有今天的积累，就 有明天的辉煌。