销售第四季度工作总结模板 11页

【篇一】 20XX 年的第 4 个季度转瞬已成为历史，起笔间思讨自己 这 3 个月来所做的工作，心里颇有几分感触。我是 20XX 年 x 月 x 日，才有幸加入 xx 公司，成为销售部的一名员工，在此 之前自己从未正式从事过汽车销售工作，对汽车知识也比较 模糊。通过这半年来对销售工作的学习及和公司企业文化的 磨合，我深切的感受到了自己有所进步，同时也感觉自身还 存在许多问题，工作方法也存在许多薄弱之处。但回望过去， 展现未来我觉得第 3 季度收获还是不少的。以下是我的几点 总结： 一、第 4 季度工作总结 1、销售任务完成情况 1)、第 3 季度轿车部共销售 282 台，我个人销售 115 台， 其中赛豹 19 台，路宝 15 台，赛马 21 台，占轿车部总数的 18%。 2)、结合总办销售工作安排，每位员工轮流到 xx 飞值班， 在那边我一共接待 113 个有效客户，其中成交的有 6 个。有 力的给竞争对手一个重要打击。 2、销售工作总结、分析 1)入职感言。在销售岗位上，首先我要提到两个人一个 是总办林总监和销售部王经理，我要非常感谢他们俩人在工 作上对我的帮助。我在接触汽车销售时，对汽车知识和销售 知识非常缺乏，我的工作可以说是很难入手的。前两个月， 我都是在王总监和莫经理的带领下进行客户谈判、分析客户 情况的、所以在销售中遇到难谈下来的客户或对比车型优势 对比的时候我总想到他们。正因为有了他们在销售技巧、谈 判工作中的帮助，还有前期这些经验做铺垫，所以八月份我 才能顺利的在岗位中独立开展工作，整个学习的过程，可以 说完全是两个领导言传身教的结果。 2)职业心态的调整 销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我 都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、 快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么 我和别人比诚信;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服 务。 5)重点客户的开展。我在这里想说一下：我们要把 b 类 的客户当成 a 类来接待，就这样我们才比其他人多一个 a 类， 多一个 a 类就多一个机会。拜访，对客户做到每周至少三次 的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精 力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了， 我再将精力转移到第二重点客户上。 6)自己工作中的不足： 在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销 售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作 中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、请教老销售员业务 知识，尽快提高自己的销售技能。 二、下个季度工作开展 公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的销售员， 首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确 公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更 加有条不紊的开展工作。 首先，从理念上：我应该和公司保持一致的经营思想、 经营理念，与公司高层统一目标和认识，协助公司促进企业 文化方面的建设。 第二，业务上：了解客户的资料务、兴趣爱好、家庭情 况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时掌握 信息，力争第 4 季度要比 3 季度翻一翻。 第三，意识上：无论在销售还是汽车产品知识的学习上， 摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他 人的长处，学会谦虚，学会与上司、朋友、同事更加融洽的 相处; 最后我希望在下个季度公司的业绩更加辉煌! 【篇二】 尊敬的公司领导： 你们好! 面对过去的第四季度，我部将市场运作情况进行分析总 结后，上呈公司领导， 一、总体目标完成情况 1：销售目标 110 万元，实际回款 107 万元，负计划目标 2 万元。销售库存合计约 47 万元，实际销售 61 万元。与去年 同期增长 35%左右。 二、目标完成过程中的经验总结 (一)、今年我们销售部门根据年初制定的总体目标以及 在年中分阶段制定的时段性目标，根据既定的销售策略和任 务，按照常年的习惯，进行人员细分，并根据市场供求关系， 组织我部门工作人员，以销售业绩为衡量标准，进行针对市 场的销售任务。期间，我部门工作人员也制定了自己的目标 计划和销售计划，充分发挥自主性、创新性，顺利完成各自 预定的销售任务，并及时总结经验的可取之处和不足，加以 改善。 (二)、今年是公司的创利年，但事实上创利没有想象的 那么好。主要有以下几个方面的因素： 1.质量问题偏多。 玻瓶的破损偏高，盒三及小神仙出现一定沉淀。 2.竞争比较激烈，其他企业价格对比差异。 在市场经济的大环境下，各企业的竞争已经越来越白热 化。在产品普遍相同或类似的情况下，价格的竞争，也成为 了销售渠道上的一个大关口。在产品质量普遍存在的前提下， 同行的其他企业的产品价格为了占有市场，特别是七宝酒二 个经销商之间的打响的价格战，把市场同价产品压低很多， 以致形成比较悬殊的价格对比。在品牌凸显性不强的局势下， 这种悬殊的价格之差，同样造成了我司创利方面的压力。 3.内部资金运作紧张，产品供应出现较长时间断货。 (三)根据市场的变化，及需求，公司领导调整了经销商 策略，采用“分兵突进”的战述，按产品品项新招二名经销 商，经销商之间形成一定竞争的格局。根据新余市场的情况， 已完成部份产品的重新定价，将市场操作权取回公司手中， 更利操作市场。计划将全品项进行价格调控，目标使公司有 资源可用，尽力创造有效产值，扭转产品出库就生产亏损的 局面。 三、对下一个季度的工作计划 我部门 2 季度的工作，在公司统一部署下，以经济效益 为中心，以公司利润化为目标，对外开拓市场，对内严格制 定每一个相关步骤，以市场为导向，面对市场经济越来越激 烈的竞争挑战，抢抓机遇，团结拼搏，齐心协力完成好 x 季 度的销售工作计划任务。 (一)、总体销售目标 60 万 未来一季，我们销售部销售目标达到 60 万，，这是 11 年 度最困难的一个季度 (二)、未来的工作在过去的经验上主要需要改善之处 1、质量的改善。 在销售工作开展之前，对产品的质量要有更严格的把关， 并在销售宣传中，把质量的优势尽可能的凸现出来，争取商 家对我公司产品更多的信任和更大的购买力。 2、价格方面。 由于产品价位调控的布署，可以在预算的价格尺度调动 范围内，根据市场环境的形势和对市场竞争的科学合理性分 析，推出系列消费者拉动促销活动，使产品的销售既在预计 范围内盈利，又使消费商家对价格方面减少挑剔。让产品的 品牌让更多商家熟知，使产品的质量在商家中形成一个良好 的口碑。 3、资金回扰 针对无利不起早的“老板”心态，公司应尽快全面完成 新的价格调控，使之有相对的盈余针对经销商也开展系列优 惠活动(例如：在限定期定完成打款并销售 30 万奖面包车一 辆等等) 4、多面的销售渠道，发展更多的销售平台 除了最原始的销售渠道之外，提高酒店销售水平，建立 良好信用的酒店和团购销售平台。销售形势的好坏将直接影 响公司经济效益的高低。多年来，产品销售部坚持巩固老客 户、培育新客户、发展市场空间、挖掘潜在市场，未来，我 们还需要更全面的利用我公司越来越壮大的品牌影响带动产 品销售，建成了以本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网 络格局;同时，可以与各传媒媒介等形成良好的合作关系，如 多参加或举办业内或相关行业的系列活动，多方面的进行宣 传销售，让本品牌的产品有更广大的拓展平台。 5、随时关注业内动态，掌握更多的市场信息 随着行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营 销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部在 今后的工作中更应密切关注市场动态，把握商机，认真做好 市场调研和信息的收集、分析、整理工作。使得销售部通过 市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络 等方式与途径建立起更加稳定可靠的信息渠道，密切关注行 业发展趋势;建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的 收集。 6、提高销售部人员自身的工作素质 提高业务员的服务质量和业务能力，使一批老客户的业 务能巩固并发展起来。在未来的工作中，我们要求销售部人 员要更加提高自己的工作能力和专业素质： (1)加强与客户的沟通联系，多想办法，建立起良好的合 作关系; (2)不断总结自身的工作，改进自身的工作方法，加强工 作中所涉及到的专业知识的学习，及时了解客户的生产运作 情况和竞争对手的情况，发现问题及时处理; (3)及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门， 并加强与横向部门的沟通协作，使我们的产品质量和服务能 满足客户的需要; (4)做好售前、售中、售后服务。 四、总结： 过去一季，我们走过了展望计划、艰辛起步到共创成功 的历程，我们也体会到了这一过程带来的快乐。今天，新的 一季，我们站在一个新的起点，面对未来更严峻的挑战和更 期待的机遇。依靠我们公司领导的信任和指导，依靠优秀产 品，先进的营销理念，良好的服务意识，团结的协作氛围， 优秀的员工队伍，我们整装待发。也许，未来的路也是充满 曲折的，甚至比过去所要承受的压力更大，但我们坚信，这 条路注定是充满机遇、充满挑战、充满希望的。 我们深信，在公司的正确领导下，只要我们销售部门全 体干部、员工坚定信念，奋发进取，团结协作，以小目标实 现大目标，以大目标实现长远目标，一步一个脚印，一定能 出色完成任务，让 2011 年成为名副其实的创利年! 【篇三】 20xx 年的第四季度已经过去了，在这三个月的时间中我 通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对今年销 售工作的开局做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己， 以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心在金融危机中 把下季度的工作做的更好。下面我对本季度的工作进行简要 的总结。 我是去年十一月份到公司工作的，十二月份开始组建综 合事业部，在没有负责综合事业部工作以前，我负责了一个 月的商务 9 部。在来公司之前本人在家休息了一年多，为了 迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一 边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难 点和问题，我经常请教公司领导和其他有经验的同事和经理。 一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对 性策略，取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识，收 取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对盐城市场有了 一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的分析 客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，指导同事 和客户进行良好的沟通，所以经过三个月的努力，也取得了 一定的成绩，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不 断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水 平都比以前有了一个较大幅度的提高，但是本职的工作做得 不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人 员的培训，指导力度不够，影响了综合事业部的整体销售业 绩。 部门工作总结 在将近五个月的时间中，经过综合事业部全体同事共同 的努力，使我们综合事业部的业绩渐渐被公司所认识，同时 也取得了宝贵的销售经验。这是我认为我们做的比较好的方 面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。 下面是综合事业部第一季度的销售情况： x 月总业绩：166700 x 月总业绩：241800 x 月总业绩：252300 从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可 以说是销售做的十分的失败。在盐城市场上，虽然 xxx 行业 公司众多，但我公司一直处于垄断地位!那为什么我们的业绩 和开展市场有这么大的压力?客观上的一些因素虽然存在，在 工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在： 1)销售工作最基本的客户访问量太少。综合事业部是去 年 12 月月开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问 记录有 313 个，加上没有记录的概括为 46 个，三个月的时间， 总体计算销售人员一个月拜访的客户量平均为 9 个。从上面 的数字上看我们基本的客户拜访工作没有做好。 2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不 能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户 的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的 反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了 解或接受的什么程度， 3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没 有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自 流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时 间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。 4)市场的开拓能力不够，业绩增长小，个别销售同事的 工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。