商场服装销售工作总结范文三篇 6页

【导语】总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深 刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便发扬成绩、克服缺点、吸 取经验教训，使今后的工作少走弯路、多出成果。《商场服装销售工作 总结范文三篇》是 XX 为大家准备的，希望对大家有帮助。 篇一 作为一名服装店的店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验， 让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是 要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有 一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做 好。具体归纳为以下几点： 1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时 的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。 2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工 的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适 用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。 3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己 知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因 此而带来的不必要的损失。 4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育 员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。 5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创 作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创 造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以 下几方面做好本职工作。 现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提 升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营 运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的 业务治理好我们华东店。 面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理 清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫： 1、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理。 2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质。 3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想， 为公司全面提升经济效益增砖添瓦。 4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的 工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工的工作热情，逐步成为一个 秀的团队。 篇二 时间飞逝，转眼间又是一个年头，回首去年年这一个年头，可以 跟自己稍微安心的说句，这一年没有是一个收获颇多，让自己感觉较 为踏实的一年。 去年自己有幸加入了 xx 这个大家庭，还是在自己喜欢的营运部门 工作，虽然不是新毕业的大学生，毅然还是有种好奇和忐忑，因为毕 竟是第一次做内衣方面的，带着一颗学习和进步的心，开始了这一年 的生活。今天回首一年来的风风雨雨，有紧张，有感慨，更多的是喜 悦。如果让我总结这一年的收获和进步，是闯四关。 第一关，面对问题要冷静而不应该急躁，先要分析原因，再提出 解决方案。 在刚进营运部时，在打造教练店，我和 xx 负责打造 xx 交通路店， 有一次在我们中午 12 点多达到门店后，前面的架子已经空了许多却无 人补货，而店长此时不在店里，其他的人都在聊天。我（表情有点不 高兴）就比较着急，直接叫了导购和我一起把货补了，而当时差点发 火。当时多亏 xx 把我拉住，叫到了店外和我沟通。告诉我首先要冷静 分析导致没有补货的原因是什么，然后我们该怎么来做。店长回来后 我们了解到，首先是因为职责分工不明确，大家不知道自己的工作职 责，再者是因为店里只有店长，其余的都是导购，如果店长不在，没 有统一管理，此后我们做了各岗位的工作职责范围，以及晋升标准等。 下个礼拜再来时，这种情况就没有发生了。 第二关：学会了与人沟通。 我是一个北方人，在以前说话比较直接，常常只把自己的想法表 达出来而忽略了别人的感受，没有达到预期的效果。在来到 xx 后，经 过外训和向 xx 和 x 经理还有其他同事等的学习，我学会了简单的与人 沟通的技巧，首先明确我要沟通的人和同事关系以及要沟通的内容， 其次知道其性格选，根据性格选择你要沟通的地点和时间。最后选择 沟通的方式以及沟通的语言方式和语气。 第三关：授之以渔，而非授之以鱼。 在 x 月份开始有陈列小组陈列后，我一直埋头去工作，而没有把 我所知道的教给我的同事，导致在他来了三个多月后，我还是得在他 独立工作的时候给他把好前关的沟通和后期的分析。反思后，我想我 应该要把我会的东西教给他们，这时我就尝试着放手去让他做一些事 情，让他承担起一些责任，而不是像以前一样庇护着。对新来的员工， 我会先做好学习计划以及实践的内容，让他们明确知道自己的学习计 划和目的。真正做到授之以渔，而非授之以鱼。 第四关：宏观把握问题的能力。 最后要说的是，通过近一年的学习，总结，自己认为首先要从宏 观上去把握事情，从这些所有的每一步都要想好，脑子里面有一个总 体的框架，一定要把每一个点做好。在推动一项工作的时候，我总会 去想一下，如何来做，什么时候做谁来做，通过怎样的方式来做，会 达到什么预期的效果，如果错误，该怎么来改正，等等，让自己心思 变得缜密，换一个角度和高度来思维。 最后希望在新的一年里，自己以全新的面貌来迎接新的挑战，希 望自己能够跟同事们共同努力加油！齐心协力，努力把工作做得更好。 篇三 做服装销售生意看起来很简单，好像谁都可以来做，其实，事实 并非如此，只有你亲身体会了，才知道市场竞争是多么的激烈。服装 销售的过程也是从买卖商品中赚取差价的过程，而这里关系到很多学 问，比如进货，你就要知道如何确定进货的数量、质量以及种类，如 何确定进货资金和流动资金的比例，什么时候补货以及如何确定补货 的数量等。具体来讲，要做好服装销售工作，你需要做好以下八个方 面： 1、选择好方向。是经营男装还是经营女装，你一定要有一个清晰 的思路，做到头脑清晰，千万不要一到批发市场，看到什么都想做， 做服装一定要专一，不要让别的东西影响了你的思路。 2、进行服装定位。选择好服装以后，就要给你的服装进行定位， 是做品牌、学生服装，还是中老年服装、童装，然后，针对你所定位 的服装进行市场调查，例如：你做大学生服装，运动休闲系列。你就 要先到批发市场了解批发的价格，所有批发运动系列的批发商你都要 了解，拿本子记住谁家批发什么样的运动服装、什么样的价格、谁家 批发的好、谁家进货的人多、谁的店的生意旺，你都要牢记在心，这 就是你的财富。另外，观察来进货的人，都进什么样的货、在哪里卖、 如果你发现这个人总来进货，那就是他卖的好，你就要跟踪他到他的 店里去偷偷的调查了，看他是怎么样经营的，怎么样销售的，这样你 心理基本对你要进的服装有一定的了解，这对你开店有很大的帮助。 3、进货。如果你是第一次进货，在和经销商谈价格时，也要装着 熟客的样子，因为你能说出别人家的服装价格，因此，老板会认为你 是行家，这样你就不会在第一次进货时，花太多的大头钱，知己知彼 才能百战百胜。 4、依托进货。当你第一次去进货时，千万不要看到别人抢购，你 也跟着去抢购，因为第一次进货，你看不出真假，所以，在这种情况 下，你可以采取依托进货，让别的批发商帮你进几件，因为你进的少 老板是不批发给你的，就是批发给你也是很高的价格，你给帮你的人 每件衣服加点钱，就可以批发到你想要进货的衣服，比你在老板那里 批发省很多的钱，回去看看，如果卖的好，就可以根据需要来进货了， 这样不会上当，前提是在批发商不认识你的情况下完成。 5、店面布置。进完货后，你就要对服装的摆放，在拜访的时候要 注意，店的整体效果做到给人很舒适的感觉，可以去考察批发商或者 专卖店、零售商的店铺，到那里学习衣服的摆放，这样你的店就可以 以崭新的面貌迎接顾客了。 6、掌握市场行情。你要随时掌握市场行情，发现批发商的价格调 整了，你也要马上调整你的价格，卖多少、怎么卖，自己一定要做好 调查并确定好。 7、做好促销。新开业的店，要做好以下促销活动，可以根据你店 的大小决定购买礼品，还是有很多人喜欢贪小便宜的，可以抓住这样 一部分人的心理，做好促销活动。在开业的时候，你可以进一些塑料 盆、洗脸盆，这些看起来很大、很有诱惑利，还要进一些气球要带字 的那种，有很多小朋友喜欢，大人会带孩子来要气球，记住质量一定 要好，开业当天，对提前来到店前排队的顾客前 200 名赠送礼品，买 东西的人都有礼品，商品开业还要打折，把气愤弄的火火的。这样， 你店的生意就会好，很多人都会知道你的店，给人留下一个好的印象。 8、做好经营。促销过后，你的店就会步入正常经营的状态，在店 铺经营过程中，即使没人时，你也千万不可坐下来一起聊天，这样会 让人感觉到你的生意不好、服务不好，一定要做到分工明确，有擦地 的、摆货的、试衣服的，让你的店忙起来，让别人感觉到你店的生意 很好。