公司办公室员工个人工作总结 11页

一年来，办公室综合部在领导的带领下，综合部人员紧 紧围绕管理，服务公司等工作要点，强化管理，充分发挥好 综合部工作承上启下，联系左右，协调各方的中心枢纽作用， 较好地完成了公司下达的各项工作任务，圆满完成了各项工 作，具体总结如下： 一、主要工作 学习经验，不断提高自身素质。 公司 x 月进行了部门调整，进一步明确了我部门各岗位 工作职责、纪律和要求。综合部的工作涉及面广，具体有传 真、印件、开介绍信、档案、协调等等，日常事务琐碎，管 理难度大，这就要求我部门认真学习其他部门的经验，规范 本部门的办事程序，学习文书档案管理的先进方法，注重平 时积累，严格履行发文办事程序，使本年度的工作有条不紊。 规范发文办事程序，不断提高工作质量和效率。 自部门调整后，根据公司领导指示，拟定了《公司有关 办公程序的管理规定》，坚持规范有序的运作，改进服务方式， 提高各项工作的质量和效率。 1、从严要求，认真做好文秘工作。本年度 xx 发文 23 件， xx 办发文 6 件，从文件的起草、审核、审批到印发，一路均 是严字当头，严把发文程序关、格式关、文字关和政策法律 关，坚持程序层层审签制度，既确保了发文质量，又确保了 文件的严肃性和有效性，同时维护公司形象。 2、加强文印管理。无论是用印、用件还是开介绍信，都 要办理登记，并由领导审批，在确认领导签字后方可加盖公 章、使用公司证件、开信函，从而严肃印信管理，完善印信 制度。 3、认真做好文书档案管理。安排了专人负责，认真做好 文书资料的收集、整理、归档、立卷，做到资料齐全、目录 清楚、装订规范、保管有序。并按照保密制度的要求，认真 做好档案借阅、利用工作，全年没有发生文件丢失和泄密事 件。 二、存在不足 一是部门刚规范，有些职能有待继续确定，二是部门工 作纷繁复杂，需要时间学习，三是工作中不够大胆，要在不 断的学习过程中改变工作方法，不断创新完善。 三、20xx 工作打算 1、尽职尽责抓印信。要严格按照发文标准，提高发文质 量；做到文件及时收发、传阅、送阅；明确印鉴管理程序， 完善使用登记制度，禁止无登记、无审批用印现象的发生； 完善各项规章制度，按照各项制度办事，做到收文有规范、 办事有制度有纪律，各项工作都有章可循，有据可依。 2、努力做好新的职能工作。对领导安排的接待工作，要 提前学习，要不断加强个人修养，自觉抬高接待标准，利用 网络学习其它企业在接待工作上的先进工作方法，努力适应 接待工作的需要，树立企业良好形象。 20xx 年综合部的各项工作虽然取得了一些成绩，但离要 求有一定的差距，我部门将不断地总结经验，加强学习，更 新观念，提高各方面的工作能力和管理水平。紧紧围绕公司 的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度， 积极创新。 刚刚走出校门的我，走进社会，走进工作。对我来说， 一切都是崭新的，对环境的适应，对工作的理解每天都有所 不同。经过一年的工作，使我少了些许幼稚，多了几分成熟。 少了些许挑灯夜读，多了几分奔波劳碌。少了些许纯真快乐， 多了几分责任在身。 办公室行政人员后勤工作对于我来说是一份新的挑战。 经过一年的摸索，我逐渐熟悉并适应了自己的工作岗位，逐 渐形成了自己对办公室行政工作的一些认识和看法。作为公 司六部一室中唯一的非业务类部门，办公室在公司中起着沟 通上下、协调左右、联系各方、照应内外的作用。 办公室是一个单位里工作最杂、最繁琐、和领导最近、 和员工利益关系最密切的部门，因此，其运行情况直接影响 着公司整体工作水平和效率。对于刚刚参加工作的我来说， 现阶段的任务就是多学习，多思考，将领导交予的任务做实 做细，扩展知识面，尽快使自己成熟起来。现将任职以来的 情况总结如下： 一、工作总结 努力做好行政管理工作 1、为加强公司管理，工作以来，制定并下发了《车辆管 理制度》、《驾驶员安全协议书》、《食堂用餐管理规定》等多 项规章制度，切实通过落实各项制度，规范了工作程序。 2、协助公司领导组织园区开工仪式的各项筹备工作。园 区开工仪式有着重要意义，它不仅标志着园区各项工程的全 面动工，更象征我司发展的新起点，新机遇、新挑战。 3、与管委会共同配合电视台制作园区纪录片。在节目录 制过程中，与电视台工作人员一同深入基层，了解园区现有 产业结构，为深化对园区的进一步认识起着积极推动作用。 同时，我也通过与管委会工作人员的积极配合，拓展了人际 关系，各方面组织协调能力也有所提高。 全力做好后勤保障工作 1、对打印机、复印机、传真机、计算机及网络等办公设 备的保养与维护。公司建立一年多来，各种设备不断增加， 维护难度也随之增加。为避免因设备问题影响正常工作，我 坚决做到小问题即刻解决，大问题积极联系厂家或经销商进 行维修，在最短时间内确保员工使用不受影响。 2、办公易耗品的保障。公司对各种易耗品如打印纸、碳 粉、计算机配件等需求较大，积极保障好这些常规易耗品的 供应。 3、加强车辆管理，保障行车安全。按照我司《车辆管理 制度》的要求，厉行节约、严格把关、统一调度，认真做好 车辆用油、行车登记等日常工作，确保我司公务用车及时、 快捷、安全。公司用车统一指定维修及保养地点，坚持事前 申报，保障了我司公务用车能够得到及时维修和保养。 4、管理物业工作。尽力为公司员工提供舒适安全的办公 环境，抓好食堂餐饮工作，为员工提供干净整洁的用餐环境 以及丰富多样的可口饭菜。 二、工作中的不足 1、工作中没有做好统筹安排，经常疲于处理工作中的各 项纷繁琐事。 2、缺乏工作经验，对于突发事件的处理办法不多。 3、文学功底不够扎实，公文写作能力有待提高。 三、今后的工作思路 1、“没有规矩，不成方圆。”办公室特殊的地位和工作性 质要求办公室必须是一个制度健全、管理严格的集体。办公 室每天面对的工作纷繁复杂，要想从这些琐事中抽身而出， 最有效的办法就是依靠制度。完善并下发各项制度有助于提 高办公室工作效率，使各项工作有据可依。办公室对于某些 具体事务可依实际情况只做监管与统计，这样可以大大节省 时间与精力放在综合行政管理工作上。 2、做好行政工作首先要做好计划，学会统筹安排，做到 每日“朝计划，晚总结”。领导安排的事情做好记录，逐件落 实，以防遗漏。 20xx 年是公司的起步之年，也是公司入驻工业园后取得 长足发展的第一年。在公司领导的支持和关怀下，综合办公 室以“诚信为本、创新求实、科学管理、福利员工”的企业 精神为指导，工作取得了一定成绩，但也存在不足，回顾过 去才能展望未来： 一、20xx 年工作回顾 1、做好办公室的各项基础管理工作，涉及规章制度的健 全和完善、文件的办理和归档、文字的处理工作、统计报表 工作、宣传报道工作、宿舍管理工作、人力资源管理工作（涉 及人员招聘及培训工作）等。在办公室工作人员较少的情况 下，没有落下，没有拖后腿，尽管有些繁忙，但总体而言是 较到位、较全面的。 例如，在年初一线生产人员较少的情况下，办公室走出 去、引进来，招聘人员。人员招聘后，积极配合安全科进行 培训，协调技术科、车间主任安排帮带老师，并及时做好后 勤保障工作。 在后勤管理上，也是煞费心思。公司领导人性化的决策， 为提高职工的生活质量，为每位员工补贴伙食费 5 元/天，并 为住宿员工统一配发床垫、床单、被子、枕头等必须的生活 用品，为宿舍管理作了硬件保障。办公室统计住宿人员，按 车间分配了宿舍，专门召集人员学习了《宿舍管理规定》，召 开宿舍长会议，将企业文化上墙，并进行不定期检查、评比， 营造温馨和谐的休息环境。 二、做好了服务策划工作 20xx 年办公室工作的立足点就是搞好服务：为领导服务、 为各科室车间服务、为一线员工服务。为公司的发展，为员 工安心工作做好了后勤保障，在条件允许的情况下，积极做 好公司的“后勤部”。 三、做好了团结协调工作 办公室作为“矛盾集合体”与各部门精诚团结、协作共 进，配合各部门搞好工作、处好关系。车间及相关科室，办 公室能帮的帮，能助的助，该配合的配合，该协调的协调， 尽力做好配合工作。比如，在召开各种会议、宿舍生活用品 的管理和发放、车间员工的管理等等方面，积极配合相关部 门，做好工作。 四、存在的不足 一是办公室人员的学习力度不够，必须加快各方面知识 的学习、运用，适应公司未来的发展。 二是对全局把握不够，应该认真思考，结合公司发展规 划，对办公室工作重新定位，即明确服务职能，更好的做好 服务工作，高标准、高效率、高质量的完成领导给予的任务， 使之上台阶、上水平。这涉及办公室的各项基础管理工作， 尤其是要明确公司未来发展需要的人才，积极做好员工的招 聘、管理、培训和使用，以防人才的大量流失。 三是受管理经验和水平的限制，在处理一些问题上不能 得心应手，甚至影响到管理的创新。 五、下一步工作打算和建议 一是要不断学习，掌握相关工作技能，能够应对未来发 展需要，在工作、学习中增强总结、归纳和协调能力以及信 息处理能力。 二是要提高工作效率，定下的事情要以最快的速度、保 质保量的完成。 即将过去的一年在发展上是至关重要的一年，一年来， 办公室在公司领导下，围绕两个工作重心，具体开展了三个 服务。两个工作重心即技改项目的生产、二期工程的建设， 三个服务即为公司上级服务、为同级服务、为基层服务。通 过办文、办事发挥了参谋助手和协调服务的作用。具体做了 以下几方面的工作。 一、办文方面 1、规范了文件资料的管理。针对性地出台了文件规范化 管理的暂行办法，对上级来文，有登记、有批示、有传阅； 对上级来电，有记录、有汇报、有处理，做到准确、迅速、 安全，保证了文件资料的时效性和完整性。 2、完善了公司下发、上报文件资料的起草、收集、审定、 修改、把关、印制、登记、分发、归档程序，保证了各项汇 报工作和分配工作有记载、有档案，为公司今后的发展奠定 了原始档案基础。 3、完成了公司各类文件、会议资料、上报材料、对外宣 传材料以及请示、报告、申请等的起草工作，较好地完成了 近 40 万字的文件起草任务。 4、完成了施工图纸、资料的保管、发放、借阅、登记工 作。对公司所有技术资料重新进行了分类、编号整理，做到 总目录全面，分目录详细，底清数明，查找方便，较好地为 公司生产和建设部门提供了服务。 二、办事方面 1、规范了会议制度，制定了国企模式的例会制度，出台 了具体的实施意见，会议做到了有记录、有纪要、成为公司 领导指导生产建设，安排工作任务，了解公司情况的一个重 要渠道。 2、完成了总经理主持的工作会议的安排，做了会务准备 工作。 3、完成了办公室印鉴和介绍信的开具使用和包管工作， 报刊收发工作等，并及时编写了公司的大事记。 4、和人力资源部等部门紧密配合，较好地完成了庆国庆 系列活动的组织工作。 5、根据领导安排，对一些工作抓了督促落实。 6、热情接待外来办事人员，做到热情礼貌，让外来人员 有宾至如归的感觉，体现以诚为本的待客之道，为公司树立 良好的社会形象。 7、协助领导策划整体工作布局和阶段性工作方案，理顺 工作思路，同时参与了公司对外交往活动中的洽谈工作。 8、通过调查研究，及时收集关系公司发展的各种信息， 经过综合加工分析，为领导提供准确有效的决策依据。 9、积极主动地为公司工作想办法、出主意、提建议。 三、存在问题 1、主动学习少，跟不上时代的发展要求。 2、工作缺少程序，制度仍不健全。 3、对工作人员培养教育差，素质还有待提高。 4、工作主动出击少，被动应付多，工作督促、协调功能 发挥差。 四、明年工作计划 明年，我准备根据以上总结，对自己存在的问题进行整 改，主要从以下几方面着手来抓： 1、加强学习，提高自身素质，提高工作效率，当好领导 的参谋助手。 2、加强协调，提高服务质量，更好地服务于上级、同级、 和基层。 3、加强制度建设，健全公司各项管理制度，使公司工作 上台阶、上档次。 4、加强工作人员的培养教育工作，建立一个朝气蓬勃， 富有战斗力的工作集体。 5、加强公司机构合理配置，从领导工作的实际需要出发， 合理调整现有机构，使每个部门、每个工作人员都能各司其 职、各尽职守、提高整体工作效率。 总结过去，有得有失，展望未来，任重道远，经过一年 的努力，我们顺利实现了技改项目的试产、达产，一座大型 现代化企业的框架已基本搭建完成，明年将是公司全面起动、 大步迈进之年，展望美好前景，催人奋进，公司人肩负使命 任重道远，成绩只能说明过去，成功之路永无终点，我们一 定要努力、努力、再努力，前进、前进、再前进，为公司辉 煌灿烂的明天而奋斗。