2020年销售第一季度工作总结范文5篇 19页

销售第一季度工作总结应该怎么写？季度工作总结有利 于提高下一季度工作质量和改进员工的工作方法，便于个更 好的开展下一季度的工作。下面小编为大家整理了几篇“2020 销售第一季度工作总结”，仅供参考。 2020 销售第一季度工作总结(一) (一)面对过去的一季度，我部将市场运作情况进行分析 总结后，上呈公司领导 一、总体目标完成情况： 1、销售目标 110 万元，实际回款 107 万元，负计划目标 2 万元。销售库存合计约 47 万元，实际销售 61 万元。与去年 同期增长 35%左右。 今年我们销售部门根据年初制定的总体目标以及在年中 分阶段制定的时段性目标，根据既定的销售策略和任务，按 照常年的习惯，进行人员细分，并根据市场供求关系，组织 我部门工作人员，以销售业绩为衡量标准，进行针对市场的 销售任务。期间，我部门工作人员也制定了自己的目标计划 和销售计划，充分发挥自主性、创新性，顺利完成各自预定 的销售任务，并及时总结经验的可取之处和不足，加以改善。 (二)、今年是公司的创利年，但事实上创利没有想象的 那么好。主要有以下几个方面的因素： 1. 质量问题偏多。 玻瓶的破损偏高，某某及某某某出现一定沉淀。 2. 竞争比较激烈，其他企业价格对比差异。 在市场经济的大环境下，各企业的竞争已经越来越白热 化。在产品普遍相同或类似的情况下，价格的竞争，也成为 了销售渠道上的一个大关口。在产品质量普遍存在的前提下， 同行的其他企业的产品价格为了占有市场，特别是七宝酒二 个经销商之间的打响的价格战，把市场同价产品压低很多， 以致形成比较悬殊的价格对比。在品牌凸显性不强的局势下， 这种悬殊的价格之差，同样造成了我司创利方面的压力。 3.内部资金运作紧张，产品供应出现较长时间断货。 (三)根据市场的变化，及需求，公司领导调整了经销商 策略，采用“分兵突进”的战述，按产品品项新招二名经销 商，经销商之间形成一定竞争的格局。根据新余市场的情况， 已完成部份产品的重新定价，将市场操作权取回公司手中， 更利操作市场。计划将全品项进行价格调控，目标使公司有 资源可用，尽力创造有效产值，扭转产品出库就生产亏损的 局面。 对某某某年 2 季度工作的计划 我部门 2 季度的工作，在公司统一部署下，以经济效益 为中心，以公司利润最大化为目标，对外开拓市场，对内严 格制定每一个相关步骤，以市场为导向，面对市场经济越来 越激烈的竞争挑战，抢抓机遇，团结拼搏，齐心协力完成好 2 季度的销售工作计划任务。 总体销售目标 60 万 未来一季，我们销售部销售目标达到 60 万，，这是 11 年 度最困难的一个季度 未来的工作在过去的经验上主要需要改善之处 1、质量的改善。 在销售工作开展之前，对产品的质量要有更严格的把关， 并在销售宣传中，把质量的优势尽可能最大的凸现出来，争 取商家对我公司产品更多的信任和更大的购买力。 2、价格方面。 由于产品价位调控的布署，可以在预算的价格尺度调动 范围内，根据市场环境的形势和对市场竞争的科学合理性分 析，推出系列消费者拉动促销活动，使产品的销售既在预计 范围内盈利，又使消费商家对价格方面减少挑剔。让产品的 品牌让更多商家熟知，使产品的质量在商家中形成一个良好 的口碑。 3、资金回扰 针对无利不起早的“老板”心态，公司应尽快全面完成 新的价格调控，使之有相对的盈余 针对经销商也开展系列优 惠活动(例如：在限定期定完成打款并销售 30 万奖面包车一 辆等等) 4、多面的销售渠道，发展更多的销售平台 除了最原始的销售渠道之外，提高酒店销售水平，建立 良好信用的酒店和团购销售平台。销售形势的好坏将直接影 响公司经济效益的高低。多年来，产品销售部坚持巩固老客 户、培育新客户、发展市场空间、挖掘潜在市场，未来，我 们还需要更全面的利用我公司越来越壮大的品牌影响带动产 品销售，建成了以本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网 络格局;同时，可以与各传媒媒介等形成良好的合作关系，如 多参加或举办业内或相关行业的系列活动，多方面的进行宣 传销售，让本品牌的产品有更广大的拓展平台。 5、随时关注业内动态，掌握更多的市场信息 随着行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营 销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部在 今后的工作中更应密切关注市场动态，把握商机，认真做好 市场调研和信息的收集、分析、整理工作。使得销售部通过 市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络 等方式与途径建立起更加稳定可靠的信息渠道，密切关注行 业发展趋势;建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的 收集。 6、提高销售部人员自身的工作素质 提高业务员的服务质量和业务能力，使一批老客户的业 务能巩固并发展起来。在未来的工作中，我们要求销售部人 员要更加提高自己的工作能力和专业素质： (1)加强与客户的沟通联系，多想办法，建立起良好的合 作关系; (2)不断总结自身的工作，改进自身的工作方法，加强工 作中所涉及到的专业知识的学习，及时了解客户的生产运作 情况和竞争对手的情况，发现问题及时处理; (3)及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门， 并加强与横向部门的沟通协作，使我们的产品质量和服务能 满足客户的需要; (4)做好售前、售中、售后服务。 总 结： 过去一季，我们走过了展望计划、艰辛起步到共创成功 的历程，我们也体会到了这一过程带来的快乐。今天，新的 一季，我们站在一个新的起点，面对未来更严峻的挑战和更 期待的机遇。依靠我们公司领导的信任和指导，依靠优秀产 品，先进的营销理念，良好的服务意识，团结的协作氛围， 优秀的员工队伍，我们整装待发。也许，未来的路也是充满 曲折的，甚至比过去所要承受的压力更大，但我们坚信，这 条路注定是充满机遇、充满挑战、充满希望的。 我们深信，在公司的正确领导下，只要我们销售部门全 体干部、员工坚定信念，奋发进取，团结协作，以小目标实 现大目标，以大目标实现长远目标，一步一个脚印，一定能 出色完成任务，让 2020 年成为名副其实的创利年! 2020 销售第一季度工作总结(二) 一、第一季度的工作小结 今年第一季度在全体销售人员与经销商的努力下，实现 了开门红，产销量比去年同期增长 16.77%，其中瓶装水增长 26.4%，配制奶增长 8.52%，发酵奶增长 15.66%，碳酸饮料负 增长 28.97%，果汁饮料增长 62.36%，茶饮料增长 45.09%，八 宝粥增长 32.58%，纯牛奶、花式奶负增长 49.33%;但与整个 饮料行业的增幅相比，我们明显落后于整个行业，整体饮料 要比全国增幅少 5.21 个百分点，其中瓶装水少 2.76 个百分 点，碳酸饮料多负 27.11 个百分点，八宝粥多增 26.13 个百 分点，纯牛奶、花式奶全国增长 49.33%而我公司负增长 34.99%，反差极大，果汁饮料落后 11.82 个百分点，而且从 1 月份开始增幅逐月走低，到 4 月份很有可能负增长。因此形 势不容乐观，而且问题也确实不少，必须进行认真分析，加 以改进，否则今年的计划任务无法完成，而且会影响到公司 的可持续发展。 二、目前主要存在的问题 1 经销商数量与经营能力不足以支撑我司销售业务的需 要 全国中小客户的比例占客户总数的 67.24%，销售额仅占 27%，这些客户一是明显感到资金实力、运营能力不足以帮助 我公司控制市场，同时亦有可能不是主销我司产品，亦不是 以我司产品为主要盈利来源，经销我司产品的盈利亦不能满 足其生存发展的需要。同时 32.76%的中大客户亦有相当部分 并非销我司产品为主，这样就会造成整体客户的忠诚度不高， 网络抗风险能力不强，驾驭市场的能力不足，因此给市场的 销售带来极大的隐患。 2 经销商、业务员无法进行全品项销售 公司认为每个产品都有其生命周期与一定的市场容量， 走到最高峰时肯定价格低了，厂商盈利水来亦都低了，而且 要开始逐步走下坡路，因此要不断有产品更新，推出新产品 来弥补。同时随着公司规模不断发展增长，竞争的要求也高 了，每年增加 10%—20%，就要增加 10—20 个亿的销售，而且 不增加这点销售还不足以与世界级大品牌进行竞争，因此公 司近几年的品种发展很快亦很多，本来应该是增加我们销售 的回旋余地，而实际上由于我们的业务员、经销商尚没有习 惯与有能力来弹好这个钢琴，不能平衡各个品种的发展，亦 没有能力去开拓市场，而公司也无法在全国同时开发众多产 品的市场，因此造成目前新产品开了进展不快甚至夭折的局 面，影响军心与信心，甚至带来后遗症。 3 经销商为盈利影响我司销售 最近发现不少经销商为了赢取高额利润而截留政策，有 的放弃二批直做终端，而自己又没有能力全面铺货到终端， 结果经销商是轻松了，做得少反而赚得多了，但我们的市场 都丢失了，最近山东烟台、贵州泸州就是一个明显的例子， 而且公司认为这种情况还不是少数。这也是目前二批空仓而 不愿接货的重要原因，若不加以纠正，我司的市场占有率将 会急剧下降，影响我们的竞争优势，因些各省必须认真调查， 立即采取措施、重新建设二批网络将货卸下去。若经销商不 愿执行可明确告诉他，我们自己直做二批，对其库存一概不 负责任，既然其损害了我们的利益，我们当然亦不会考虑照 顾其利益。 4 厂商之间关系不正常 目前有相当经销商、业务员之间的关系不正常，主要表 现在三个方面：一是我们业务员受经销商的制约并未按公司 要求去运作;二是经销商受我们业务员的欺负，亦不按公司的 要求去运作，有时不会给经销商带来损失;三是经销商与业务 员关系太密切，甚至成为利益共同体，骗取公司的政策，牟 取私利。这些现象都有不正常，必须坚决取缔!最近已连续发 生几起区域经理联名经销商与销售人员上告现象，公司认为 这种状况是绝不正常的，与公司行事的风格格格不入，一旦 查明真相，坚决查处，公司认为有什么问题可以直接向上级 反映，但决不允许帮结派;公司相信的是事实下成效，而不是 相信人多与口头表面现象，各省要端正风气，我们厂商之间 的关系应该是坦诚的、平等的、精诚合作关系，而不应该有 其它的关系形式的存在。 5 业务员素质水平尚不适应当前市场竞争的需要 近期走访市场召开了几个省的区域经理会议，发现我们 的区域经理以上销售人员对公司的通报精神政策理解未到 位，而且营销策略方式几乎没有，唯一的法宝就是一味低价 倾销，生意越做越死，而且缺乏信心与激情。想当年我们的 销售队伍确实是一支拉得出、打得响、过得硬的队伍，是一 支让竞争对手闻风丧胆的销售队伍，是出一个新产品打响一 个新产品的队伍，当年旭日升老总听说我们要做茶饮料立即 传真到公司，希望宁可贴我们费用，让我们不涉及茶饮料， 而如今我们是出一个新品败一个新品，搞得经销商商都胆战 心惊。而且当初人没有现在多，销售人员的收入出没有现在 多(按人事部汇总统计某某年省能经理人均收入 22.46 万元， 区域经理人均收入为 9.14 万元、客户经理人均收入为 4.78 万元)但效率与业绩都比现在高得多，而且据查止前通报亦未 传达到各级业务员与经销商处，当然也更难说如何执行公司 的指令与政策了，公司自去年以来规定了许多规章制度与工 作程序亦未认真执行，因此公司认为迅速整顿队伍，激发销 售员激情与斗志是当务之急，否则是打不好仗的。 6 广告宣传不到位，促销活动无力的状况亦没有得到改 变 当前销售产品没有规划，没有整套的促销推广方案，广 告策划卖点不突出，投放不合理的现象几乎没有改变，不痛 不痒的宣传既未达到效果，又浪费钱财，投了广告也没有人 管，到底做了多少，起了多大效果也无人知晓，甚至各省放 弃了广告宣传，而将费用转移到价格促销上去，造成品牌基 础下降，新品拓展不开，老品销售下降的局面，老本吃光， 今后就更难办了。 7 内外勤配合不好，影响销售的局面亦没有得到改善 报站、调度不合理，发货不及时延误销售机会，一季度 有的省一个多月未到货，这些地方的销售如何搞得上去?报站 发货的节奏也把握不好，到的时候集中到、不到的时候一车 都不到，要么造成积压、要么造成断货，销售员抢政策单品 种过度压库，资金积压，影响其它品种销售，经销商代垫费 用、政策兑现不及时，销售人员差旅费报销、工资奖金发放 不及时，这些影响销售的因素非但没有改善，反而越来越严 重，影响经销商与销售队伍的情绪。 三 当前的政策 1 清理整顿销售网络 要求各省对现有经销商、二批商的资金实力、营运能力、 对公司的忠诚度及销售我司产品的积极性进行分析后，按以 下要求重新整理、完善网络。 ①评定固定工资级别与计算出固定工资总额 ②评定奖金系数 ③制定评分标准 ④工资奖金总额减去固定工资总额=奖金总额 ⑤奖金总额除以全省奖金总分=分值 ⑥得分×分值=每个人奖金 2、必须落实的几项管理制度 ①每月三次组织客户经理会议，传达学习公司指示，总 结上一旬工作经验教训，落实下一旬的工作目标任务。 ②按每日、每旬、每月工作要求标准认真执行。 ③每旬清点库存与经销商分析形势，落实逢二准确报站， 逢五资金到位工作，并且在报站时要考虑发货方式追踪发货。 ④搞好本区域的促销活动与客情关系 ⑤准确了解市场动态，及时反馈汇报与采取对策。 以上要求亦必须在 4 月 30 日前完成上报销售公司确认后 执行。 2020 销售第一季度工作总结(三) 又到了季度总结、思考、改进的时候了。在今年初设定 工作计划时，告知自己每日成长一点点、每月改变一点点， 希望自己一年中在思想上有所飞跃、学习的态度有所飞跃。 一、2020 年第一季度工作总结 1、“基智团”的工作 在费老师的指导下，第一季度的基金销售改革工作取得 了实质性的进展。每季度重点基金投资策略报告、每月基金 短语评价、基金对帐单、季度定投基金投资策略报告、每周 基金时事短信发送、基金发行信息短信发送等各项工作都有 条不紊地展开。 某某月份，在“银华 90 基金”销售过程中，做到及早安 排、统一学习、互相竞争的局面，最终在本次基金销售中， 取得 500 多万的成绩，排名公司第五名。 2、思考工作中存在的问题，妥善解决 每天下班回到家，安排自己十五分钟的时间，回顾一天 工作中的得失，发现工作中的薄弱点，对于存在问题进行思 考，自己设法提出可行性方案，次日进行及时解决。 二、2020 年第二季度工作计划 1、增强基金客户的服务工作 目前，营业部需要从根本上转变经营模式，转变传统的 经纪业务的过度依赖，需要将营业部转变成真正的营销客户 中心。那么，我们的服务就是至关重要的了。 我们营业部的基金销售工作至今已经历了八个年头，期 间也积累了千余基金客户及上亿的基金资产。如何能够更好 地服务这些客户，从这些客户中挖掘潜能，盘活他们的基金 资产呢? 每季度举办特色基金投资俱乐部，每次会议都安排一个 主题吸引客户前来参加。会议中，我们将以基金投资的实例、 分析解决客户对于自己存量基金的疑问，并出具基金短语点 评，从而使客户对自己帐户中的基金及时了解，适时采取必 要的措施。 每次会议前，必须设计有针对性的调查问卷。会议结束 后，必须对调查问卷及时进行梳理，了解客户的内在需求， 将客户需求进行登记并予以解决。 目前，营业部的基金销售工作遇到瓶颈，我们必须转变 思路，化危机为机遇，将自身能够做好的事情做到最好。通 过自己的努力，带领营业部的基金销售走出瓶颈。 2、整理基金客户名单，改进基金服务模式 对于个人而言，服务基金客户必须细化手中客户名单。 将手中所有客户分为重点客户(资产大经常购买基金)、核心 客户(偶尔购买基金)、普通客户(持有套牢基金)。对于重点 客户必须每次沟通前打印基金持仓明细，根据营业部的基金 短语评论，与客户保持两周一次的电话沟通;对于核心客户， 根据营业部的基金短语评论，每月保持一次电话沟通;对于普 通客户，将每月的基金短语评论寄送给客户，并每月保持部 分客户的沟通工作。 3、注重融资融券的业务学习，发展融资融券的客户 随着券商竞争格局日趋激烈，发展新业务的赢利模式也 势在必行。所以，今年融资融券新业务也作为了营业部重点 考核的目标之一。 在每天下午收盘后，利用半个小时的时间对融资融券业 务及柜台操作流程进行学习。遇到融资融券开户需求时，掌 握实际开户流程，尽快分担开户柜员工的开户压力。某某月 某某日之前，完成两个融资融券客户的开户指标。 作为营业部的一员，必须学习融资融券业务、发展融资 融券客户，为营业部的发展作出自己的贡献。 4、团队成员互相支持，携手努力共创佳绩 心中理想的工作环境是团队成员和谐共处、各项业务由 成员牵头组织学习并回答员工提出的疑难问题、部门之间互 相支持帮助、学习成长热情高涨的集体。 2020 销售第一季度工作总结(四) 一、销售业绩数据汇总 全年销售目标 2020 年第一季度销售计划 季度销售额汇 总对比 季度回款汇总对比 2020 年第一季度销售订单完成情 况 完成率：某某% 增长率：某某% 增长率：某某% 按期完 成率： 某某% 未按期完成率：某某% 与前上个季度相比今年的销量呈上升趋势，总体观察， 通过一年的“绿带”学习，我取得长足进步;不论是与客户谈 判、销售经验，还是公司内部各部门工作协调，都在不断进 步。 二、第二季度销售目标：￥950 万元 鉴于第一季度未按期完成交货订单占季度订单的 4、3%; 由此严重影响公司业绩以及信誉度;各相关责任部门应对此 作出书面报告，为确保今后的交货准确率，各相关责任部门 应尽快拿出整改方案。 三、市场开发战略 我司是专业生产汽车、摩托车及其他行业用橡胶和塑料 配件的企业，随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳 定和产品技术含量的节节提升，我们应该及时有效的拓展全 国市场以及全球市场。 1、摩托车行业分为三大板块：重庆、广东、江浙;我司 产品在重庆市场已占较大的市场份额，虽部分产品通过其他 公司品牌有进入其他两个区域;但“某某公司”品牌专业制造 汽车配件的形象却没有完全深入此二区域，因此下一步的销 售战略就在进一步巩固重庆市场份额的基础上开发广东市 场，我们考虑的是长远战略目标;对企业的不断宣传可以提高 品牌的知名度以及品牌的长远利益。 2、某某市场以某某集团、某某大阳、某某奔马实业、某 某集团为代表性企业;前六个企业年产销均在65万辆以上;其 中大长江集团某某年产销突破 300 万辆，后十个企业年产销 30 万辆以上。 3、汽车发动机(柴油)国内主要客户有：销售部会针对重 点企业做好进一步的各方面资源整合，同时我司内部各职能 部门也应给予大力的支持与配合，①技术部门应拿出柴油机 配套产品方案(全面的可以开发产品信息)。②各部门应严格 按“TS16949”体系实施到位;确保外审通过的标准。③进一 步优化精益生产管理提高产品质量以及降低产品原材料采 购、生产成本;确保公司产品市场竞争力。为“某某公司”全 面进入汽车行业做好售前服务。 2020 销售第一季度工作总结(五) 我在一季度以分管销售的班子成员身份协助总经理完成 一些工作，并参与中支总经理室做出的所有重大决策。现在 就所做的以下六个方面的工作做简单汇报： 一、协助总经理解决县区管理、中介合作中各种问题 1、陪同总经理参加省公司各种工作会议和培训，认真学 习领会，会后传达落实到市县两级机构。 2、协助总经理对县级机构进行管理。如出席县级机构开 业典礼、找负责人的进行工作谈话、听取汇报，指导工作、 解决矛盾。同时支持其业务发展。 3、协助总经理开拓、维护代理渠道。代理渠道业务基本 是交强险，险种结构很好，赔付率低。我中支同某某代理、 某某代理保持了良好的合作关系，使代理业务成为 2020 年新 的增长点。 4、协助总经理开展某某某车友俱乐部的合作，签订合作 协议。并具体配合俱乐部在每个步骤的宣传和业务发展。每 个星期五交通电台都在宣传都邦公司和服务。此举没有花钱， 却使得都邦保险在港城迅速扩大了影响。业务前景很好，某 某某车辆的统保正在洽谈中。 二、作为内勤营销管理岗负责人，推动业务发展 1、制定全年销售计划，做好任务的下达与分解。在控制 应收达标情况下发展业务。 2、完成省公司营销管理部组织的各项活动。提供各种报 表。做好上传下达，落实省公司营销管理政策，制定销售推 动方案。做好任务分解。 3、完成对市县两级营销员的管理。凡是没有签订劳动合 同的人目前正在组织签订新的代理合同。4 月份再组织参加代 理人考试，在用工方面一定做到规范。 4、完成前线人员的管理。如办理入司手续、制作招聘卷 宗、签署转正手续、制作工资月报表。审核全市手续费发放。 对业务协调与支持。 三、作为外勤团队负责人，带领外勤团队完成保费任务 1、组建和管理外勤团队。2020 年领取外勤团队保费任务 400 万。一共 8 人，预计人均保费达到 50 万。外勤团队完成 情况：其中一月份 218186元，二月份 176205元，三月份 461876 元。目前外勤团队完成保费 856267 万。 2、通知业务员和营销员的手续费领取。安排内勤制作手 续费发放表，张贴代理人资格证书，审核业务员报销。 四、作为班子成员完成个人保费任务 1、上个季度个人完成年 55 万，以年度第一名获得展业 标兵证书。今年计划完成 100 万。保证不低 60 万，完成对班 子成员每月 5 万元的考核。第一季度已经完成 17 万多。 2、做客户服务，尽量自己客户出现场，解答客户疑问。 缺点和不足是由于没时间联系业务，续保业务丢失。对客户 的服务回访没有时间做。虽然达到公司考核标准，但是个人 目标没有达到。 五、协助总经理搞好行政和综合管理 做为分管销售的班子成员本不应该插手行政方面工作， 但是只要公司需要，总经理安排我都抽时间，哪怕是利用晚 上或者休息时间都尽心尽力去做好。 1、协助总经理引进人才。比如成功引进同业人才。但是 人才的引进还是非常的困难，正在开拓其他渠道。目前正在 组织去人才市场开展人才招聘，已经为公司招聘出单员和理 赔员以满足车友俱乐部的合作要求。 2、每周召集部门经理以上人员在总经理室召开周例会， 并做好会议纪要的记录、打印和保管。周例会是我们中支进 行管理重要措施，很多问题在会上沟通、解决、各部门之间 达成共识，消除矛盾，团结协作，保证公司正常的经营管理。 3、为总经理准备各种文稿，做文秘工作。给金融办、保 监局、行业协会、省公司的汇报、心得、体会、声明、方案、 总结、计划年终报告、三年发展规划、会议发言稿……为了 白天能做些业务，目前改在晚上家里收发邮件，构思，写作、 组织语言、整理电子文件、思绪常常带到梦中…… 4、组织带领员工彻底搞好办公区内外环境卫生。办公区 域外部的楼道、走廊还有卫生间卫生一直较差，尤其卫生间 造成整个楼层气味难闻。这样社会各界怎能信任都邦能够成 为“中国服务最好的保险公司”。 相关文章： 1.2020 公司人事个人工作总结范文 5 篇 2.物业季度工作总结 3.2019 物业公司保安班长最新年度工作总结范文 4.人社局 2020 年上半年工作总结范文 5.物业个人 2018 年度工作总结报告范文 6.物业公司年终工作总结范文