网管个人工作总结范文参考 6页

【导语】当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对 所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验 教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字 表述出来，就叫做工作总结。XX 为你准备了《网管个人工作总结范文 参考》希望可以帮到你！ 网管个人工作总结范文参考篇一 今年，在公司领导的关心下,我部门继续推进及监控ｅｒｐ系统的 运行情况，大力推动公司 oa 应用的推广。扩大而深入地促进公司信息 化管理，协调各相关部门的管理接口，进一步建立公司基础信息化制 度，规范信息化作业模式,加大信息化管理作业人员的培训，推进公司 信息化建设的全面进行。总结今年我部门工作的重心沿三条主线开展： 一、抓好信息化管理，充分利用 erp 和 oa 两个管理平台 1.保障和监控 erp 系统各模块的正常运行，逐步优化程序，尽力 让系统与业务管理需求呈现统一性。在全省要求统一钢瓶管理的外部 环境下，我部门配合氯气厂做好钢瓶档案与通用软件接口的修改工作， 使我公司的钢瓶报检顺利进行。同时我部门根据人教处工资打印下放 的需求，重新改进了工资打印的程序，直接和 erp 的 sql 数据库挂钩， 在安全性和权限上都达到业务和技术上的要求。 2.积极落实并完善公司信息化考核制度,做到认真考核,严格考核, 以数说话,以数学考核的目标,不断量化考核指标,整个系统运行达到 了较好的成果,初步统计全年,数据准确率,销售一公司达 100%,二公 司达 100%,进出口公司达 99.8%,供应公司 99.91%,储运公司 99.3%,领 料单正确率较 xx 年提高了 12.56%,达 97.93%,单据处理的及时率达 92.9%，较 xx 年提高了 23.86% 3.扩大信息化应用的深度与广度，积极挖掘信息化应用新需求， ｅｒｐ系统经过四年的运行在各相关人员已能较为熟经营活练地进行 业务作业,系统已完成数据采集的过程，如何将现有的数据利用起来产 生效用是 erp 目前的工作重心。我部门积极推动职能部门利用 erp 数 据进行挖掘分析，引导作业人员学会用数据去分析解决问题，在系统 的支持下，逐步地有目的地变事后被动式管理为事前主动式管理，减 小管理决策风险。 4.推动 erp 优化业务流程。为提高 erp 运行效率，减轻操作人员 的工作量，我部门从今年开始加快仓库甩账的进度，已实现了各仓库 的月报电子化，取消了手工单，并实现了财务提出的电子核账的功能。 现已完成了甩账前的存货账和库存账的核对工作，将拟出关键点进行 考核。 5.继续推动 oa 项目，在 11 月圆满完成 oa 项目的验收。oa 系统 自 xx 年项目启动实施以来，虽然在去年模块有启用部分，但项目的运 用进程一直比较缓慢。今年依始，在公司领导的高度关注下，多次纠 集各相关部门开会、商讨，随后也得到各主管部门的大力支持，陆续 启用了发文管理，收文管理、车辆管理、图书管理、投诉管理、项目 申请、定点采购单、电子公告、通知管理、会议管理、材料评审、用 车申请、物料申请、人事系统等流程，并根据职能部门的需求开发了 政审回执、政审证明、家庭调查、固定资产报废等功能。目前为止， 启用模块的使用效果良好，用户已逐渐接受无纸化办公的办公模式， 单据的审批过程系统完成，并通过“落地制度”即最后审批的部门实 现打印、盖章，使单据生效。基本上实现了办公的自动化，电子化， 缩短了审批时间，提高了办公效率。 二、抓好部门内部管理，将 it 服务管理理念融入部门工作，进行 运维 erp 的推广、尝试，强化服务意识，在服务过程中逐步体现自身 的存在价值。 1．我部门成立 it 服务台，通过 it 服务管理来提升 it 服务效率， 协调部门内部运作，改善 it 服务部门与业务部门的沟通，实现从传统 的技术管理向流程管理，再向服务管理的转换。it 服务台实行首问负 责制：哪位工程师最先接到业务部门的电话，就成为该 case 的责任人， 他需要自己或者协调相关人员解决并关闭这个“case”。这也解决了工 程师间互相推委的现象，有效地建立一条透明、清晰、快速的反应链 和 it 维护的知识库。我部门将 it 服务台列入部门考核的范畴，将服 务质量与薪酬挂勾，极大强化了员工的服务意识。自成立三个半月以 来已处理了 274 个故障，故障处理率 99.64%，投诉率 0。 2．为了加快故障处理的响应速度，我部门启动了 sms 项目，将一 些常用软件及补丁自动分发，即加强了客户端的安全管理，又能使网 管人员远程快速解决用户软件故障，节省了响应时间，一解用户燃眉 之极；同时通过该项目使我部门能加强对电脑及打印机等固定资产使 用情况的管理，使公司有限的资源发挥的效用。 3．深化内部改革，探讨硬件外包的管理模式，将公司新增的打印 机由采购模式转为租用模式，将可节约了二万元的设备采购成本。同 时考虑到目前公司的电脑近三分一已过保，过保的电脑都存在收上门 费和品牌维护站的硬件维修费用较高的问题，我部门改变以往硬件全 部品牌维修站承包的方式，变为保内机子由品牌维修站承保，保外机 子转包维修的局面，也可打破垄断，节约维护成本。 三、抓好网络安全，将安全意识提到日常管理的第一要义，做好 专人监控，规范网络管理，全面推行域用户、组策略管理，保障网络 地正常运行。 1．我部门加大对用户的网络安全及电脑知识的培训。8 月 23 日 我部门在总调会议室针对目前网络上病毒日益猖獗，如何防犯病毒和 如何处理电脑的小故障为综合支部员工做了详细的讲解。 2．在去年备份方案的基础上，充分利用了 veritas 软件，在合理 的网络和硬件环境的支持下，定时对关键的数据进行异机备份，将原 来搁天的风险减低到隔小时，大大提高了备份的效率和恢复的完整率。 3．同时针对行业知识更新快的特点，我部门组织分批了 9 次内部 人员的专业培训，采取外训、内训两种方式，特别是通过外训人员回 来给其他同事做内训，不仅节约了培训成本，更主要地是加大了外训 人员的学习压力，学有所成、学有所用。尝试树立团队精神，倡导建 立“协同合作、踏实敬业、诚信待人、好学进取”的部门文化。 网管个人工作总结范文参考篇二 201#年已经离我们远去，回顾一年的时间里，克服了诸多问题和 工作资源上的不足，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工 作水平。遵纪守法，踏实工作认真完成领导交办的各项工作任务，使 自己渐渐的融入和适应到新的工作环境中。过去的一年在领导和同事 们的悉心关怀和支持帮助下，通过自身的不懈努力，在思想、学习和 工作等方面取得了新的进步。总结如下：一、工作站的日常维护工作 经过上一年的维护，工作站的使用情况良好，大的故障率明显下 降，一些老旧的电脑都已经更换成了联想的商用电脑。工作站的使用 者在没有注意的情况下使电脑中毒的现象偶尔发生，经过及时地查杀， 电脑都已正常工作。 二、网络的日常维护 路由器及交换机的维护管理，确保公司网络运行正常，员工正常 利用网络资源。几个月里克服现存数据资料的不足，并且把网络交换 机的对应接口进行标识。加强路由器的规则设置，优化外网接口，使 公司内外网稳定有效地工作。 网络监控设备真正的发挥了设备的作用，网络资源被滥用情况明 显得到改善。三、服务器的日常维护 公司新置的联想服务器运行状态良好，只是在使用过程中出现过 一次大的故障，经和联想公司维修人员联系，更换服务器主板和硬盘 后一切正常。 四、电话系统的调试与维护 主要工作为日常电话系统故障的排除，新员工电话分机的安装开 通。电话线走向整齐划一，制作了所有分机号的对应表，现在公司所 有电话号码使用、闲置情况一览无遗。 五、公司敏感数据的防护 在公司冯生的倡导和大力支持下，根据公司自身性质的特点，在 IT 使用范围内制定了专门针对性的措施： 1、根据工作性质不同，使不需外网的员工禁止访问外网。2、把 所有电脑的 USB 口禁用，防止公司核心技术外泄。3、对于公司的聊天 记录和邮件收发进行定期存档。4、对公司的重要数据定期进行备份。 六、监控及办公设备的维护公司的办公设备在我长期维护下基本上运 行正常，没有给公司的正常工作带来不便。只是有的时候有更换硬件 时需要一定的时间。 总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还 存在着不足。比如：有时考虑问题太多、太复杂，降低了工作效率， 延误了规定的完成时间；遇到困难的时候与领导沟通不够等等，这都 有待于在今后的工作中加以改进。 在新的一年里，将百尺竿头，更进一步，201#年的大致工作计划 为：1、解决公司的网络接口瓶颈问题，争取把公司目前的带宽升级至 光纤接入。2、利用 IT 资源增加视频会议系统，使总公司与分公司之 间沟通更为快捷方便。 3、在公司内部开发使用一种简便、有效的工作平台，使之便于公 司所有员工的交流探讨，发布公共信息。 4、进一步增强 IT 系统和网络系统的稳定性和管理，使用更为高 效的域控制系统来代替目前的局域网，在资金允许的前提下扩置安全 防护系统。5、完善电话监控系统，控制电话私用。 6、在节约成本的前提下，尽量更换网络版的杀毒软件。7、用 5S 的标准来执行日常工作。 2011 年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过 去一年工作中的不足，强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质， 把新一年的工作做好，为公司更好的发展尽一份力！