2019年最新门诊护士工作总结实用范文 4页

word 精品文档 版面已排好，下载后可直接使用 门诊护士工作总结范文 ( 说明：本文为 word 格式，可修改编辑 ) word 精品文档 版面已排好，下载后可直接使用 20xx 年，是忙碌的一年，是我们医院成为三级医院后的第一年， 全体护理人员共同努力， 较圆满地完成了各项任务。 现将主要工作总 结如下 一、工作量统计 门诊全年共完成肌肉注射 12098 人次; 皮下注射 3600 人次; 皮 试 35395 人次 ; 导尿 24 人次; 灌肠 152 人次; 血糖监测 2017 人次; PICC 导管护理 1148 人次; PICC 置管 36 人次。 二、护理安全 ( 一) 全科护理人员严格执行各项规章制度， 重大护理不良事件的 发生率为零。 1、护理人员认真学习 《三级综合医院评审标准》 和新编 《护理 工 作规范》 ，并在护理部领导与大科指导下， 进一步完善门诊各项规 章 制度及护理工作流程。 同时要求护理人员严格落实， 并定期督查护 理 人员对新职责制度和工作流程的落实情况。 2、护理人员能够严格执行护理核心制度， 做好查对工作， 确保 无 重大护理不良事件发生。 ( 二) 加强了设备、仪器、物品的管理，定期检查、维修、保养、 做好使用登记。 护理人员熟练掌握操作规范， 保证各科室工作安全有 效进行。 ( 三 ) 内科门诊、 外科门诊、 耳鼻喉科门诊、 眼科门诊、 口腔科 门 诊和皮肤科门诊增设了小抢救箱， 抢救物品、 药品完好率达到 100%。 ( 四 ) 对各科室的高危药品规范管理，要求做到定点、专区放置， word 精品文档 版面已排好，下载后可直接使用 并且标识规范、醒目。 ( 五 ) 严格坚持护理质控检查。 做到定期与随机检查相结合， 及 时 发现问题， 及时整改。 并通过每月的护士会议对护理部、 大科及科 内 质控检查存在的共性问题、 原则性问题进行原因分析， 提出整改措 施 并落实。以达到科定护理质量的持续改进，从而确保护理安全。 三、护理服务 ( 一) 门诊、 感染科多个科室增加了便民措施， 如内、外、妇、 儿 各分诊处增设了阅报栏 ; 预防保健科增设了哺乳区 ; 一站式服务中 心 增设了爱心雨伞等，使优质护理工作更加的深入，细化。 ( 二) 门诊内、 外、妇、儿等各科室都实行了一次分诊， 病人选 择 相应的科室挂号后， 挂号单上就有了就诊的序号， 无需再次到各科 分 诊台进行二次登记，这样就减少了病人多次排队的麻烦。 ( 三 ) 在日常工作中， 护理人员能较好的执行护理行为规范， 对 病 人使用文明用语，及时与患者沟通，开展健康教育。 ( 四 ) 每月在不同的科室召开公休会，并对病人发放满意度调查 表，以征求病人的意见，对于存在的问题进行整改，不断改善我们的 服务，提高病人对护理工作的满意度。 四、业务素质 ( 一) 根据各护理人员的分级，进行分层次培训及 考核。 每月对护 理人员进行三基理论考试和护理操作考核， 以提高 护理人员的业务素 质。 ( 二) 每月组织护理人员进行业务学习和护理查房， 从而拓宽门诊 护理人员的知识面，与时俱进，更好为病人服务。 word 精品文档 版面已排好，下载后可直接使用 五、院内感染 门诊各科室加强与院感科沟通， 加强院感知识的培训与学习， 从 工勤到护理人员， 均要求严格执行消毒隔离制度， 切实做好消毒隔离 及垃圾分类等工作， 保证门诊各楼层地面清洁整齐， 各诊室干净整 洁。 对于个别高危科室，如口腔科、计划生育手术室、皮肤科、换药 室， 做到无菌物品的消毒合格率 100%，空气培养符合要求。 六、实习带教 根据实习带教计划对实习同学进行有计划的带教， 让实习同学 在 门诊实习期间能够尽快地适应门诊护理工作，学习分诊流程和技 巧 ; 在出科前进行规范的出科考核。 20xx 年已经过去，门诊的护理工作还有很多的不足之处，主要 有以下三点 一、部分护理人员对各项规章制度的执行力不够。 二、 医护人员间的协调配合不尽人意。 三、护理人员对患者缺乏主动服务 的意识，门诊护理满意度较 低。 针对 20xx 年存在的问题，在新的一 年，我们将在护理部、大 科的领导下，制定科室年度护理工作计划， 以优质的服务、精湛的 技术，更好地为病人服务，为了江宁医院早日 建成三级甲等医院做 出更大的努力 !