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3 篇 2020 医院护理工作总结 仅供参考 20__年是不平凡的一年，护理部紧紧围绕质量、安全、服务的宗 旨，继续引申医院管理年活动，进一步完善各项规章制度，改进服务 流程，改善住院环境，把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐护 患关系放在第一位，加强护理质量控制，加大护理监督力度，重视护 理骨干的培养，优化护理队伍，强化三基三严训练，狠抓业务管理， 内强素质外塑形象创造性地开展工作。一年来，在院领导的正确指导 关心支持下，在各科室的密切配合下，圆满完成各项工作，现将全年 护理工作做如下总结： 一、强化法律意识，严格制度落实，保障护理安全。 1、增强护理人员的法律意识、证据意识、防范风险意识，新的 《护士条例》颁布后，及时组织全员护士进行专项培训及解读，_月 份选派专人（护理部急诊室_人）参加卫生部在省厅组织的条例培训， 使护理人员进一步了解了自己的权力和义务，为更好地履行职责，依 法行医，提供了依据，做到知法守法，更好地应用法律武器维护自身 及他人利益，目前全院护士持证上岗率达__%。 2、严格核心制度的落实今年以来，护理部重点在查对制度、执 行医嘱制度、交接班制度、护理质量缺陷登记报告制度、分级护理制 度五项核心制度的执行上下功夫，护理部深入科室严格考核，现场抽 查，实地进行医嘱查对和交接，掌握制度落实情况，通过两周的检查 落实，使护理人员真正理解了核心制度的内涵，懂得了如何用制度指 导实际工作。认真落实护理质量缺陷登记报告制度，鼓励护理人员及 时上报护理不良事件，展开缺陷文化分享，结合借鉴护理不良事件典 型案例，紧密联系工作实际，组织进行讨论，查找原因，吸取经验教 训，提出整改措施。今年护理部对分级护理制度执行不严导致的缺陷、 护理文书记录不真实所引起的缺陷、病人在转科及辅助检查途中存在 的缺陷、医嘱查对环节上的缺陷这四件案例，组织召开护理质量缺陷 讨论会，全院护士都受益非浅。 3、在医院组织的医疗质量百日安全整治活动中，制定安全目标 及考核细则，严格落实，层层签订护理安全责任书，责任到人，更进 一步增强了大家的法律意识、安全意任意识。 二、强化管理，提升护理质量。 1、加强护理管理队伍建设，努力提高护理管理水平，充分发挥 护士长的主观能动性，鼓励年轻护士长开拓思维，勇于创新，做到科 科管理有特色.各科根据自己的特色，制定了长期医嘱治疗、处置、 执行明细表，设计了化验单收送交接表格，责任护士建立起随身携带 记录本，在观察、治疗和沟通时，随时发现问题做记录，使书写病例 既避开治疗高峰期，又能保证文书记录的真实、客观、准确性，保证 了护理工作的有序无误。 2、强化护士长的管理意识，坚持护士长例会和护士长夜查房制， 将年计划、月重点、周安排及时安排部署，组织实施，今年在以往护 士长常规夜查房基础上制定"一日查房一重点"，做到重点突出，督促 有力，加大了例会精神的贯彻执行力度，有效提高了护理质量，确保 了护理安全。加大了对护士长目标管理的考核，明确护士长工作流程 及考核标准，确立其在科室质量管理中的关键作用，有效提高了护士 长预测—控制—改进工作的能力，同时悉心指导新上任护士长工作， 帮助她们在较短的时间内承担起科室的护理管理工作，护理部深入科 室督促引导护士长合理安排每日工作，制坚持一日四查房，重点对新 入院、手术前后和危重及生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的 病人，进行督导检查，掌握护理工作落实到位情况，加强环节质量控 制，减少了护理缺陷的发生。 3、加强护理人力资源管理，护理人力资源管理实行全院一盘棋， 护理部围绕“挖掘员工潜能、发挥效能、创造价值”的管理理念，科 学合理调配人力资源。工作上严要求，生活上细照顾，实施人性化管 理，指导科室弹性排班，加强节假日、休息日、中午及夜间值班期间， 繁忙、易疲劳时间的护理人力配备，排班做到新老搭配，相互协作兼 顾人员素质和技术水平高低的合理分配，发挥其互补性，对一些家庭 有特殊情况，健康状况差，待产和哺乳期的年轻护士，班次上给于照 顾，使她们能工作家庭两不误。充分调动护士的积极性和主观能动性， 创造工作的和谐氛围，增强了管理效能，有效提高了护理群体质量。 面对上半年我院外科病人居多不下，下半年内科病人持续增加，护理 人员紧缺的状况，护理部统筹调配护理人员 10 余次，使有限的人力 资源得到优化组合，满足了临床工作需要，确保了护理安全。 4、强化护士长开源节流的管理理念今年美国的金融危机已波及 到中国，医院不可避免地受到冲击，护理部要求护士长开拓思维，创 新理念，开源节流，树立安全责任和危机意识，寻求科室发展之路， 团结一心，共度难关。 三、健全完善各项规章制度。 保证护理环节质量本年度重新制定完善了重点环节护理管理程 序既应急流程，科室下发了病人安全 10 大目标，组织全院护理人员 学习，保证了护理人员有章可循。 1、制定了防范住院患者跌倒制度及各类导管防脱落制度。 2、完善了查对制度打破了以往重形式轻落实的弊端，重新设计 了新的医嘱查对登记表，严格一日三查二签字一审核，有效杜绝了医 嘱转录、执行过程中的疏漏，护理部用了两周时间进行检查落实。强 化了环节质量。提高了护理质量。 3、完善了各环节交接质量，设计了院前急救与急诊室、急诊室 与病房、手术室与科室、产房与母婴同室病人交接记录表，危重病人 电话预约，病人转运途中加强病情观察与急救护理，准确记录了患者 在转运过程中的用药、处置、检查等，强化了护理人员的责任心，降 低了危重患者转运交接过程中的风险，体现了治疗处置的连续性，确 保患者的病情得到及时有效的救治. 4、完善了护理会诊制度，充分发挥各科室间的协作性、互补性， 调动本院人才，解决了护理中的疑难问题，提高了护理质量。 5、完善了紧急状态下护理人力资源调配方案，健全了急救体系， 提高了急救水平。 6、规范了护理文书书写，护理部将 9 月份定为护理文书质量控 制月，对运行中的病历和已归档的病历，开展了护理文书质量控制， 组织全病区护士长，从各科抽取危重、典型、疑难病历进行了为期一 周的交叉点评，在认真总结分析的基础上，梳理共性、个性问题，召 开全院护士专门会议，分析原因，进行讨论，院内统一规范，达成共 识，强化督导落实，使护理文书质量进一步提高。 7、规范床头卡的设置，统一了加床床号，治疗台设置了与病室 床号、病历夹一致的编号，有利于查对，有效地避免了查对环节的差 错，今年购置了腕带识别标志，在三起突发公共事件中，应用于急诊 急救时快速、准确设别病人，保证了治疗及时到位。 四、落实人才培养计划，提高护理人员整体素质。 1、年内共招聘护理专科学历人员_人、本科_人，护理队伍梯队 建设更趋于合理，我们对护理人员的培养以“年轻护士全科化”为导 向综合培养，按计划进行科室轮转，重点加强基础理论及基本操作技 术的提高，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识，从 容应对紧急状态下跨科室人力资源的调配。 2、为适应护理临床重点学科专科建设特色的需要，有计划地选 派业务能力强，认真负责的护理骨干外出进修学习，今年选派神经内 科、急诊科 5 名护士赴省人民医院进修学习；有余人次护理人员参加 了省内外护理业务和管理培训，为医院注了入先进的护理管理理念， 推动了我院护理理论和技术的创新。 3、注重培养高学历年轻骨干护士，有意识的培养第二梯队，苦 练基本功，加强护理理论及技术操作培训，护理部通过提问、抽查考 核等形式，培养他们观察问题和处理问题的能力，鼓励他们在岗讲协 作—发扬团队精神，下班忙充电—提高自身业务素质，开拓思维，勇 于创新，把学历价值转化为工作价值。 4、按计划对各级护理人员进行三基训练和专科技能培训，全年 共组织护理查房__次，护理业务学习 n 次，内容为基础理论知识，院 内感染知识，护患沟通技巧和专科知识。年内组织全院护士进行了密 闭式静脉输液、无菌技术操作等 15 项护理技能培训，在强化三基培 训的同时，强化急救意识，提高抢救水平，对低年资护士又专门进行 了急救知识技能的强化培训考核，和为期两周的礼仪培训，提高了全 院护理人员的整体急救水平，进行了进一步提升护理服务品质。 5、充分调动护理人员组织参与、竞争争优的积极性，5.12 国际 护士节来临之际，全院开展了护理理论及技能比武，选派优秀者参加 地区组织的 5.12 理论知识竞赛和技术比武，郝黎杰取得了吕梁地区 单项操作比武的三等奖，我院护理部被吕梁地区卫生局评为护理先进 集体，被吕梁地区妇联会授予三八红旗手。全院对评选出的__名十佳 护士和__名优秀护士，理论和技术操作考核前三名的护士，进行表彰 奖励。 6、继续实行在岗培训和多渠道学历培训和相结合，聘请专家来 院授课，医院组织业务学习。鼓励护理人员自修及参加各种培训，截 止今年底已有_人获专科学历，人获得本科学历，11 月份我院 16 名 中级护理人员参加高级职称考试，15 人以优异成绩达标，我院护理 人员扎实的理论技术水平得到肯定。 五、创新环境更好的提升服务观念提升服务质易。 1、规范病房管理，建立以人为本的住院环境。今年急诊科与内 科搬进新改造的楼，使住院环境更加幽雅、舒适。好的环境需要有好 的管理，护理部加大对病区管理的检查力度。全院病区管理质量同步 提高。 2、全院积极开展温馨周到的护理服务。为住院患者 24 小时提供 热水，全病区设置了晾衣架，儿科、妇产科提供了尿布风干服务项目， 神经内科为重症病人成立了专门的护理小组，开展无陪护理，全院开 展了多说一句话服务，即：“治疗前多解释一句”，“治疗后多安慰 一句”，“出院时多关照一句”，以拉近护患之间距离，降低护理纠 纷的发生。年内护理服务满度调查，满意率达 94.7﹪。 3、严格落实医疗服务收费标准，配合医保办、合医办，为合医、 医保病人提供快速、便捷的服务。 2020 医院护理工作总结 作为一名光荣的白衣天使，我特别注重自己的廉洁自律性，吃苦 在前、享受在后，带病坚持工作；努力提高自己的思想认识，积极参 与护理支部建设，发展更多的年轻党员梯队，其中以年轻的骨干为主， 使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。 光阴似箭，日月如梭。20__年很快过去了，在过去的一年里，在 院领导、护士长及科主任的正确领导下，坚持“以病人为中心”的临 床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善 于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员 广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了 2 0_年度的工作任务。具体情况总结如下： 一、思想道德、政治品质方面： 能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积 极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强 烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度 端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。 二、专业知识、工作能力方面： 我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极 圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗 文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的 朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工 作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学 习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救 记录。遵守规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能） 三严（严肃的态度、严格的要求、严密的方法）。护理部为了提高每 位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工 作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方 百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于 是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们， 耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时， 觉得是非常幸福的事情。 护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一 员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自 己应有的贡献！在即将迎来的 20__年，我会继续发扬我在过去的一 年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对 不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到 绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。作 为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑， 我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己， 我相信我会做到！ 2020 医院护理工作总结 在自己任职的这些年的时间中，我认真地思考了现在的工作，就 是希望自己能够在工作中找寻到奋斗的方向，以个人的努力来促成我 更好的发展。所以一直以来我都是在自己的工作岗位上努力地成长， 以个人的奋斗去争取更好的未来。 一、护理工作的进行 在我进行工作的过程中，我都是有按照着个人的努力，尽可能地 在其中做更好的成长，对于我个人来说，我也是有加倍地在工作中去 做好一切的事情，为自己的未来做更多的努力。整个一年时间在护理 工作上我的努力付出都是有非常的努力，所以面对自己的未来，我都 是有端正自己的心态，在工作上做更好的付出，以个人的努力来获取 到病人的满意。工作中我一直都是有非常真心的对待每一项工作，所 以对于我个人来说，我也是感受到了自己的成长与改变，当然在我自 己的工作上，我需要作出的努力与奋斗是非常多的。通过这段时间在 工作上的付出，我也会相信自己是能够有更大的成绩，拥有更加美好 的未来。 二、工作上的进步 通过这一年的不懈成长与进步，我也是慢慢地在工作上做更多的 奋斗与努力，当然对于我自己来说，我也很是清醒自己的未来有更加 美好与幸福的生活。在现在的工作上我都是保持着该有的学习的态 度，在自己的工作上努力的做好着一切的幸福，我也很是庆幸自己的 未来有这般的成绩，真正的让自己在这份工作上变得越发的优秀起 来。面对自己的未来我也是有付出全部的努力的在其中去成长，去锻 炼自己的能力，在平时的工作中也是尽可能地向身边的人请教，多多 学习，更好的将个人的工作有把握好，也是让我在这份工作中去做更 多的奋斗与努力。 三、个人的不足 工作之后也是渐渐的明白自己的问题，尤其是自己在进行工作上 却还是不够细心，这是在工作上有非常大的危害的，所以这是必须要 要尽快的改正的一方面。面对这份工作，我还在工作的能力上比较的 欠缺，尤其是在医生比较繁忙的时候，我在对于病人的管理与心态的 调节上还是需要更加努力的去协调，去更好的明白自己的问题。 虽然在这份工作上，我仍旧有非常多的不足，但是我还是想要自 己能够通过不懈的奋斗来让自己变得更加的优秀，往后的生活，我都 是会尽可能地让自己变得更好，也是不断地促使自己变得更加的优 秀，往后的生活，往后的日子我都是会更加努力地去成长，去奋斗， 希望我能够更美好的未来。