2021年企业年终述职报告范文五篇 9页

2021 年企业年终述职报告范文五篇 2021 年企业年终述职报告篇一 尊敬的领导： 20__年已经结束，回首 20__年的工作，有完成工作后得到肯定的喜悦，也有遇到困难 和挫折时的惆怅。时光过的飞快，不知不觉中，充满希望的 20__年已经离我们远去。可以 说，20__年是我们公司走上高速发展的关键一年。每个人为着公司的发展努力工作学习，而 我本人也在大家的指导帮助下比以前有了很大的进步。现就本年度重要工作情况述职如下： 一、虚心学习，努力工作 我们公司多次组织专业培训，让大家的专业技术迅速提高。经过公司的培训让大家的专 业技术水平都有了提高。我本人也努力加强学习，虚心求教释惑。以工作为中心，在工作中 学习提高，通过观察把工作和学习内容相结合，不懂就问同事，不断丰富自己的专业知识。 和同事一起协作完成了太阳能的安装调试。在这些感触中，大家互相提醒和补充，相互 学习效率大大提高了工作效率，所有事情都能及时沟通，把事情处理好。做好售后保障工作。 作为一名售后技术人员，不仅要掌握够硬的技术知识，还要和用户有良好的沟通，才能更准 确的处理出现的问题。 二、自我检讨，查找问题 我们公司完善了多项规章制度，领导也专门组织了培训学习。把制度落实到工作中去， 在这方面我没能严格要求自己，上传各种报表不是很及时。在专业学习上，我们公司现在多 方面发展，不光局限于太阳能项目，还做了多个空调项目。为此公司多次组织空调项目的专 业知识培训，由于自己对这类项目接触少，对这类专业知识掌握落后大家好多。在售后维修 中，虽然能完成每次维修任务，但是由于和用户沟通不及时出现许多由于使用操作不当或使 用环境达不到标准出现的问题。 三、改正错误 认真学习公司的规章制度，严格按照规章制度办事，严格按照公司规定的报表形式及时 准确的发送。在专业学习中，要认真对待公司组织的每次培训，做到不懂就问，不懂就查。 在对待空调的专业知识上先学好理论知识，再结合现场实践相结合努力学习。售后维修中要 做到及时维修，并与用户经常沟通，从而规范他们操作避免产生对我公司产品的不信任乃至 对我们公司形象的损害。 四、下步打算 积极处理好与同事之间的关系，做好自己的本职工作，理清思路，处理好售后与用户间 的关系。做好本职工作之后，加强自身学习提高，创新工作方法，提高工作效率。 在明年的工作中，我会继续努力，多向领导自己在工作中的思想感受，及时纠正和改善 自身的的不足和缺陷。团结同事，把我们的工作推向前进!我相信在领导和同事的帮助指导 下，我明年会有更大的进步。 此致 敬礼! 2021 年企业年终述职报告篇二 我作为渠道销售的首席销售总监，肩负着公司销售渠道和销售管理的重任。归结起来主 要包含在以下几个方面： 一、渠道工作内容回顾及概述 _月_日正式调入渠道部，在基本了解了渠道日常工作流程后，和前任业务代表开始下__ 了解渠道并进行工作交接。_月_日正式接手渠道工作，刚开始的日子，对于从技术转业务的 我压力非常的大，这其中包括了领导对我的信任、经销商对我的考验、以及业务流程的不熟 悉。在部门经理和其他同事的帮助下，我很快的找到了做业务代表的“感觉”，顺利的完成 的渠道的交接工作，使工作走上了正轨。 回顾工作内容大致分为以下以下七点： 1.信息传递：主要是用电子邮件和传真的方式及时传递产品报价和公司库存情况，日常 接听业务电话，以及新产品的产品性能介绍，促销政策的及时下发，彩页和宣传资料的发放 等。 2.员工培训：在出差过程中，抽时间给经销商员工做产品性能培训和销售技巧培训。十 个月内分别给公司做培训共计 14 次。 3.投标支持：及时响应渠道上报的招标信息，认真填写询价表，根据实际情况和特殊情 况针对每一单做出相应的支持。 4.签约大会：在公司的组织协调下，圆满完成公司财年的经销商大会。通过此次会议， 不但再次加深了对经销商的了解，同时也提升了自己在会务方面的能力。更有利的是坚定了 各经销商对其分销商实力、财力等全方位的肯定，对长期的合作起了很大的促进作用，并为 以后的友好业务合作奠定了基础。 5.财年签约：在公司领导的安排下，我提前进入__，使六个城市的十四家电脑公司进行 较为详细的了解。结合去年已签约公司的销售情况和市场职能等因素，合理地概括过去一批 在各地享有一定的知名度或资金，市场能力较强公司进行签约，对我公司在渠道的销售市场 稳定和开拓奠定了基础，从而顺利完成了新财年商用产品的签约，同时，通过此行对于我的 涉外能力也有很大的提高。 6.__投标：今年共参加__投标八次，地区二次、地区一次、地区五次，共中标三次，中 标总金额为近二百八十万。 7.内部配合：配合市场推广部做活动共计十四站，七站、站、一站。以及电脑的大型新 品发布活动。__新品在渠道区共进行四站，为期近一个月。__为主的系列新品发布站活动。 二、一年来自身工作的评定 在近一年渠道工作中，从大的方面来讲，相对来说较满意的是能从售后到销售角色的快 速转换，迅速接手渠道工作，顺利完成新财年渠道签约。从小的方面来讲，能够有持之以恒 的心态去对待每一件事情，凡事都当自己的事情去做，做到了无愧我心。总结起来有两个方 面： 1.凭借公司的优势去帮助经销商，大方面坚持公司的制度，在政策方面严守公司的原则 不变，出现问题都以积极的态度去对待，尽公司所能为经销商解决问题。凡是遇到特殊情况， 此时都是经销商非常着急的事情，每次都能主动去做好细节工作和一些实际的工作，如星期 天不能发货、公司的相关接口人不在、公司有集体活动等等，我就在不违反公司制度的条件 下想尽一切办法去帮助他们，如果礼拜天没有人发货，我自己去发，不论是公事还是经销商 的私事，只要他们找到我，我都努力去办好，最终经销商认可了我，起到了“桥梁”的作用。 2.观察市场，了解其变化，结合本公司的情况，对经销商进行耐心的分析，帮助其排除 杂念，树立信心。我从公司的长远发展的角度去做工作。如从公司的忠诚度、厂家的资源的 支持(宣传、市场活动、设立专卖店的条件等)的角度。另外，通过大量细致的工作，使得从 公司实行新的信用金制度以来，除之外(因我们维修方面的原因)，渠道十三家经销商五个月 无逾期，这一点是值得欣慰的。 三、经验和体会 通过一年的渠道工作，让我深深的感到―――做渠道工作容易，想做好就是一件非常不 容易的事情。可以用总结六条经验：一细二勤三要。一细即心细、二勤就是嘴勤、腿勤、三 要是皮要厚、嘴要甜、心要狠。 1、心细 比如，在处理日常工作过程中，经常会遇到经销商口头向我询问报价和库存以及物流， 通常他们是问几天以后的事情，可能几天都不问，但是突然就会问到，如果心不细把他们的 事情忘掉了，就会让经销商觉得你不够重视他，虽然是小事情，但足以以小见大，所以必须 记住。另外，在平时沟通的时候，注意一些细节问题，如：公司的发展方向、营业额突破多 少万、最近的销量公司开业纪念日、老总的生日。(渠道的经销商相对来说比较重感情!) 2、嘴勤 俗话说：商场如战场!信息是非常重要的，一个重要的信息就可带来丰厚的利润，所以 在日常工作过程中，对于信息的传递是至关重要的，尤其是价格的调整、库存、促销政策等 等，一定要及时的传递。 3、腿勤 作为__经销商来说，最熟的就是渠道部的业务代表了，有什么事情首先想到的就是找我 去解决，那么在经销商还没有完全适应公司接口人太多的情况下，我就毫不犹豫的去办，先 把事情办完后在捎带的提醒一下，比如说：下次要询这种设备的价格直接找某某人。遇到事 情不能推，先办再讲! 4、皮要厚 凡是遇到经销商发火的时候一定要皮厚，听他抱怨，先不能解释原因，他在气头上，就 是想发火，那就让他发，此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他解释原因，让他 明白，刚才的火不应该发，让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情，一定要认真的 解释，不能破罐子破摔，由去发展，学会用多种方法控制事态的发展。 5、嘴要甜 没有人不喜欢被人夸，在称呼上一定要注意，什么时候可以直呼其名，什么时候必须称 “总”。要面子的时候给足面子。还有就是在日常出差的时候就有机会见到经销商的员工， 和员工打成一片，尤其是和他们的业务骨干聊聊天、吃吃饭。可以从侧面了解到许多情况， 对于负责财务的一般都是老总最亲的人，是“拉拢腐蚀”不掉的，所以就要靠嘴甜，大姐、 阿姨常挂嘴边，是不是买些水果慰问一下，在收款的时候有很大的作用。如：及时的把对帐 单给老总，老总说让办钱，马上就去办等等。 6、心要狠 在处理一些原则上问题的时候，一定要心狠，站对位置。不能因为平时销售能力就一味 的迁就他，在处理投标支持的时候，不能参杂个人感情，要根据实际情况，狠下心来处理。 以上六点是我在这一年的渠道工作中总结出来的经验和体会，自我感觉认识的很片面， 诚恳的希望公司领导能给予指正。 四、工作中存在问题及总结经验教训 在近一年的工作中，自我感觉也出现了很多问题，主要有以下几个方面： 1、忙忙碌碌 每天在公司上班总是觉得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，总觉得是一无所获，感 觉只是一个忙字，但是具体干了什么，却也说不出个所以然，通过上次的培训，发现主要是 因为没有处理好紧急但是不重要的事情和不紧急也不重要的问题，每天大量的时间都化在了 处理这些事情上，所以感觉到一天忙忙碌碌但是总觉得一无所获，在新的一年里，我准备按 照培训中所说的，把每天该做的和要做的事情分清轻重缓急，合理安排和利用自己的时间。 2、缺少经验 在工作过程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和公司的老总打交道，经常遇到 一些问题要给经销商小之以理动之以情的去讲大道理，没到这种时候我都感觉到自己有些力 不从心，因为这种时候需要多方面的知识和经验以及很多的专业理论知识，所以，我要在明 年的工作过程中，总结今年的不足，随时给自己充电，同事也希望公司能多给一些这方面的 培训机会，让我快速的成长起来。能更好的为公司工作。 在__的八次投标中，明显的可以感觉到，有很多方面缺少经验，比如临场答辩、投标资 料的准备、投标价格的掌握、竞争对手的了解等，在每次投标之后将投标的过程以及问题做 了整理，希望在新的一年里，公司能给我更多的机会去锻炼，如果有机会的化能做一些这方 面的培训。 3、懒惰 在以上总结的经验中，平时在执行的时候有时不能够百分百做到，希望领导在以后的工 作过程中能够经常经常指正。 4、探索 作为我个人来说，目前对自己所做的渠道工作还是不满意，我认为渠道的工作应该是多 方面的，但是我目前只能作一些如我自己总结的那些事情，所以在这一年即将结束的时候， 希望公司领导能给予我的帮助，指引我向正确的方面去发展。 流年似水，转眼到联已经是第二次写工作总结了，这不禁使我想起在毕业时的选择，我 毫不犹豫的选择了公司，我既然选择了进公司而放弃到政府单位工作，就是要珍惜宝贵的时 光，公司领导把我调到商用事业部，这其中包含着对我的极大信任，也承担着很大的责任。 所以，我会尽己所能，在以后的日子里，努力作好渠道工作，不辜负公司对我的信任与培养! 2021 年企业年终述职报告篇三 尊敬的领导： 20__年我们开拓创新，认真履行职责，采取有力措施，保证了各项工作任务的顺利完成。 现将我公司履行职责和完成工作任务情况报告如下： 一、坚持把发展作为第一要务 一年来，我公司以重点工业项目建设为突破，培育新的工业经济增长点。前期工作进展 顺利，前景看好，均为明年的经济发展打造了基础。我加快工业园区建设，发挥比较优势， 发展特色经济，增强综合经济实力。现已完成了__相关工作。对__的总体发展情况、分布情 况及下一步可能入园的企业情况进行了详细摸底和考察，为规划论证提供了较为详实的依据。 二、狠抓安全生产、建立健全安全管理机制 加强安全生产监督管理，健全安全生产监督管理组织网络。今年，我们加强了对安全生 产的监管力度，按照年初与各办事处签订的安全生产目标责任状，采取面上管理与重点管理 相结合，常效管理与突出检查相结合的办法，确保了安全生产工作的顺利运行，全年没有发 生一起安全事故。加强对__的管理服务工作。我们抽调专人，两次对__进行了整顿。在整顿 检查中对__提出了整改和处理意见。 三、把工作从大处着眼、小处着手全面落实 加强领导班子建设，建设一支高素质的干部队伍。领导班子成员能够相互交流，相互沟 通，形成了既有分工又有合作，坦诚相待、合作共事、齐心协力干事业的良好氛围。凡遇重 大问题按规定程序集体讨论决定，保证各项决策、决定落实到位。通过机构改革，竟争上岗， 进一步优化了人员配制，合理设制了内设科室，提高了工作效率和整体素质，把宏观经济工 作与微观经济工作相结合;把重点工业项目的扶持与工业经济指导相结合;把运做规模企业的 服务与非规模优势企业的发展相结合把注重宏观经济的重心工作与日常职能的发挥相结合。 为确保各项指标的完成，每月坚持了经济运行分析，对企业运行进行了有效监控、协调、 指导。经常性地深入企业进行调研，及时掌握了企业的动态，从协调服务入手，帮助企业排 忧解难。抓好重点工业项目建设的实施和落实工作。我们还经常深入各项目企业了解情况， 反馈问题，协调解决困难，争取方方面面资金，促进项目尽快实施。建立健全安全组织机构， 形成层层负责、层层落实的组织网络，今年我们努力抓了安全生产组织机构的建立，抓了安 全生产责任制的落实。另外我们还加大了对安全生产工作宣传力度，做到了安全生产常抓不 懈，警钟常鸣。 四、优化提升产业结构、稳步加快推进经济建设 全力抓好重点工业建设项目和工业集群的发展。一是全力以赴完成现有项目的建设，努 力实现项目的预期效益。二是动态看待项目，动态管理和实现项目。三是不断充实新项目。 抓好原有传统产业、工业的升级改造，促进其体制创新。技术创新和管理创新。根据产业结 构调整和要求，根据产品在市场中的位置，把好市场准入关，使工业经济结构合理，市场前 景好，有发展的空间和潜力。 发展是硬道理，发展是第一要务，只要我们解放思想，坚定信心，与时俱进，大胆创新， 目标就一定能实现。 此致 敬礼! 2021 年企业年终述职报告篇四 尊敬的领导： 您好! 时间一晃而过，弹指之间，20__年又接近尾声。在公司的领导与支持下，在各位同事的 帮助下，本人爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和 领导交办的其它任务。在此期间我的工作能力也有极大的提升，但这不仅是我个人的功劳， 也是公司领导给予我机会和工作上的支持。让我在这短短一年里得到了很好的成长。现述职 这一年来的工作： 一、规范办理员工入、离职手续 上半年负责办理所有人员的入职、离职手续及员工档案的整理、归档和检查工作。在这 半年档案管理中，深知档案管理的重要性。如果入职员工没有递交前公司的离职证明，公司 就有可能存在用工风险。在档案管理中，如员工的绩效考核的评价、奖惩单据等，重要的内 容及时归入个人档案，以便为今后的人员选拔、奖惩或劳资纠纷处理提供依据。 二、劳动关系方面，包括入职离职的办理和合同管理 较 20__年相比，公司的入职率和离职率都有所下降，续签合同的人数也逐渐减少，公 司人事变动逐渐趋于稳定。在工作中逐渐规范化和严谨化，以限度地避免劳资纠纷的出现。 通过自身业务水平的提升，目前已能站在公司利益角度上考虑问题，并尝试提出解决办法。 例如，今年年初对以往的档案从新整理归类保存，对个别人员存在漏洞的用工手续进行了讨 论整改，一方面可规避了公司的用工风险，另一方面也保障了员工的权益。 三、考勤月报表数据的收集及制作 每月导出_楼同事的考勤记录，发给各部门负责考勤人员。制作本部门考勤表。收集各 部门考勤表、加班审批表，汇总制成电子板及文档，后入柜保存。 四、工资 每月收集个部门的绩效考核及业绩报表，根据业绩表、员工绩效考核、每月考勤情况制 作每个部门分表，然后汇总在工资总表报经理审核，最后发给财务核对。工资资料装订入柜 保存。在开始接触做工资时，乱成一团，常常补上这个又忘记了那个，手忙脚乱，错漏百出。 接下几个月，在做工资的过程中又发现了许多的错误，但是又发现有诀窍，在经理的悉心教 导下，错误一点点改正，慢慢的积累经验和教训，尽量避免错误。 五、文体活动方面 关于企业文化建设方面，协助部门举办了第一届羽毛球赛、员工生日活动及创办了企业 文化之窗。虽然在协助过程中出现了不少错误和考虑不够全面，但通过部门同事的帮助，最 终圆满地完成了各项活动活动过后很多同事都表示非常满意，并认可了我们部门的工作，这 大大增强了我的信心。通过这些文体策划工作，我深刻感到作为人力资源部的一份子，自己 的工作成绩直接关系到整个部门的成绩，责任感也随着不断增强，在以后的工作中，希望这 份责任感和信心将鼓励我更好地工作，更好地为公司及同事们服务。 通过以上种种工作，对我以后自身对人力资源领域的学习有很大的帮助，也积累了很多 宝贵的经验。 我对我们部门在整个公司的运作和定位及管理都有了较深刻的了解。人力资源部的作用 不仅仅是、人员招聘、管理档案、培训、办理社保手续。人力资源部是公司各部门的纽带， 人力资源部还担当了一个培养、培训的专家角色，为其他部门的人力资源管理提供支持性服 务，人力资源部的主要职责是辅助、监督其他部门按统一制度实施人力资源管理，确保每一 位员工得到公正的对待。对于以上几点我在公司是深深的体会到我们人力资源部的重要性， 这也让我对我的工作充满了信心。 总的来说，在这将近一年的工作时间里，工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不 足，主要是工作细心程度还不够，自身学习、整体协调、时间分配上还不够，和有经验的同 事比较还有一定差距。在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，发扬孜孜不倦的进 取精神，力求把工作做得更好，树立起良好形象。对各项决策和出现的问题，及时提出合理 化建议和解决办法供领导参考，努力把工作做得更好，为公司的发展贡献自己的力量! 此致 敬礼! 2021 年企业年终述职报告篇五 尊敬的领导： 这一年中，公司全面推行董事会领导下的目标管理责任制;积极推行先进的行业管理模 式，科学定位，科学决策;创优良的企业品牌、树良好的企业形象;实行多元化经营，拓宽企 业经营渠道，努力实现经营效益和社会效益双丰收。一份耕耘一份收获。物业管理模式己趋 于成熟，为做大、做强企业奠定了坚实基础。现对这一年工作进行述职如下。 一、推行目标管理责任制，明确各级责任 代表物业公司与董事会签订了《公司总经理目标管理责任书》。其包含：公司总体工作 目标(管理目标、服务目标、经营目标、责任人的权利义务、公司董事会的权利义务)、目标 考评方法和依据、奖罚措施等;公司将总体目标迅速进行有效分解，组织中层干部乃至每一 其它员工充分讨论目标分解后的公司责、权利，讨论分配与协调等问题，直到达成共识。 公司总经理与部门经理分别签订《部门经理目标管理责任书》;各部门经理梳理各工作 岗位的`工作内容、工作标准、工作纪律、检查方法并由每一岗位员工讨论修改后，由各部 门经理分别与每一岗位员工签订《岗位责任书》。这样，各级都有明确的责任，都知道“该 做什么”，“不该做什么”，“如何检查”，“做不好怎么办”，形成一级对一级负责，一级对一 级进行检查和督促的责任氛围。 二、推行“三全”管理模式，注重管理实效 “三全”管理模式，即“全员管理、全程管理、全效管理”，它是物业管理服务过程控 制的一种有效手段，年我们为之做了一些铺垫和准备，并在年的工作中全面进行导入和推广。 通过全员管理和参与，全程监督和控制，全效的质量保证，形成了一个环环相扣的物业管理 运行模式。“三全”管理模式还扩大了物业管理的服务领域，加强了与业主(使用人)的感情 沟通;使服务更为细致，反应更为快捷;使物业管理无疏无漏，让物业服务有质有效;使物业公 司的人员更精简、工作更高效。同时提高了__物业公司物业管理效率、物业服务质量和水平， 也为银河大厦的物业管理注入了新的内涵。 三、推行品牌战略，强化服务意识 通过公司全体同仁的共同努力和辛勤付出，公司的企业知名度、亲和度和美誉度有所提 升。但我们依然客观的认识到“管理面积小、辖区(大厦)硬件不到位、员工综合素质参差不 齐”，这些是我们的弱势，是我们做企业品牌的不利面。所以，我们尽力扬长避短。首先以 优质、温馨的特色服务，树立“”企业品牌形象的定位。在优化服务质量上下功夫，为业主 (使用人)提供及时、方便、周到的服务，努力做到“让我们的每一项服务都成为一个闪亮的 窗口”，在优质、温馨的服务中孕育品牌。公司在品牌形象的设计上着实下了功夫，提高了 企业知名度，并以市场为目标，以需求为导向，以消费心理为依据，正确设计和定位自己的 品牌形象。 四、加强共用设备设施管理，努力节省业主开支 今年，我们对电梯系统进行全面分析和向专业公司咨询后，向业主大会提出更换电梯控 制系统的想法。为了节省支出，我们对控制系统改造进行了了解，通过招标的形式，比较和 分析五家应标专业公司的改造方案，最后确认无电梯公司的控制系统，由电梯公司实施改造。 电梯经过改造，运行故障明显降低，可靠性增强，电梯使用满意率大幅提高。我们充分发挥 自身技术优势，加班加点、不计得失，不懂就问，不会就学，使消防设备设施保持良好运行。 此致 敬礼!